Lanco PSG Dicgc 104 I

- Codigo: LANCO-PSG-DICGC-104
LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCCION,S.A.

Version: 03/07/18
ESTRUCTURACION DE LA EMPRESA Aplicación: 03/07/18
REFERENCIA TECNICA: ISO/IEC-17025 Revision: 03/07/18
Corregimiento de Mañanitas - calle Principal local 61-A San Jose,Panama-Telefono de Oficina:291-17-67,Email: Division: SGC
lancoventas@lancolab.com y lanco1@cwpanama.net
LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCCION (LANCO)
Procedimiento
ESTRUCTURACION DE LA EMPRESA
En Base a los criterios de las normas ASTM en vigor y bajo los lineamientos de la
norma ISO/IEC 17025-17
Corregimiento de Mañanitas - calle Principal local 61-A San Jose,Panama-Telefono de Oficina:291-17-67,Email: lancoventas@lancolab.com
y lanco1@cwpanama.net
Version: 03/07/18
LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCICON, S.A (LANCO) Empresa de Servicios Técnicos en la ingeniería al área de la
construcción en general.
Legalmente constituida e inscrita en el Sistema de Registro Tecnológico de Información Publico de Panamá, sección de Mercantil
Figurando como LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCCION.
Contenido:
1. Introducción.
2. Objetivo.
3. Alcances.
4. Referencias.
5. Organización interna.
6. Documentos Adjuntos
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1.- Introducción
LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCICON, S.A (LANCO) Empresa dedicada a brindar servicios
Técnicos en la ingeniería al área de la construcción en general.
Brindando sus servicios desde hace 15 años en el mercado panameño y sus provincias en general a logrado
participar en proyectos destacados en el mercado de Panamá ver (Currículo de Empresa “LANCO-PSG-
DICGC-105”)
Este Documento es elaborado en base a los lineamientos de la Norma Internacional ISO/IEC 17025.
Bajo la administración Interna de LANCO -2018 con el Departamento de Sistema de Gestión de Calidad
Interno (SGC) creado por la Alta Gerencia y el mandato de la Dirección de LABORATORIO NACIONAL DE LA
CONSTRUCCION ( LANCO),S,A. en el año 2004,creada como empresa formal ante las ley y responsable de
sus actividad mercantil y jurídica según lo estipula las leyes de PANAMA.
a) Laboratorio Nacional de la Construcción es responsable legalmente por su actividad comercial.
Dirección: Corregimiento de Mañanitas-Calle principal de Mañanita, local A-61
Version: 03/07/18
Version: 03/07/18
Teléfono: 291-1767
Cel: 66-76-94-15
Correo Electrónico: jacinto.moreno@lancolab.com, ventas@lancolab.com
Página web : www.lancolab
Red interna :
Version: 03/07/18
CONTAMOS CON ISTEMAS DE MONITOREO EN WEB PARA EL MONITOREO 24 DEL SISTEMA DE CURADO EN LOS CONCRETOS Y ESTADISTICOS:
Version: 03/07/18
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b) Las actividades de ensayos se realizan conforme a los requisitos de ISO 17025:2017, también cumplen con las
necesidades de los clientes, autoridades reglamentarias u organizaciones reconocidas.
c) El sistema de gestión comprende trabajo que se realiza en las instalaciones permanentes del laboratorio, en
otros sitios que no sean las instalaciones permanentes y en instalaciones temporarias o móviles.
d) El laboratorio no es parte de una organización ni realiza actividades que no sean de ensayos. Las
responsabilidades del personal clave en la organización, que participan o influyen en las actividades de ensayos
están claramente definidas.
Version: 03/07/18
2.- Objetivo.
Brindar servicios para el control de calidad de obras civiles en la rama de la construcción en el mercado en
general a través de los lineamientos de normas internacionales y la aplicación de todas las leyes legales que
manda la Nación.
3.- Alcances.
Brindar Servicos-Tecnicos para el Control de Calidad bajo lineamientos estándares e internacionales (ISO/IEC
17025:2017) Y bajo el criterio de las normas vigentes aplicadas en Panamá (ASTM), para obras civiles en
general dedicadas a la rama e industria de la construcción.
Servicios técnicos especializados en :
3.1.- Asfaltos.
3.2.-Concretos.
3.3.-Geotecnia.
3.4.-Suelos
Version: 03/07/18
4.- Referencias Técnicas
Este Documento se complementa de la siguiente documentación……………………………………………………………
Documento Internos y Documento externo

