PEMERINTAH KOTA PALOPO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARA
Jl. Muin Sandewang No. 20 B Kota Palopo
Tlp (0417)25329
e-mail : puskesmaswara@gmail.com

PUSKESMAS WARA ; CERMAT !!!( CEKATAN, EMPATI, RAMAH, MUDAH, ADIL, TERAMPIL)

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak Pasien :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
oprasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materil
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter sesuai denga keinginannya dan sesuai peraturan yang berlaku
dipuskesmas
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki ijin ptaktik (SIP) didalam maupun duliar Puskesmas sesuai
aturan yang berlaku
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data – data
medisnya
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakitnya
11. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
12. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya
13. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
Kewajiban pasien :

1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

JENIS – JENIS PELAYANAN

UNIT GAWAT DARURAT
BUKA : 24 JAM
MELAYANI KASUS KEGAWAT DARURATAN ( KLL, LUKA ROBEK, LUKA
DIGIGIT ANJING, MUNTAH, DIARE (DEHIDRASI/KURANG CAIRAN)
TARIF :
- SESUAI TINDAKAN
- GRATIS BILA : MEMBAWA KARTU BPJS(askes,jamkesmas,KIS)
RAWAT INAP PERSALINAN
BUKA : 24 JAM
MEMBATU PERSALINAN
TARIF :
- SESUAI TINDAKAN
- GRATIS BILA : MEMBAWA KARTU BPJS(askes,jamkesmas,KIS)
LOKET PENDAFTARAN
MINGGU DAN HARI LIBUR : TUTUP
TARIF :
- UMUM : Rp. 10.000 (SESUAI PERDA KOTA PALOPO)
- GRATIS BILA : MEMBAWA KARTU BPJS(askes,jamkesmas,KIS)
RUANG PEMERIKSAAN UMUM
MELAYANI :
- PEMERIKSAAN DAN PENGOBATAN
- PELAYANAN RUJUKAN
- PELAYANAN PASIEN PROLANIS
- PELAYANAN RUJUKAN
- SURAT KETERANGAN BERBADAN SEHAT
- SURAT KETERANGAN ISTIRAHAT/SAKIT
- SURAT KETERANGAN BEBAS BUTA WARNA
RUANG PEMERIKSAAN GIGI DAN MULUT
MELAYANI :
- PENCABUTAN GIGI
- PEMBERSIHAN KARANG GIGI
- PENAMBALAN
RUANG KIA/KB
MELAYANI:
- KONTROL IBU HAMIL
- PIL KB
- IMPLANT/SUSUK
- IUD/SPIRAL
- SUNTIK KB
- KONDOM
- RAWAT INAP PERSALINAN (24 JAM) ; 1 KAMAR 7 BED
LABORATORIUM
MELAYANI PEMERIKSAAN :
- URIN RUTIN
- GULA DARAH SEWAKTU
- ASAM URAT
- KOLESTEROL
- WIDAL
- PLANO TEST
- GOLONGAN DARAH
- BTA/SPUTUM/DAHAK
IMUNISASI
- HEPATITIS B
- POLIO
- CAMPAK
- DPT
- BCG
- TT
PROLANIS (PROGRAM PENGELOLAAN PENYAKIT KRONIS)
 - PEMERIKSAAN DAN PERAWATAN PENYANDANG DIABETES MILITUS
DAN HIPERENSI
- EDUKASI PESERTA PROLANIS SETIAP BULAN, TIAP TANGGAL 5. JIKA
TGL 5 BERTEPATAN DENGAN HARI LIBUR, MAKA DIUNDUR KEESOKAN
HARINYA
- PENDAFTARAN PESERTA DAPAT DILAKUKAN DI RUANG PEMERIKSAAN
UMUM PUSKESMAS WARA

LAYANAN PENGADUAN DAN INFORMASI

24 JAM
Call Centre : 082292078220

SETIAP DATANG BEROBAT DIHARAPKAN UNTUK MEMBAWA :

- KARTU BEROBAT;
- KARTU JAMINAN KESEHATAN
- HASIL PEMERIKSAAN (FOTO RONGENT/DARAH/USG,DLL); BILA ADA
- OBAT YANG SEDANG DIKOMSUMSI; BILA ADA
- KARTU BEROBAT DARI PUSKESMAS WARA

RUMAH SAKIT PUSAT RUJUKAN :

1. RUMAH SAKIT UMUM SAWERIGADING

2. RUMAH SAKIT AT MEDIKA
3. RUMAH SAKIT BINTANG LAUT
4. RUMAH SAKIT SITTI MADYANG

SISTEM RUJUKAN :

- MEMBAWA KARTU JAMINAN KESEHATAN

- TIDAK BISA DIWAKILI
- ATAS INDIKASI MEDIS/TIDAK ATAS PERMINTAAN PASIEN
- UNTUK PESERTA BPJS ; DALAM KEADAAN DARURAT DAPAT LANGSUNG KE UGD
RUMAH SAKIT TERDEKAT TANPA HARUS MENGAMBIL RUJUKAN DIPUSKESMAS
- UNTUK PESERTA BPJS, YANG AKAN KONTROL KE RUMAH SAKIT DAN MEMILIKI
SURAT KOTROL YANG DIBERIKAN OLEH RUMAH SAKIT, MAKA TIDAK PERLU
MENGAMBIL SURAT RUJUKAN LAGI KE PUSKESMAS, CUKUP MEMBAWA SURAT
KONTROL DARI RUMAH SAKIT TERSEBUT
- RUJUKAN HANYA DAPAT DIGUNAKAN UNTUK 1X KUNJUNGAN
- UNTUK PESERTA UMUM/TIDAK MEMILIKI KARTU JAMINAN KSEHATAN, TIDAK
MEMERLUKAN SURAT RUJUKAN, LANGSUNG KE RUMAH SAKIT SESUAI YANG
DIKEHENDAKI

TTD

KEPALA PUSKESMAS WARA