BAB II

GAMBARAN UMUM PRAKTIK DOKTER GIGI

1. Tujuan Pelayanan Kesehatan
Tahun Kerja
No. Goals
2017 2018 2019 2020 2021 2022
1. Survival
2. Growth
3 Profitability
(Dalam Jangka Waktu Enam Tahun).
a. Survival adalah kemampuan organisasi untuk mencari alternatif untuk mempelopori bentuk
pelayanan kesehatan yang professional. Dilihat dari daerah kecematan Lengkong kabupaten
Bandung yang memiliki 15 dokter gigi secara tersebar. Maka klinik pribadi yang didirikan agar
dapat survive akan memberikan pelayanan secara professional dari administrasi pendaftaran
pasien yang cepat dan teratur sehingga setiap pasien akan selalu diingatkan untuk melakukan
control bila diperlukan, waktu operasi yang tepat waktu, ketersediaan alat dan bahan yang lengkap,
keprofesional dokter gigi dalam menangani pasien dan tempat praktik yang mudah diakses. Hal
ini, menjadi target dalam 2 tahun kerja pertama untuk mendapatkan kepercayaan dari masyarakat
sekitar.
b. Growth adalah kemampuan organisasi mengembangkan usahanya untuk bertahan dalam
persaingan dan peningkatan mutu pelayanan. Setelah 2 tahun pertama, mendapatkan kepercayaan
dari masyarakat mengenai pelayanan kesehatan profesional, maka untuk meningkatkan usaha DPS
dibangun beberapa macam fasilitas yang membuat pasien menjadi nyaman dan loyak dengan
pelayanan yang kita berikan. Seperti menciptakan ruang tunggu yang difasilitasi dengan ruangan
ber-AC, televisi, majalah ataupun koran, wifi dan sofa atau tempat duduk yang nyaman agar pasien
tidak merasa bosan ketika menunggu perawatan, menggunakan teknologi yang kamera intraoral
ketika melakukan pemeriksaan intraoral agar pasien dapat melihat bagaimana kondisi rongga
mulutnya, dan memberikan penjelasan yang lengkap sebelum dan sesudah perawatan agar pasien
mengerti dan paham mengenai penyakit yang diderita serta perawatannya.
c. Profitability adalah kemampuan usaha organisasi mendukung peningkatkan kesejahteraan.
Setelah 4 tahun kerja berhasil, untuk meningkatkan kemampuan usaha DPS, dapat bekerja sama
dengan apotik. Dilihat dari data sekunder kecamatan Lengkong Kabupaten Bandung ini
mempunyai 31 apotik yang tersebar. Kerja sama dengan apotik ini, bertujuan agar dapat
memudahkan akses untuk memerikan obat pada pasien dan melaksanakan strategi promosi juga.