Capitulo 2 libro de Bateman

El ambiente externo
Una mirada al futuro

El macroambiente
Todas las organizaciones que existen se encuentran inmersas dentro de un macroambiente, este
macroambiente puede influir mucho dentro de las compañías que existen en macroambiente

Leyes y regulación
Los gobiernos imparten políticas que pueden ofrecer muchas restricciones y muchas
oportunidades las organizaciones, un ejemplo sobre este punto es lo que se aplica en los Estados
Unidos sobre sus políticas en contar de los sobornos y los castigos que imponen a los que incurren
en esta práctica. Son aun forma de impedir que este mal avance dentro de las organizaciones.

Las instituciones reguladoras son organizaciones gubernamentales. Agencias reguladoras como la

Occupational Safety and Health Administration (OSHA, Administración para la salud y la seguridad
ocupacionales), la Interestate Commerce Commission (ICC, Comision Interestatal de Comercio), la
Federal Aviation Administration (FAA, Administración de la Aviación Federal).

Economía
Muchas de las personas que viven en los Estados Unidos solían pensar solo en términos de la
economía de Estados Unidos, el ambiente económico es el resultado de las conexiones de las
diferentes economías que se encuentran alrededor del Globo. Los analistas de Wall street, inician
sus trabajo no solo pensando en lo que sucedió en Dow Jones, sino que también analizan lo que
sucedió en Londres o en la bolsa de Tokio, el crecimiento y las recesiones acurren tanto a nivel
mundial como a nivel local.

El entorno económico afecta de manera importante a las compañías que se encuentran

alrededor del mundo, ya que afecta a las estrategias que estas deben seleccionar parta
competir entre ellas, las tasas de interés y de inflación influyen en la disponibilidad y en el
coste de capital, en la capacidad para expandirse, en los precios, en los costos y en la
demanda de los consumidores del producto.

Tecnología
En los momentos actuales en los que vivimos ahora una compañía sino utiliza tecnología de punta,
puede correr el riesgo de desaparecer del mercado, la tecnología crea nuevos productos, nuevas
formas de comunicarse y mejores formas de administrar. La tecnología cuando avanza más y más
provoca la aparición de nuevas industrias, mercados y nichos competitivos. Además las nuevas
tecnologías también proporcionan nuevas formas de producción, por ejemplo en la manufactura
diversos robots realizan complicadas tareas sin cansarse, sin necesidad de vacaciones o fines de
semana libre y sin exigir incrementos salariales.

Demografía
La demografía nos ayuda a conocer algunas características de diferentes pueblos que habitan un
país. Grupos de trabajo, organizaciones, países o mercados pueden ser descritos estadísticamente
al referirse a la edad, genero, tamaño de la familia, ingreso, educación, ocupación y otros datos de
sus miembros.

Las compañías analizan mucho los aspectos que estudian la demografía, ya que con estos
resultados las organizaciones pueden ver cómo va a ser el manejo de los recursos humanos dentro
de su organización. La inmigración es muy importante dentro de Estados Unidos ya que durante la
última década los inmigrantes han representado casi el 40 por ciento de toda la fuerza laboral de
Estados Unidos, la mayoría de inmigrantes llegan en edad de laborar, pero también gran parte de
ellos no cuenta con los estudios académicos correspondiente, lo cual lo pone en desventaja con
los demás competidores.

Otro grupo muy importante dentro de la economía son las mujeres, ya que hoy en día ellas
representan el 47 por ciento de la fuerza laboral dentro de Estados Unidos.

Aspectos sociales y el ambiente natural

Hoy en día existen tendencias sociales alrededor de todo el mundo que dirigen la oferta laboral
dentro de un país. Cuando finalizaba la época de los ochenta y los noventa, se puso de modo que
las mujeres Cuando finalizaba la época de los ochenta y los noventa, se puso de modo que las
mujeres que eran profesionales, decidídieran si querían tener hijos o no, pero en las épocas
actuales en la que no encontramos, se ha vuelto a poner de moda que las personas tengan hijos,
incluso dentro de las compañías se han implementado políticas de maternidad e incluso de
paternidad.

El ambiente competitivo
El ambiente competitivo a las diferentes organizaciones con las cuales una organización se
relaciona y realiza transacciones. Un ambiente competitivo se encuentra conformado por
sus competidores actuales, la amenaza de la aparición de nuevos competidores, la
amenaza de los sustitutos, el poder de los competidores y el poder de los clientes.

En sus inicios estos modelos fue elaborado por Michael Porter, catedrático de la
universidad de Harvard y notable autoridad en lo que se refiere a la administración.
Competidores
De la variedad de componentes de un ambiente competitivo, los competidores son muy
importantes, mas aun cuando se compite por los mismos clientes entro de una misma
industria.

La primera pregunta que se debe considerar es ¿Quién es la competencia? Muchas veces cuando
uno piensa en competidores las respuestas son claras, por ejemplo Coca Cola y Pepsi Cola son
competidores tradicionales, al igual que los tres grandes competidores de automóviles: General
Motors, Ford y Chryisler, pero en varias ocasiones las organizaciones solo se enfocan en sus rivales
tradicionales y no toman en cuenta a los que van apareciendo.

Amenaza de nuevos participantes

Dentro de una industria existen y aparecen nuevos competidores, que siempre intentan
ingresar a nuevos mercados que por lo general ya son dominados por grandes empresas.

