TRABAJO DE GERENCIA

DAVID SANTIAGO SANCHEZ RIVERA

COLEGIO TECNICO JAIME PARDO LEAL

ALEXANDER ROCHA
11-01
BOGOTÁ D.C
2019
1- Métodos de calidad:
- Deming Prize: Este modelo pretende que cada empresa realice una autoevaluación,
entienda su condición actual, determine sus objetivos y retos, y además de determinar
cómo logrará cumplir con ellos. Para lo anterior no existen criterios determinados, ya que lo
que se pretende obtener es que no sea un sistema normativo, sino que sea la convicción y
objetivo de una organización de implementar la Gestión de la Calidad Total. En el año 2004,
el modelo contaba con los siguientes criterios que servirán de ejemplo de los alcances de
este: Políticas de la dirección y su despliegue en relación con la gestión de la Calidad.
Desarrollo de nuevos productos y/o innovación de procesos. Mantenimiento y mejora de la
calidad operativa y del producto. Establecimiento de sistemas para gestionar la calidad, la
cantidad, la entrega, los costos, la seguridad y el entorno. Desarrollo de los recursos
humanos.
- Modelo Ibero americano: Liderazgo y estilo de gestión Este criterio aborda cómo se
desarrollan y se pone en práctica la cultura y los valores necesarios para el éxito a largo
plazo, como también estudia cómo se desarrolla y se pone en práctica la estructura de la
organización, el marco de los procesos y su sistema de gestión, necesario para la eficaz
ejecución de la política y estrategia. La evaluación del liderazgo y estilo de gestión están
representados por los siguientes subcriterios. Los líderes demuestran visiblemente su
compromiso con una cultura de excelencia empresarial.
- Malcolm Baldrige: El presente modelo sirve como base para desarrollar autoevaluaciones de
las organizaciones y así entregar información del estado de estas. Además, ayuda a mejorar
las prácticas de gestión, ayuda a la comunicación y sirve como herramienta de trabajo para
la planificación y entrega finalmente oportunidades de aprendizaje. Este modelo ayuda a las
organizaciones a utilizar un enfoque global e integrado para la gestión de estas, entregando
mayor valor a los clientes y grupos de interés; mejorando así la eficacia y capacidades de
toda la organización.
- Modelo EFQM: El Modelo EFQM de Excelencia ofrece una herramienta integral que tiene
como objetivo ayudar a las organizaciones a conocerse mejor a sí mismas, a realizar un
análisis objetivo, riguroso y estructurado de su funcionamiento y, en consecuencia, a
mejorar su gestión. De una forma muy simple, podríamos decir que el Modelo EFQM es un
diagrama de causa y efecto. Si queremos lograr un resultado diferente, necesitamos
cambiar algo de lo que hacemos dentro de la organización.
El Modelo EFQM es el modelo líder en Europa y en todo el mundo, con más de 30.000
organizaciones que lo utilizan.
- Modelo chileno: Que cada ámbito de gestión sea abordado como un proceso y que los
resultados sean favorables. Es la eficacia de los procesos. En segundo lugar, se requiere el
alineamiento de cada uno de estos procesos y vincularlos con los objetivos de la
organización. Por último, se necesita que, en la organización, como un todo, se genere
aprendizaje organizacional. Con ello construimos una guía que proporciona una forma de
evaluar el grado de desarrollo de cada uno de los procesos de la organización y muestra un
camino para el mejoramiento y la innovación continua. En particular, el Modelo de Gestión
de Excelencia utilizado en Chile identifica una serie de ámbitos de gestión o macroprocesos
que se vinculan con los resultados.
2- Metodología de las 5’s:
Al igual que muchas otras metodologías de planificación y mejora, las 5S es una herramienta
creada por empresas japonesas a mitad del siglo XX y que más tarde se extendió su uso a EE.
UU, Europa y el resto del mundo. Se ideó en entornos industriales para eliminar las ineficiencias
en los procesos sobre todo en actividades repetitivas o en cadena. La metodología se centra en
estudiar qué consumos de materiales y tiempos se pueden reducir, cómo simplificar las
actividades de los operarios para evitar errores, reducir riesgos, asegurar la calidad y, en
definitiva, aumentar la eficiencia de los procesos reduciendo costes al mismo tiempo.

Seirin – Clasificar, identificar y eliminar actividades innecesarias

Seiton – Ordenar y priorizar
Seiso – Mantener la limpieza
Seiketsu – Señalizar y estandarizar
Shitsuke – Mejora continua

3- Metodología de las 5’p:

Un Jefe de Producto debe saber “crear un producto nuevo o mejorar un producto existente que
cubra las necesidades del mercado “. Darle un producto adecuado al mercado es definir un
producto (funciones, calidad, empaque, etc.) de acuerdo a sus necesidades. El precio depende
sobre todo (hay muchos factores) de la oferta y la demanda que hay en el mercado. Y en esta
época de gran competencia, los clientes tienen muchas ofertas de diferentes empresas
competidoras. Una empresa debe definir bien a través de qué canales de distribución va a llegar
al mercado. Los canales son diversos, y ello dependerá por un lado de tu tipo de producto, y por
otro, de cómo quieres llegar a tu mercado.
 Producto
 Precio
 Plaza o Distribución
 Promoción
 Personal
4- Que un mapa de procesos y 10 ejemplos:
El Mapa de Procesos es la representación gráfica de los procesos que están presentes en una
organización, mostrando la relación entre ellos y sus relaciones con el exterior. A su vez, los
procesos se pueden agrupar en Macroprocesos en función de las macro actividades llevadas a
cabo. Una organización que pretenda una gestión sólida y bien orientada hacia sus objetivos
estratégicos y sus resultados clave, requiere de una perspectiva global y transversal que sólo
puede darse mediante una visión de procesos.
5- Mapa de proceso de mi proyecto

6- Diagrama de espina de pescado o de ishikawa

7- Ensayo de la teoría de la decisión
En nuestra empresa procuramos de que todos los procesos sean manejados realizados de la
mejor manera, así, podemos ver que los procesos internos de nuestra empresa funcionan
adecuadamente ya que sabemos gestionar los diferentes procesos internos y externos de
la empresa ayudándonos así a crecer de forma que evolucionemos a mediano plazo usando las
diferentes estrategias de decisión. Primero que todo antes de llegar a la toma de decisión se
tiene que tener en cuenta un par de aspectos para actuar bien y con cautela: Interpretar,
argumentar analizar proponer y actuar de la mejor manera.

Cada vez que se toma una decisión debemos acudir a los diferentes órganos que hacen parte de
la empresa para ver la opción más viable y presentar un informe o gráficos donde se presentes
los diferentes puntos de vista y las perspectivas que tenemos cada uno de nosotros como
líderes porque de eso se basa un líder también y pues escoger a partir de esas opciones y
fuentes la opción más viable para gestionar los diferentes procesos que hay en la empresa a no
ser de que ocurra alguna crisis de ventas o de innovación hay ya se tendría que ver otras
opciones y ser objetivos a la hora de tomar la decisión y que va a causar esta o que
consecuencias traerá está a la empresa si buenas o malas para así tratar de evitar los más
mínimos riesgos que rodeen nuestra empresa y prácticamente también proponer modelos o
alternativas que nos hagan diferentes a las demás empresas a la hora de tomar una decisión en
el momento más fatal de esta.

Con base en esto queremos ser una motivación para las demás empresas para que salgan de su
zona de confort y que pues solucionen sus problemas y tomen la mejor opción viable para sus
negocios.