SUMÁRIO

1. O QUE É O GUIA PMBOK® ........................................................................3

2. OBJETIVO DO GUIA PMBOK® ..................................................................3
3. GERENCIAMENTO DE PROJETOS ...........................................................3
4. GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO ..............................4
5. GERENCIAMENTO DE ESCOPO DO PROJETO .......................................6
6. GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO ..........................................8
7. GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO ..................................... 10
8. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO ............................... 12
9. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO ............. 14
10. GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO .................... 16
11. GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETO ....................................... 18
12. GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETO .............................. 20

REFERÊNCIAS ............................................................................................... 22
 1. O QUE É O GUIA PMBOK®

O Guia PMBOK® (ou Guide to Project Management Body of Knowledge)

pode ser considerado um divisor de águas na história da gestão de projetos. O
Guia é de autoria do Project Management Institute (PMI) ou, mais precisamente,
do PMI Standards Committee, o comitê de padronização do PMI.

2. OBJETIVO DO GUIA PMBOK®

O principal objetivo do Guia PMBOK® é identificar o subconjunto do

Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente
reconhecido como boa prática. Ele também fornece e promove um vocabulário
comum para se discutir, escrever e aplicar o gerenciamento de projetos. Esse
vocabulário padrão é um elemento essencial de uma profissão.

O Project Management Institute utiliza este documento como base, mas

não como a única referência de gerenciamento de projetos para seus programas
de desenvolvimento profissional, que incluem:

 Certificação de Profissional de gerenciamento de projetos (PMP®);

 Formação e treinamento em gerenciamento de projetos oferecidos
pela Registered Education Providers (R.E.P’S) do PMI;
 Credenciamento de programas educacionais na área de
gerencimento de projetos.

3. GERENCIAMENTO DE PROJETOS

O gerenciamento de projetos são aplicações das habilidades,

conhecimentos, ferramentas e técnicas nas atividades da iniciativa com o objetivo
de satisfazer seus requisitos. Ele pode ser melhor compreendido por meio dos
processos que o compõem, organizados em cinco grupos:

 Iniciação;
 Planejamento;
 Execução;
 Monitoramento e controle;

3
  Encerramento.

E conta, também, com nove áreas do conhecimento, que iremos resumi-

las, a seguir:

 Gerenciamento de integração do projeto;

 Gerenciamento de escopo do projeto;
 Gerenciamento de tempo do projeto;
 Gerenciamento de custos do projeto;
 Gerenciamento da qualidade do projeto;
 Gerenciamento de recursos humanos do projeto;
 Gerenciamento das comunicações do projeto;
 Gerenciamento de riscos do projeto;
 Gerenciamento de aquisições do projeto.

4. GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento de integração do projeto inclui

os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar,
unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de
gerenciamento.

O gerenciamento da integração define onde e quando concentrar recursos

e esforço, tratando problemas antes de se tornarem críticos e coordenando o
trabalho visando sempre o sucesso do projeto. Há alguns aspectos a serem
considerados:

 Os processos de controle de mudanças estão alinhados com as

diretrizes de controle de mudanças do PMO?
 As metas e os objetivos do projeto estão evidenciados no plano do
projeto?
 Avaliar de maneira integrada qualquer necessidade de
replanejamento.

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4.1. Usar o plano de gerenciamento das comunicações para garantir
informações disponíveis para as áreas necessárias.
4.2. Desenvolver o termo de abertura do projeto: autorizar um projeto ou
fase e documentar requisitos iniciais;
4.3. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: ações
necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar planos
auxiliares;
4.4. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: realizar trabalho definido
no plano de projeto para atingir os objetivos do projeto;
4.5. Monitorar e controlar o trabalho do projeto: acompanhar e revisar o
progresso para atender aos objetivos do desempenho definidos no
plano do projeto;
4.6. Realizar o controle integrado de mudanças: revisar as solicitações
de mudança, aprovação e gerenciamento de mudanças;
4.7. Encerrar o projeto ou fase: finalizar todas as atividades de
gerenciamento do projeto para terminar o projeto ou a fase.

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 Figura 4-1. Visão geral do gerenciamento de integração do projeto

5. GERENCIAMENTO DE ESCOPO DO PROJETO

O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários

para garantir que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e somente o trabalho
necessário, para terminar o projeto com sucesso. Preocupa-se principalmente em
definir e controlar o que está incluso no projeto e o que não está.

