UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: CETACH

NOMBRE DE LA CARRERA: Licenciatura en Tecnología y Administración de

Empresas.

CURSO: Toma de Decisiones.

HORARIO: Domingo 7-9 am.

TUTOR: Licda. Adriana Palma.

NOMBRE DE LA TAREA:

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS

APELLIDOS, NOMBRES DEL ALUMNO:

Cortez Ambrocio, Herbert Isaias.

CARNÉ: 1600 4010

FECHA DE ENTREGA: 28/07/2019.

SEMANA QUE CORRESPONDE: 4.

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 Contenido
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................... 3
TAREA 4 – ENTREGA EN SEMANA 5 LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN
LOS NEGOCIOS ................................................................................................................................... 4
 Explique ¿Qué es un ERP?....................................................................................................... 4
Automatización de procesos: ........................................................................................... 5
 Adaptabilidad: ...................................................................................................................... 5
 Ahorro: ................................................................................................................................... 5
 Manejo eficaz de las bases de datos: ............................................................................ 5
 Describa los factores a considerar en la implantación de un ERP................................ 5
Factores clave para una implementación ERP exitosa: ................................................... 5
 ¿Qué actividades deben desarrollarse en una empresa una vez que se firma un
contrato sobre adquisición de equipo computacional? ....................................................... 8
 Acondicionamiento del local: .............................................................................................. 8
 Capacitación y cursos: .......................................................................................................... 9
 Conversión de programa: ..................................................................................................... 9
 Traslado de información a la nueva solución: .............................................................. 10
CONCLUSIÓN. .................................................................................................................................... 11
RECOMENDACIONES. ..................................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFÍA. .................................................................................................................................. 12
E-GRAFÍA. ........................................................................................................................................... 12

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 INTRODUCCIÓN.
ERP, lejos de ser un concepto interesante, es un requerimiento básico para toda
empresa, hoy en día. Cada vez más, el mercado se hace más grande, las fronteras se
eliminan, las barreras comerciales desaparecen, y las empresas se ven forzadas a
incrementar su portafolio de servicios y productos, o especializarse en uno de ellos.
Por otro lado, necesitan el apoyo tecnológico para poder administrar eficientemente
sus bases de datos; en otras palabras, contar con sistemas de información capaces
de identificar exactamente la situación actual y futura de sus negocios. Esto se logra
por medio de ERPS. Quienes no tengan un sistema ERP y esto pensando en un futuro,
deben estarlo haciendo; quienes lo tengan, experimentarán el liderazgo; y quienes no
lo hagan, terminarán saliendo del mercado.

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 TAREA 4 – ENTREGA EN SEMANA 5
LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que
se le pide en cada inciso.

 Explique ¿Qué es un ERP?

Esas tres letras representan el “Enterprise Resource Planning” o, en español, el
sistema de planificación de recursos empresariales”. Concretamente, se trata
de una serie de programas que automatizan determinados procesos propios del
manejo de una empresa. Estos abarcan desde la producción, distribución y
ventas hasta cuestiones vinculadas con la gestión de los recursos humanos.

Una de las características de este tipo de sistemas es que ofrecen diferentes

módulos adaptados a cada empresa que los solicita. Estos se implementan en
función de sus necesidades y demandas particulares, dado que cada compañía
tiene sus propios requisitos y necesidades a la hora de llevar a cabo el manejo
de sus operaciones internas. La oferta de ERP en estos días es muy amplia y
diversa. Por eso, es muy importante tener en cuenta cuáles son las soluciones
que mejor reputación tienen entre las empresas a nivel mundial.

El top de las soluciones mejor posicionadas en estos momentos está compuesto

por nombres como los de Acumatica, AccountMate, Open Systems Traverse,
Epicor ERP, Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Oracle
NetSuite OneWorld, Syspro, Cougar Mountain Denali Summit, SAP Business
One Professional y Sage 300.

