Assesment Center Director (a) Comercial Distribuidora LAP S.A.

Norman André López Becerra

GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

Ficha 1881713

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

2019
 CONTENIDO

1. Introducción ....................................................................................................................... 3

2. Objetivos del Assesment Center ........................................................................................ 3

2.1. Objetivo General .......................................................................................................... 3

2.2. Objetivos Específicos ................................................................................................... 3

3. Presentación Hoja de Vida Candidatos ............................................................................. 4

4. Necesidades del Cargo de Director (a) Comercial ............................................................ 5

5. Competencias a Evaluar .................................................................................................... 5

5.1. Capacidad de Análisis .................................................................................................. 5

5.2. Capacidad para la Resolución de Problemas ................................................................ 6

5.3. Capacidad de Liderazgo ............................................................................................... 6

6. Estudio de Caso ................................................................................................................. 6

6.1. Ejercicio de Estudio de Caso ........................................................................................ 7

6.1.1. Mauricio Avendaño Londoño ................................................................................. 7

6.1.2. Catalina Muñoz Gómez .......................................................................................... 7

6.1.3. Juan Carlos Pérez.................................................................................................... 7

7. Resultado ........................................................................................................................... 8

8. Justificación de la decisión ................................................................................................ 8

 1. Introducción

Las actividades desarrolladas en el Assesment Center en la Distribuidora LAP S.A.S, consiste

en una evaluación estandarizada del comportamiento, basada en múltiples estímulos, los juicios

que formulan los observadores y/o consultores los realizan principalmente a partir de la

simulación entre los participantes para ese fin.

Luego los resultados y notas de los evaluados son analizados, discutidos y calificados, durante

este proceso se discute la presencia, o no, de determinados comportamientos, y si los mismos

están presentes, este proceso de integración da como resultado final la evaluación del

comportamiento de los participantes en las dimensiones que el Assesment Center se haya

propuesto medir.

2. Objetivos del Assesment Center

2.1. Objetivo General

Informar acerca de los resultados obtenidos luego de haber puesto en marcha la prueba piloto

en el área comercial de distribuidora LAP S.A.S en tres candidatos seleccionados, para

determinar el valor del trabajo desplegado por el empleado en la organización y para la toma de

decisiones de parte de la administración.

2.2. Objetivos Específicos

 Selección adecuada de personal para las áreas gerenciales y administrativas.

 Determinar que los candidatos a estas áreas fueron elegidos cuidadosamente de

acuerdo al perfil del cargo.

 Comprobar que las competencias del candidato sean las requeridas por el cargo y se

acoplen a las mismas.

 Validar los procesos de selección y asignación de personal.

3. Presentación Hoja de Vida Candidatos
 4. Necesidades del Cargo de Director (a) Comercial

Planear organizar, dirigir y controlar las actividades comerciales comprometidas con las

Ventas, el Mercadeo, la Publicidad y las Relaciones Públicas.

5. Competencias a Evaluar

5.1. Capacidad de Análisis

Es la capacidad de integrar los diferentes elementos que forman parte de un problema o

sistema complejo, análisis y valoración de resultados, gestión por objetivos, gestión de proyectos,

innovación y creatividad.

 Identifica los problemas.

 Reconoce información significativa.

 Busca y Coordina datos relevantes.

 Establece posibles causas.

5.2. Capacidad para la Resolución de Problemas

capacidad del candidato para definir y analizar un problema y para encontrar una solución

efectiva de forma rápida y oportuna, midiendo los riesgos, los recursos y el tiempo necesario.

 Identificar y formalizar el problema.

 Identificar y explicar sus causas.

 Analizar y valorar las soluciones.

5.3. Capacidad de Liderazgo

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un conjunto de

personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,

incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

 Planificar y coordinar a su equipo.

 Resolver problemas y afrontarlos.

 Resolución de conflictos.

6. Estudio de Caso
6.1. Ejercicio de Estudio de Caso

6.1.1. Mauricio Avendaño Londoño

El candidato Mauricio Avendaño analizó que la estrategia que tomo el Gerente de los

Atléticos fue la mejor, sin importar la crisis no se deben tomar decisiones arriesgadas y

trascendentales y luego se evalúa los pros y los contras, creo que en este caso si se puede tomar

decisiones y actuar, luego evaluar que salió mal y si dio resultados la decisión.

6.1.2. Catalina Muñoz Gómez

La candidata Catalina Muñoz sugirió que la decisión tomada por el Gerente fue arriesgada e

irresponsable, pero fue creativa y sagaz, en este caso hay que arriesgar muchas veces para obtener

resultados.

6.1.3. Juan Carlos Pérez

El candidato Juan Carlos opino que el Gerente no tuvo la mejor decisión que no pensó en el

potencial fracaso ni en las consecuencias que podría causar esta decisión.

En este caso las decisiones pueden traer consecuencias y también resultados positivos.
 7. Resultado

8. Justificación de la decisión

Mi decisión con respecto a la elección del Director comercial, después de haber analizado su

hoja de vida y de haber realizado la Assesment Center vemos su competitividad en el área

comercial, su respuesta en el caso propuesto, es la más certera y acorde a las necesidades que

busca la organización, es una persona que busca estrategias para alcanzar el éxito, es una persona
innovadora, siempre busca la solución, en la cual, como expone es buscar la clave para llegar al

éxito y la entrega que puede tener en la organización..

También en cuanto a su experiencia ha sido Gerente y tiene experiencia en toma de decisiones

y encargado del equipo de ventas.