Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KOTA PALOPO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARA
Jl. Muin Sandewang No. 20 B Kota Palopo, Email : puskesmaswara@gmail.com

KERANGKA ACUAN KERJA


IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TENTANG KEGIATAN
UKM PUSKESMAS WARA

A. Pendahuluan

Kesehatan adalah hak dan intervensi, semua warga negara berhak atas kesehatannya karena

dilindungi oleh konstitusi seperti yang tercantum dalam UUD 1945 Pasal 27 ayat kedua dimana

tiap-tiap warga negara berhak atas pekerjaan dan penghidupan yang layak bagi kemanusiaan.

Dengan berpedoman pada kalimat tersebut maka dapat dijelaskan bahwa semua warga negara tanpa

kecuali mempunyai hak yang sama dalam penghidupan dan pekerjaan, penghidupan disini

mengandung arti hak untuk memperoleh kebutuhan materil seperti sandang, pangan dan papan

yang layak dan juga kebutuhan immateril seperti kesehatan,kerohanian dan lain-lain. Demikian

pula halnya kesehatan dapat pula diartikan investasi karena kesehatan adalah modal dasar yang

sangat diperlukan oleh segenap masyarakat untuk dapat beraktifitas sesuai dengan tugas dan

kewajibannya masing-masing sehingga mampu menghasilkan sesuatu yang bermanfaat secara

ekonomi. Namun bila kondisi sehat yang tidak memungkinkan bisa-bisa seluruh harta dan

kekayaan yang mereka peroleh habis digunakan untuk memperoleh kesehatan tersebut.

Sesuai dengan undang-undang Republik Indonesia Nomor 9 tahun 1960 tentang pokok-pokok

kesehatan yang menyebutkan bahwa kesehatan rakyat adalah salah satu modal pokok dalam rangka

pertumbuhan dan kehidupan bangsa dan mempunyai peranan penting dalam penyelesaian revolusis

Nasional dan penyusunan masyarakat sosialis Indonesia. Sehingga pemerintah harus mengusahakan

bidang kesehatan yang memadai dan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat umum.

Pelayanan merupakan tugas utama yang hakiki dari sosok aparatur, sebagai abdi negara dan abdi

masyarakat. Tugas ini telah jelas digariskan dalam pembukaan UUD 1945 alinea ke empat yang

meliputi empat aspek pelayanan pokok aparatur terhadap masyarakat, yaitu melindungi segenap

bangsa dan seluruh tumpah darah Indonesia, memajukan kesejahteraan umum, mencerdaskan

kehidupan bangsa dan melaksanankan ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan, perdamaian

abadi dan keadilan sosial.

Demi untuk menjamin terpenuhinya hak-hak masyarakat akan pelayanan publik maka

diperlukan suatu standar penilaian mengenai analisis kinerja pelayanan publik yang telah

Puskesmas Wara BAB IV Hal 1


PEMERINTAH KOTA PALOPO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARA
Jl. Muin Sandewang No. 20 B Kota Palopo, Email : puskesmaswara@gmail.com

dijalankan. Analisis terhadap kinerja birokrasi publik menjadi sangat atau dengan kata lain

memiliki nilai yang amat strategis. Informasi mengenai kinerja aparatur

dan faktor-faktor yang ikut berpengaruh terhadap kinerja aparatur sangat penting untuk diketahui,

sehingga pengukuran kinerja aparat hendaknya dapat diterjemahkan sebagai suatu kegiatan evaluasi

untuk menilai atau melihat keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan tugas dan fungsi yang

dibebankan kepadanya. Oleh karena itu evaluasi kinerja merupakan analisis interpretasi

keberhasilan dan kegagalan pencapain kinerja.