Documentos Externos………………………………………………………………………………………………….……………………….
Comité Panameño de normas Inductriales y Técnicas………….……….………COPANIT RED-04

Normas Estandar ..................................................................................................... ASTM-C,D,E
Norma Internacional ...................................................................................... SO/IEC 17025:2017
American Concrete Institude……………………………………..………………………..ACI 318S-05
American Concrete Institude ........................................................................................... ACI 214
American Concrete Institude ........................................................................................... ACI 211
Documentos internos………………………………………………………………………………………………….……………………….
Manual de Calidad…………………………….…………..……………….LANCO-MSG-ADCGC-103
Procedimiento de Gestión de Calidad (SGC)….…………….…...….….LANCO-PSG-ADCGC-101
Lista maestra interna…………………………………………….…….…….…..LANCO-LGE-ADA1-1
Política y Procedimiento de Auditorías internas de la empresa…………….LANCO-PGE-ADA1-7
Procedimiento para Revisión por la Dirección …………..….………………LANCO-PAD-ADA3-16
Procedimiento para Registro de la Red Electrónica (LANCO-NAS)…..…..LANCO-PAD-ADA3-11
Version: 03/07/18
Constitución de l manual de calidad interno de LANCO (LANCO-MSG-ADCGC-103)
En base a nuestro manual de calidad (LANCO-MSG-ADCGC-103) la Empresa se conforma y realiza sus actividades de la
siguiente manera:
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS.
3. TERMINOS Y DEFINICIONES.
4. REQUISITOS GENERALES.
4.1 IMPARCIALIDAD.
El sistema de Operaciones y Gestión está
4.2 CONFIDENCIALIDAD. basado en la norma internacional ISO/IEC
5. REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA.
6. REQUISITOS RELATIVOS A LOS RECURSOS. 17025:2017 de sus parámetros generales.
6.1 GENERALIDADES.
6.2 PERSONAL.
6.3 INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES.
6.4 EQUIPAMIENTO.
6.5 TRAZABILIDAD Y METROLOGICA. Los criterios técnicos normados bajo el
6.6 PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE.
7. REQUSITOS RELATIVOS DEL PROCESO. lineamiento de las normas de referencias para
7.1 REVISION DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS.
7.2 SELECION, VERIFICACION Y VALIDACION DE METODOS. la aplicación de los Procedimientos técnicos
7.2.1 SELECION Y VERIFICACION DE METODOS.
7.2.2 VALIDACION DE LOS METODOS. ASTM.
7.3 MUESTREO.
7.4 MANIPULACION DE LOS ITEMS DE ENSAYO O CALIBRACION
7.5 REGISTROS TECNICOS.
7.6 EVALUACION DE LA INCERTIDUMBRE DE MEDICION.
7.7 ASEGURAMIENTO DE LA VALIDEZ DE LOS RESULTADOS. Los resultados de esta información es
7.8 INFORME DE RESILTADOS.
GENERALIDADES. registrada en la Red-Interna y Red Externa
REQUISITOS COMUNES PARA LOS INFORMES (ENSAYO,CALIBRACION O
MUESTREO). (nube).
REQUISITOS ESPECIFICOS PARA LOS INFORMES DE ENSAYO.
REQUISITOS ESPECOIFICOS PARA LOS CERTIFICADOS DE CALIBRACION.
INFORMACION DE MUESTREO-REQUISITOS ESPECIFICOS.
Tal como lo muestra el diagrama siguiente:
INFORMACION SOBRE DECLARACIONES DE CONFORMIDAD.
INFORMACION SOBRE OPINIONES E INTERPRETACIONES.
MODIFICACIONES A LOS INFORMES
7.9 QUEJAS.
7.10 TRABAJO NO CONFORME.
7.11 CONTROL DE LOS DATOS Y GESTION DE LA INFORMACION.
8. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION.