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 No contexto do projeto, o termo escopo pode se referir a:

 Escopo do produto. As características e funções que descrevem

um produto, serviço ou resultado;
 Escopo do projeto. O trabalho que precisa ser realizado para
entregar um produto, serviço ou resultado com as características e
funções especificadas.

Esses processos interagem entre si e também com processos de outras

áreas do conhecimento. Cada processo pode envolver o esforço de uma ou mais
pessoas ou de grupos de pessoas, com base nas necessidades do projeto. Cada
processo ocorre pelo menos uma vez em todos os projetos e também em uma ou
mais fases do projeto, se ele estiver dividido em fases.

5.1. Planejar o gerenciamento do escopo: define e documenta como a

equipe do projeto irá definir, controlar e validar o escopo;
5.2. Coletar os requisitos: define e documenta as necessidades das partes
interessadas para atingir os objetivos do projeto;
5.3. Definir o escopo: desenvolve descrição detalhada do projeto e do
produto;
5.4. Criar a EAP (estrurura analítica do projeto): subdivide os produtos do
projeto e o trabalho do projeto em componentes menores e mais
gerenciáveis;
5.5. Validar o escopo: formaliza a aceitação dos produtos do projeto;
5.6. Controlar o escopo: monitora o status do escopo do projeto e do
produto e gerencia as alterações na linha de base de escopo.

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 Figura 5-1. Visão geral do gerenciamento de escopo do projeto

6. GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento do tempo inclui os processos

requeridos para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. Isso faz com
que, na maioria dos projetos haja cuidados constantes de gestão, desde o
planejamento até a entrega final.

Como não poderia deixar de ser, requer disciplina e controle eficiente, para
permitir corrigir em tempo hábil os possíveis problemas com prazos, objetivando
impedir que as tornem graves e, muitas vezes, irreversíveis no decorrer da
execução dos projetos.

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 Serão destacadas algumas questões importantes sobre as estimativas de
tempo e a necessidade de, cada vez mais, buscar conhecer, aprimorar e aplicar
as boas práticas recomendadas para tentar evitar ou, pelo menos, minimizar os
atrasos nas entregas dos projetos.

6.1. Definir as atividades: identificar as atividades específicas que devem

ser executadas para produzir as entregas do projeto;
6.2. Sequenciar as atividades: identificar e documentar as relações de
dependência entre as atividades;
6.3. Estimar os recursos das atividades: estimar o tipo e quantidade dos
recursos necessários para executar cada atividade;
6.4. Estimar as durações das atividades: estimar a quantidade de
períodos de trabalho que serão necessários para completar cada
atividade;
6.5. Desenvolver o cronograma: analisar a sequência das atividades, sua
duração, seus recursos e suas restrições para criar o cronograma do
projeto;
6.6. Controlar o cronograma: controlar as mudanças no cronograma.

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 7. GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento dos custos do projeto inclui os

processos envolvidos em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo
que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado.

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 Em projetos de menor duração, os processos de estimar e determinar o
orçamento são interligados tão firmemente que são vistos como um processo
único que pode ser realizado por uma pessoa num período de tempo
relativamente curto. A habilidade de influenciar o custo é maior nos estágios
iniciais do projeto, tornando crítica a definição inicial do escopo.

Processos Principais produtos

Estimar os custos Estimativas de custos das atividades
Orçamento do projeto (linha de base de
Determinar o orçamento
custos)
Atualização do orçamento e medições
Controlar os custos
de desempenho

7.1. Estimar os custos: estimar os custos dos recursos necessários para

executar as atividades do projeto;
7.2. Determinar o orçamento: agregar os custos estimados das atividades
para estabelecer uma linha de base;
7.3. Controlar os custos: monitorar o status do projeto para atualizar o
orçamento e gerenciar alterações na linha de base dos custos.

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 Figura 7-1. Visão geral da gestão de custos do projeto.

8. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO

O gerenciamento da qualidade do projeto busca assegurar que o projeto

satisfaça as necessidades do cliente e envolve todas as atividades do projeto por
todo o seu ciclo de vida.

O gerenciamento da qualidade implementa o sistema de gestão da

qualidade por meio de políticas e procedimentos com atividades de melhoria
contínua de processos.

O GP deve conscientizar toda equipe sobre a importância de buscar os

objetivos da qualidade e, para isso, deve oferecer as condições necessárias para
que o time possa alcançá-los.

