PREGUNTAS DE MERCADOTECNIA 1 CAPITULO 1 AL

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Capítulo 1.- Aspectos generales de la mercadotecnia

1. ¿En qué año los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitlán?

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2. ¿Qué nombre recibe el lugar donde concurren oferentes y demandantes

con el fin de vender y comprar mercancías mismas que se encuentran
identificadas por un valor?
Mercado

3. ¿Qué nombre recibían los comerciantes que existían en la época de la

fundación de la ciudad de Tenochtitlán?
Pochtecas

4. ¿Cuáles fueron los antecedentes de la mercadotecnia en México?

Tianguis y Pochtecas

5. ¿Qué nombre se les daba a los comerciantes que eran miembros de

organizaciones poderosas que tenían el monopolio del comercio exterior y
constituían una clase privilegiada?
Pochtecas

6. ¿Cuál era el mercado más importante de la época de los aztecas?

Tlatelolco

7. En el tiempo de los aztecas todo lo que no se transportaba por agua se

llevaba a cuestas, para lo cual había gente que desempeñaba este trabajo,
¿Cómo eran llamadas estas personas?
Tlameme

8. ¿Qué orientación se inicia con las necesidades de los clientes reales y

potenciales de la empresa, se realiza un plan coordinado de productos y
 programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de
la satisfacción del cliente?
Consumidor

9. La investigación de mercado, las decisiones sobre producto y precio,

Distribución, promoción, venta y Posventa. ¿Que son de la mercadotecnia?
Funciones

10.¿Qué actividad asegura la satisfacción de necesidades a través del

producto, lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el
mercado?
Posventa

11.Esta actividad implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores
o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?
Investigación de mercado

12.Cuando decimos que es importante el manejo de materiales, transporte,

almacenamiento, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor
precio, en el mejor lugar y al menor tiempo, ¿A qué concepto nos
referimos?
Distribución

13.Cuando hablamos de dar a conocer el producto al consumidor, debiéndose

persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus
necesidades, ¿A qué concepto nos referimos?
Promoción

14.La mezcla de mercadotecnia está formada por:

4P’s (Producto, Precios, Plaza y Promoción)
 Capítulo 2.- Administración de la mercadotecnia

1. La Planeación de la mercadotecnia consiste en determinar qué es lo que se

va hacer, cuando y como se va a realizar y también quién lo llevara a cabo.

2. La Administración de la mercadotecnia consiste en el proceso de

planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a
conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como
objetivo por parte de la organización.

3. ¿Qué nombre se les da a los enfoques que representan la aplicación de la

mercadotecnia a los recursos administrativos más recientes, tales como las
técnicas para la toma de decisiones, ejemplos: programación lineal, uso de
computadoras?
Cualitativos o de operaciones totales

4. Nombre que recibe esta planeación porque las diversas unidades de la

organización preparan sus propios objetivos y planes basándose en lo
mejor que pueden pensar, en lo mejor que pueden alcanzar, y los envían a
la alta gerencia para su aprobación. De abajo hacia arriba

5. ¿El estilo de la planeación de arriba hacia abajo se funda en la teoría? X

6. Son las etapas de la administración estratégica Planeación, organización,

dirección y control.

7. Son las fases de la planeación de la mercadotecnia Análisis, fijación de

objetivos, selección de estrategias y control
8. Este proceso consiste en delimitar responsabilidades y asignar autoridad a
aquellas personas que pondrán en práctica, el plan de mercadotecnia
Organización.

9. Son ejemplos de los métodos de casuales de pronósticos Regresión, de

simulación, insumo-producto.

10.La organización típica de una empresa se integra por las funciones de

Mercadotecnia, producción, finanzas y personal.

11.En esta época la empresa considera a la mercadotecnia como eje de la

empresa y no como uno más de sus departamentos Moderna.

12.Son tipos de organización de la mercadotecnia Regiones, funciones,

producto y producción.

13.Los encargados de en la mercadotecnia se dedican esencialmente a tomar

decisiones y resolver problemas y necesidades de la sociedad Dirección.

14.¿Nombre que se les da a las decisiones que son rutinarias, repetitivas y se

utilizan en situaciones en las que el problema no es nuevo?
Programadas

15.Son las decisiones que se toman no son estructuradas y se usan en

situaciones que implican problemas nuevos y complejos No programadas.

