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Desenvolvimento das habilidades de TI: As 10 principais

habilidades em TI
Com o ritmo acelerado do desenvolvimento tecnológico e as mudanças nos processos empresariais —
além de um péssimo cenário econômico — é mais importante do que nunca manter suas habilidades
de TI atualizadas.

Brien Posey
Depois de trabalhar em TI por duas décadas, posso dizer honestamente que essa profissão mudou
mais nos últimos anos do que nunca antes. Algumas dessas mudanças foram avanços na
tecnologia, enquanto outras foram impostas por regulamentações governamentais.

Seja qual for o motivo, a área de TI quase não pode mais ser reconhecida em relação ao que era
há cinco anos. Portanto, como um profissional de TI pode acompanhar todas essas mudanças?
Não é fácil, mas há determinadas habilidades que devem ser focadas para garantir que você não
fique para trás. Vamos dar uma olhada nas 10 habilidades essenciais de TI atuais.

1. Windows PowerShell
Um entendimento profundo do Windows PowerShell é essencial, porque ele está começando a
aparecer cada vez mais em produtos da Microsoft. Por exemplo, no Exchange Server 2007 e no
Exchange Server 2010, a ferramenta de gerenciamento baseada na GUI é criada com base no
Windows PowerShell. Isso significa que qualquer ação administrativa que pode ser feita pela GUI
também pode ser feita na linha de comando ou por meio de um script do Windows PowerShell.

O simples fato de poder usar o Windows PowerShell para administrar vários produtos de servidor
da Microsoft não é suficiente para qualificá-lo como um conjunto de habilidades essenciais. O
aprendizado do Windows PowerShell é essencial, na verdade, porque o gerenciamento baseado na
GUI em muitos dos produtos de servidor da Microsoft mais recentes é suficiente apenas para
executar funções administrativas básicas. Qualquer coisa além das funções básicas precisa ser feita
na linha de comando. Sendo assim, é cada vez mais difícil ser um administrador eficiente, a não
ser que você entenda e saiba como usar o Windows PowerShell com eficiência. Tip of the Day

2. Virtualização de servidores Start Using Cmdlets to Manage Active Directory

The Active Directory Module for Windows
Praticamente, não há como negar que quase toda organização usa a virtualização de servidores
PowerShell contains 90 cmdlets that can save you a
em um determinado nível. Portanto, entender como funciona a virtualização de servidores é uma lot of time and help you avoid tedious work. Here’s
habilidade essencial para qualquer administrador de rede. a short primer to get you started.
Há vários produtos diferentes de virtualização de servidores no mercado. Você não precisa
aprender os detalhes de cada um, mas é importante ser competente em pelo menos duas TechNet On Archive
plataformas diferentes de virtualização de servidores. O domínio de pelo menos duas plataformas
ajuda a entender como a virtualização de servidores realmente funciona e a ter uma boa ideia dos Práticas recomendadas de virtualização
recursos e das funções padrão dos vários produtos de virtualização. (11/10/2010)
Silverlight em ação (27/09/2010)
A virtualização de servidores é uma ciência em si própria. Há profissionais de TI cujas carreiras
TI geral: currículo de habilidades em TI
inteiras são baseadas em virtualização de servidores. Embora seja ilusório esperar que um
(13/9/2010)
administrador geral de rede tenha um entendimento amplo da virtualização de servidores, é bom
entender como funciona a alocação de recursos, como virtualizar um servidor físico e como Email na nuvem (27/08/2010)
gerenciar e manter os servidores virtuais. Fluxos de trabalho e produtividade do
SharePoint (16/08/2010)
3. Clustering de failover TI verde (30/07/2010)
O clustering de failover existe há anos de uma forma ou de outra. Mesmo assim, apenas Office and Sharepoint 2010 (16/07/2010)
recentemente ele evoluiu para uma tecnologia essencial. Embora seja óbvio que ele adiciona Cloud Security (28/06/2010)
tolerância a falhas aos servidores de rede, há dois fatores adicionais que indicam que o clustering
de failover se tornou essencial.
Resources
Primeiro, a maioria das organizações impõe SLAs (Contratos de Nível de Serviço) para seus
departamentos de TI. Na verdade, a implantação de soluções redundantes é a única maneira de a TechNet Flash Newsletter
área de TI conseguir aderir a esses SLAs. TechNet News Feed
MSDN Magazine
Outra razão pela qual o clustering de failover tornou-se essencial foi pelo uso desenfreado da
virtualização de servidores. Antigamente, se um servidor falhasse, a interrupção não seria mais do MSDN Flash Newsletter
que um aborrecimento. Hoje em dia, como a maioria das organizações usa a tecnologia de
virtualização, a falha de um único servidor pode provocar a falha de muitos servidores virtuais.
Sendo assim, as falhas de servidor são muito mais críticas do que antes, e é importante tomar
precauções para evitá-las.

