Anda di halaman 1dari 7

KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena rahmat dan
karunia-Nya sehingga Laporan Praktek Kerja Lapangan yang berjudul “Penerapan
Kegiatan Personal Selling di PT RA Promosindo” dapat diselesaikan dengan baik.

Laporan Praktek Kerja Lapangan ini dibuat untuk memenuhi sebagian syarat
dalam menyelesaikan studi tingkat Ahli Madya, program studi D-III Manajemen
Bisnis Politeknik Pos Indonesia. Dalam kesempatan ini akan menyampaikan terima
kasih sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dan memberi
semangat, sehingga dapat menyelesaikan laporan ini yaitu kepada

1. Bapak Suparno Saputara, SE., MM selaku koordinator dan dosen pebimbing


utama dalam penulisan laporan Praktek Kerja Lapangan ini yang telah banyak
memberi perhatian dan masukannya.
2. Bapak Bheben Oscar, SMB., M.M selaku dosen pembimbing kedua dalam
penulisan laporan Praktek Kerja Lapangan ini yang telah memberi banyak
masukan.
3. Bapak Rachmat Tri Yuli Yanto, SE., M.M selaku ketua Prodi D3 Manajemen
Bisnis.
4. Bapak dan Ibu Dosen Politeknik Pos Indonesia yang telah memberikan bekal ilmu
yang bermanfaat.
5. Bapak Agung Wibowo dan Faunia Rifda Riadi Putri selaku pembimbing lapangan
dan seluruh staff di PT RA Promosindo, Jakarta Pusat.
6. Orang tua dan Keluarga yang selalu memotivasi dan memberikan dukungan serta
doanya.
7. Anita Puspitasari Widiastuti yang selalu membantu dan memberikan semangat.
8. Teman-teman seperjuangan (Diana Putri Rahayu, Rizky Arnianto, Yulina Mai
Siska, Remadiani Larasati Dwiputri, M. Luthfi dan teman–teman lainnya yang
tidak bisa sebutkan satu persatu).

i
Dalam penulisan laporan ini masih banyak kekurangannya, oleh karena itu
sangat diharapkan adanya saran dan keritik yang bersifat membangun demi perbaikan
penyusunan Laporan Praktek Kerja Lapangan. Semoga makalah laporan ini
memberikan informasi bagi mahasiswa/i dan bermanfaat untuk pembangunan
wawasan dan peningkatan ilmu pengetahuan.

Bandung, 27 Juni 2018

Heru Kurniawan
4153024

ii
ABSTRAK

PT RA Promosindo merupakan perusahaan digital printing yang bergerak dibidang


percetakan. Persaingan yang semakin kuat, membuat PT RA Promosindo berusaha
mempertahankan pelanggannya baik dengan cara langsung maupun tidak langsung.
Melaui kegiatan Personal Selling perusahaan PT RA Promosindo berusahaa menjalin
hubungan dengan pelanggan yang loyal kepada layannan PT RA Promosindo.
PT RA Pomosindo melakukan aktivitas Personal selling dimana wiraniaga mencari
calon pembeli , pendekatan, persentasi, demonstrasi, mengatasi keberatan, penutup,
tindak lanjut dan pemeliharaan pelanggan. Kegiatan ini merupakan kegiatan yang
dianggap efektif , dengan kegiatan ini pelanggan akan mendapatkan penjelasan yang
lebih rinci mengenai jasa yang ditawarkan dalam segi manfaat kualitas dan
pelayanan. Kegiatan. Kegiatan ini juga memiliki keuntungan bagi perusahaan salah
satunya adalah mendapat informasi penting mengenai kebutuhan pelanggan.
Kata kunci: Personal Selling

iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ................................................................................................... i
ABSTRAK ................................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ........................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Praktek Kerja Lapangan ............................................................ 1
1.2 Penerapan Topik Kajian Praktek Kerja Lapangan ............................................. 3
1.3 Tujuan Praktek Kerja Lapangan ......................................................................... 3
1.4 Manfaat Praktek Kerja Lapangan ....................................................................... 3
1.5 Ruang Lingkup Praktek Kerja Lapangan ........................................................... 4
1.6 Sistematika Pembahasan..................................................................................... 4
BAB II LANDASAN TEORI ...................................................................................... 6
2.1. Bauran Pemasaran............................................................................................. 6
2.2. Promosi .............................................................................................................. 7
2.3. Bauran Promosi ................................................................................................. 7
2.4. Personal Selling................................................................................................. 9
2.5. Tujuan Personal Selling.................................................................................... 9
2.6. Kriteria Personal Selling................................................................................. 11
2.7. Tahapan Personal Selling ............................................................................... 11
2.8 Dimensi Personal Selling................................................................................. 13
BAB III PEMBAHASAN ........................................................................................... 14
3.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................................................... 14
3.1.1 Sejarah PT RA Promosindo ........................................................................ 14
3.1.2 Visi dan Misi............................................................................................... 15
3.1.3 Struktur Organisasi PT RA Promosindo..................................................... 15
3.1.4 Lokasi PT RA Promosindo ......................................................................... 17
3.1.5 Logo dan Arti Logo PT RA Promosindo .................................................... 18
3.1.6 Produk yang DItawarkan PT RA Promosindo........................................... 18

iv
3.2 Deskripsi Praktek Kerja Lapangan.................................................................... 19
3.3 Pembahasan Topik Kajian................................................................................. 21
3.3.1. Proses Personal Selling pada PT RA Promosindo.................................... 21
3.3.2. Hambatan dan Kendala dalam Proses Pelaksanaan Personal Selling....... 23
3.3.3. Upaya yang dilakukan untuk Mengatasi Hambatan yang Terjadi............ 24
BAB IV : Kesimpulan dan Feedback......................................................................... 25
4.1 Kesimpulan....................................................................................................... 25
4.2 Feedback........................................................................................................... 26
DAFTARPUSTAKA.................................................................................................27
LAMPIRAN

v
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penjualan PT RA Promosindo...................................................................... 3
Tabel 3.2 Struktur Organisasi PT. RA Promosindo................................................... 15
Tabel 3.1 Produk PT RA Promosindo........................................................................ 18

vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Denah PT. RA Promosindo.................................................................. 17
Gambar 3.2 Logo Perusahaan.................................................................................. 18

vii

Anda mungkin juga menyukai