PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TOMINI
Jln. Kesehatan Desa Tomini Kode Pos 94479
E m a i l: puskesmas.tomini@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TOMINI

NOMOR :

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM
UPTD PUSKESMAS TOMINI TAHUN 2019

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS TOMINI

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang berkualitas

dan mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat merupakan
kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah;
b. bahwa Puskesmas sebagai ujung tombak dan sekaligus sebagai tolak
ukur pelayanan publik di bidang kesehatan, merupakan salah satu
pilar dalam memenuhi tuntutan reformasi birokrasi;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan b, perlu menetapkan Jenis – Jenis Pelayanan UPTD
Puskesmas Tomini tahun 2019.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
2. Peraturan Presiden No. 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan
Nasional;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Nomor 71 Tahun 2013
Tentang “Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional” ;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014, tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
2015, tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, klinik
pratama, tempat praktik mandiri dokter dan tempat praktik mandiri
dokter gigi;
6. Peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 tentang pedoman manajemen Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2016 tentang standar pelayanan minimal bidang kesehatan.
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TOMINI TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
PROGRAM UPTD PUSKESMAS TOMINI TAHUN 2019
KESATU : Menentukan media komunikasi yang digunakan untuk mengelola
keluhan masyarakat atau sasaran program, yaitu meliputi:
1. Kotak Saran
2. SMS/Telepon (081218910629)
3. Buku Keluhan Pelanggan
4. WA Puskesmas (081218910629)
5. FB/Messenger
6. Pertemuan
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat keputusan ini,
akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Tomini
Pada tanggal :

KEPALA UPTD PUSKESMAS TOMINI

FATMA B IDRUS
NIP. 19650503198811 2 002