16.Es el proceso de la mercadotecnia que consiste en establecer normas de

operación para evaluar los resultados actuales contra los estándares ya
establecidos y disminuir las diferencias entre el funcionamiento deseado y
lo real Control.

17.Son las medidas que reflejan el grado en que se alcanzan las metas eficacia.

18.Son las medidas que reflejan el costo de llegar a la misma eficiencia.

19.Constituye un estudio detallado de las ventas netas del estado de pérdidas

y ganancias de una empresa análisis de ventas.
20.En este análisis la empresa observa si esta ganado o perdiendo terreno en
relación con la competencia Análisis de la participación en el mercado

21.Este análisis consiste en un estudio detallado de los gastos operativos del

estado de pérdidas y ganancias de una empresa Análisis de costo de la
mercadotecnia.

Capítulo 3.- Entorno de la mercadotecnia

1. Conjunto de condiciones que envuelven a un organismo y que posibilitan

la vida y desarrollo de dichas entidades se llama: Entorno

2. Conjunto de influencias amplias en una empresa como factores

económicos, políticos y legales, sociales y culturales se llama:
Macroentorno

3. Elemento relacionado estrechamente con la empresa como los

proveedores, competencia, intermediarios y consumidores:
Microentorno

4. Representación de una serie de factores como conocimiento, creencias y

valores que adquiere el hombre al ser miembro de una sociedad se llama:
Cultura

5. Conocimiento sobre la forma en que se llevan a cabo las tareas y se logran

las metas se le llama : Tecnología
6. Que es la competencia : Producto que lucha por conseguir el dinero del
consumidor para obtenerlo, debe de resultarle interesante y logra que
lo adquiera

7. En general son instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios

entre la empresa y los mercados finales: Intermediarios

8. Estos influyen activamente en la elección de mercados de una empresa,

en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la
mezcla de productos, así como también en la mezcla de mercados:
Competidores

9. De ellos obtenemos los recursos necesarios para que una empresa opere
a través de la investigación de mercado, distribución, comunicación,
negociación y transferencia de título: Proveedores

Capítulo 4.- Mercado y segmentación de mercados

1. Son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Para

efectos de mercadotecnia al anterior es un conjunto de: Mercado

2. Este tipo de mercado se refiere a las personas que normalmente

adquieren el producto. Real

3. Este tipo de mercado se refiere a todas las personas que podrían comprar
el producto: Potencial

4. Es el mercado en el que hay una interrelación de una persona que

necesita dinero para invertirlo y otra que, al tener el excedente de dinero
lo invierte para incrementarlo: De dinero
5. Este mercado está formado por personas nacionales y extranjeras que
requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de
productos en territorio nacional: Turismo

6. En este mercado la gente compra algo para darle valor a medida que pasa
el tiempo, es decir, la va agregando valor: Capitales

7. En este mercado se comercializan bienes y servicios en el extranjero:

Internacional

8. En este tipo de mercado se efectúan intercambios de bienes y servicios

en todo el territorio nacional: Nacional

9. En este tipo de mercado se cubren zonas geográficas determinadas

libremente y que no necesariamente coinciden con los limites políticos:
Regional

10. Es aquel mercado que se desarrolla en áreas en que las empresas trabajan
al mayoreo dentro de una ciudad: De intercambio al mayoreo

11. Este mercado cubre un área dentro y alrededor de una ciudad

relativamente grande: Metropolitano

12. Este tipo de mercado puede desarrollarse en una tienda establecida o en

modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana: Local

13. En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o

comprobados por individuos para su uso personal; con frecuencia en
pequeñas cantidades de productos y no hacen grandes estudios para
decidir la compra ésta es sin fines de lucro: Del consumidor

14. Este mercado está formado por individuos y organizaciones que

adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de
otros bienes y servicios, dichas adquisiciones están orientadas hacia un
fin posterior: Productor o Industrial

15. Este mercado está conformado por individuos y organizaciones que

obtiene utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros y está
 formado por mayoristas, minoristas, agentes corredores, etc.: Del
revendedor

16. Este mercado está formado por las instituciones de gobierno o del sector
público que adquieren bienes y servicios para llevar a cabo sus principales
funciones: De Gobierno

17. Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de

compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios
submercados de acuerdo con los diferentes deseos de compra y
requerimientos: Segmentación

18. Para segmentar un mercado se deben de tomar en cuenta: Bases u

criterios

19. ¿Sobre qué bases o criterios se pueden segmentar los mercados?

Geográficas, demográficas, psicográficas, posición de usuario.