Pero por lo general existen barreras de entrada, que por lo general limitan e ingreso de nuevos
participantes a un determinado mercado, otra posible barrera de entrada del capital que unas
empresas necesita para abrir otra sede en países diferentes.

Amenaza de los sustitutos

Con el adelanto tecnológico que existe ahora combinado con la eficiencia las nuevas
compañías son capaces de crear sustituto de los diferentes productos de los que se
ofrecen el mercado que trabajan.

Proveedores
Si tomamos en cuenta la teoría de los sistemas abiertos y más aun consideramos muchas de sus
propuestas, nos debemos dar cuenta que los proveedores son aquellos que entregan a los
sistemas o también llamados empresas, estos recursos pueden ser personas (que proveen
escuelas y universidades), materia prima (que proveen productores, mayoristas y distribuidores),
información (proporcionada por investigadores y compañías de consultoría), y capital
(proporcionado por los bancos y otras fuentes). Pero los proveedores pueden influir mucho dentro
de una organización debido a que si el personal de los proveedores hiciera huelga, los productores
se verían afectados, debido a que los productos que producen quizás no saldrían.

Clientes
Los clientes son las persona que consumen los bienes o servicios que produce una
compañía es decir son muy importantes para la compañía y este grupo puede exigir
menor precio, mejor calidad, especificaciones únicas para los productos, o un mejor
servicio, también los clientes pueden hacer competidores se enfrenten entre sí para que
los clientes tengan un mejor precio o lo que exijan este grupo muy importante.

Análisis ambiental
Los gerentes son persona s que deben comprender el medio que rodea a la organización es decir
debe ser capaz de identificar las oportunidades y también reconocer las amenazas.

Pero la informaron relacionada con el ambiente no está siempre disponible o es confusa a esto se
llama incertidumbre ambiental, esto quiere decir que os gerentes no tiene la información
necesaria para poder precisar lo que va a suceder en el futuro.

A medida que existe la incertidumbre ambiental un gerente debe desarrollar técnicas y

métodos para que enfrenten la incertidumbre ambiental.

Rastreo ambiental
Para empezar un rastreo ambiental bien elaborado lo primero que el gerente debe tener en
cuenta es que es lo que más le importa a la empresa, es decir aquello que afecta en forma directa
a la compañía.

Los gerentes deben ser capaces de desarrollar una inteligencia competitiva, esto significa
encontrar una mejor manera de administrar en el ambiente competitivo en el que la
compañía de los gerentes se desenvuelve.

Desarrollo de escenarios
En todo momento los gerentes piensan siempre en analizar a las fuerzas exteriores a la organizan
y para esto desarrollan posibles escenarios que pueden aparecer en el futuro.

Por lo que un gerente siempre busaca desarrollar el mejor escenario para la organización en la que
se desenvuelve, pero también piensa en el peor escenario que podría sucederle a la compañía. Es
muy importante que los gerentes desarrollen estos escenarios para que así puedan pensar en
planes a futuro que puedan desarrollar planes que le ayuden a afrontar los problemas a los que la
compañía en que se desenvuelven y así la compañía pueda salir adelante.

Pronósticos
El rastreo ambiental es utilizado para identificar factores importantes y el desarrollo de escenarios
es utilizado para poder los posibles escenarios a los que se enfrentara la organización, el
pronóstico es utilizado para ver cuál de las variables se va a modificar en el tempo. Los pronósticos
se extrapolan de situaciones del pasado que se pueden proyectar en lo que pueda suceder en el
futro, son más precisos cuando el futuro termina por parecerse al pasado.
Respuesta al ambiente
Todas las organizaciones pueden responder de diferente manera al ambiente que los
rodea: la adaptación al ambiente, influencia en el ambiente y selección de un ambiente
nuevo.

Adaptación al ambiente: el cambio de usted mismo

Si un gerentes al mando de una compañía y se da cuenta de que el ambiente en el cual su
compañía se encuentra es contrario o le trae problemas algunos de los factores del ambiente,
entonces un buen gerente debe optar por realizar un cambio dentro de su compañía para
que esta no se vea perjudicada por algunos factores del ambiente.

Adaptación a los límites

El amortiguamiento es un tipo de enfoque que una empresa utiliza para poder adaptarse a la
incertidumbre, del lado de las entradas muchas empresas mantienen relaciones con empresas que
le pueden proporcionar persona de tiempo entero o tiempo parcial, además con el
amortiguamiento las organizaciones pueden intentar la nivelación es decir el equilibrio de las
fluctuaciones normales en los límites del ambiente.

Influir en su propio ambiente

Una de las respuestas de la organización puede ser adaptarse al ambiente, pero otra
también puede ser influir en el ambiente.

Acción independiente
Se dice que una compañía utiliza este enfoque cuando ella sola intenta realizar un cambio en su
ambiente externo.

Acción cooperativa
Este término es utilizado cuando dos o más empresas se reúnen y establecen estrategias
corporativas para así influir en el ambiente que los rodea.

Modificación del ambiente en el que usted se encuentra

A este tipo de acción también se le llama maniobra estratégica, es decir una empresa maniobra
todas las fuerzas potenciales del ambiente para poder alterarlo para su beneficio.

Algunas compañías llamadas encargadas de la prospección tienen más probabilidades que otras
de participar en las maniobras estratégicas.