PEMERINTAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS UPT PARUNGPONTENG
Jln. Raya Parungponteng No. 01 Telepon. (0265) 556224
e-mail : PKMparpon@yahoo.co.id
Parungponteng 46185

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS UPT PARUNGPONTENG
NOMOR:

TE NTAN G
PERATURAN INTENAL

KEPALA UPT PUSKESMAS UPT PARUNGPONTENG,

Menimbang : a. Bahwa diperlukan aturan yang mengatur perilaku

pimpinan, penanggung jawab program dan pelaksana
program dalam penyelenggaraan pelayanan UPT
PUSKESMAS UPT PARUNGPONTENG;
b. Bahwa aturan dalam pelaksaan program yang
disepakati dan dipenuhi akan mengarahkan pelaksana
pada keselarasan kerja dan keberhasilan program;
c. Bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf
a dan b di atas, diperlukan adanya pelayanan yang
berkesinambungan sesuai peraturan yang berlaku.

Mengingat :
a. Undang – Undang No 36 Tahun 2009 Tentang
Kesehatan;
b. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
c. Peraturan Daerah KABUPATEN TASIKMALAYA Nomor
11 Tahun 2012 Tentang Rencana Tata Ruang Wilayah
KABUPATEN TASIKMALAYA tahun 2011-2031;
d. Peraturan Daerah KABUPATEN TASIKMALAYA No 16
tahun 2012 tentang Pembentukan dan Susunan
Organisasi Perangkat Daerah KABUPATEN
TASIKMALAYA;
e. Peraturan KABUPATEN TASIKMALAYA No 36 Tahun
2012 Tentang Kedudukan, Tugas Pokok, Fungsi dan
Tata Kerja Dinas Kesehatan KABUPATEN
TASIKMALAYA.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS UPT

PARUNGPONTENG TENTANG PERATURAN INTERNAL
DALAM PELAKSANAAN PROGRAM DAN PELAYANAN
UPT PUSKESMAS UPT PARUNGPONTENG

Pertama : Tata nilai, visi, misi, tujuan dan budaya puskesmas serta
tujuan pelaksanan program menjadi acuan dalam
menetapkan kesepakatan aturan (code of conduct)
pelaksanaan program dan pelayanan.

Kedua : Seluruh pihak terkait dalam penyelenggaraan program

pelayanan wajib mematuhi aturan pelaksaan program dan
pelayanan yang dibuat dan disepakati bersama, meliputi:
1. Aturan perilaku Pimpinan Puskesmas.
2. Aturan perilaku Penanggung Jawab Program.
3. Aturan perilaku Pelaksana Program.

Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dan

apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
ketetapan ini akan diperbaiki sesuai ketentuan.

Ditetapkan di : PARUNGPONTENG
KEPALA UPT PUSKESMAS UPT
PadaTanggal : …..Januari 2019
PARUNGPONTENG

H.Saepul Nur Cahyadi,SKM.M.Si

NIP.19740816 199403 1 003

Lampiran : Keputusan Kepala UPT PUSKESMAS

UPT PARUNGPONTENG
Nomor :
Tanggal :

Visi
 Mewujudkan masyarakat kecamatan PARUNGPONTENG yang berbudaya sehat
mandiri
Misi
1. Mendorong masyarakat selalu berperilaku hidup bersih dan sehat
2. Meningkatkan kerjasama lintas sektor dan partisipasi masyarakat dalam
meningkatkan derajat kesehatan

Tata Nilai
Tata Nilai Puskesmas PARUNGPONTENG adalah :
SaHaTe (Santun, Handal, Terpercaya)

Santun, Santun dalam bertutur kata dan bersikap

Kriteria Santun :
 Santun : (Nilai 3), meliputi :
1. Tutur kata, Sikap, dan prilaku yang ramah terhadap orang lain;
2. senyum, sapa dan salam terhadap masyarakat yang dilayani terhadap rekan
kerja;
3. Menunjukan pribadi yang baik dan menghormati semua orang.

 Sedang : (Nilai 2), meliputi :

1. Tutur kata, Sikap dan prilaku yang kurang ramah terhadap orang lain;
2. Tidak melakukan senyum, sapa dan salam terhadap masyarakat yang dilayani
dan terhadap rekan kerja;
3. Menunjukan pribadi yang kurang baik dan kurang menghormati orang lain;

 Tidak Santun : (Nilai 1), meliputi :

1. Tutur Kata, Sikap dan prilaku yang tidak ramah terhadap orang lain;
2. Bersikap galak terhadap masyarakat yang dilayani dan terhadap rekan kerja;
3. Tidak menghormati orang lain.

Handal , Handal dalam memberikan pelayanan terbaik oleh tenaga professional

Kriteria Handal :
 Handal : (Nilai 3), meliputi :
1. Pelayanan tepat waktu
2. Memberikan pelayanan dengan teliti
3. Menangani keluhan pasien dengan tepat

 Sedang : (Nilai 2), meliputi :

1. Pelayanan kadang tidak tepat waktu
2. Memberikan pelayanan asal-asalan (sambil ngobrol, main hp)
3. Menangani Keluhan Pasien acuh tak acuh

 Tidak Handal ( Nilai 1), meliputi :

1.Pelayanan tidak tepat waktu
2.Tidak memberikan pelayanan dengan cepat dan teliti
3.Tidak melayani keluhan pasien dengan tepat
Terpercaya, Memberikan pelayanan Kesehatan yang berkualitas bagi
masyarakat tanpa membedakan status sosial, ekonomi, agama & budaya.
Kreiteria Terpercaya :
 Terpercaya : (Nilai 3), meliputi :
1. Memberikan informasi yang lengkap dan dimengerti
2. Memiliki sensitivitas yang tinggi terhadap masalah kesehatan masyarakat dan
lingkungan
3. Tidak membedakan pasien / masyarakat yang dilayani berdasarkan status sosial
dan ekonomi

 Sedang : (Nilai 2), meliputi :

1. Memberikan informasi setengah-setengah
2. Sikap yang acuh terhadap kesehatan masyarakat dan lingkungan (tidak peka)
3. Hanya melayani pasien berdasarkan status sosial yang mapan.

 Tidak Terpercaya : (Nilai 1), meliputi :

1. Tidak memberikan informasi yang berbelit belit dan tidak lengkap
2. Sikap yang tidak peduli terhadap masalah kesehatan masyarakat dan
lingkungan
3. Bersikap pilih kasih dalam melayani pasien.

Budaya Prilaku
Budaya Prilaku Puskesmas PARUNGPONTENG :
1. Senyum,
2. Sapa,
3. Salam,
4. Bekerja sesuai prosedur