Anda di halaman 1dari 14

BAB I

PENDAHULUAN

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 1
BAB II
GAMBARAN UMUM

2.1 Sejarah Rumah Sakit


Pendirian RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI respati dimulai sejak tahun
2013 dengan berbagai upaya penyelesaian fisik bangunan dan pembentukan
manajemen RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI Respati, dari masa ke
masa, mengantarkan RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI Respati hingga
mencapai kondisi seperti yang terlihat saat ini.

Direksi PT Medika Respati Manis dan jajaran manajemen pra-operasional RUMAH


SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI Respati yang bertugas sejak tahun 2013,
mengupayakan agar segala perencanaan ini akan dapat secara konkrit diberlakukan
sebagai acuan dan pedoman dalam segala kegiatan operasional rumah sakit ini, yang
diproyeksikan akan dimulai pada tahun 2016.

Rumah Sakit Ibu dan Anak Respati Tasikmalaya didirikan dan diresmikan pada tahun
2016 oleh Direktur Utama PT. Medika Respati Manis pada acara Soft opening. Dalam
kurun waktu 2016 - 2019 rumah sakit ini mulai memberikan pelayanan Obstetri dan
Gynekologi serta kesehatan anak. Pada awal tahun 2019 bergabung dokter spesialis
Bedah untuk melangkapi pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit, dan akan
segera bergabung juga Dokter Spesialis Penyakit Dalam. Dalam kurun waktu 2013 –
2019 sejak perintisan rumah sakit sampai dengan saat ini telah terjadi beberapa kali
pergantian pimpinan Rumah Sakit dan selanjutnya sejak tahun 2019 dipimpin oleh Dr.
Hafiz Usman IFA, MH.Kes.

Pada 30 Desember 2015 Rumah Sakit Ibu dan Anak Respati Tasikmalaya sebagai
salah satu Rumah Sakit Swasta di Kabupaten Tasikmalaya berdasarkan Surat
Keputusan Bupati Tasikmalaya Nomor : 445/Kep.418/Diskes/2015 tentang Izin
Operational Rumah Sakit Ibu dan Anak Kelas C Respati Tasikmalaya tanggal 30
Desember 2015 dengan tujuan memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa jasa

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 2
pelayanan kesehatan tanpa mengutamakan mencari keuntungan dan dalam
kegiatannya didasarkan pada prinsip efisiensi dan produktifitas.

Rumah Sakit Ibu dan Anak (RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI) Respati
mempunyai Visi ( Menjadi rumah sakit dengan pelayanan prima.pilihan utama di
Tasikmalaya). Untuk mencapai visi tersebut, rumah sakit mempunyai misi dan
rencana strategi bisnis 2015-2019 yang dituangkan melalui program- program.
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI Respati melaksanakan program-
program berupa melengkapi jumlah dan kompetensi sumber daya baik manusia
maupun sarana prasarana, program peningkatan pelayanan baik dalam kualitas
maupun kuantitas, serta program lainnya yang dibagi ke dalam program tahunan dari
tahun 2015 hingga tahun 2019.

Agar bertahan dalam persaingan global, maka RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
RESPATI Respati mempeRumah Sakit Ibu Dan Anak Respatipkan diri untuk
meningkatkan budaya kinerja agar selalu siap dalam menghadapi perubahan dan
bersikap maju sesuai dengan arah pengembangan yang telah ditetapkan.

Misi RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI Respati sebagai berikut :

a. Memberikan pelayanan kesehatan yang cepat,tepat dan aman

b. Mengutamakan kepuasn dan keselamatan pasien

c. Memberikan pelayanan pada pasien sesuai dengan kendali mutu dan biaya

d. Memberikan kemampuan dan keterampilan karyawan dalam keikutsertan


kegiatan ilimiah dan profesi

Rumah Sakit Ibu dan Anak memberikan pelayanan berdasarkan 3 Poli yang terdiri
dari:

 Poli Obstetri dan Gynekologi


 Poli Anak
 Poli Bedah
 Poli Umum

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 3
Adapun program pengembangan lainnya yang direncanakan untuk tahun 2019 yaitu
diantaranya Pembuatan dan pengembangan modul clinical pathway, storage data
center, pemeliharaan sarana dan prasarana serta sistem akuntansi biaya; peningkatan
pelaksanaan pelaporan aset dan persediaan menuju accrual base;; peningkatan
kualifikasi staf tenaga yang mampu melatih; peningkatan kualitas pegawai yang sesuai
standar kompetensi pada tahun keempat renstra; penyempurnaan sarana prasarana
diantaranya untuk keselamatan pasien dan kerja pegawai; promosi kepada masyarakat
melalui media sosial, event-event khusus, kerjasama dengan provider telekomunikasi,
perusahaan terkait paru kerja, pemasangan billboard, promosi di tv swasta nasional;
peningkatan kinerja pegawai melalui reward dan punishment serta pemeriksaan
berkala bagi seluruh pegawai serta khususnya pegawai yang beresiko, serta
pelaksanaan kegiatan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).

