(11) Gestión de Riesgos

Aspectos
Conceptuales
¿qué ésriesgo?
¿qué és gestión de riesgos?
¿cómo planear la gestión de riesgos?
¿cómo hacer un plan de gestión de
riesgos?
Conceptos
Riesgo tiene algo que no se sabe o que se está haciendo
Warren Buffett
CONCEPTOS BÁSICOS
GESTIÓN DE RIESGOS

Riesgo es un evento incierto o condición que, si ocurre,

tiene un efecto positivo o negativo en el cumplimiento de
los objetivos del proyecto tales como:

• Tiempo

• Calidad, o
• Costo

Todos los proyectos están acompañados de riesgos.

4
 Conceptos
Incertidumbre
Falta o ausencia de informaciones

Riesgo
Efecto de la incertidumbre (ISO 31000).
Un evento o condición de incertidumbre que puede provocar un efecto positivo
o negativo en un o mas objetivo de lo proyecto (PMI, 2016).
Es la medición de futuras incertidumbre en la performance de los proyectos DOD,
2006) .

Gestión de Riesgo
Aplicación de técnicas y herramientas para minimizar los efectos no deseados o
maximizar los efectos deseados en los resultados de un proyecto.
 Gestión de Riesgos de Proyecto

Al inicio se identifican varios riesgos

Existe mayor incertidumbre

Impacto

Incertidumbre

Al inicio del proyecto , el impacto es mínimo, Ciclo de vida del

durante la ejecución el impacto se incrementa. proyecto
ALGUNAS DEFINICIONES DE RIESGOS

Riesgos Residuales: Riesgo que permanece después de

haber implementado las respuestas a los riesgos.

Riesgos Secundarios: Nuevos riesgos creados por la

implementación de acciones de respuesta riesgos.

Riesgos Emergentes: Riesgos completamente nuevos o

evolución de uno o mas riesgos.

7
Ley de Murphy

"Si hay alguna

posibilidad de que
las cosas salgan

mal, saldrán mal”

http://www.nopuedocreer.com/noticias/516/vaca-violada-ley-murphy/

8
Ley de Murphy

"Si hay alguna C

posibilidad de que E
las cosas salgan
N
S
mal, saldrán mal” U
R
"Cuando parece que A
ya nada puede ir D
peor, empeora" O

http://www.nopuedocreer.com/noticias/516/vaca-violada-ley-murphy/

9
 Gestión de Riesgosde
Proyecto porPMI
11 Project RiskManagement

1. Risk ManagementPlanning
2. Risk Identification
3. Qualitative RiskAnalysis
4. Quantitative RiskAnalysis
5. Risk ResponsePlanning
6. Risk ResponseImplementation
11.7 Risk Monitoring and Control
Losprocesos relacionados con identificación,
evaluación y respuestas a los riesgos de los
proyectos.
 Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos
1. Planificar la gestión del riesgo
2. Identificar los riesgos Planificación
3. Realizar análisis cualitativo de riesgo
4. Realizar análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificar la respuesta a los riesgos
6. Implementar la respuesta a los riesgos Ejecución

7. Monitorear los riesgos Monitoreo y

Control

11
Planeamientode la
Gestión de Riesgo
Proceso para decidir cómo
abordar y planificar la gestión de
riesgos enproyectos.

¿Como organizar la gestión de riesgos?

¿Como constituir un plan de gestión de riesgos ?

¿Cual es el contenido de un plan de riesgo?

