Sistemas de inteligencia de negocios.

Franco Quintana

HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Instituto IACC

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 Desarrollo

Una empresa se dedica a la importación y venta de productos de confites. Para controlar sus

procesos diarios emplea distintos sistemas informáticos, los que se encargan de ingresar las

ventas diarias a una base de datos y llevar la contabilidad, además, utiliza otro sistema que

maneja la fidelización de los clientes mayoristas.

Los altos ejecutivos requieren saber cuál es el producto más vendido en cada sucursal durante los

últimos 5 años y el producto menos vendido anualmente.

De acuerdo al ejemplo presentado responda las siguientes preguntas:

¿Qué tipos de sistemas de inteligencia de negocios debe utilizar la empresa de confites para

controlar sus procesos diarios? Argumente y describa sus características.

Resp.

Actualmente todo negocio debe tomar decisiones estratégicas, de las cuales puede depender el

éxito o fracaso de la empresa. Para esto es fundamental que la organización cuente con la

información a tiempo y que además, ésta sea la adecuada, de tal forma que los procesos se den

manera eficaz y eficiente.

La información debe ser confiable en el proceso de toma de decisiones sean estratégicas u

operacionales.

Es en este punto donde las tecnologías de la información cuentan con un papel fundamental, ya

que estas permiten la recolección, el almacenamiento y procesamiento de los datos recopilados.

Para mantener el control ideal la empresa debe utilizar los siguientes sistemas:

 Sistemas estratégicos: que permiten obtener ventaja al perseguir los objetivos

empresariales.
  Sistemas de apoyo a la toma de decisiones: utilizados para permitir a la gerencia

retroalimentarse de las gestiones realizadas, de tal manera de cotejar lo que se ha

planificado con lo tangible, midiendo así el avance de las metas impuestas.

 Sistemas transaccionales: permiten dar soporte a los procesos llevados a cabo en la

organización, entre sus funciones podemos mencionar: recolección, almacenamiento,

modificación y recuperación de la información.

¿Qué solución entregaría Ud. a los altos ejecutivos para resolver la necesidad específica de

información? Refiérase a los beneficios de la inteligencia de negocios en el mundo empresarial.

Resp.

La inteligencia de negocios es un conjunto de herramientas, técnicas y estrategias que permiten

medir y analizar datos para de esta manera buscar lograr los objetivos y métodos de una

organización.

Como principales objetivos podemos mencionar:

 Recolección de datos.

 Análisis de los datos recolectados.

 Confección de estrategias.

 Control del personal responsable.

Para la pregunta planteada se requerirá que los o el responsable, administrador de BD, centralice

la información en una base de datos que permita gestionar la información utilizada para realizar

el análisis y la realización de reportes detallados que serán entregados y presentados a la

gerencia de la empresa, de esta manera los altos ejecutivos tendrán un panorama amplio del
tráfico y flujo de ventas, de acuerdo a las sucursales existentes, tomando en cuenta qué productos

son los más buscados por los clientes, cuáles son aquellos que no tienen salida, etc.

Mencione al menos dos variables de medición y dos variables de análisis para el caso que se

plantea. Explique.

Resp.

Una variable, como indica su nombre es una medición, que se puede modificar y que representa

un aspecto particular del negocio.

Las variables son:

Variable de medición: representan la medición numérica, matemáticamente hablando, de un

aspecto del negocio. Permiten medir aspectos como productividad, ganancias, etc., los cuales

permitirán tomar decisiones de carácter estratégico y operacional.

Para el caso planteado tenemos:

 Ventas anuales.

 Producto más vendido.

Variable de análisis: es toda aquella variable que debe ser incluida en el proceso de análisis

estadístico de factores como prevalencia en el mercado, factores de riesgo, etc.

Para el caso tenemos:

Clientes.

Demanda.
 Bibliografía

Material de estudio Semana 1, IACC.

Estudios personales.

https://www.gestiopolis.com/sistemas-de-inteligencia-de-negocios/

http://analiticaderetail.com/beneficios-de-la-inteligencia-de-negocios/