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O declínio nos preços de hardware de servidor é mais uma razão pela qual o clustering de failover
se tornou uma habilidade essencial. Por muito tempo, o custo das soluções de clustering era
proibitivo. Atualmente, o hardware de servidor está relativamente mais barato e, portanto, não há Não é assinante do TechNet?
motivo para não usar o clustering de servidor.
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4. Gerenciamento de SAN acesso prévio a milhares de produtos da
Outra habilidade crítica de TI é o gerenciamento de SAN (rede de área de armazenamento). A Microsoft, como:
inclusão do armazenamento de redes SAN em uma lista de habilidades essenciais de TI era Windows 7
questionável. Afinal de contas, as SANs são caras, e aprender sobre o armazenamento de redes
Internet Explorer 8
SAN talvez não seja essencial para administradores em organizações menores que muito
Windows Server 2008 R2
provavelmente nem irão tocar em uma SAN.
Veja a lista completa...
Embora esse seja um ponto válido, o uso de armazenamento conectado diretamente para
servidores se tornou menos comum. Em vez disso, frequentemente, vários servidores se conectam
a um único pool de armazenamento. Isso é verdade principalmente em organizações que contam
intensivamente com a virtualização de servidores.

Todos os hosts de virtualização de minha organização armazenam os arquivos de disco rígido

virtual associados a servidores virtuais que residem nessas máquinas em uma matriz de
armazenamento centralizada. Embora eu não use uma SAN, muitas das técnicas de
gerenciamento de armazenamento que uso são semelhantes às técnicas usadas em ambientes
maiores que fazem uso de SANs.

Outra razão para incluir o armazenamento de redes SAN na lista é porque o armazenamento
baseado em nuvem foi um dos principais tópicos na Tech•Ed deste ano. Quase todos os
provedores de armazenamento em nuvem estão operando SANs. Se você se inscrever em um
armazenamento baseado em nuvem, poderá acabar precisando saber algumas técnicas básicas de
gerenciamento de armazenamento.

5. Conformidade
Muitos profissionais de TI odeiam lidar com problemas de conformidade. Por muitos anos, muita
gente pôde evitar ter que lidar com a conformidade a normas, simplesmente evitando empresas
de determinados setores. Hoje, essa estratégia não funciona mais.

Uma das razões porque essa estratégia não funciona mais é que os empregos se tornaram mais
escassos. Os profissionais de TI que antes evitavam trabalhar em setores altamente
regulamentados podem se encontrar subitamente precisando trabalhar nesse ambiente. Se isso
acontecer, será essencial que você tenha pelo menos algum conhecimento sobre a conformidade
de TI.

Outra razão pela qual está mais difícil evitar lidar com problemas de conformidade é a
predominância de mais leis. Há apenas alguns anos, por exemplo, foi aprovada uma ampla lei de
reforma financeira. Ainda não se sabe como todos os novos requisitos regulatórios afetarão os
profissionais de TI. No entanto, mesmo que você não trabalhe no setor de serviços financeiros,
não há como negar que os profissionais de TI estão precisando lidar com mais e mais problemas
regulatórios de um ano para o outro.

6. Técnicas de recuperação
Provavelmente, as habilidades mais estranhas desta lista sejam as técnicas de recuperação. Mas
há, na verdade, uma boa razão pela qual as técnicas de recuperação são habilidades essenciais de
TI. A recuperação de desastre costumava ser muito mais simples do que é agora. Há poucos anos,
por exemplo, a recuperação de desastre talvez envolvesse a inserção de uma fita, a seleção dos
arquivos necessários para a recuperação e um clique em Ir.

Hoje, as coisas não são tão simples. Quase todo produto de servidor da Microsoft tem seus
requisitos próprios de recuperação de desastre. Por exemplo, você não usaria as mesmas técnicas
para fazer backup e recuperar o Exchange Server que usaria para fazer backup e restaurar o
SharePoint. Todos os produtos de servidor, como o Exchange, o SharePoint e o SQL, têm regras
muito complexas que governam a maneira como deve ser feito o backup e a restauração das
informações para que se tenha êxito. Além disso, esses critérios podem mudar drasticamente se o
servidor do qual se está fazendo o backup ou a restauração fizer parte de um cluster de failover ou
de uma implantação distribuída.

Na realidade, a maioria dos profissionais de TI provavelmente não irá se familiarizar intimamente

com todos os complicados requisitos associados ao backup e à recuperação de vários produtos de
servidor. Mesmo assim, é importante entender que esses produtos têm requisitos exclusivos.
Também é importante para os profissionais de TI se familiarizar com esses requisitos.

