PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

UPTD PUSKESMAS RASUAN

Jl. Raya Rasuan-Belitang Kec Madang Suku I Kode pos : 32162
Telp/Wa : 0821 7811 6347 Email : uptdpkmrsn2017@gmail.com
Website : www.pkmrasuan.com

VISI UPTD PUSKESMAS RASUAN

Menjadi Puskesmas yang memberikan Kepuasan pada para pelanggan dan

mampu menggerakkan masyarakat berprilaku hidup sehat.

MISI UPTD PUSKESMAS RASUAN

Memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan

Memebrikan pelayanan yang mengutamakan kepentingan pelanggan
Mendorong dan meningkatkan kemandirian masyarakat dalam ha hidup sehat
Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan petugas

TATA NILAI UPTD PUSKESMAS RASUAN

DALAM PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN KEGIATAN

Pembangunan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari

Pembangunan nasional, tujuan diselenggarakannya pembangunan kesehatan
adalah meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi
setiap orang agar terwujud derajad kesehatan masyarakat yang optimal.
Keberhasilan pembangunan kesehatan berperan penting dalam
meningkatkan mutu dan daya saing sumber daya manusia Indonesia. Untuk
mencapai tujuan pembangunan kesehatan nasional diselenggarakan berbagai
upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu dan pelayanan
kesehatan baik yang disediakan oleh pemerintah maupun swasta. Puskesmas
dan Klinik merupakan ujung tombak dalam memberikan pelayanan kesehatan
kepada masyarakat.
Masyarakat mempunyai hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan
yang bermutu dan aman baik pelayanan kesehatan yang bersifat promotif,
preventif, kuratif maupun rehabilitatif. Puskesmas dan Klinik yang merupakan
gate keeper dalam memberikan pelayanan klinis kepada masyarakat harus
dapat menyediakan pelayanan klinis tingkat pertama yang aman dan bermutu.
Untuk dapat menyediakan pelayanan kesehatan yang aman dan bermutu,
perlu dibakukan dan dikembangkan sistem pelayanan klinis yang minimal dari
variasi proses yang terjadi akibat kurang optimalnya pengukuran, monitoring,
pengendalian, pemeliharaan, serta pendokumentasian terhadap proses
pelayanan klinis maupun manajemen pelayanan, dan tidak berjalannya
perbaikan sistem pelayanan yang berkesinambungan. Prinsip dan dasar yang
ditetapkan dalam Sistem Kesehatan Nasional yang menggarisbawahi soal hak
asasi manusia dan responsif gender untuk menjamin bahwa semua pasien
mendapatkan pelayanan dan informasi yang sebaik-baiknya sesuai dengan
kebutuhan dan kondisi pasien, tanpa memandang golongan sosial, ekonomi,
pendidikan, jenis kelamin, ras, maupun suku.
Tata nilai di Puskesmas Rasuan yang harus dilaksanakan adalah:

“ROMANTIS”

1. Ramah dalam bersikap

2. Obyektif dalam menilai

3. Maju berfikir

4. Antusias memberikan pelayanan

5. Nyaman menjalankan tugas

6. Tertib Administrasi

7. Ikhlas bekerja

8. Sabar menghadapi tantangan

1. Ramah dalam bersikap

Ramah dalam bersikap yang dimaksud adalah semua karyawan UPTD

Puskesmas Rasuan dalam melaksanakan pelayanan baik dari Loket,
ruang pelayanan (Umum, gigi,KIA/KB,Gizi /MTBS,anak/Imunisasi),
laborat dan apotik dalam melayani pelanggan Puskesmas harus ramah
baik dalam lisan dan perbuatan.
Keramahan ditunjukkan tidak hanya pada saat melayani pelanggan
tetapi juga pada saat tindakan medis sedang dilakukan sehingga
pelanggan akan merasa lebih nyaman , aman serta puas terhadap
pelayanan ramah tersebut.
Petugas atau pelaksana pelayanan harus dapat mengesampingkan
permasalahan pribadi agar dalam pelaksanaan pelayanan dapat
menjalankan tata nilai tersebut .
 2. Obtektif dalam menilai

Objektif dalam menilai adalah sikap yang lebih pasti, bisa diyakini
keabsahannya, tapi bisa juga melibatkan perkiraan dan asumsi.
Dengan didukung dengan fakta/data. Sehingga sikap objektif harus
dijunjung tinggi semua karyawan UPTD Puskesmas Rasuan untuk
berpandangan terhadap suatu masalah .
Dengan menilai secara obyektif suatu permasalahan dimana disertai
dukungan data / fakta maka dalam pelayanan pelanggan akan merasa
lebih adil dan bijaksana sehingga sasaran keselamatan dan kepuasan
pelanggan akan lebih terjaga dan terjamin mutunya.