Ventajas y soluciones de un ERP: es cierto que cada compañía, de acuerdo

con sus propias actividades y procesos, tiene sus propias necesidades. Sin
embargo, la incorporación de un ERP a la empresa brinda una serie de
beneficios que rápidamente harán notar que su contratación y aplicación a los
mecanismos internos ha sido la decisión correcta. Entre ellos se encuentran los
siguientes:

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  Automatización de procesos: el ERP tiene, entre sus principales ventajas,
la de ofrecer la posibilidad de simplificar procesos que habitualmente suelen
ser muy lentos y tediosos. Sin embargo, el uso de este sistema transforma
operaciones burocráticas en soluciones eficaces y soluciones concretas.
 Adaptabilidad: como cada empresa tiene sus demandas particulares, este
sistema brinda un servicio adaptado a los requisitos de cada compañía, que
no se trata de una solución uniforme e idéntica para todos los casos.
 Ahorro: al plantear distintas soluciones de manera casi automatizada, la
incorporación de un ERP permite a las firmas evitar gastos innecesarios de
tiempo y dinero en tomas de decisiones ya que, a igual caso, planteará la
misma resolución, agilizando este proceso.
 Manejo eficaz de las bases de datos: al concentrar en un mismo sistema
las bases de datos de distintos procesos –contratación de personal, ventas,
distribución, etc.-, el ERP facilita y posibilita un entrecruzamiento de
información que agiliza la gestión cotidiana de una compañía.

 Describa los factores a considerar en la implantación de un ERP.

La implementación de un sistema ERP representa para las organizaciones la
oportunidad de mejorar sus procesos de negocio de acuerdo a las mejores
prácticas, de reducir costos, de aumentar su productividad y de tener una mejor
posición con respecto a su competencia. Sin embargo, el proyecto implica la
inversión de tiempo y de recursos tanto humanos como económicos para poder
concretarlo exitosamente y que en verdad aporte valor para la empresa. Por
ello, es necesario que durante la implementación se enfoquen los esfuerzos de
la mejor manera posible, con la finalidad de reducir cualquier posibilidad de
errores o contratiempos y obtener óptimos resultados.

Factores clave para una implementación ERP exitosa:

 Definir el alcance del proyecto ERP: es muy importante que desde el inicio
del proyecto se definan las necesidades de la empresa de tal forma que se
establezcan claramente los objetivos que se persiguen con la
implementación de un sistema ERP. Con esto será posible determinar el

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 alcance real el proyecto y elegir una solución adecuada que cumpla con las
expectativas.
 Contar con el apoyo de consultores ERP: contar con la asesoría y apoyo
de una empresa de consultoría ayudará a aumentar las posibilidades de
llevar a cabo una implementación exitosa y de tener un mejor
aprovechamiento del software ERP en tu organización. La finalidad de recibir
apoyo por parte de un partner de implementación ERP es que pueda
ofrecerle a tu compañía una amplia experiencia y un alto nivel de servicio y
de esta forma lograr un proceso más ágil y agradable. Los beneficios de
contar con consultores ERP especializados son muchos, por ejemplo:
Pueden aportar información importante de la solución, ayudan a optimizar
los procesos de negocio, el nivel de calidad en la implementación puede ser
mayor, tu personal puede recibir capacitación adecuada en el uso del
sistema ERP y pueden brindar soporte antes y después de la
implementación.
 Formar un equipo interno de implementación: es necesario establecer
un equipo interno que participe durante todas las actividades relacionadas a
la implementación de un ERP, el cual debe trabajar a la par del consultor
ERP externo, con el objetivo de lograr que el proyecto se realice en tiempo
y forma. El equipo debe contar con un líder, cuyas responsabilidades serán
organizar al resto del equipo, documentar cada etapa del proyecto y
monitorear los avances para verificar que todo se lleva a cabo conforme a lo
planeado. Asimismo, es importante incluir en el equipo al menos a un líder
de cada una de las áreas o departamentos de la empresa, ya que se
requerirá de su participación al momento de hacer el análisis de los procesos
de negocio. También se sugiere designar a un administrador del sistema, el
cual debe estar pendiente del funcionamiento del software y de buscar la
mejora continua.
 Seguir una metodología adecuada a las mejores prácticas: esto ayudará
a aumentar las posibilidades de éxito en el proyecto de implementación ERP.
Se deben documentar todas las etapas del proceso, establecer las