2.1 Profil Rumah Sakit


Nama Rumah Sakit : Rumah Sakit Ibu dan Anak Respati
Kelas Rumah Sakit : Kelas C (Rumah sakit khusus)
Status Kepemilikan : Rumah Sakit Swasta
Alamat : Jl. Raya Singaparna KM 11 Cikunir
Kecamatan : Singaparna
Kabupaten/Kota : Kabupaten Tasikmalaya
Propinsi : Jawa Barat
No. Telepon : 0265 - 549337, Fax: 0265 - 549339
Jumlah Tempat Tidur : 39 Tempat Tidur

Luas Lahan : 1.212,50 m2

Luas Bangunan : 2.147,16 m2


Lantai 1 : 430,71 m2
Lantai 2 : 662,45 m2
Lantai 3 : 527,00 m2
Lantai 4 : 527,00 m2

Pemilik/Pengelola : PT. Medika Respati Manis

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 4
Akta Notaris : Ny. Hj. Ety Yuliriswinarni Darwin, SH

Nomor Akta : 059

Tanggal : 12 Desember 2013

Mulai beroperasional pada tanggal 17 maret 2016

A. Sumber Daya Manusia


1. Dokter Spesialis : 5 orang yang terdiri dari :
a. Dokter spsialis obsgyn : 1 orang
b. Dokter spesialis anak : 1 orang
c. Dokter spesialis anastesi : 1 orang
d. Dokter spesialis bedah umum : 1 orang
2. Dokter Umum : 8 orang terdiri dari :
a. Dokter jaga IGD : 5 orang
b. Dokter di manajemen : 2 orang
3. Jumlah Perawat : 26 orang dengan spesifikasi :
a. Pendidikan D3 Keperawatan : 18 orang
b. Pendidikan S1 keperawatan Ners : 8 orang
4. Jumlah Bidan : 12 orang dengan spesefikasi pendidikan : 22 orang
a. Bidan D-3 Kebidanan : 20
b. Bidan D-4 Kebidanan : 2
5. Penunjang Medis ( petugas Laboratorium): 4 orang
6. Petugas Farmasi : orang yang terdiri :
a. Pendidikan S1 Apoteker : 1 orang
b. Pendidikan S1 Farmasi : 2 orang
b. Pendidikan SMK Farmasi : 3 orang
7. Tenaga Non Medis : 30 orang
D. Pelayanan Medis
1. Poliklinik
a. Poliklinik Kebidanan
b. Poliklinik Bedah Umum
c. Poliklinik Anak
e. Poliklinik Umum

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 5
2. Ruang Rawat Inap
a VVIP
b VIP
c Kelas I
d Kelas II
e Kelas III
f Ruang Tindakan Kebidanan (VK)
3. Instalasi Gawat Darurat 24 jam
4. Instalasi Kamar Bedah Sentral
6. Ruang HCU ( High Care Unit )
E. Instalasi Penunjang Medis
1. Farmasi 24 jam
2. Laboratorium 24 jam
3. CSSD ( Sterilisasi alat)
4. Instalasi Gizi
5. Rekam Medik
6. USG 4 Dimensi
7. EKG
8. USG kebidanan 2 Dimensi
9. Double CPAP
10. Alat fototherapy ( untuk bayi hyperbilirubin)
11. Inkubator
12. CTG
13. DC Shock
14. Bedside Monitor
F. Instalasi Penunjang Non Medik
1. Sistem Informasi Manajemen RS (billing system)
2. Loundry
3. IPAL (Instalasi Pembuangan Air Limbah)
4. Instalasi Gas Medik

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 6
5. Pemulasaran Jenazah
6. Transportasi :
 Ambulance : 1 ( satu) unit
 Mobil Operasional : 1 (satu) unit
7. Sarana Pendukung :
 PLN. 150.000 KVA
 Genset 1 (satu) unit 90 KVA
 Sumur Bor 2 (dua) unit