 Planeamiento dela
Gestión deRiesgo

La constitución de un plan de gestión de riesgo debe ser

hecho por medio de reuniones de planeamiento
 ModeloIntegradodeGestiónde
Riesgos deEmprendimientos

Evaluación Evaluación
Cualitativa Cuantitativa
Planeamiento
de laGestión

Identificación Planeamiento
de de las
riesgos Respuestas

Controle Implementación

Sistema deComunicación
 1. Justificar la necesidad de un Plan.
2. Muestre su objetivo
3. Diseñar un flujo del método de gestión
4. Presentar elequipó
5. Definir el forma de identificación deriesgo
6. Escoger una escala par probabilidad
Plande Gestión de 7. Escoger una escala para impacto
Riesgo 8. Definir los conceptos de bajo, medio y alto
9. Diseñar la matriz de riesgo
10.Seleccionar las alternativas de respuestas a los riesgos
11.Informar como serán hechas las revisiones
12.Calcular y presentar los presupuesto para la gestión
de riesgo
13.Aprobar elPlan
 Plande Gestión de
Riesgo
Consideraciones Generales

0,1Mucho 0,5 Ni Bajo\ 0,9Mucho

Bajo Ni alto Alto
Entre 6%
Costo Hasta 5% Mayor 10%
y 10%
Entre 6%
Tiempo Hasta 5%
y 15%
Mayor 15%

Calidad Pequeñas Necesita de No aceptable

implicaciones Aprobación al cliente
Alcance Pequeñas Necesita de No aceptable
variaciones Aprobación al cliente
Plande Gestión de Riesgo

EL GERENTE DERIESGOS

Investigaciones muestran que la presencia de un

gerente de riesgos en los proyectos mejoran sus
posibilidades deéxito.
 RoledeunGerente
deRiesgo

Visión del Visión delos

Negocio Riesgos

Competencias
Gerenciales
 Role de un Gerente
de Riesgo
Profesional responsable por administrar
los riesgos de un proyecto
Capaz de producir una matriz de riesgos
Debe dominar las técnica y herramientas
Resultados
de evaluaciones deriesgos
Gerentes
Intuitivos Maduros

Profesional
Iniciante Eficientes

Competencias en Gestión de Riesgos

 Identificación
deRiesgo

Como entender la categorización de

riesgos enproyectos?
Cuales las principales técnicas de
identificación de riesgos en
proyectos?
Como aplicar as técnicas de
identificación deriesgos?
 Identificación
deRiesgo

Agrupa los riesgos para facilitar su gestión

Autores sugieren varias tipologías/categorías.
Risk Breakdown Structure ayuda el gerente a categorizar los riesgos.
Informaciones históricas pueden ser interesantes
 Identificación

Es la búsqueda de oportunidades o amenazas

en el ambiente con el objetivo de mejorar los
resultados de los proyectos. Con ello, se cree
que es posible dar soporte competitivo y
ventajas a laorganización
 Identificación
Fuentes de Oportunidad de Proyectos

Mapear ambiente;
Atención a los competidores;
Importancia de lasiniciativas;
Gestión de lasinnovaciones;
 Identificación
deRiesgo

Conocimiento
Fuentes deRiesgo del equipos

Base de Archivos de
datos proyectos
comerciales anteriores
 Beneficios de la Identificación
deRiesgos

Establecer una visión más exacta de los posibles riesgos /oportunidades;

Compartir una lista de riesgo con los stakeholders del proyecto;
Estructurar los riesgos en lo ámbito de los proyectos;
Dar inicio a las preocupaciones con relación a los posibles impactos negativos;
Vislumbrar posiblesimpactos positivos.
 Estimaciones
Cual es el riesgo de muerte para cada uno de los eventos abajo
descritos: evalúa.
Enumere del 1 al 12 de acuerdo a efectividad.