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 responsabilidades de cada miembro tanto del equipo interno como del
consultor ERP. Asimismo, deben realizarse revisiones periódicas de los
avances, para verificar que todas las actividades se están llevando a cabo
conforme lo establecido en el plan y calendario inicial.
 Mantener constante comunicación con el proveedor de consultoría
ERP: es indispensable que el equipo interno de implementación se
mantenga en constante comunicación con el consultor externo, ya que de
esta forma se puede realizar un seguimiento puntual de los avances del
proyecto y resolver en tiempo cualquier imprevisto o dudas que surjan al
respecto. Si bien el proyecto de implementación ERP es de la empresa, es
importante que el equipo interno se deje guiar por los expertos con la
finalidad de que los resultados sean los mejores.
 Contar con el compromiso e involucramiento de la dirección de la
empresa: el involucramiento de los directivos ayudará a que los problemas
sean resueltos antes de que se presenten y a que se puedan disponer de
los recursos necesarios para realizar la implementación. Asimismo, les
permitirá mantenerse informados sobre las actualizaciones, entender los
aspectos técnicos y el alcance del software ERP.
 Informar a todo el equipo de trabajo sobre el proyecto de
implementación: se recomienda que desde el inicio del proyecto se informe
a toda la organización sobre la implementación que se estará realizando, así
como los beneficios de utilizar un sistema ERP. Esto ayudará en gran
medida a reducir la resistencia al cambio, la cual es en muchos de los casos
es uno de los mayores obstáculos cuando una empresa decide establecer
un software ERP, pues algunos empleados se niegan a dejar sus antiguas
formas de trabajo por desconocer el sistema o por miedo de que sus
funciones puedan ser sustituidas con esta tecnología.
 Capacitar al personal en el uso del ERP: recibir capacitación directamente
de los expertos en el uso del software ERP es indispensable para que los
colaboradores puedan utilizarlo correctamente y obtener el máximo
provecho de la herramienta. En ocasiones se capacita sólo a algunos

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 miembros de la empresa y posteriormente éstos capacitan a sus
compañeros, sin embargo, se sugiere dar toda la oportunidad de aprender
directamente de los expertos y resolver las dudas que puedan impedir que
realicen sus funciones adecuadamente.

 ¿Qué actividades deben desarrollarse en una empresa una vez que se

firma un contrato sobre adquisición de equipo computacional?
A la firma del contrato aseguran la implementación correcta del proyecto de
innovación tecnológica. El administrador y responsable del proyecto desarrolla
estas actividades de una manera empírica. Basado en su experiencia personal.
La importancia de conocer y planear adecuadamente estas actividades se basa
en el hecho de que en algunas soluciones computacionales el costo de las
actividades posteriores a la instalación del equipo puede ser significativo. Las
actividades que deben desarrollarse después de la negociación y firma del
contrato incluyen:

 Acondicionamiento del local: es el conjunto de actividades relacionadas

con el lugar físico que ocupará el equipo. Las actividades que deben
realizarse como parte de la planeación de la infraestructura de la sala de
cómputo incluyen:
 Planeación del espacio físico.
 Colocación de piso falso en caso necesario.
 Instalación eléctrica.
 Reguladores de corriente eléctrica.
 Equipos de aire acondicionado.

Accesorios adicionales tales como equipo para filtración de polvo ambiental,

extinguidores, detectores y control de humedad, fuentes ininterrumpidas de
corriente, controles de accesos y seguridad, dispositivos de detección de
agua, equipos telefónicos y de intercomunicación.

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 Capacitación y cursos: es una de las actividades más importantes que
deben llevarse a cabo antes de la llegada del nuevo equipo computacional.
Esta capacitación debe incluir a los siguientes puestos de la organización:
 Al personal del área de soporte técnico o de los programadores de
sistema.
 A los analistas y programadores de aplicaciones, quienes tendrán a su
cargo la conversión de aplicaciones al nuevo equipo.
 Al personal del área de operaciones.
 A los usuarios quienes recibirán capacitación en la utilización de
paquetes enfocados a usuarios final y operación básica del equipo.

 Conversión de programa: el proceso mediante el cual las aplicaciones que

corren en un equipo computacional son convertidas para que puedan correr
en otro equipo. El proceso de cambio de equipo computacional trae consigo,
la problemática de convertir los programas para que puedan ejecutarse en
el nuevo equipo. El primer paso consiste en determinar el nivel de conversión
que se realizará a fin de estimar el nivel de esfuerzo requerido.

El primero y más sencillo nivel de conversión se llamará nivel A, en este caso

los programas objeto de una plataforma funcionan correctamente en la
nueva solución, por lo que solo se requiere transcribir los procedimientos y
copiar los archivos de un equipo a otro. Lo anterior se logra cuando un
equipo computacional emula a otro.