8. Sistem pembiayaan yang variatif ( BPJS, asuransi, paket Rumah Sakit dan paket
MCU).

E. Fasilitas Lainnya
1. Masjid
2. Kantin
3. Satpam 24 Jam
4. Area Parkir Luas
F. ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

No Administrasi dan Manajemen Ada

1 Status Badan Hukum 

2 Struktur organisasi 

3 Tatalaksana/tata kerja/uraian Tugas 

4 Peraturan Internal Rumah Sakit (HBL & MSBL) 

5 Komite Medik 

6 Komite Etik dan Hukum 

7 Satuan Pemeriksaan Internal 

8 Surat Izin Praktek Dokter 

9 Perjanjian Kerjasama Rumah Sakit dan Dokter 

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 7
BAB III
VISI, MISI, MOTTO NILAI RUMAH SAKIT

A. Visi Rumah Sakit Ibu dan Anak Respati


”Menjadi Rumah Sakit degan pelayanan prima ,pilihan utama di Tasikmalaya”.

B. Misi Rumah Sakit Sakit Ibu dan Anak Respati


1. Memberikan pelayanan kesehatan yang cepat,tepat dan aman

2. Mengutamakan kepuasn dan keselamatan pasien

3. Memberikan pelayanan pada pasien sesuai dengan kendali mutu dan biaya

4. Memberikan kemampuan dan keterampilan karyawan dalam keikutsertan


kegiatan ilimiah dan profesi

C. Moto
We provide you service,safe,comfortable and accurate (kami berikan anda layanan
aman,nyaman dan akurat)
D. Nilai
E. RE : RELIGI
S : SINCERE
P : PROFESIONAL
A : APPRECATION
T : TRUST
I : INTEGRITY

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 8
BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 9
BAB V
STRUKTUR ORGANISASI BILLING KASIR

PJ PELAYANAN

Deden Indra P, SE

ANGGOTA ANGGOTA ANGGOTA ANGGOTA ANGGOTA

Asep Suwandi,SE Indah Oktaviani, SE


ANGGOTA Yuli Yulianti, SPd Dede Lilit, SE Nia Kurniasari, SE

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 10
BAB VI
URAIAN JABATAN
1. Penanggung Jawab Unit Billing Kasir
Uraian tugas :
a. Melaksanakan fungsi perencanaan meliputi :
 Membuat RKAT
 Membuat uraian pekerjaan bawahan
 Menyusun SPO penerimaan pasien rawat jalan dan rawat inap
b. Melaksanakan fungsi penggerakan dan pelaksanaan, meliputi :
 Melaksanakan program orientasi bagi karyawan baru yang akan bekerja
di Billing kasir Rumah Sakit Ibu dan Anak Respati Tasikmalaya.
2. Anggota Unit Billing Kasir
Uraian Tugas :
1. Serah Terima Kas (shift Pagi, Shift Siang dan Shift malam)
2. Merekap data pasien yang pulang
3. Mengentri semua tindakan pasien rawat jalan dan rawat inap.
4. Melayani pasien rawat jalan dan rawat inap penjamin mupun umum.
5. Menyiapkan data pasien yang rencana pulang serta kelengkapan dokumen.
6. Membuat dan print kwitansi pasien rawat jalan dan rawat inap.
7. Menagihkan kepada pasien rawat jalan, rawat inap, obat-obatan dan laboratorium.
8. Menyetorkan uang kebagian keuangan.

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 11
BAB VII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

NO NAMA PENDIDIKAN SKILL JUMLAH


JABATAN KEBUTUHAN
1 Penanggung jawab Minimal S1 1. Menguasai 1
unit biling kasir Komputer (Ms.
Office)
2. Komunikatif
3. Bertanggung
jawab
4. Mampu
bekerjasama

2 Anggota Pelaksana Minimal S1 1. Menguasai 5


Unit biling kasir Komputer (Ms.
Office)
2. Komunikatif
3. Bertanggung
jawab
4. Mampu
bekerjasama

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 12
BAB VIII
PERTEMUAN/RAPAT
Rapat Rutin
Waktu : Setiap hari senin awal bulan
Jam : 09.00 WIB s.d selesai
Peserta : Penanggung jawab unit biling kasir, anggota unit
biling kasir
Materi :
Evaluasi pelayanan akhir bulan
Hambatan yang ada di unit biling kasir
Rekomendasi dan usulan peningkatan kinerja pelayanan unit biling kasir
Kelengkapan : Notulen rapat

PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 13
PEDOMAN PENGORGANISASIAN BILLING KASIR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK RESPATI | 14