ITEM RIESGO
1.- Moto
2.- consumo de alcohol
3.- Someterse a cirugia
4.- Exposicion a pesticidas
5.- Manejo de armas de Fuego
6.- Exposicion de energia nuclear
7.- Energia Electrica
8.- Uso de vehiculos a motor
9.- Uso de anticonceptivos
10.- Exposicion a la Radiografia
11.- Fumar cigarrillos
12.- Natacion
Estimaciones

ESTUDIO
6
3
5
8
4
12
9
1
11
7
2
10
 Plande Gestión de
Riesgo
Consideraciones Generales

0,1Mucho 0,5 Ni Bajo\ 0,9Mucho

Bajo Ni alto Alto
Entre 6%
Costo Hasta 5% Mayor 10%
y 10%
Entre 6%
Tiempo Hasta 5%
y 15%
Mayor 15%

Calidad Pequeñas Necesita de No aceptable

implicaciones Aprobación al cliente
Alcance Pequeñas Necesita de No aceptable
variaciones Aprobación al cliente
 Plande Gestión de
Riesgo
Matrices deResponsabilidad

Sirve para establecer las responsabilidades de cada actor que participa en una tarea.

Alta Gerentede Gerentede Equipos

Dirección Proyecto Riesgos
I
Plan deRiesgo A R C

Identificación A R C /I

Evaluación
I
A R C
Plan de
R C /I
I
Respuestas A
Control I A R C

“R” – Responsable “A” – Aprobador “C” – Consultado “I” – Informado

 Técnicas para Identificación de Riesgos

ENTREVISTASON
BRAIN WRITTINGPOOL DELPHI
ESPECIALISTAS
Es una técnica para generar Consenso entreespecialistas
muchos riesgos; Informaciones técnicas
Preservan elanonimato
Evita exposiciones delos Especialistas dedentro o
participantes;. fuera de laempresa
 Beneficios de la
Identificación deRiesgos
Establece una visión más exacta de los posibles riesgos /oportunidades;
Comparte una lista de riesgo con los stakeholders del proyecto;
Estructurar los riesgos en lo ámbito de los proyectos;
Da inicio a las preocupaciones con relación a los posibles impactos negativos;
Dislumbra posiblesimpactos positivos.
IDENTIFICACION DE RIESGOS.- Depósito de Relaves Animón

MATRIZ DE RIESGOS
 Cualificación
deRiesgo

Como evaluar los riesgos de

proyectos?
Los impactos de los riesgos en
proyectos son importantes?
Como medir probabilidad y
impacto?
 Un sistema de medición para cualificar los impactos y
probabilidades.

Cualificación Utiliza conceptos de probabilidades evitando así a

notación determinística;
de Riesgo
Es posible priorizar los riesgos identificados de
Proceso de evaluar las proyectos.
probabilidades e impactos de los
Fácil de entender y,por tanto de implementar.
riesgos de un proyecto
Presuposiciones de reglas claras de gestión.
 Cualificación deRiesgo
“Lo miedo de una perdida debería ser proporcional, no apenas a la gravedad de la perdida, mas
también a la probabilidad de lo evento” Lógica de Port-Royal in Berstein,96.

Evento Impacto Probabilidade Risco

R1 3 2 6
R2 1 1 1
R3 3 3 9
R4 2 2 4

Cuales los riesgos que yo pudo asumir?

Cuales yo no pudo?
Cuales yoquiero asumir?
Cuales yo no pudo dejar de asumir?
 Cualificación deRiesgo

Pantalla para Evaluación de Riesgos

Impacto
Numero Evento deRiesgo Probabilidad Tiempo Costo Calidad General Risco
 Cualificaciónde Riesgo
Probabilidad
0,1 Mucho Bajo

0,3 Bajo

0,5 Ni bajo ni alto 0,1___________0,9

0,7Alto

0,9 Mucho alto

Impacto
0,1 Mucho Bajo

0,3 Bajo 0,1___________0,9

0,5 Ni bajo ni alto

0,7Alto

0,9 Mucho alto

 Cualificación deRiesgo

Impacto
Numero Evento deRiesgo Probabilidad Tiempo Costo Calidad General Risco

Retraso en la entrega del proveedor puede

01 influenciar tiempo y calidad delproyecto 0,1 0,3 0,1 0,3 0,3 0,03

Calidad de material puede comprometer 0,15

02 alcance y calidad
0,3 0,3 0,5 0,5 0,5
Stakeholders puderán aderir a las helgas 0,2 0,06
03 generando retraso en loproyecto 0,3 0,2 0,1 0,3

04 Pedidos por nuevos sueldos impactan en 0,4 0,5 0,6 0,2 0,6 0,25
los plazos ycostos

0,48

Efectivamente, cual loriesgo?