8.1 OPCIONES
8.1.1 GENERALIDADES
8.1.2 OPCION A
8.1.3 OPCION B
8.2 DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION (OPCION A).
8.3 CONTROL DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION (OPCION A).
8.4 CONTROL DE REGISTROS (OPCION A).
8.5 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES (OPCION A).
8.6 MEJORA (OPCION A).
8.7 ACCIONES CORRECTIVAS (OPCION A).
8.8 AUDITORIAS INTERNAS (OPCION A).
8.9 REVISIONES POR LA DIRECCION (OPCION
5.- organigrama
Para la ejecución del sistema de Gestión de Cálida, Operación y Análisis, la empresa esta
estructurada de la siguiente manera:
Organigrama de la Estructura del sistema de Gestión de Calidad Interno de LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCCION (LANCO)
SGC
Sistema de Gestion
de Cal idad Interno
Manual de Calidad
General
LANCO-MSG-
ADCGC-103
Procedimientos de SGC
LANCO-SGC-GC-0
Procedimientos Procedimientos Procedimientos de Procedimientos de

administrativos Operativos Analisis tecnicos Verificacion
LANCO-ADA1-ADA 3- LANCO-POP-TEC-0 LANCO-PAN-TEC-0 LANCO-PAN-VEGC-0
0
Reclutamiento del Muestreo de concreto Muestreo ,Proteccion Procedimiento

Procedimientos de Recepcion de muestras Procedimiento de Procedimiento Procedimiento
personal tecnico y en estado fresco materiales y Agregados verficacion de martillo
Compras de insumos en general extracion de muestras verificacion de tamicez verficacion casagrande
administrativo (categoria -2) (Suelos) proctor
LANCO-PCO-TRA1- LANCO-PGE-ADA1- LANCO-PAN-TEC2- LANCO-POP-TRC 4- LANCO-FAN-TRA1-9 LANCO-PAN-INC2- LANCO-PAN-VECG- LANCO-FAN-TRCG- LANCO-PAN-VECG-
10 13 36 82 20 47 86 45
Procedimiento para Procedimientos para

Elaboracion,Curado y Procedimeinto para
Formato de orden de Formato de induccion Analisi de agregados obtenccion de limites
Transporte de los Analisis de Suelos
trabajo del perosnal depetreos (ASTM C ATTERBER( ASTM D
especimenes (ASTM D 6913)
LANCO-FCO-TRA3- LANCOFA3-ADCGC- LANCO-POP-INC2-15 LANCO-PAN-TEC4- LA1N3C6O)-PAN-TEC4- LA4N3C1O
8)-PAN-TEC2-
76 98 29 28 35
Formato de orden de
requisicion Reportes Estadisticos
LANCO-FCO-TRA3- LAN CO-ISG-ADCGC-

73 94
Formato de
cotizaciones
provedores
LANCO-FCO-TRA3-
75
En base a l procedimiento establecido internamente por el comité de la junta directiva en suma con el departamento técnico bajo el lineamiento
del departamento de calidad interno de “SGC-LANCO” han denominado en base a la política de la empresa (LANCO-IDI-ADA4-2) y ejecutado
según lo establece el procedimiento escrito y llamado por el manual de Calidad interno (LANCO-MSG-ADCGC-103) (LANCO-PAD-ADA1-
27),realizar las clasificaciones necesarias para uso interno ,los cuales son requerido para los procesos internos en base a la normativa
internacional ISO 17025:2017 .
Procedimiento interno: LANCO-PAD-ADA1-27
Documentos de acuerdo internos a la clasificación y denominaciones internas: TABLA -II, T.-002
Las clasificaciones tales como:

1. Tipo’s de concreto utilizados en la region (CN,CB,FN,FB TREMIEN, AUTONIVELANTES y otros) ................................. T.-002-I
2. Clasificación de los criterios de los proveedores de insumos de los proveedores……….………….………………………T.-002-II
3. Classification de los Services………………………………………………………………………………………………………...T.-006
4. Classification de los clientes………………………………………………………………………………………………….………T.-005
5. Classification de los empleados (Recursos Humanos)………….…….…………………………………………………….…….T.-004
6. Descriptions de los cargos de los empleados con niveles...……………………………………………………………………T.-002-II
EJEMPLO ……………………………………………….Escrito en la pagina -1 Tabla.-T.-002
CN -Concreto Corriente Normal –SIGNIFICADO-Concreto con asentamiento de 4±1 pgl con un tamaño nominal de piedra 1 pgl.
CB -Concreto Corriente Bombeo –SIGNIFICADO-Concreto con asentamiento de 6±1.5 pgl con un tamaño nominal de piedra 1 pgl.
FN -Concreto Corriente Normal –SIGNIFICADO-Concreto con asentamiento de 4±1 pgl con un tamaño nominal de piedra ½ pgl.
CB -Concreto Corriente Bombeo –SIGNIFICADO-Concreto con asentamiento de 6±1.5 pgl con un tamaño nominal de piedra ½ pgl.
En base a las clasificaciones escritas en la TABLA. -002 denominada en el procedimiento (LANCO-PAD-
ADA1-27) se desarrolla la siguiente organigrama denominado como categorías de los servicios:
Asfalto ( C-1)
Los Servicios
Concreto ( C-2)
Geotecnia (C-3)
Suelos ( C-4)
Recursos Humanos
 Director General
 Gerente Tecnico.
 Gerente de Gestion de la Calidad
 Sub Gerente Tecnico
 Jefe De Operations (Departo)
 Jefe de Analysis (Metodos y desarrollo de pruebas técnicas)
 Laboratorista Nivel-I
 Laboratorista Nivel-II
Funciones y Responsabilidades
El director es responsable de:
 la estructura de la organización,
 la distribución de los recursos y el desarrollo de políticas para asegurar la implementación del sistema de
gestión y su conformidad con los requisitos del estándar ISO/IEC 17025,
 dirigir los análisis y las investigaciones de mercado,
 publicar y promocionar los servicios de la compañía,
 crear el cronograma de auditorías,
 realizar las revisiones de gestión anuales del sistema de gestión y
 recibir, procesar y aprobar Pedidos/Cotizaciones y Órdenes.
El Gerente de Calidad reporta directamente al Director y es responsable de:
El responsable de Calidad reporta directamente al Director y se lo nombra como Representante de Gestión y tiene la
facultad de asegurar de que se establezca, implemente y mantenga el sistema de gestión conforme al estándar ISO/IEC.
El responsable de calidad también es responsable de:
 desarrollar, dirigir, e inspeccionar los objetivos, procedimientos y políticas del sistema de gestión,
 coordinar todas las actividades de calidad de la organización de la Empresa, incluyendo las actividades de
acreditación del laboratorio,
 mantener y distribuir el manual de calidad y documentos de calidad relacionados,
 capacitar a los empleados sobre el sistema de gestión,
 controlar los documentos de calidad y mantener el Índice Principal de documentos de calidad,
 planificar, coordinar y conducir las auditorías internas,
 reportar el desempeño del sistema de gestión al gerente para que lo revise y como fundamento de mejora del
sistema de gestión,
 identificar las oportunidades de mejora,
 calificar a los proveedores,
 mantener la Lista de Proveedores Aprobados,
 participar en la eliminación de trabajo no conforme,
 determinar las inspecciones, el transporte adecuado, los métodos de empaque,
 autorizar los envíos,
 eliminar las pruebas de calidad vencidas,
 determinar las técnicas estadísticas y
 mantener los registros de capacitación.
El Gerente Técnico reporta directamente al Director y es responsable de:
 mantener el sitio Web de la compañía,

 recibir, procesar y aprobar todos los Pedidos/Cotizaciones/Órdenes,
 comunicar al cliente la información relacionada con el contrato,
 responder las quejas de los clientes,
 coordinar el producto suministrado por el cliente,
 proporcionar informes al cliente con respecto al producto suministrado por el cliente,
 asistir en el proceso de las quejas de clientes,
 aprobar las desviaciones de los procedimientos requeridos por el cliente,
 revisar y aprobar documentos de compras,
 establecer y exigir el transporte adecuado y los métodos de empaque,
 operar y mantener las áreas de almacenamiento,
 participar en la eliminación del producto/trabajo no conforme y
 mantener el cumplimiento del laboratorio con el estándar ISO/IEC 17025 y todos los aspectos del
funcionamiento del laboratorio, incluyendo pero no se limita a,
o selección y aprobación de normas,
o asignaciones de trabajos,
o métodos de calibración,
o control/calibración de equipos de medición/prueba, etc.
o determinar el nivel de competencia de los técnicos,
 mantener las descripciones de trabajos actuales,
 la supervisión suficiente de todo prueba/calibración de los técnicos,
 determinar los métodos de inspección,
 autorizar envíos y
 auditar la función de calidad.
El Sub-Gerente Técnico reporta a el Gerente Técnico y es responsable de:

