PENDAFTARAN

No. : SOP/C/VII/LOK
Dokumen ET/01
SOP No. Revisi : 00
Tanggal : 19 September
Terbit 2016

PUSKESMAS dr. Radianti Bulan M Tobing

SINDANG JAYA NIP. 19780325 200604 2 007

1. Pengertian 1. Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang berobat ke Poli
Puskesmas.
2. Pasien Gawat Darurat dalah suatu kondisi dimana pasien tiba-
tiba dalam keadaan gawat, karena mengancam nyawa atau
kecacatan anggota badannya sehingga memerlukan penanganan
segera.
2. Tujuan Memberikan pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat ke
Puskesmas.
3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Purwosari 2016 tentang
Jenis Pelayanan yang disediakan
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Purwosari tentang Visi,
Misi, Tujuan dan Tata Nilai Puskesmas
3. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Purwosari tentang
memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna
4. Referensi 1. Undang-undang No. 36/2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 001 Tahun 2012 tentang
Sistem Rujukan Pelayanan Kesehatan Perorangan (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 122);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang
Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2015 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
tahun 2015 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
828/MENKES/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
296/Menkes/SK/III/2008 tentang Pedoman Pengobatan Dasar di
Puskesmas;
8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:

1 dari 3
 HK.02.02/MENKES/514/2015 tentang Panduan Praktik Klinis
Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama;
9. Peraturan Bupati Pasuruan Nomor 74 Tahun 2008 Tentang
Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas
Kesehatan Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas).
5. Alat dan Bahan Alat :
1. Nomer antrian pendaftaran
2. Kartu berobat keluarga
3. Komputer (Simpus)
4. KTP/SIM

Bahan :
-
6. Prosedur/Langkah- A. Pasien Rawat Jalan
langkah 1. Pasien datang mengambil nomer antrian di loket pendaftaran
dan menunggu di ruang tunggu pendaftaran.
2. Petugas memanggil sesuai nomer urut antrian.
3. Petugas menanyakan kartu berobat pasien (pasien lama),
untuk pasien baru menyerahkan Kartu Tanda Pengenal
(KTP/SIM/dll).
4. Petugas menanyakan kepada pasien kepemilikan kartu (BPJS
ASKES, BPJS JAMKESMAS, BPJS MANDIRI, JAMKESDA)
dan pasien yang tidak memiliki kartu jaminan tersebut
termasuk pasien UMUM.
5. Petugas Pendaftaran menanyakan kepada pasien tentang
Nama KK dan keluhan pasien untuk ditulis pada kartu rawat
jalan (dewasa,anak-anak,dan ibu hamil, kemudian petugas
menentukan poli tujuan pasien.
6. Arahkan Pasien ke ruang tunggu depan Poli yang dituju sambil
memberikan Kartu Berobat Pasien.
7. Petugas pendaftaran menyerahkan pendaftaran pasien ke
petugas SIMPUS untuk dimasukkan ke komputer (mencari
nomor indek pasien bila tidak membawa kartu berobat dan
untuk mengetahui pasien tersebut sudah pernah berobat atau
belum).
8. Bila pasien baru belum mempunyai family folder, maka
dibuatkan famili folder dan kartu berobat baru.
9. Semua pasien baru dibuatkan status rekam medis baru.
10. Petugas Rekam Medis mengambil map family folder pasien
rawat jalan sesuai dengan nomor Rekam Medis dan

2 dari 3
 selanjutnya mencentang rekam medis pasien yang sudah
ditemukan pada kartu rawat jalan pasien.
11. Bagian Rekam Medik mencatat di buku register kunjungan
rawat jalan pasien
12. Status pasien rawat Jalan diantarkan oleh petugas Rekam
Medis ke Poli yang dituju.

B. Pasien UGD/ PONED (Jam Buka Loket)

1. Pasien langsung masuk UGD/ PONED untuk segera
mendapatkan penanganan.
2. Petugas meminta keluarga pasien mendaftarkan pasien di
loket pendaftaran.
3. Bila tidak ada keluarga maka petugas UGD/PONED yang
mendaftarkan pasien di loket pendaftaran.

C. Pasien UGD/ PONED (Diluar Jam Buka Loket)

1. Pasien langsung masuk UGD/ PONED untuk segera
mendapatkan penanganan.
2. Petugas Jaga mendaftar pasien dan membuatkan rekam
medis sementara.
3. Petugas jaga menyerahkan rekam medis sementara
kepetugas loket keesokan harinya untuk dilakukan proses
registrasi di loket.
7. Unit Terkait 1. Loket
2. Poli Rawat Jalan
3. UGD
4. PONED
8. Dokumen Terkait 1. Rekam medis
2. Buku Register
3. Nomor Antrian
4. Lembar Registrasi
9. 5.

3 dari 3