BUKU CATATAN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT PERIODE JANUARI SAMPAI DENGAN JUNI

No Keluhan Tanggal Media Rencana Pelaksan Tanggal Penang Evaluasi Keterangan

yang Tindak aan gung thd
digunakan Lanjut jawab/ pelaksanaa
pelaks n tindak
ana lanjut
1 Tingkatka Februa Kotak Seluruh Menerap
n ri saran petugas kan 3 S
pelayanan yang Salam,Se
dengan memberik nyum,
ramah an Sapa
pelayanan
lebih baik
lagi
2 Pelayanan Kepala Kepela
dokter puskesmas puskema
kurang memberik s
ramah, an teguran memangg
murah pada il dokter
senyum dokter untuk di
terhadapt beri
pasien, pengarah
jangan
an
judes.
Terutama
dokter
yang tidak
 pakai
jilbab.
Tidak tau
namanya

3 Lebih Buka loket Petugas

ditingkatk pendaftara pelayana
an lagi n sesuai n stanbay
pelayanan jadwal diunit
nya pelayana
n masing-
masing
4 Tempat Membenah Ruang
pelayanan i ruang tanggu
dan lain- tunggu paien
lain sdh pasien sudah di
memuask agar lebih benahi
an, nyaman
mohon
lebih
ditingkatk
an lagi

5 Jam Pasien Sosialisas

antrian kurang i jadwal
harap paham pelayana
diperbaiki terhadap n
mejadi jadwal terhadap
lebih pelayanan pasien
cepat.
6 Ruang Membenah Akan
tunggu i ruang segera
terbuka tunggu ditindak
sehingga pasien lanjuti
terasa agar lebih dengan
panas, nyaman dirapatka
sarannya n
agar
ditutup

7 Lebih
ditingkatk
an untuk
kecepatan
waktu
pelayanan

8 Tingkatka
n mutu
pelayanan

9 Mohon
ditingkatk
an
pelayanan
yang
ramah.
Pelayanan
loket,
bidan KIA,
 dan dr.
Umum
cukup
memuask
an.
Dokter
gigi
mohon
ditingkatk
an
pelayanan
yang
ramah

10 Pelayanan
sudah
bagus

11 Ditingkatk
an lagi
pelayanan
nya

12 Masih
agak antri

13 Seharusny
a ruang
periksa
sebelahan
 dengan
apotik
sehingga
tidak jauh

14 Tingkatka
n
pelayanan
sesuai
prosedur
dan
ramah
kepada
pasien

15 Laborat
nunggu
lama