 Cualificación deRiesgo

0% 50% 100%
 Matrices deRiesgo

Son instrumentosvisuales
que muestran las
posiciones de los riesgos
según las regiones de bajo, Palestra
medio oalto riesgos Como construir a
matriz de risco de
um Projeto
Matrices deRiesgo
 Cuantificación deRiesgo

Cual el valor esperado de un proyecto?

Imagínate un proyecto cuyo valor base es de S. 300,00 mil;

Después una análisis de riesgos de costos obtenido es el siguiente
escenario:
4 amenazas y 1 oportunidad.
 Cuantificación deRiesgo
Impacto
Numero Evento deRiesgo Probabilidad Riesgo
COSTOS

Retraso en la entrega del proveedor puede

0,1 -S. 100.000 -S. 10.000
01 influenciar tiempo y calidad delproyecto

Calidad de material puede comprometer 0,3 -S. 90.000 -S. 27.000

02 alcance y calidad

03 Stakeholders podarán adherir a las huelgas 0,2 -S. 45.000 -S. 9.000
generando retraso en loproyecto

0,4 -S. 45.000 -S. 18.000

04 Pedidos por nuevos sueldos impactan en
los plazos ycostos

Total deAmenazas -S. 64.000

Impacto
Numero Evento deRiesgo Probabilidad Riesgo
COSTOS

05 Cierre del proyecto antes poderá obtener 0,2 S. 100.000 S. 20.000

ganos

Total deOportunidades S. 20.000

 Cuantificación deRiesgo

Total de Amenazas -S. 64.000

Total deOportunidades S. 20.000
Valor Esperado de los Riesgos -S. 44.000

Algunas consideraciones al respecto de este valor:

Incluir en el presupuesto;
hacer reservas de contingencia;

Comunicar a losstakeholders
 Respuestas a
los Riesgos

• Como definir las medidas para

aumentar las oportunidades y
responder a las amenazas?
La lógica MonteCarlo

Es posible hacer una simulación con

varios miles (5 mil; 10 mil…) cálculos y
tener una curva que sintetiza los
resultados.
 Árbol deDecisión

Muchas veces un gerente de riesgo o

mismo un gerente de proyecto necesita
saber cual la mejor alternativa.
 Árbol deDecisión

Representación dedecisiones Chances

A1 S1
P1
A2 P2 S2
P3
A3 S3

A =Alternativas P =Probabilidad
S = Status de una Chance
 Árbol deDecisión

Evaluación Probabilidad Resultados

Decisión p =.20 100.00
0
VE=4000

Agresiva p =.80 -
20.000

Restrictiva p =.30 -
20.000

VE=1000
p =.70 10.000
 Respuestas a los Riesgos

Numero Evento deRiesgo Respuestas Evaluación

Respuesta 01 Hacer un contracto con clausulas rígidas

01 Retraso en la entrega del proveedor
puede influenciar tiempo y calidad del para retrasos
proyecto Respuesta 02 Buscar otros proveedores
Respuesta 03 Desarrollar el producto internamente

02 C a l i d a d de m a t e r ial p u e de Respuesta 04 Hacer una reserva

comprometer alcance y calidad Respuesta 05 Desarrollar otros proveedores
Respuesta 06 Desarrollar el producto internamente

Nota: 1) Es posible tener respuestas iguales (R03 y R06)

2) Cada respuesta tiene evaluaciones de plazo, costo, calidad, recursos, entre otros parámetros
 Estrategias para Respuestas a los
Riesgos de Amenazas

Evitar (prevenir)
Protegerse totalmente de una amenaza específica a través da eliminación de su causa.