El segundo nivel, implica la recopilación de los programas en nuevo equipo,

para lo cual debe existir una fuerte compatibilidad en los lenguajes de ambos
equipos. No implica el cambio de lenguaje de programación al hacer la
conversión.

El nivel C de conversión implica un cambio de lenguaje al hacer la

conversión de aplicaciones, lo cual puede hacerse de manera manual, o
bien, utilizar convertidores que traducen el código fuente a los estándares
del nuevo equipo.

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 El último nivel de conversión o nivel D, implica un rediseño y programación
de las aplicaciones, lo cual implica tirar a la basura los programas que se
encuentran en funcionamiento.

Es muy recomendable realizar las siguientes actividades previas al proceso

de conversión de los programas:

 Hacer un inventario de todos los programas fuentes a convertir y estar

seguro que todos los programas localizados corresponden en su versión
a los programas objeto que se encuentran corriendo
 Revisar que toda la documentación de las aplicaciones esté disponible
para efectos de que los programadores que participan en la conversión
puedan utilizarla.
 Diseño del procedimiento y estándares de conversión para controlar y
dar seguimiento al proceso de conversión
 Elaborar el plan de conversión, el cual debe incluir cuando menos la
secuencia de programas a convertir, personas asignadas y fechas de
liberación simultánea de sistemas que requieran datos entre sí. En este
punto debe considerarse el plan de desarrollo de nuevas aplicaciones
que van a ser integradas en la nueva solución. Esto puede ser la
integración de un ERP, la compra de algún paquete disponible en el
mercado o el desarrollo interno o vía outsourcing de alguna o algunas
aplicaciones.

 Traslado de información a la nueva solución: emigrar la información

actual al nuevo equipo o a la nueva solución implica la transición de las
aplicaciones y traslado de archivos. En la mayoría de los casos, se opta por
un período paralelo en el que los programas se corren simultáneamente en
ambos equipos o sistemas, el anterior y el nuevo, hasta tener la completa
seguridad de que la conversión de los programas e información ha sido
correcta.

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 CONCLUSIÓN.
Las soluciones ERP se caracterizan por su disposición en módulos, integración de la
información (dato único), universalidad, estandarización e interfaces con otras
aplicaciones. Son sistemas abiertos y en la mayoría de los casos multiplataforma. Las
tendencias comerciales actuales y futuras obligan a las empresas a ser cada vez más
competitivas. Para ser competitiva es necesario que una compañía tenga optimizado
e integrado sus flujos internos de información y sus relaciones comerciales externas,
y así conseguir objetivos básicos como son las mejoras de la productividad, la calidad,
el servicio al cliente y la reducción de costos. Es por esta razón que se busca poseer
un sistema que cubra todas las necesidades del negocio, desde el control de las
operaciones financieras y generación de reportes, manejo de relaciones y ventas con
los clientes, planificación a largo plazo de los requerimientos en la capacidad de
producción, y programación a corto plazo de la producción, administración de la
cadena de suministros, hasta el manejo de inventario y control de costos.

RECOMENDACIONES.
1. Es importante implantar una correcta gestión del cambio entre tus empleados
para que estos se adapten de la manera más rápida posible a los nuevos
cambios. En este sentido sería buena idea promover a líderes del cambio que
contagien al resto de la plantilla.
2. Elegir una solución que ya contenga la funcionalidad para manejar fácilmente
procesos específicos, los términos y el cumplimiento de la regulación pertinente,
de manera que se reduzca o elimine la necesidad de costosas modificaciones.
3. Tener en cuenta la experiencia de los empleados a la hora de usar ese software
y procura que la solución ERP escogida sea muy intuitiva para acortar el período
de formación.

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 BIBLIOGRAFÍA.
 Tecnología de la Información, Estrategias y Transformación en los negocios,
sexta edición de Daniel Cohen Karen y Enrique Asín Lares, 2,014, 2,009, 2,004,
2,000.

E-GRAFÍA.
 https://marketing4ecommerce.mx/que-es-un-erp/
 https://blog.corponet.com.mx/8-factores-clave-para-una-implementacion-erp-
exitosa
 https://www.nubit.es/10-consejos-para-una-correcta-implementacion-del-
software-erp-en-tu-empresa/

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