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 O moderno gerenciamento da qualidade complementa o gerenciamento de
projetos. Por exemplo, ambas as disciplinas reconhecem a importância de:

 Satisfação do cliente. Formas exercidas com o intuito de atender

às necessidades do cliente, exigindo uma combinação de
conformidade com os requisitos (o que o projeto afirmou que
produziu) e adaptação ao uso (as necessidades que o
produto/serviço irá satisfazer);
 Prevenção sobre inspeção. Onde o custo é muito menor que o
custo da correção, conforme revelado pela inspeção;
 Responsabilidade da gerência. Para se obter o sucesso é
necessária a participação de todos da equipe, porém a
responsabilidade para fornecer os recursos necessários vem da
gerência;
 Melhoria contínua. O ciclo PDCA é a base da melhoria. Além disso,
as iniciativas para a melhoria, utilizando ferramentas como Seis
Sigma, podem melhorar a qualidade do gerenciamento do projeto,
assim como a qualidade do produto do projeto.
8.1. Planejar o gerenciamento da qualidade: identificar os requisitos e/ou
padrões da qualidade do projeto e do produto, bem como documentar
de que modo o projeto demonstrará a conformidade;
8.2. Realizar a garantia da qualidade: processo de auditoria dos requisitos
da qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade
para certificar que os padrões da qualidade e definições operacionais
apropriadas estão sendo utilizados;
8.3. Controlar a qualidade: processo de monitoramento e registro dos
resultados da execução das atividades da qualidade para avaliar a
performance e recomendar mudanças necessárias.

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 Figura 8-1. Visão geral da gestão da qualidade do projeto

9. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento dos recursos humanos do

projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.

A equipe é composta por pessoas com funções e responsabilidades

atribuídas com foco no término do projeto.

Gerenciar e liderar a equipe do projeto inclui, entre outras atividades:

 Influenciar a equipe do projeto. Conhecer e influenciar quando

possível, os fatores que podem impactar o projeto, tais como:
ambiente da equipe, localização geográfica dos membros,

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 comunicação entre as partes, questões políticas e culturais, entre
outros.
 Comportamento profissional e ético. A equipe de gerenciamento
de projetos deve estar ciente, assumir o compromisso e garantir que
todos da equipe tenham um comportamento ético.
9.1. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: identificar e
documentar as funções, responsabilidades, competências necessárias
e relações hierárquicas. Cria o plano de gerenciamento de RH;
9.2. Mobilizar a equipe do projeto: obter os recursos humanos
necessários para o projeto;
9.3. Desenvolver a equipe do projeto: melhorar as competências e
interação dos membros da equipe para aprimorar o desempenho do
projeto;
9.4. Gerenciar a equipe do projeto: acompanhar o desempenho da
equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças
para melhorar o desempenho do projeto.

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 Figura 9-1. Visão geral do gerenciamento de recursos humanos do projeto

10. GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO

A comunicação é, certamente, uma das áreas do conhecimento mais

importantes para a GP, senão a mais importante. Ela representa cerca de 90% do
tempo e é o elo de ligação entre as pessoas, as ideias e as informações.

Além disso, a maioria dos problemas dos projetos são oriundos da falha de
comunicação e existe uma forte correlação entre o desempenho do projeto e a
habilidade do GP em administrar as comunicações.

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 Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento das comunicações do projeto
inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto
sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas
de maneira oportuna e apropriada.

Tem como principais objetivos:

 Conectar as diversas partes interessadas, apesar de seus diferentes

interesses e culturas para atender os objetivos do projeto;
 Fornecer as ligações críticas entre pessoas e informações
necessárias para comunicações bem-sucedidas;
 Garantir a geração, disseminação, armazenamento, recuperação e
descarte de informações do projeto;
 Manter as partes interessadas “alinhadas”.

Abaixo, também, alguns dos papéis do GP relacionados com a

comunicação:

 Alinhar os objetivos do projeto e disseminá-los garantindo

comprometimento da equipe;
 Tomar decisão;
 Autorizar trabalho;
 Dirigir atividades;
 Negociar;
 Reportar;
 Atender reuniões;
 Administração geral do grupo (marketing, vendas, relações públicas,
entre outros);
 Administração de registros (atas, memorandos, cartas, boletins,
entre outros).
10.1. Planejar o gerenciamento das comunicações: determinar as
necessidades das informações e comunicações das partes
interessadas no projeto;
10.2. Distribuir as informações: posicionar as informações necessárias à
disposição das partes interessadas no projeto no momento adequado;
17
 10.3. Distribuir as informações de desempenho: coletar e distribuir as
informações sobre o desempenho, incluindo o relatório de andamento,
medição do progresso e previsão.
10.4. Gerenciar as partes interessadas: gerenciar a comunicação entre as
partes interessadas para satisfazer seus requisitos e para a resolução
de problemas entre elas.