 Revisar los datos de recepción en base a (Formato LANCO-FAN-TRA1-9).
 Revisar los datos de Mantenimiento en base a (LANCO-PAN-TEC2-39).
 Revisar los datos provenientes los registros-informáticos en red-interna en base (LANCO-PAD-ADA3-11).
 Revisar la información registrada en la red según lo describe el procedimiento Quejas del cliente (LANCO-PAD-
ADA1-12).
 Entregar a Jefe de Análisis la Orden de trabajo en base al Formato (LANCO-FAN-TRA1-9).
El Jefe Operaciones reporta al Gerente. Técnico y es responsable de:
 Elaborar la Programación de Solicitud de Servicios al cliente.

 Ejecutar toda la programación de servicios al cliente.
 Solicitar los recursos necesarios para ejecutar con éxito la programación de servicios al cliente.
 Coordinar con el personal a su cargo la operación de servicio al cliente.
 Presentar informe final de manera mensual.
 Realizar la solicitud de mantenimiento del equipo rodante por medio a el Departamento de compras por
medio de la solicitud requisiciones (LANCO-FCO-TRAE3-73), con la aprobación del jefe inmediato.
 Entregar las muestras y servicios realizados en los documentos exclusivos de la empresa para los Servicios
de Concreto (Categoría-II “C-2) en el Formato (LANCO-FAN-TRC2-55), para los materiales de suelos y
geotécnicos los servicios (C-3 y C-4, respectivamente) deberán ser en el formato (LANCO-FC2-OPCGC-
96).
P á g i n a 15| 27
 Es responsabilidad del jefe inculcar a todo el personal bajo su mando cumplir con lo escrito en las bitácoras
de muestreos ya mencionadas.
 Es responsabilidad del jefe de operaciones solicitar todos los recursos necesarios a sus superiores para el
cumplimiento de total de lo solicitado en los formatos anteriores (LANCO-FC2-OPCGC-96 y LANCO-FAN-
TRC2-55).
El jefe Análisis reporta al Sub-Gerente. Técnico y es responsable de:
 Recibir las muestras en recepción (Formato LANCO-FAN-TRA1-9).

 Transferir la información contenida en la orden de Trabajo (LANCO-FAN-TRA1-9) a la Sub-Gerencia.
 Realizar todos los ensayos solicitados provenientes de la Sub-Gerencia (Formato LANCO-FOP-TRCG-77).
 Transferir los resultados contenidos en (LANCO-FOP-TRCG-77) a la Sub-Gerencia una realizados los ensayos
solicitados.
 Solicitar los recursos necesarios a la Sub-Gerencia u/o Gerencia para ejecutar con la solicitud de ensayos
expresados en la orden de trabajo (LANCO-FAN-TRA1-9).
 Realizar peticiones el departamento de Compras por medio de requisiciones (LANCO-FCO-TRAE3-73) a los
servicios de Calibraciones y mantenimientos de los equipos utilizados para ensayos con aprobación del jefe
inmediato.
El Asistente de Sub-Gerencia reporta al Sub-Gerente. Técnico y es responsable de:
 Realizar los registros según el procedimiento-Interno (LANCO-PAD-ADA3-11).

 Realizaran tareas del área de tipo administrativo solicitadas por el jefe inmediato.
 Realizar área de manteniendo general según esta escrito en el Procedimiento (LANCO-PAN-TEC2-39).
El Asistente de Dirección reporta al director y las Gerencias y es responsable de:
 Realizar le ejecución de COMPRAS procedimiento (LANCO-PCO-TRA1-10).