3. Maju Berfikir

Maju berfikir adalah cara berpikir atau cara berlogika dengan implikasi
ke hal yang positif bisa menerima segala kritik dan masukan untuk
perbaikan kinerja Puskesmas ke depannya. Tiap cara berpikir pasti
mengandung implikasi atau akibat. Tiap akibat bisa bersifat positif
atau negatif.
Dengan maju berfikir maka karyawan Puskesmas akan dapat
menerima segala kritikan serta mau dan mampu untuk melakukan
perbaikan serta selalu mengutamakan mutu pelayanan Puskesmas
lebih diutamakan.

4. Antusias memberikan pelayanan

Antusias memberikan pelayanan adalah semangat dari karyawan

Puskesmas dalam melaksanakan pelayanan.
Dengan antusias tersebut maka setiap karyawan akan menampilkan
suatu kinerja yang optimal tanpa pamrih lebih mementingkan
kebutuhan pelanggan Puskesmas agar mereka dapat kepuasan dalam
pelayanan kesehatan.
 5. Nyaman menjalankan tugas

Nyaman dalam menjalankan tugas adalah suatu tugas yang

dilaksanakan dengan senang hati tanpa paksaan dan menyadari
bahwa hal tersebut adalah sudah merupakan tugas dan
tanggungjawabnya .
Sehingga dalam melayani pelanggan karyawan Puskesmas akan
melayani pelanggan dengan sepenuh hati sesuai dengan tata nilai.

6. Tertib administrasi

Terib administrasi adalah merupakan citra manajemen di Puskesmas.

Apakah administrasi berjalan lancar atau tidak merupakan gambaran
kedisiplinan karyawan dalam pembuatan pelaporan .
Dengan tertib administrasi maka segala kegiatan di Puskesmas akan teratur
,tertata dan meminimalkan kesalahan dalam pelaksanaan kegiatan.

7. Ikhlas Bekerja

Definisi ikhlas adalah melakukan sesuatu amalan semata-mata hanya

untuk mencari ridha Allah SWT, dan keridhaan Allah itu bisa didapatkan
apabila aktivitas yang dilakukan tersebut adalah sesuatu yang sesuai
dengan syariah. syarat ikhlas ada dua, yakni semata-mata mencari
ridha Allah dan apa yang dilakukan adalah dalam hal yang sesuai
dengan syari’ah agama. Menanamkan sikap ikhlas dalam hidup dan
bekerja merupakan hal yang harus selalu kita upayakan. Bekerja
merupakan salah satu aktivitas mulia dalam mempertahankan
kelangsungan hidup manusia. Oleh karena itu, sikap ikhlas yang kuat di
 dalam melaksanakan kerja juga bisa dinilai sebagai ibadah bagi
seorang manusia. Dengan keikhlasan dalam aktivitas kerja seseorang
tidak akan melakukan penyimpangan

8. Sabar menghadapi tantangan

Sabar menghadapi tantangan artinya dalam melakukan suatu

pekerjaan seorang karyawan/staf dari tingkat pendidikan tinggi sampai
terendah,dari jabatan fungsional sampai dengan struktural dari golongan
apapun dalam menjalankan kewajibannya sebagai seorang PNS maka
kemungkinan akan menghadapi suatu masalah.
Masalah tersebut merupakan suatu tantangan bagi PNS/karyawan
untuk menyelesaikan dengan sebaik-baiknya,dalam penyelesaian suatu
masalah sangat diperlukan jiwa yang tenang dan sabar. Maka sabar dalam
menghadapi tantangan merupakan tata nilai yang patut dipertahankan.