Figura 10-1. Visão geral do gerenciamento das comunicações do projeto

11. GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETO

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento dos riscos do projeto inclui os

processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas,

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monitoramento e controle de riscos de um projeto. Seu objetivo é maximizar a
exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos.

A GP é a disciplina utilizada para manter os riscos de fracasso em um nível

tão baixo quanto necessário durante o ciclo de vida do projeto. O risco de
fracasso aumenta de acordo com a presença de incerteza durante todos os
estágios do projeto.

E para fazer decisões eficientes é necessário ter em mãos os riscos que o

projeto enfrenta e claras estratégias para tratá-los ou eliminá-los. Portanto, risco é
tudo o que pode estar entre nós e o sucesso, e que é atualmente incerto ou
desconhecido.

11.1. Planejar o gerenciamento dos riscos: definir como conduzir as

atividades de gerenciamento de riscos para o projeto;
11.2. Identificar os riscos: determinar quais riscos podem afetar o projeto e
documentar suas características;
11.3. Realizar a análise qualitativa dos riscos: avaliar a exposição ao risco
para priorizar os riscos que serão objeto de análise ou ação adicional;
11.4. Realizar a análise quantitativa dos riscos: efetuar a análise numérica
do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto;
11.5. Planejar as respostas aos riscos: desenvolver opções e ações para
aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do
projeto;
11.6. Controlar os riscos: monitorar e controlar os riscos durante o ciclo de
vida do projeto.

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 Figura 11-1. Visão geral do gerenciamento de riscos do projeto

12. GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETO

O gerenciamento das aquisições do projeto é uma das áreas de

conhecimento mais importantes dentro das organizações, principalmente devido
ao aumento constante da terceirização de serviços.

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento das aquisições do projeto

inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou
resultados externos à equipe do projeto.

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 Seus principais envolvidos são o:

 Vendedor (fornecedor, contratada, subcontratada, prestador de

serviços ou fornecedor);
 Comprador (cliente, contratante, organização compradora, órgão
governamental, solicitante do serviço).

Porém, o Guia PMBOK® abordará a perspectiva do comprador.

Um dos principais elementos das aquisições é o contrato, que nada mais é

do que um documento legal entre as partes (contratante – ou seja, o comprador –
e o contratado – ou seja, o vendedor ou fornecedor) que descreve um acordo
mútuo de obrigações por elas.

12.1. Planejar o gerenciamento das aquisições: documentar as decisões

de compras do projeto, especificando a abordagem e identificando
fornecedores em potencial;
12.2. Conduzir as aquisições: obter as respostas dos fornecedores,
selecionar um fornecedor e redigir o contrato;
12.3. Controlar as aquisições: gerenciar as relações de aquisição
monitorando o desempenho do contrato e realizando as mudanças e
correções conforme necessário;
12.4. Encerrar as aquisições: finalizar todas as aquisições do projeto.

Figura 12-1. Visão sistêmica do gerenciamento de aquisições do projeto

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REFERÊNCIAS

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conjunto de conhecimentos

em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 3ª. Ed. 2004

www.escritoriodeprojetos.com.br

PROJECT BUILDER. O que é PMBOK? Disponível em:

<http://www.projectbuilder.com.br/blog-pb/entry/conhecimentos/o-que-e-pmbok>.
Acesso em 27 de abril de 2016.

TECHOJE. A importância do gerenciamento do tempo nos projetos. Disponível

em: <http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/409>.
Acesso em 27 de abril de 2016.

ENAP. Gerência de projetos: teoria e prática. Disponível em:

<http://repositorio.enap.gov.br/bitstream/handle/1/1109/GerenciaDeProjeos_modul
o_2_final_.pdf?sequence=1>. Acesso em 27 de abril de 2016.

PROJETOS E TI. Gerenciamento dos recursos humanos. Disponível em:

<http://projetoseti.com.br/gerenciamento-dos-recursos-humanos/>. Acesso em 28
de abril de 2016.

TECHOJE. Gerenciamento dos riscos em projetos com a utilização do FMEA.

Disponível em:
<http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/386>. Acesso em
28 de abril de 2016.

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