MAKALAH

“Model Model Bisnis E-commerce”

MATA KULIAH E-commerce

Dosen Pengampu :

Moh. Erfan Arif , S.E., M.M.

Oleh :

Andhika Septiaji 1650202071110

Handrea Akhira Putra 165020207111051

Muhammad Rafi Rasyiq 165020207111069

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISINIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2019
 Model Model Bisnis Ecommerce

Struktur Dan Sifat Model Bisnis

Menurut Loudon E-Commerce adalah suatu proses transaksi yang dilakukan oleh
pembeli dan penjual dalam membeli dan menjual berbagai produk secara elektronik dari
perusahaan ke perusahaan lain dengan menggunakan komputer sebagai perantara transaksi bisnis
yang dilakukan.

Berdasarkan gambar diatas,untuk dapat memahami model model bisnis yang ada di
ecommerce sebenarnya tidak berbeda jauh dengan model bisnis biasa.Dalam sebuah model
bisnis tentunya harus memiliki beberapa komponen penting seperti :

 Deskripsi semua produk dan layanan yang ingin disampaikan oleh rencana bisnis.
Juga, apa yang membedakan aspek produk adalah
 Strategi pertumbuhan perusahaan
 Deskripsi proses bisnis yang diperlukan dan infrastruktur distribusi (termasuk
sumber daya manusia)
  Daftar sumber daya yang dibutuhkan, biaya, dan ketersediaannya (termasuk
sumber daya manusia)
 Deskripsi rantai pasokan organisasi, termasuk pemasok dan mitra bisnis lainnya
 Struktur rantai nilai
 Pasar yang relevan dengan daftar pesaing utama dan pangsa pasar mereka. Juga,
strategi pasar dan kekuatan / kelemahan perusahaan
 Keunggulan kompetitif yang ditawarkan oleh model bisnis termasuk strategi
penetapan harga dan penjualan
 Perubahan organisasi yang diantisipasi dan penolakan terhadap perubahan
 Deskripsi tentang pendapatan yang diharapkan (model pendapatan), sumber
pendanaan, dan kelayakan finansial

Lalu inti dari adanya sebuah bisnis model bagi perusahaan ecommerce adalah agar
mengetahui value proposition. Value proposition adalah alasan mengapa pelanggan memilih kita
dibandingkan yang lain. Salah satu value proposition yang baik adalah manfaat yang
menyelesaikan permasalahan pelanggan. Setiap value proposition dirancang untuk memenuhi
kebutuhan dari pelanggan.Setelah mengetahui valu proposition dari perusahaan maka tugas
selanjutnya adalah menjelaskannya kepada calon konsumen tentang hal tersebut.

Revenue Models

Model pendapatan menentukan bagaimana organisasi akan menghasilkan pendapatan. Misalnya,

model pendapatan untuk Net-a-Porter menunjukkan pendapatan dari penjualan online gaun
mewah.Berikut ini adalah jenis jenis revenue models :

 Sales. Perusahaan menghasilkan pendapatan dari menjual produk atau layanan di situs
web mereka. Contohnya adalah ketika Net-a-Porter, Starbucks, Amazon.com, atau
Godiva menjual produk secara online.
 Transcation fees. Komisi didasarkan pada volume transaksi yang dilakukan. Misalnya,
ketika seorang pemilik rumah menjual sebuah rumah, dia biasanya membayar biaya
transaksi ke broker. Semakin tinggi nilai penjualan, semakin tinggi totalnya biaya
transaksi. Atau, biaya transaksi dapat dikenakan per transaksi. Dengan perdagangan
saham online, misalnya, biasanya ada biaya tetap per perdagangan, terlepas dari volume.
 Subscription fees. Pelanggan membayar jumlah yang tetap, biasanya setiap bulan, untuk
mendapatkan beberapa jenis layanan. Contohnya adalah biaya yang Anda bayarkan ke
penyedia akses Internet (pembayaran bulanan tetap).
 Advertising fees. Perusahaan membebankan biaya kepada orang lain karena
mengizinkan mereka memasang spanduk di situs mereka.
 Affiliate fees. Perusahaan menerima komisi untuk merujuk pelanggan ke situs web
tertentu. Program yang baik tersedia di Amazon.com.
  Licensing fees. Sumber pendapatan lain adalah biaya lisensi (mis., Lihat
progress.com/datadirect-connectors). Perizinan biaya dapat dinilai sebagai biaya tahunan
atau biaya penggunaan. Microsoft menerima biaya dari setiap workstation yang
digunakan Windows NT, misalnya.
 Sumber pendapatan lainnya. Beberapa perusahaan mengizinkan orang untuk bermain
game dengan bayaran atau menonton kompetisi olahraga secara nyata waktu untuk biaya
(seperti: espn.go.com).

