PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, DISIPLIN KERJA

DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KINERJA

APARATUR SIPIL NEGARA PADA KANTOR
PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN
KABUPATEN LABUHANBATU

PROPOSAL SKRIPSI

OLEH

NAMA : NURINSAN
N.P.M : 17.011.05.017
PROGRAM STUDI : S1 MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE)

LABUHANBATU-RANTAUPRAPAT
2019
 LEMBAR PENGESAHAN

Penyusun : NURINSAN
NPM : 17.011.05.017
Program Studi : S1 Manajemen
Judul Proposal : Pengaruh Kecerdasan Emosional, Disiplin dan Kualitas
Layanan Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada
Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten
Labuhanbatu

Pembimbing Proposal : 1. ............

2. .............

Telah disetujui oleh

Dosen Pembimbing Proposal Program Studi Ilmu Manajemen
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Labuhanbatu
Yayasan Universitas Labuhanbatu dan dinyatakan telah memenuhi
syarat untuk diujikan.

Rantauprapat, 2019

Pembimbing I Pembimbing II

Halimah Sakdiah Br. Gultom, M.Pd Nurhakima Ritonga, M.Pd

NIDN.012001860 NIDN. 0101017013

Mengetahui
Ketua STIE Labuhanbatu

Rosmidah Hasibuan, S.Pd., M.Psi

NIDN. 0101017013

ii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya

sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal penelitian ini sesuai dengan waktu

yang telah ditentukan.

Proposal penelitian ini berjudul Pengaruh Kecerdasan Emosional,

Disiplin dan Kualitas Layanan Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara

Pada Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Labuhanbatu.

Proposal penelitian ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam

meraih gelar Sarjana Ekonomi Program Strata Satu (S-1) Manajemen STIE

Labuhanbatu.

Proposal ini menguraikan tentang pengaruh kecerdasan emosional, disiplin

dan kualitas layanan terhadap kinerja aparatur sipil negara dengan menggunakan

metode kuantitatif dan kuesioner terstruktur sebagai alat pengumpulan data untuk

mengetahui pengaruh dari variabel Kecerdasan Emosional (X 1), Disiplin (X2) dan

Kualitas Layanan (X3) terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Y) tersebut.

Tiada gading yang tak retak dan tiada manusia yang tak memiliki

kesalahan. Oleh karena itu, penulis menyadari sesungguhnya proposal masih

terdapat kekurangan dan kelemahan, untuk itu kritik dan saran yang sifatnya

membangun dari semua pihak sangat peneliti harapkan guna menyempurnakan

proposal penelitian ini.

iii
 Akhirnya penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah membantu dalam proses penyelesaian proposal ini. Semoga proposal ini

dapat dijadikan acuan untuk melanjutkan pembuatan skripsi penulis selanjutnya.

Tg. Sarang Elang, Pebruari 2019

Penulis,

NURINSAN
NIM. 17.011.05.017

iv
 DAFTAR ISI

COVER........................................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN......................................................................... ii
KATA PENGANTAR.................................................................................. iii
DAFTAR ISI................................................................................................ v
DAFTAR TABEL........................................................................................ viii
DAFTAR GAMBAR................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN................................................................................ x

BAB I. PENDAHULUAN....................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah........................................................ 1
B. Batasan dan Perumusan Masalah........................................... 2
1. Batasan Masalah.............................................................. 2
2. Perumusan Masalah......................................................... 2
C. Tujuan Penelitian................................................................... 3
D. Manfaat Penelitian................................................................. 3

BAB II. LANDASAN TEORI................................................................... 5

A. Penelitian Terdahulu.............................................................. 5
B. Uraian Teori............................................................................ 6
1. Pengertian Kompensasi.................................................... 6
2. Jenis-Jenis Kompensasi................................................... 8
3. Tujuan Diadakan Pemberian Kompensasi....................... 8
4. Sistem Kompensasi.......................................................... 10
5. Pengertian Motivasi......................................................... 10
6. Tujuan Motivasi............................................................... 11
7. Jenis-jenis Teori Motivasi................................................ 12
8. Langkah-langkah Memotivasi......................................... 14
9. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja........ 15
10. Pengertian Kinerja Karyawan.......................................... 16
11. Penilaian Kinerja.............................................................. 17
12. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja.................... 18
13. Hubungan Antar Variabel................................................. 19
C. Kerangka Konseptual............................................................. 22
D. Hipotesis Penelitian............................................................... 23

BAB III. METODE PENELITIAN............................................................. 24

A. Lokasi dan Waktu Penelitian.................................................. 24
1. Lokasi Penelitian.............................................................. 24
2. Waktu Penelitian.............................................................. 24
B. Populasi dan Sampel Penelitian............................................. 25
1. Populasi............................................................................ 25
2. Sampel.............................................................................. 25

v
 C. Defenisi Operasional Variabel............................................... 26
D. Jenis dan Sumber Data........................................................... 29
1. Jenis Data.........................................................................
2. Sumber Data.....................................................................
E. Teknik Pengumpulan Data..................................................... 29
F. Uji Instrumen Penelitian........................................................ 30
1. Uji Validitas..................................................................... 30
2. Uji Reliabilitas................................................................. 32
G. Metode Analisi Data.............................................................. 34

DAFTAR PUSTAKA................................................................................... 57
LAMPIRAN KUESIONER

vi
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN