PENDAFTARAN

No. Dokumen : 2019

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :1/2
PEMERINTAH
Hj. R. HESTI HERYANTI D, S.ST
KABUPATEN
NIP. 19680728 198902 2 001
INDRAMAYU

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar
dan terprosedur
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Plumbon Nomor
440/C.SK.VII/001/III/2019 Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur 1. Petugas informasi menanyakan kebutuhan pasien
2. Petugas informasi mengambilkan nomor antrian yang terbagi
berdasarkan kelompok umur
A. < 5 tahun dan ibu hamil
B. 5 – 54 tahun (umum)
C. > 60 tahun ( lansia)
3. Petugas Informasi mempersilahkan pasien untuk duduk di ruang
tunggu pendaftaran
4. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut antrian,
loket 1 untuk kelompok umur B dan loket 2 untuk kelompok umur A
dan C, apabila pasien A dan C sudah habis di panggil, maka loket 2
digunakan juga untuk memanggil pasien kelompok umur B denagn
tujuan untuk mengurangi penumpukan pasien di ruang pendaftaran
5. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien baru atau lama
6. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien, untuk pasien
baru ( ktp, kk, dan kartu jaminan kesehatan ) kemudian mengentri
data pasien baru di e-puskesmas mencatat identitas pasien dalam
rekam medis dan membuatkan kartu berobat
7. Petugas pendaftaran mencari identitas pasien di e-puskesmas
berdasarkan kartu berobat pasien untuk pasien lama
8. Petugas pendaftaran menyerahkan identitas pasien kebagian rekam
medis
9. Petugas rekam medis mengantarkan rekam medis ke poli tujuan
10. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk duduk di ruang
tunggu terkait
 UPTD No. Dokumen : No.Revisi :
Halaman :
PUSKESMAS PENDAFTARAN 440/C.SOP.VII
2/2
PLUMBON /002/III/2019

6. Diagram Alir
PASIEN DATANG

INFORMASI PENDAFTARAN

NOMOR ANTRIAN

PASIEN DIPANGGIL SESUAI

PELAYANAN YANG DIPILIH

A.< 5 TAHUN B.5 TAHUN- C.> 45 TAHUN

DAN IBU 45 TAHUN (LANSIA)
HAMIL (UMUM)

IDENTITAS PASIEN

 PASIEN LAMA/BARU  PASIEN LUAR WILAYAH

DGN IDENTITAS WIL. INDRAMAYU
INDRAMAYU  PASIEN LAMA TIDAK
 PASIEN LAMA EMEBAWA KARTU
MEMBAWA KARTU BEROBAT/IDENTITAS
BEROBAT/IDENTITAS

PETUGAS
MENGANTARKAN
REKAM MEDIS KE
RUANG TUJUAN

7.Unit Terkait 1. Pendaftaran& Rekam Medis

2. RuangPemeriksaanUmum& Lansia
3. Ruang Kesehatan Gigi & Mulut
4. Ruang KIA/KB
5. Ruang MTBS
6. UGD

Rekam Historis TANGGAL MULAI

NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN
Perubahan DIBERLAKUKAN
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :440/C.DT.VII/001/III/2019
No. Revisi :0
DAFTAR
Tanggal
TILIK : 11 Maret 2019
Terbit
Halaman :1/1
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Plumbon
PEMERINTAH
UPTD PUSKESMAS
KABUPATEN
PLUMBON
INDRAMAYU
Hj. R. HESTI HERYANTI D, S.ST
NIP. 19680728 198902 2 001

Unit : .................................................
Nama Petugas : .................................................
Tgl. Pelaksanaan : .................................................

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah Petugas informasi menanyakan kebutuhan pasien?
2 Apakah Petugas informasi mengambilkan nomor antrian dimesin nomor
antrian yang terbagi berdasarkan kelompok umur?
A.< 5 tahun dan ibu hamil
B.5 – 54 tahun ( umum )
C.> 60 tahun untuk lansia
3 Apakah Petugas Informasi mempersilahkan pasien untuk duduk di ruang
tunggu pendaftaran?
4 Apakah Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut antrian,
loket 1 untuk kelompok umur B dan loket 2 untuk kelompok umur A dan C,
apabila pasien A dan C sudah habis di panggil, maka loket 2 digunakan juga
untuk memanggil pasien kelompok umur B dengan tujuan untuk mengurangi
penumpukan pasien diruang pendaftaran?
5 Apakah Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien baru atau lama?
6. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien untuk pasien
baru ( ktp, kk, dan kartu jaminan kesehatan ) kemudian mengentri data
pasien baru di e-puskesmas, mencatat identitas pasien dalam rekam medis
dan membuatkan kartu berobat?
7. Apakah Petugas pendaftaran mencari identitas pasien di e-puskesmas
berdasarkan kartu berobat pasien untuk pasien lama?
8. Apakah Petugas pendaftaran menyerahkan identitas pasien kebagian rekam
medis?
9. Apakah Petugas rekam medis mengantarkan rekam medis kepoli tujuan?
10. Apakah Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk duduk di ruang
tunggu terkait?

CR = ……% Plumbon, ………………

Pelaksana/Auditor
(……............................)