Anda di halaman 1dari 3

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN JKN / BPJS LAMA

No. Dokumen : 440 / 541 / PKM-PS / I / 2018

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 26 Januari 2018

Halaman : 1-3

Puskesmas drg. Lizanna Farianty


Padang Selasa 196209031992032004

1. Pengertian Pasien BPJS Lama adalah pasien datang berkunjung berikutnya dan sudah
tercatat pada register yang menjadi peserta Jaminan Kesehatan Nasional dari
BPJS yakni setiap pegawai negeri sipil, pensiun, veteran dan perintis
kemerdekaan beserta anggota keluarganya (suami, istri, anak ke-1 & ke-2),
Jamkesmas dan karyawan swasta yang sebelumnya mendapat fasilitas
Jamsostek.

2. Tujuan Sebagai prosedur kerja petugas pendaftaran untuk mempercepat proses


pendaftaran pasien JKN / BPJS Lama

3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Padang Selasa Nomor


440/067/PKM-PS/I/2018 tentang Jenis Dan Jadwal Pelayanan Yang
Disediakan Di Puskesmas Padang Selasa
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Padang Selasa Nomor
440/524/PKM-PS/I/2018 tentang Pelayanan Klinis Di Puskesmas Padang
Selasa

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014


tentang Puskesmas
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2014
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, Dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi

5. Prosedur A. Persiapan Alat dan Bahan


1. ATK
2. Komputer

B. Petugas Yang Melaksanakan


Petugas Unit Pendaftaran

C. Langkah – Langkah
1. Pasien mengambil nomor antrian.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Pasien identifikasi Status Pasien Baru atau Lama dan Jenis Jaminan
Kesehatannya.
4. Pasien teridentifikasi sebagai pasien BPJS/JKN yang Lama

Page 1 of 3
Sop Pelayanan Pendaftaran Pasien JKN / BPJS Lama
5. Petugas dengan ramah dan menanyakan kartu BPJS/ASKES asli.
Petugas memeriksa ulang di aplikasi PCare dan memastikan bahwa
pasien masih terdaftar di Puskesmas Padang Selasa. Jika tidak, petugas
memberi informasi agar pasien tahu bahwa untuk pengobatan berikutnya
diharapkan dilakukan di FKTP yang terdaftar dalam kartu BPJS/ASKES
jika ingin tetap di Puskesmas Padang Selasa, maka konfirmasi ke BPJS.
6. Pasien sudah pernah berobat, petugas meminjam kartu berobat
pasien atau kartu yang ditempel stiker nomor registrasi.
7. Petugas menanyakan ke pasien tujuan Poli / Unit dan keluhan pasien
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
9. Petugas mencari dan mengambil Rekam Medis Pasien sesuai dengan
nomor register pasien. Jika pasien tidak membawa Kartu Berobat atau
stiker hilang dari kartu maka mencari Nomor Register Pasien di Aplikasi E-
Pus.
10. Petugas mengisi identitas pasien pada lembar resep
11. Petugas mendokumentasikan
12. Petugas mempersilahkan pasien dengan sopan untuk ke poli/unit
pelayanan yang dituju.

6. Bagan Alir
Pasien mengambil Petugas memanggil pasien
Mulai
nomor antrian berdasarkan nomor antrian

Pasien teridentifikasi sebagai Petugas identifikasi Status Pasien


pasien BPJS/JKN yang Lama dan Jenis Jaminan Kesehatan

Petugas meminta kartu Petugas meminjam kartu


BPJS/ASKES dan memeriksa berobat atau kartu yang
ulang data di Pcare untuk ditempel stiker nomor
memastikan kepesertaan pasien registrasi

Petugas mempersilahkan Petugas menanyakan ke


pasien ke poli/unit yang pasien tujuan Poli / Unit
dituju dan keluhan pasien

Petugas mencari dan Petugas mengisi


mengambil rekam medis identitas pasien pada
sesuai nomor registrasi lembar resep

Petugas
Selesai Petugas
mempersilahkan pasien mendokumentasikan
dengan sopan untuk ke
poli/unit pelayanan yang
dituju.

7. Hal-hal yang

Page 2 of 3
Sop Pelayanan Pendaftaran Pasien JKN / BPJS Lama
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait - Unit Tata Usaha

9. Dokumen 1. Kartu Berobat


Terkait 2. Rekam Medis Pasien
3. Format Laporan Kunjungan Dan Rujukan

10. Rekaman
Historis
Perubahan

Page 3 of 3
Sop Pelayanan Pendaftaran Pasien JKN / BPJS Lama