ACTIVIDAD 10.

ÉTICA Y TRABAJO JUSTO EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS

RECURSOS HUMANOS

JEIMMY PAOLA RINCON PALERMO

I.D. 560794

CORPOORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS.

ACTIVIDAD 10. ÉTICA Y TRABAJO JUSTO EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS

JEIMMY PAOLA RINCON PALERMO

I.D. 560794

INSTRUCTORA: JAVIER LEMOS TAMAYO

NRC: 7679

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

BOGOTA

2019
 INTRODUCCION

Mediante este análisis se pondrá en práctica los temas que se han trabajado, dando posibles
soluciones a tres compañías que se han visto afectada por la inadecuada dirección.
Como futuros administradores tengamos la capacidad de analizar y dar las mejores alternativas
que puedan solucionar la dificultad por la que esté pasando cualquier compañía o direccionar el
problema a las áreas implicada generando así soluciones en el entorno y desarrollo óptimo en cada
una de las actividades.
 OBJETIVO GENERAL

 Generar soluciones frente a una situación de una organización, referente a la inadecuada

dirección.
LearnInMotion.com: ¿Nuestra ética está fuera de control?

Probablemente es seguro decir que, al crear LearnInMotion.com, Jennifer y Mel no pensaron en

absoluto en el comportamiento ético en su compañía. Desde luego, dedicaron incontables horas en
el desarrollo de sus planes empresariales, y en recaudar dinero, instalar computadoras y líneas de
banda ancha, y en tratar de generar ventas. Pero, en lo que respecta a pasos concretos específicos
hacia garantizar que todo lo que ellos y sus trabajadores hicieran fuera honesto y ético, su
porcentaje de bateo era cero, no porque fueran personas deshonestas, sino simple y sencillamente
porque el asunto nunca estuvo en sus mentes.

Sin embargo, recientemente afloraron muchos conflictos relacionados con la ética, y causaron
preocupación tanto a Jennifer como a Mel. Ayer recibieron la notificación de uno de los principales
proveedores de servicios de Internet, acerca de que alguien en su compañía usaba técnicas de spam
para enviar información publicitaria no solicitada de LearnInMotion.com a cientos de miles de sus
suscriptores, y amenazaban con acción legal si no terminaba el envío de correo no solicitado. Un
cliente llamó la semana pasada para quejarse de que recientemente se enteró de que
LearnInMotion.com no llegaba ni a la mitad del número de usuarios potenciales que sus folletos
de ventas afirmaban tener y, por lo tanto, el cliente quería un descuento. El director general del
principal competidor de LearnInMotion llamó a Mel, para decirle que sus sistemas de rastreo
interno notaban que alguien en LearnInMotion.com metódicamente había estado descargando los
nombres y archivos de sus clientes, y que si el monitoreo electrónico no cesaba, su compañía
entablaría una demanda legal. Todo esto, y más, condujeron a Jennifer y a Mel a considerar que
tenían que hacer algo para mejorar el nivel de comportamiento ético en su compañía. Ahora
quieren que usted, su asesor administrativo, les ayude a hacerlo realmente. Veamos lo que quieren
que haga por ellos.
PREGUNTAS
1. ¿El tipo de conflictos que surgieron en el caso son éticos? ¿Por qué?

No, inicialmente desde que Jennifer y Mel decidieron tener planes de empresariales para su
compañía jamás tuvieron en cuenta al personal, solo buscaban generar más dinero y tener la última
tecnología dentro de su compañía.
Tanto fue así que jamás tuvieron en cuenta que dentro de la compañía se debería implementar
normas de convivencia y confidencialidad en base a toda la información que ellos manejaban con
sus proveedores y clientes y tenían libre acceso todos los funcionarios de la compañía.
Existen varios factores que determinan una conducta ética en el aspecto laboral, entre ellos:
factores individuales y organizacionales, la influencia del jefe, las políticas y los códigos de ética.
La gerencia de recursos humanos puede intervenir de varias formas en cuanto a aspectos éticos y
trato justo en el trabajo. Por ejemplo: un proceso de selección justo y abierto funciona para destacar
el interés de la empresa en la integridad y la ética.

2. Señale cuáles son los tipos de factores que dan forma al comportamiento ético en una
compañía como LearnInMotion.com.

Etapa de desarrollo moral: Realizan una evaluación de la capacidad que posee un individuo para
juzgar lo moralmente correcto. A más alto desarrollo moral, menos dependiente será de las
influencias externas y, en consecuencia, más predispuesto a comportarse de manera ética.

Ambiente organizacional: Se refiere a la percepción de un empleado acerca las expectativas

organizacionales. Algunos ejemplos son: Los códigos de ética, el comportamiento de la alta moral,
por parte de la gerencia, las expectativas realistas de desempeño, las evaluaciones del desempeño
que consideran tanto el fin como los medios, el reconocimiento notorio, los ascensos de las
personas que muestran una conducta moral alta y el castigo para las que no la muestren, entre
otros.
Locus de control: Se refiere a la dimensión en la que los individuos se creen responsables de los
hechos de su vida. Los individuos con un locus de control interno, se apoyan en sus propios
esquemas de lo correcto o incorrecto para orientar su comportamiento, en cambio las personas con
locus de control externo, por lo general es menos posible que asuman la responsabilidad de los
efectos de su comportamiento y es más dable que se apoye en las influencias externas.