Model Bisnis E-Commerce Umum

Ada banyak jenis model bisnis E-Commerce. Contoh dan detail model bisnis EC dapat
ditemukan di seluruh teks ini dan disediakan oleh Rappa (2010).

Berikut ini adalah model umum:

1. Pemasaran langsung online. Model E-Commerce yang paling jelas adalah menjual
produk atau layanan online. Penjualan mungkin dari pabrikan ke pelanggan,
menghilangkan perantara atau toko fisik (misal., Dell), atau dari pengecer ke konsumen,
membuat distribusi lebih efisien (misal., Net-a-Porter, Walmart online). Model ini sangat
efisien untuk digitasi produk dan layanan (yang dapat disampaikan secara elektronik).
Model ini memiliki beberapa variasi (lihat Bab 3 dan 4) dan menggunakan mekanisme
yang berbeda (misal., lelang). Ini dipraktikkan dalam B2C (di mana ia disebut e-tailing).

Contoh: Pada 2016, petani di India dapat menjangkau pelanggan secara langsung sebagai
bagian dari reformasi pertanian. Untuk detailnya, lihat Biswas (2016).

2. Sistem tender elektronik. Pembeli organisasi besar biasanya melakukan pembelian dalam
jumlah besar atau bernilai besar sistem tender (penawaran), juga dikenal sebagai lelang
terbalik. Tender semacam itu dapat dilakukan secara online, menghemat waktu dan uang.
Dipelopori oleh General Electric Corp, sistem e-tender semakin populer. Memang banyak
instansi pemerintah mengamanatkan bahwa sebagian besar pengadaan mereka harus
dilakukan melalui e-tender. (Detail disediakan di Bab 4).

3. Pasar dan pertukaran elektronik. Pasar elektronik ada dalam aplikasi terisolasi selama
beberapa dekade (misal., pertukaran stok dan komoditas). Namun, pada tahun 1996,
ratusan e-marketplace (lama dan baru) telah diperkenalkan baru metode dan efisiensi
untuk proses perdagangan. Jika mereka terorganisir dan dikelola dengan baik, e-
marketplace dapat menyediakan manfaat signifikan bagi pembeli dan penjual. Yang
menarik adalah pasar vertikal yang berkonsentrasi pada satu industri.
 Misalnya, Net-a-Porter adalah pasar untuk pakaian dan barang terkait. Pelanggannya
kebanyakan individu. Untuk detail, lihat Bab. 3 dan 4.

4. Periklanan dan pemasaran virus. Menurut model pemasaran viral, orang menggunakan
surel dan jejaring sosial untuk sebarkan iklan dari mulut ke mulut. Ini pada dasarnya
adalah periklanan berbasis web dari mulut ke mulut dan populer di bidang social
jaringan.

5. Pembelian kelompok. Pembelian grup adalah metode offline yang terkenal, baik dalam
B2C dan B2B. Itu berdasarkan konsep diskon kuantitas ("lebih murah oleh selusin").
Model Internet memungkinkan individu untuk berkumpul sehingga mereka dapat
memperoleh keuntungan jumlah besar. Model ini tidak populer di B2C hingga 2010
ketika Groupon memperkenalkan model yang dimodifikasi di mana orang
dikelompokkan sekitar penawaran khusus, seperti yang diilustrasikan dalam Bab. 8.
Perhatikan bahwa model ini sangat populer di Cina.

Perusahaan dapat menggunakan beberapa model EC seperti yang ditunjukkan dalam

kasing pembuka Starbucks, kasing penutup NFL, dan kasing Dell.

Klasifikasi Model Bisnis dalam e-Commerce

Rappa (2010) mengklasifikasikan model bisnis E-Commerce ke dalam delapan kategori:

1. Pialang: Pembuat pasar yang mengenakan biaya untuk layanan mereka.

2. Iklan: Situs web yang menyediakan konten dan membebankan biaya kepada pengiklan
untuk iklan terkait.

3. Infomediary: Memberikan informasi dan / atau infrastruktur yang membantu pembeli dan
/ atau penjual dan mengenakan biaya untuk layanan mereka.

4. Pedagang — pengecer (seperti Walmart atau Amazon): Ini membeli produk dan
menjualnya dengan untung.
 5. Model langsung: Menjual tanpa perantara.

