Anda di halaman 1dari 3

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN JKN / BPJS BARU

No. Dokumen : 440 / 540 / PKM-PS / I / 2018

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 26 Januari 2018

Halaman : 1-3

Puskesmas drg. Lizanna Farianty


Padang Selasa 196209031992032004

1. Pengertian Pasien BPJS Baru adalah pasien datang berkunjung sebagai pengunjung
untuk pertama kalinya sehingga mendapat nomor register dan rekam medis
baru yang menjadi peserta Jaminan Kesehatan Nasional dari BPJS yakni
setiap pegawai negeri sipil, pensiun, veteran dan perintis kemerdekaan
beserta anggota keluarganya ( suami, istri, anak ke-1 & ke-2 ), Jamkesmas
dan karyawan swasta yang sebelumnya mendapat fasilitas Jamsostek.

2. Tujuan Sebagai prosedur kerja petugas pendaftaran untuk mempercepat proses


pendaftaran pasien JKN / BPJS baru

3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Padang Selasa Nomor


440/067/PKM-PS/I/2018 tentang Jenis Dan Jadwal Pelayanan Yang
Disediakan Di Puskesmas Padang Selasa
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Padang Selasa Nomor
440/524/PKM-PS/I/2018 tentang Pelayanan Klinis Di Puskesmas Padang
Selasa

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014


tentang Puskesmas
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2014
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, Dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi

5. Prosedur A. Persiapan Alat dan Bahan


1. ATK
2. Komputer

B. Petugas Yang Melaksanakan


Petugas Unit Pendaftaran

C. Langkah – Langkah
1. Pasien mengambil nomor antrian.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas identifikasi Status Pasien Baru atau Lama dan Jenis Jaminan
Kesehatannya.

Page 1 of 3
SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien JKN / BPJS Baru
4. Pasien teridentifikasi sebagai pasien BPJS/JKN yang Baru
5. Petugas dengan ramah meminta kartu BPJS/ASKES/KIS asli. Petugas
memeriksa di aplikasi PCare untuk memastikan bahwa pasien terdaftar
di Puskesmas Padang Selasa. Jika tidak, petugas memberi informasi
agar pasien tahu bahwa untuk pengobatan berikutnya diharapkan
dilakukan di FKTP yang terdaftar dalam kartu BPJS/ASKES jika ingin
tetap di Puskesmas Padang Selasa, maka konfirmasi ke BPJS.
6. Petugas meminta Kartu Identitas dan mengisi Sampul Rekam Medis
yang warna hijau.
7. Petugas mengisi Kartu Berobat dan menempel stiker Nomor Registrasi
pada Kartu Identitas atau Kartu BPJS/KIS/JKN
8. Petugas menanyakan ke pasien tujuan Poli / Unit dan keluhan pasien
9. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
10. Petugas mengisi identitas pasien pada lembar resep
11. Petugas mendokumentasikan
12. Petugas mempersilahkan pasien dengan sopan untuk ke poli/unit
pelayanan yang dituju.

6. Bagan Alir Pasien mengambil Petugas memanggil pasien


Mulai
nomor antrian berdasarkan nomor antrian

Pasien teridentifikasi sebagai Petugas identifikasi Status Pasien


pasien BPJS/JKN yang Baru dan Jenis Jaminan Kesehatan

Petugas meminta kartu Petugas meminta kartu


BPJS/ASKES dan memeriksa data identitas dan mengisi
di Pcare untuk memastikan sampul rekam medis yang
kepesertaan pasien warna hijau

Mengisi kartu berobat dan


Petugas menanyakan ke
menempel stiker nomor
pasien tujuan Poli / Unit
registrasi pada kartu identitas
dan keluhan pasien
dan kartu BPJS/JKN/KIS

Petugas mempersilahkan Petugas mengisi


pasien ke poli/unit yang identitas pasien pada
dituju lembar resep

Petugas
Petugas
mempersilahkan pasien mendokumentasikan
Selesai dengan sopan untuk ke
poli/unit pelayanan yang
dituju.

Page 2 of 3
SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien JKN / BPJS Baru
7. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan

8. Unit Terkait - Unit Tata Usaha

9. Dokumen Terkait 1. Kartu Berobat


2. Rekam Medis Pasien
3. Format Laporan Kunjungan Dan Rujukan

10. Rekaman
Historis
Perubahan

Page 3 of 3
SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien JKN / BPJS Baru