 Elabora la planilla del personal.
 Realizar entrega de equipo de seguridad al personal.
 Realizar la ejecución del Reclutamiento en base al procedimiento (LANCO-PGE-ADA1-12).
 Realizar la actualización de la lista de Clientes (T.-005) en base al Procedimiento (LANCO-PAD-ADA1-22).
 Realizar la actualización de la lista de Empleados (T.-004) en base al Procedimiento (LANCO-PAD-ADA1-25).
 Realizar y ejecutar el procedimiento (LANCO-PAD-ADA1-12) Quejas que serán recibidas en recepción telefónica
u/o electrónica.
Los Técnicos de laboratorio-I y Nivel (II) reportan al Jefe de operaciones o Análisis (Según sea la asignación en el
momento y son responsables de:
Nota: Los técnicos tanto Nivel (I) y (II) Podrán estar en área de ANALSIS o La Operaciones.
 realizar las actividades de ensayos conforme a los procedimientos de calidad relacionados, con los métodos escritos
en el Manual Interno (LANCO-MSG-ADCGC-103) basados en la norma ISO 17025 y bajo los lineamientos de la
Normas ASTM en vigor.
 Manejar las muestras y realizar análisis de acuerdo con los procedimientos de calidad relacionados, con los
métodos de ensayos escritos en el Manual Interno (LANCO-MSG-ADCGC-103) basados en la norma ISO 17025 y
bajo los lineamientos de la Normas ASTM en vigor.
 Crear registros de todas las actividades de calidad que se documentan en los procedimientos relacionados y los
métodos de prueba.
 firmar los informes de ensayos cuando tenga la facultad de firmar.
 identificar y reportar incumplimientos o potenciales incumplimientos,
 implementar acción correctiva con respecto a incumplimientos o potenciales incumplimientos, según se requiera,
 mantener en buen estado sus áreas de trabajo y
mejorar las actividades del laboratorio y/o calidad continuamente
Documentos adjuntos
El contenido de este Documento manifiesta la información única y exclusiva para el uso de la entidad LABORATORIO NACIONAL DE
LA CONSTRUCCION (LANCO), y a su vez a los usuarios que brindan los servicios dentro de la misma bajo los lineamientos definidos
por la Alta Gerencia.
A continuación, el acuerdo confirmando los Establecimientos Técnicos descritos por las autoridades componentes internas de la
entidad:
FIRMAS AUTORIZADAS PARA LA VALIDES DE ESTE DOCUMENTO
ELABORADO POR: REVISADO POR : APROBADO POR :
NOTA DE CONFIDENCIALIDAD: "La información contenida y/o documentación adjunta en este documento es confidencial y la misma está destinada única y exclusivamente para el uso
de la entidad nombrada anteriormente LABORATORIO NACIONAL DE LA CONSTRUCCION (LANCO, S.A.). Si el lector de este documento no es usuario o un representante del usuario, por
este medio se le informa que cualquier revisión, reproducción, diseminación o copia total o parcial del contenido de esta información o de sus documentos adjuntos queda estrictamente
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4.- Referencias Técnicas

Este Documento se complementa de la siguiente documentación……………………………………………………………

Documento Internos y Documento externo

Comité Panameño de normas Inductriales y Técnicas………….……….………COPANIT RED-04

Constitución de l manual de calidad interno de LANCO (LANCO-MSG-ADCGC-103)

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN.

8. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION.

Procedimientos Procedimientos Procedimientos de Procedimientos de

Reclutamiento del Muestreo de concreto Muestreo ,Proteccion Procedimiento

Procedimiento para Procedimientos para

LANCO-FCO-TRA3- LAN CO-ISG-ADCGC-

Procedimiento interno: LANCO-PAD-ADA1-27

Documentos de acuerdo internos a la clasificación y denominaciones internas: TABLA -II, T.-002

Las clasificaciones tales como:

EJEMPLO ……………………………………………….Escrito en la pagina -1 Tabla.-T.-002

El director es responsable de:

El Gerente Técnico reporta directamente al Director y es responsable de:

 mantener el sitio Web de la compañía,

El Sub-Gerente Técnico reporta a el Gerente Técnico y es responsable de:

El Jefe Operaciones reporta al Gerente. Técnico y es responsable de:

 Elaborar la Programación de Solicitud de Servicios al cliente.

El jefe Análisis reporta al Sub-Gerente. Técnico y es responsable de:

 Recibir las muestras en recepción (Formato LANCO-FAN-TRA1-9).

El Asistente de Sub-Gerencia reporta al Sub-Gerente. Técnico y es responsable de:

 Realizar los registros según el procedimiento-Interno (LANCO-PAD-ADA3-11).

El Asistente de Dirección reporta al director y las Gerencias y es responsable de:

 Realizar le ejecución de COMPRAS procedimiento (LANCO-PCO-TRA1-10).

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