6. Afiliasi: Membayar pemilik situs web untuk memasang spanduk. Biaya berbagi diterima
dari pengiklan.

7. Komunitas: Model berbasis media sosial yang memanfaatkan alat Web 2.0, jejaring
sosial, dan karakteristik yang disajikan dalam Bab. 8.

Rappa (2010) lebih lanjut memberikan contoh masing-masing plus model pendapatan mereka.
Selain itu, ia menyajikan varietas utama di setiap kategori.

Keterbatasan dan Hambatan EC

Hambatan terhadap EC adalah non-teknologi atau teknologi. Salah satu bidang penting
yang dapat membatasi beberapa proyek Komisi Eropa adalah etika.

Ethical Issues

Masalah etika dapat menciptakan tekanan atau kendala pada operasi bisnis EC. Namun
beberapa situs etis meningkatkan kepercayaan dan membantu vendor EC. Etika berhubungan
dengan standar benar dan salah. Etika adalah konsep yang sulit, karena apa yang dianggap etis
oleh satu orang mungkin tampak tidak etis bagi orang lain. Demikian juga, apa yang dianggap
etis di satu negara mungkin tidak etis di negara lain

Mengatasi Hambatan

Meskipun ada hambatan-hambatan ini, EC berkembang pesat. Ketika pengalaman

menumpuk dan teknologi meningkat, rasio biaya-manfaat EC akan meningkat, menghasilkan
tingkat adopsi EC yang lebih besar.

Mengapa Belajar e-Commerce?

Alasan utama mempelajari e-commerce adalah pertumbuhannya yang cepat dan

berdampak pada banyak bisnis dan operasi pemasaran. Persentase EC dari total transaksi
perdagangan meningkat dengan cepat, dan beberapa memperkirakan bahwa sebagian besar
perdagangan masa depan akan online. Dengan demikian, setiap pebisnis atau mahasiswa bisnis
harus belajar tentang bidang ini.

Inilah sebabnya mengapa bidang akademik e-commerce yang dimulai sekitar 1995
dengan hanya beberapa kursus dan buku teks berkembang pesat. Saat ini, banyak universitas
menawarkan kursus EC dan program lengkap dalam e-commerce atau e-bisnis (mis., Jurusan
dalam e-commerce, anak di bawah umur dalam program e-commerce dan sertifikat; lihat
University of Virginia, University of Maine, University of Arkansas). Baru-baru ini, topik e-
commerce telah diintegrasikan ke dalam semua bidang fungsional (mis., Pemasaran Internet,
pasar keuangan elektronik). Alasan proliferasi ini adalah bahwa e-commerce semakin memasuki
bidang bisnis, layanan, dan pemerintah. Akhirnya, ini adalah bidang yang menarik dengan model
bisnis yang inovatif.

Namun, ada juga beberapa manfaat nyata untuk peningkatan pengetahuan tentang EC.
Pertama, peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan yang baik (atau lebih baik) lebih tinggi.
Permintaan untuk keterampilan teknis dan manajerial EC tumbuh dengan cepat dan begitu pula
gaji (misalnya, lihat situs perbandingan gaji seperti gaji.com dan careerbuilder.com/insights.
Ratusan posisi terbuka yang dibayar dengan baik tersedia di bidang yang berkaitan dengan sosial
media, jejaring sosial, dan perdagangan sosial. Kedua, peluang Anda untuk promosi bisa lebih
tinggi jika Anda memahami EC dan tahu cara memanfaatkan peluangnya. Akhirnya, itu memberi
Anda peluang untuk menjadi miliarder, seperti pendiri Google, Facebook , YouTube,
Amazon.com, dan Alibaba, atau menghasilkan banyak uang di eBay. Anda dapat menghasilkan
uang hanya dengan menjual secara online. Dan, Anda dapat melakukan bisnis online bahkan
ketika Anda masih menjadi mahasiswa (Lihat jetpens.com). Bahkan beberapa remaja
mempraktikkan EC yang sukses, sebagai contoh adalah Diane Keng, seorang pengusaha dari
SMA Cupertino Monte Vista di California, yang memprakarsai tiga perusahaan pemula Web 2.0
yang sukses, menghasilkan banyak uang.