B. Latar belakang

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah suatu proses identifikasi yang

dilaksanakan antara pihak puskesmas dengan lintas sektor, tokoh masyarakat dan tokoh agama

yang mencari, mencatat dan mengumpulkan tentang apa yang dibutuhkan oleh masyarakat dalam

meningkatkan derajat kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Wara

Kebutuhan masyarakat akan kesehatan meningkat dari tahun ke tahun sehingga dianggap perlu

untuk melaksanakan identifikasi dan harapan masyarakat terlebih dahulu sebelum dibuatnya

rencana kegiatan. Kegiatan-kegiatan dalam setiap UKM Puskesmas disusun oleh kepala Puskesmas

dan Penanggung jawab UKM Puskesmas tidak hanya mengacu pada pedoman atau acuan yang

sudah ditetapkan oleh kementrian Kesehatan, Dinas kesehatan Provinsi maupun Dinas Kesehatan

Kota, tetapi perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program

sehingga tujuan dan kegiatan tercapai yaitu untuk memenuhi kebutuhan dan harapan sasaran.

C. Tujuan Umum dan Khusus

Tujuan Umum: Mendapatkan hasil gambaran kepuasan pelanggan dan masyarakat terhadap

pelayanan publik dan pelayanan kesehatan di Puskesmas Wara.

Tujuan Khusus:

a. Terlaksananya sistem pelaporan dan pencatatan indeks kepuasan masyarakat

b. Diketahuai kebutuhan dan harapan kegiatan UKM yang diinginkan masyarakat

c. Menganalisa kualitas pelayanan yang diberikan Puskesmas wara kepada publik/masyarakat

Puskesmas Wara BAB IV Hal 2


PEMERINTAH KOTA PALOPO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARA
Jl. Muin Sandewang No. 20 B Kota Palopo, Email : puskesmaswara@gmail.com

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

1. Persiapan

 Menentukan data kebutuhan dan harapan masyarakat yang dikumpulkan

 Menentukan siapa yang akan melaksanakan pengumpulan data

 Menentukan waktu pelaksanaan identifikasi

 Menentukan tekhnik yang akan digunakan

 Menentukan narasumber yang akan diidentifikasi

2. Pelaksanaan

3. Analisa Kebutuhan

4. Penyusunan RUK tahun 2018

E. Penyelenggaraan

a. Persiapan

 Jenis data yang dikumpulkan : Informasi dari masyarakat, sasaran dan cakupan tahun 2017

 Teknik yang digunakan

 Identifikasi melalui lokmin lintas sektor tahun 2018

 Identifikasi melalui hasil pendataan PIS PK tahun 2018

 Identifikasi melalui telpon atau sms

 Identifikasi melalui sasaran langsung masyarakat

 Narasumber : Tokoh masyarakat, kader dan lintas sektor

b. Pelaksanaan

a. Kepala Puskesmas memerintahkan TU untuk membuat undangan pertemuan kaji kebutuhan

masyarakat

b. Kepala TU mengirimkan undangan ke penanggung jawab dan pelaksana kegiatan

c. Pelaksanaan identifikasi dilaksanakan pada akhir 2017 guna mengetahui lebih awal

kebutuhan masyarakat yang digunakan sebagai dasar penyusunan RPK 2018

d. Pelaksanaan pertemuan :

Hari/Tanggal :

Waktu :

Tempat : Aula Puskesmas wara


Puskesmas Wara BAB IV Hal 3
PEMERINTAH KOTA PALOPO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARA
Jl. Muin Sandewang No. 20 B Kota Palopo, Email : puskesmaswara@gmail.com

F. Sasaran

1. Tokoh masyarakat

2. Kader

3. Lintas sektor

4. Sasaran kegiatan

G. Tekhnik Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

1. Wawancara

2. Pertemuan

3. Telpon atau sms

H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan pelaporan

Evaluasi dilaksanakan setiap lokmin bulanan sampai terbentuknya RUK pelaporan kegiatan

menggunakan format yang ditentukan.

I. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi

Pencatatan/Identifikasi kebutuhan dilaksanakan oleh setiap penanggung jawab UKM. Pelaporan

hasil identifikasi dilaksanakan pada lokmin, hasil identifikasi dirangkum menjadi satu laporan.

Evaluasi kegiatan dilaksanakan setiap minlok bulanan sampai terbentuknya RUK.

Puskesmas Wara BAB IV Hal 4