Mitigar
Los gerentes de proyecto mitigan los riesgos identificados a través de la reducción de la probabilidad
(por ejemplo, usando tecnología comprobada para disminuir la probabilidad de que el producto del
proyecto no funcione) o de los impactos (por ejemplo, contratación de un seguro).
 Estrategias para Respuestas a los
Riesgos de Amenazas

Dividir
Es una forma de mitigación. Puede ser hecha con cliente /proveedor, etc...
Importante: negociar limites de responsabilidades

Aceptar
Significa estar de acuerdo con todas sus consecuencias. El aceptar puede ser activo o pasivo.
Activo requiere planear acciones (por ejemplo: plan de contingencia, seguro, entre otras).
 Estrategias para Respuestas a los
Riesgos de Oportunidades

Aprovechar

Esta estrategia puede ser seleccionada para riesgos con impactos positivos Esta estrategia intenta
eliminar a incerteza asociada a un riesgo positivo específico haciendo que la oportunidad
definitivamente acontezca.
 Estrategias para Respuestas a los
Riesgos de Oportunidades

Compartir

Compartir con terceros que puedan capturar mejor la oportunidad en beneficio del proyecto. Los
ejemplos de acciones compartidas incluyen la formación de equipos, empresas de propósito específico
o joint ventures para compartir riesgos, para gestionar las oportunidades.

Mejorar

Esta estrategia tiene como objetivo modificar el “tamaño” de una oportunidad.

Riesgos Residuales
Un riesgo que continua a existir
mismo después de las respuestas
ha sidoimplementadas.

Riesgo Secundario
Nuevos riesgos creados por la
implementación de acciones de
respuesta a los riesgos
 Respuestas a los Riesgos

Reservas
Guardar algo para casos de imprevistos

Las reservas son utilizadas fundamentalmente para os riesgos residuales

Seguro de un carro (como respuesta) el riesgo residual es la franquía

 Implementación
de las Respuestas de Riesgos
Se debe considerar el uso de la experiencia de individuos o grupos con conocimiento
especializado para validar o cambiar las respuestas a los riesgos. Ellos van a ayudar a decidir
cómo implementarlas de la manera más y consciente y efectiva.
 Implementación

de las Respuestas de Riesgos

Algunas acciones de respuesta a los riesgos pueden estar bajo la

responsabilidad de las personas fuera del equipo inmediato del
proyecto o que tengan otras demandas concurrentes.

El gerente del proyecto o la persona responsable de facilitar el proceso

de riesgos tal vez tenga que ejercer su influencia para animar a los
responsables de los riesgos a tomar medidas cuando sea necesario.
Control de Riesgo

Es elefectivo
de la gestión de riesgo
 Control de Riesgo

Control es lo mismo que monitorear las respuestas. Es saber

si la ejecución de las respuestas están de acuerdo con el plan
de respuesta.
Es importante enfatizar que si se analiza mas detalladamente
y ampliamente es posible identificar todos los riesgos de un
proyecto. Entonces es necesario hacer constantemente
control y integración de informaciones.
 Beneficios
Efectivizala gestión de los riesgos.

Permite una tomada de acciones

preventivas.

El equipo de proyectos pueden asumir la

cultura de gestión de riesgos al hacer
constantemente controles.

Indica nuevas posibilidades de riesgos

residuales a lo largo del ciclo de vida del
proyecto.
 Resumen

• Riesgo: algo que puede impactar los resultados de un proyecto. Es el efecto de

la incertidumbre.

• Gestión de riesgo: es un proceso organizado para ayudar a los gerentes en

planear la gestión, identificar los riesgos, evaluar, establecer respuestas y hacer
control a tiempo del proyecto.

• Fueron estudiados los aspectos envolviendo las matrices de riesgos y las técnica
y herramientas de evaluación de riesgo.