7. Gerenciamento de tráfego
Por muito tempo, o gerenciamento de tráfego significava a configuração de firewalls para
encaminhar determinados tipos de tráfego para servidores específicos e o bloqueio de outros tipos
de tráfego. Esses tipos de configuração ainda são importantes, mas o gerenciamento de tráfego
terá um significado diferente e se tornará muito mais crítico em um futuro não muito distante.

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Eventualmente, a maioria dos aplicativos provavelmente será executada na nuvem. Isso significa
que não muitos aplicativos serão instalados localmente. À medida que esse cenário se
desenvolver, as organizações descobrirão que a largura de banda da Internet se tornou uma
mercadoria escassa. Elas não terão muita escolha a não ser começar a usar várias técnicas de
limitação da largura de banda. No entanto, na realidade, é possível limitar diferentes aplicativos de
diferentes maneiras. Afinal, alguns aplicativos são mais críticos ou têm uma prioridade mais alta do
que outros. A necessidade de priorização de aplicativos baseados em nuvem exigirá que os
profissionais de TI aprendam tudo a respeito de shaping de tráfego.

8. IPv6
Outra habilidade essencial que os profissionais de TI precisarão aprender é o IPv6. A Microsoft
tentou impulsionar o IPv6 quando o Windows 2000 foi lançado há mais de 10 anos, mas há uma
boa razão pela qual ele não se tornou uma tecnologia básica há uma década.

Naquela época, o boom do ponto-com estava no auge e as pessoas estavam se conectando à

Internet em números recordes. Isso resultou em uma falta crítica de endereços IP. Muitas pessoas
acreditavam que essa falta podia ser resolvida apenas com a transição para o IPv6, mas o
problema foi finalmente resolvido por firewalls baseados em NAT (conversão de endereços de
rede).

Os firewalls NAT ainda são amplamente usados, mas parece que a NAT foi uma solução
temporária para um problema que irá aparecer assustadoramente de novo em um futuro próximo.
A NAT funciona bem desde que os computadores protegidos pelo firewall não precisem de acesso
ao mundo externo. Na maioria das vezes, no entanto, as pessoas esperam conectividade universal,
independentemente do local do computador.

O IPv6 resolve a falta de endereços IP e dá a cada computador um endereço IP acessível

publicamente. Além disso, o IPv6 inclui mecanismos de segurança que não existem no IPv4 sem a
ajuda de protocolos complementares, como o IPSec.

9. Conferência
Considerando o estado da economia, mais organizações começaram a abrir mão de viagens em
favor das reuniões online. Essas reuniões online tomam muitas formas diferentes. Elas podem ser
nada mais do que uma chamada em conferência VoIP ou podem envolver uma videoconferência
ou até uma sessão colaborativa completa. Em qualquer caso, os administradores sempre se
surpreendem ao saber que, se desejarem implementar servidores de conferência internamente,
precisarão aprender coisas que antes apenas os profissionais de telefonia se preocupavam.

No ano passado, escrevi um livro chamado “Brien Posey’s Guide to Practical Telecommunications”.
A ideia era mesclar tecnologias, como o Exchange Server e o Office Communications Server, em
uma solução completa de conferência colaborativa. Ao escrever o livro, precisei aprender sobre
coisas como roteamento de chamadas, cadeias de caracteres de normalização para números de
telefones e o protocolo SIP. Todas essas tecnologias eram pouco familiares para mim há alguns
anos. No entanto, atualmente, são coisas com as quais trabalho normalmente.

10. Computação móvel

A última habilidade essencial é a computação móvel. Embora a computação móvel exista de uma
forma ou de outra há pelo menos 15 anos, as pessoas começaram a levá-la a sério apenas
recentemente. Muitos dispositivos móveis apareceram e desapareceram. No final das conta, a
maioria nunca realmente se tornou popular entre as massas. Sempre há fatores que impedem uma
adoção maior.

Alguns dos dispositivos eram muito caros. Outros eram demasiadamente complicados. Alguns
dispositivos simplesmente não tinham o poder da computação, ou os aplicativos necessários não
eram realmente úteis. Planos de taxa de dados caros também contribuíram para o desuso de
muitos dispositivos.

Mas, atualmente, quase todo mundo tem um smartphone de algum tipo. Os smartphones
modernos são baratos, bem-conectados e capazes de executar uma grande variedade de
aplicativos. Dessa forma, a conectividade dos dispositivos móveis com as redes corporativas se
tornou um problema maior. É importante que os profissionais de TI entendam as implicações de
segurança associadas ao uso de dispositivos móveis, bem como os meios de proteção necessários
ao permitir que os funcionários usem dispositivos móveis.

Brien Posey é um MVP e autor técnico freelance com milhares de artigos e dezenas de livros de sua
autoria. Você pode visitar o site de Brian no endereço brienposey.com.

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