Pada 2016, seorang anak berusia 9 tahun menjual ribuan kotak Girl Scout Cookies di
Internet alih-alih dari pintu ke pintu. Ada banyak peluang lain bagi kaum muda untuk
menghasilkan uang dari EC selain contoh-contoh dalam buku ini dan penjualan di eBay. Para
ahli menyarankan cara-cara berikut untuk mendapatkan uang tunai online: (1) menjual kerajinan
Anda; (2) menghasilkan uang dari bakat Anda; (3) menjadi perawat yang siap dipanggil; (4)
menulis, mengedit, atau mengoreksi; (5) desain grafis dan situs web; (6) guru anak-anak atau
orang dewasa; (7) memberi nasihat; (8) menyediakan layanan pelanggan; (9) meluncurkan blog;
(10) berikan pendapat Anda (dengan biaya); (11) mencari di Internet; dan (12) melakukan tugas
online. Untuk 21 cara menghasilkan uang secara online, lihat Adams (2016). Lihat juga
shop.com dan Staf (2017). Model EC yang berkembang yang dapat digunakan oleh individu
adalah pengiriman-drop (lihat Bennet 2016 dan Bab 3 untuk detailnya). Banyak peluang tersedia
di bidang media sosial dan perdagangan.
 Masa Depan EC

Menurut Organisasi Perdagangan Dunia (INAS 2016), perdagangan dapat memainkan

peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan standar hidup,
terutama untuk negara-negara berkembang. Ini adalah salah satu faktor yang berkontribusi bagi
masa depan EC yang cerah.

Beberapa tren ekonomi, teknologi, dan sosial berdampak pada EC dan membentuk
arahnya. Misalnya, sebagian besar pakar sepakat bahwa peralihan dari EC ke perdagangan
seluler tidak bisa dihindari. Selain itu, banyak yang percaya pada masa depan perdagangan
sosial, sebagai komponen utama dari e-commerce. Akan ada lonjakan dalam penggunaan e-
commerce di negara-negara berkembang (sebagian besar berkat smartphone dan tablet serta
sistem pembayaran elektronik). e Commerce akan memenangkan pertarungan melawan ritel
konvensional. Akhirnya, e-commerce akan meningkatkan jangkauan globalnya.

EC akan berdampak pada beberapa industri lebih dari yang lain. Dampak ini berubah
seiring waktu. Misalnya, dampak besar dalam 8 tahun terakhir terasa di perjalanan, ritel, pialang
saham, dan perbankan. Berikutnya adalah film, layanan kesehatan, penerbitan buku, dan
pembayaran elektronik. Prediksi hari ini tentang ukuran EC di masa mendatang, yang disediakan
oleh analis yang dihormati seperti comScore, eMarketer.com, dan Forrester, bervariasi. Untuk
daftar situs yang menyediakan prediksi dan statistik EC lainnya

Jumlah pengguna Internet di seluruh dunia diperkirakan sekitar 3 miliar pada akhir 2016
dan 3,5 miliar pada 2017 (lihat Plunkett 2017 dan internetworldstats.com). Dengan lebih banyak
orang di Internet, EC akan meningkat.

eMarketer memperkirakan bahwa hampir 85% dari semua pengguna Internet di Amerika
Serikat akan berbelanja online pada 2016. Dampak dari krisis keuangan 2008-2013 telah
memotivasi orang untuk berbelanja online dan mencari barang murah di mana perbandingan
harga mudah dan cepat (misalnya, coba untuk menemukan harga suatu barang di Amazon.com).
Faktor penting lainnya adalah peningkatan perangkat seluler dan terutama smartphone.
Pertumbuhan EC akan datang tidak hanya dari B2C tetapi juga dari B2B dan dari aplikasi yang
lebih baru seperti e-government, e-learning, B2E, social commerce, dan c-commerce. Total
volume EC telah tumbuh setiap tahun sebesar 13-16% terlepas dari kegagalan masing-masing
perusahaan dan inisiatif dan perlambatan ekonomi.

Akhirnya, berbagai faktor lingkungan bisnis memfasilitasi EC

Masa depan EC tergantung pada tren teknologi, organisasi, dan masyarakat (mis., Lihat
Fei dan Chung 2015). Gartner Inc. menerbitkan daftar "Top 10 Tren Teknologi Strategis" setiap
tahun. Daftar 2015 dan 2016 mencakup beberapa topik EC (mis., Aplikasi seluler, Internet of
Things). Lihat juga McCafferty (2016) untuk tren teratas 2016.
 Catatan terakhir: Masa depan EC tergantung pada aksesibilitas ke Internet. Drone laser
Facebook dapat membawa Internet ke 5 miliar orang (lihat CBS 2015). Kelly (2016) mendaftar
12 kekuatan teknologi yang membentuk masa depan kita

DAFTAR PUSTAKA