Integridad
La integridad es parte de todos los aspectos del trabajo de un empleado. Un empleado con
integridad fomenta relaciones de confianza con los clientes, compañeros de trabajo y supervisores.
Los compañeros de trabajo valoran la habilidad del empleado de dar opiniones honestas. Los
clientes confían en los consejos del empleado. Los supervisores confían en los altos estándares
morales del empleado, confiando en que él no le robará a la compañía ni creará problemas.

Sentido de la responsabilidad
La manera en la que trabaja un empleado, así como la cantidad de trabajo que realiza, se ve
influenciado por un fuerte sentido de la responsabilidad. Cuando el empleado se siente
personalmente responsable de su desempeño laboral, llega a tiempo, da su mejor esfuerzo y
completa los proyectos de la mejor manera posible.

Énfasis en la calidad
Algunos empleados sólo hacen el esfuerzo mínimo suficiente para conservar su trabajo. Los
empleados con una fuerte ética laboral se preocupan por la calidad de su trabajo y dan lo mejor
para producir un buen resultado, en lugar de hacer solamente lo necesario. El compromiso del
empleado hacia la calidad mejora la calidad general de la compañía.

Disciplina
Se requiere de un cierto nivel de compromiso para terminar tus tareas todos los días. Un empleado
con buena disciplina se mantiene concentrado en sus metas y está determinado a completar sus
labores. Estos empleados muestran un alto nivel de dedicación hacia la compañía, siempre
asegurando que harán su parte.
Sentido del trabajo en equipo
La mayoría de los empleados deben trabajar juntos para cumplir con los objetivos de una
compañía. Un empleado con un alto sentido del trabajo en equipo ayuda a que un equipo llegue a
sus metas y produzca un resultado de buena calidad, además de respetar a sus pares y ayudar donde
puedan, haciendo que las colaboraciones se realicen sin problemas.

3. En términos de administración de recursos humanos, mencione al menos seis acciones

concretas de dotación y selección de personal, capacitación, evaluación del desempeño, y
recompensa/aplicación de medidas disciplinarias, que pueden tomarse de inmediato para
instituir un mayor interés por los estándares éticos elevados, que Mel y Jennifer consideran
debe tener su compañía.

Principios de la dotación de personal

Como se ha mencionado durante este trabajo del caso tomar en cuenta y realizar una dotación de
un nuevo personal en la organización es de vital importancia ya que de esta forma se va buscando
un empleado con ética y capacidades excelentes para que en el momento de realizar su labor se
obtengan buenos resultados tanto en el trabajo asignado como en toda la organización.

El Objetivos de la dotación de personal es:

 Identificar el talento disponible dentro y fuera de la organización para plazas vacantes.

 Garantizar la selección de los candidatos que mejor se adecuen al perfil del puesto a cubrir.
 Garantizar la aplicación de los principios y políticas del Sistema de Gestación de Recursos
Humanos en aquellos procesos de promoción.
 Generar mayor satisfacción en los empleados que están en un puesto, en busca de una mejor
relación entre capacidades e intereses de las personas y los puestos a ocupar.
 Contribuir en el buen desempeño de la organización través de la incorporación de personas
aptas al puesto, que tengan la capacidad de realizar sus funciones con eficiencia y eficacia.
 Facilitar el proceso de adaptación así como el sentido de permanencia e identificación con
la organización al personal de nuevo ingreso.
 Capacitación para la mejora o el desarrollo de la organización mucha de las veces es
necesario contar y/o capacitar al personal. Para esto es necesario contar con personal con
experiencia y con habilidades en caso de colocarlo en algún puesto administrativo nuevo
en la organización.
La evaluación de desempeño, dentro de la gestión del departamento de Recursos Humanos, es
muy importante la tarea de evaluar el desempeño. Como función esencial que de una u otra manera
suele efectuarse en toda organización moderna. La evaluación del desempeño es un instrumento
que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel
individual.

Recompensa/aplicación medidas disciplinarias, que pueden tomarse de inmediato para instituir

un mayor interés por los estándares éticos elevados, que Mel y Jennifer consideran debe tener su
compañía

 Se debe tener clara la descripción de los cargos

 Se deben establecer políticas de convivencia y reglamento de trabajo (prohibiciones y
deberes)
 Capacitación al momento de la inducción sobre los pilares que tiene la organización de
acuerdo a su misión y visión organizacional
 Acompañamiento a sus colaboradores con evaluaciones trimestrales de rendimiento
 Información del procedimiento en el momento se lleguen a presentar las faltas.
 Ejemplo desde gerencia del comportamiento organizacional requerido
 Canales de comunicación de clima laboral.
 evaluar el desempeño la organización como: Si el desempeño es inferior a lo estipulado,
deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser
alentado.
 CONCLUSIONES

En el caso se evidencio falta de conocimiento de Jennifer y Mel por ende no contratar a un

profesional de RH el cual crearía las políticas internas y a todos los empleados utilizando múltiples
medios. La sola inclusión en el manual del empleado no basta, la comunicación activa, el
entrenamiento sobre ética, las reuniones deben aumentar, el incentivo, la atención y enfocarse en
el compromiso de la empresa con un comportamiento ético. con el fin de obtener personal
capacitado y eficaz para alcanzar la meta de la institución ya que el personal que labora o nuevo
tiene que fijar sus metas igual para obtener o mantener su puesto dando lo mejor de sí, ya que todo
esto se evalúa para comprobar que este personal este apto para determinada área.