BANCARIZACIÓN – BANCA DIGITAL

SAMMY CAROLINA ARIAS GUEVARA

ADRIANA LUCIA BARRETO PALOMINO

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE INGENIERÍAS Y TECNOLOGÍAS
PROGRAMA INGENIERÍA AMBIENTAL Y SANITARIA
VALLEDUPAR
2019
1. ¿Cuáles medios digitales o virtuales 8
bancarios conoce? 6
4
9 2
8
0
7
Sí No No responde
6
5 Estudiantes
4
3
2 3. ¿Con que frecuenta usa estos
1 servicios digitales bancarios?
0
Sí No No responde
9
Internet Banca móvil Redes sociales 8
7
6
2. ¿Usa usted alguno de estos medios 5
digitales bancarios en sus operaciones? 4
3
6 2
5 1
4 0
3 Todo el tiempo A veces Nunca
2 Transferencias, pagos y giros
1
0 Pasivo bancarios (apertura de cuenta de
Sí No No responde ahorros/corriente)
Masculino Femenino Activo bancario (otorgamiento préstamos y
apertura de tarjetas de crédito)

6 4. ¿Qué lo motiva a usar servicios y

5 obtener productos digitales bancarios?
4
3 7
2
6
1
5
0
Sí No No responde 4
3
Menor o igual a 21 años
2
Mayor o igual a 22 años
1
0
Todo el A veces Nunca No
tiempo responde

Rapidez Confianza Seguridad

5. ¿Cuáles son los motivos para no usar los medios digitales?

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Sí No No responde

No tengo internet en casa Desconocimiento Desconfianza

Falta de seguridad Por temor Prefiero atención personalidad

Análisis