Anda di halaman 1dari 1

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN PENGESAHAN . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . i

DAFTAR ISI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . ii

BAB I : PENGERTIAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
BAB II : RUANG LINGKUP KOMUNIKASI EFEKTIF
A. Komunikasi dengan Komunitas Masyarakat. . .. . . . . . . . 3
B. Komunikasi antara tenaga kesehatan dengan pasien/
keluarga pasien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
C. Komunikasi antar Tenaga Kesehatan Pemberi Asuhan
di dalam dan di luar Rumah Sakit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

BAB III : KEBIJAKAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

BAB IV : TATA LAKSANA

A. Komunikasi dengan Komunitas Masyarakat . . . . . . . 7


1. Komunikasi dengan Institusi di luar Rumah Sakit
Bethesda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2. Komunikasi dengan sumber-sumber di komonuni-
tas/masyarakat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3. Komunikasi dengan perorangan . . . . . . . . . . . . . . . 7

B. Komunikasi antara tenaga kesehatan dengan


pasien/keluarga pasien 7
1. Komunikasi yang bersifat informasi (asuhan)
didalam rumah sakit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
. . . . . ...
2. Komunikasi yang bersifat edukasi (pelayanan/ 8
promosi kesehatan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

C. Komunikasi antar Tenaga Kesehatan Pemberi 8


Asuhan di dalam dan di luar Rumah Sakit
1. Komunikasi Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2. Komunikasi Eksternal . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 13
14
3. Komunikasi/Informasi Kejadian yang urgent . . . . . ...
15
4. Komunikasi/Informasi Khusus. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

BAB V : DOKUMENTASI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 16
LAMPIRAN : A. DAFTAR ALFABET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 17
B. NILAI KRITIS (Laboratorium dan RO”) . . . . . . . . . . .. 18

ii