Actividad de aprendizaje

Evidencia 1: Ensayo “AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO

Presentado por:

Erik Garzon

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2019
AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001
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Elabore

un ensayo

En Colombia las PYMES son el impulso económico de la nación y por tal motivo se han
creado millones de ellas para el sustento de su población. Como estrategia para
organizar las PYMES y mejorar su productividad, calidad, competitividad y un alto grado
de servicio, se crean herramientas como el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) donde
se estructura la razón social, su producción y operaciones de la organización; de manera
coherente y muy puntual, enfocada en eliminar los puntos críticos y brindar la eficiencia
administrativa para la mejora continua. Actualmente Colombia al basar su economía en
las PYMES, MICROPIMES y empresas familiares, debe enfrentarse y competir con el
mercado global debido a la apertura del TLC, por tal motivo, este aumento de
competencia y exigencia sobre los productos ofrecidos surge la necesidad de organizar y
mejorar el desempeño de las organizaciones y por ello las empresas implementan el
sistema de gestión de calidad (SGC). Pero no solo se debe documentar el sistema y
dejar implementado, se debe auditar periódicamente garantizando el adecuado
funcionamiento de los procesos y así, superando las necesidades del cliente, ofreciendo
productos con alta calidad y competentes con el mercado mundial. Al implementar el
sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organiza la gestión administrativa de la
empresa, proporcionando un control de calidad desde los procesos estratégicos,
misionales hasta los de apoyo y en el momento de auditar, se busca que estos procesos
sean observados, estudiados y analizados para prevenir y prever diversas situaciones
que se puedan presentarse dentro de la organización, haciéndolas más eficientes,
eficaces y efectivas tanto para los clientes, proveedores y colaboradores dentro de la
organización. En muchas ocasiones se considera que la auditoria y los auditores solo se
dedican a buscar errores y detener un proceso, pero se mal interpreta su labor dentro de
la organización. Debido a que un auditor hace parte de la organización y solo busca el
bien común para obtener los mores resultados en las utilidades y el crecimiento
empresarial; además, el reporte que entrega cada auditor nos cuantifica el estado de los
procesos con respecto a lo documentado, la norma y el objetivo de la organización, nos
permite asegurar si el proceso se está realizando de mejor manera posible.

En conclusión, toda PYME Colombiana que maneja las auditorias de acuerdo a las
necesidades de su organización las convierte en competitivas con el mercado bursátil y
cambiante de la actualidad, se mejoran la calidad de los bienes y servicios, se genera
políticas de responsabilidad social, preservación y conservación del medio ambiente y el
aseguramiento de calidad de vida de los colaboradores a través de los programas de
salud ocupacional.