PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SUMBERAGUNG
Jl. Sukomade No 45 Desa Sumberagung – Pesanggaran Kode Pos 68488
.E-mail: puskesmas_sumberagung@yahoo.co.id

KERANGKA ACUAN KERJA

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

I. PENDAHULUAN
Rapat Tinjauan Manajemen adalah pertemuan yang dilakukan oleh manajemen
secara periodik untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu dan kinerja
pelayanan/ upaya Puskesmas untuk memastikan kelanjutan, kesesuaian,
kecukupan dan efektivitas sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan. Rapat
Tinjuan Manajemen ini sangat penting dalam peningkatan mutu pelayanan dan
menjadi syarat untuk terakreditasi, apabila tidak dilaksanakan maka dapat
disimpulkan bahwa proses perbaikan mutu di Puskesmas tidak akan berjalan
dengan baik. Pelaksanaan rapat tinjauan manajemen ini dilakukan setiap 6 bulan
sekali dalam setahun.

II. LATAR BELAKANG

Secara umum pengertian mutu pelayanan kesehatan adalah derajat kesempurnaan
pelayanan kesehatan yang sesuai standar profesi dan standar pelayanan dengan
menggunakan potensi sumber daya yang tersedia di Puskesmas secara efisien dan
efektif serta diberikan secara aman dan memuaskan sesuai norma, etika, hukum
dan sosial budaya dengan memperhatikan keterbatasan dan kemampuan
pemerintah serta masyarakat konsumen. Dalam rangka memenuhi kebutuhan dan
kepuasan pelayanan di Puskesmas kepada masyarakat perlu dilakukan berbagai
upaya peningkatan mutu untuk mewujudkan pelayanan yang prima sesuai dengan
kebutuhan.

III. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah dalam pembahasan bersama
antara Manajemen dan pelaksana tentang permasalahan-permasalahan yang
terkait dengan Implementasi sistem manajemen mutu, pencapaian sasaran /
indikator mutu dan kinerja.
2. Tujuan Khusus
Sebagai perwujudan komitmen manajemen untuk memastikan sistem mutu
berjalan secara efektif dan berkesinambungan serta sebagai sarana untuk
melakukan perbaikan secara berkesinambungan.

IV. HAK DAN KEWAJIBAN

 a. Hak
Setiap pelanggan mendapatkan mutu pelayanan yang baik atau yang sesuai
dengan yang diharapkan

b. Kewajiban
Memelihara dan meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan dengan
melakukan audit internal secara berkala.

V. SASARAN
Sasaran Rapat Tinjauan Manajemen adalah Kepala Puskesmas, Tim Manajemen
Mutu, Penanggung jawab Program, Penanggung jawab pelayanan, dan Petugas
Pelaksana.

VI. JADWAL KEGIATAN

N KEGIATAN BULAN
O JA FE MA AP M JU JU AG SE OK NO DE
N B R R EI N L S P T P S
1 Rapat
Tinjauan √ √
Manajemen

VIII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

a. Monitoring dan evaluasi ketepatan jadual pelaksanaan dilakukan setiap tribulan
setelah lokakarya mini, dilakukan oleh Tim Mutu Puskesmas . Dilakukan tindakan
korektif jika terjadi ketidaktepatan jadual pelaksanaan kegiatan lokakarya mini.
b. tentang evaluasi ketepatan jadual pelaksanaan kegiatan lokakarya mini berupa chek
list disertai dengan keterangan tindakan korektif jika terjadi ketidakketepatan jadual
pelaksanaan kegiatan. Laporan evaluasi ini dibuat setelah pelaksanaan lokakarya
mini dilaksanakan ditujukan kepada Kepala Puskesmas Sumberagung

IX. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Pencatatan pelaporan dan evauasi kegiatan ini merupakan laporan dan evaluasi
pelaksanaan kegiatan lokakarya mini.
Pada dasarnya laporan berisi :
a. Tanggal pelaksanaan
b. Kendala yang dihadapi yang sekaligus merupakan bentuk evaluasi terhadap
pelaksanaan kegiatan lokakarya mini.

Laporan evaluasi dilakukan setiap kali selesai melakukan kegiatan lokakarya, dan
ditujukan kepada Kepala Puskesmas Sumberagung.
X. Pembiayaan
Pembiayaan Kegiatan berasal dari biaya Operasional Kesehatan Puskesmas
Sumberagung tahun 2019

Sumberagung, 15 April 2019

Mengetahui Ketua Tim Mutu Puskesmas Sumberagung
Kepala Puskesmas Sumberagung

SUGIYANTO, S.Kep.Ns Drg. ELLYTA CENDRASARI

NIP, 197008281993021001 NIP 19861201 201903 2 004
 FORMAT LAPORAN PELAKSANAAN KEGIATAN
MINILOKARYA LINTAS SEKTOR
========================================

1. Nama Kegiatan : ...........................................

2. Tanggal Pelaksanaan : ...........................................

3. Jam Kegiatan : ............................................

4. Jumlah Sasaran : ...........................................

5. Kriteria Sasaran : ............................................

6. Hasil Kegiatan : ...........................................

7. Masalah :
a. .....................................
......................................
b. ......................................
.......................................
c. .......................................
...........................................
8. Rencana Tindak Lanjut :.
a. .....................................
......................................
b. ......................................
.......................................
c. .......................................

Mengetahui Tim PTP Puskesmas Sumberagung

Kepala Puskesmas Sumberagung Ketua

SUGIYANTO, S.Kep.Ns NENNY PUSPITA SARI, Amd,Keb

NIP, 197008281993021001 NIP 198206292005012011
 MONITORING PELAKSANAAN KEGIATAN
MINILOKARYA LINTAS SEKTOR
PUSKESMAS SUMBERAGUNG
===========================================

No
Jadwal Ketepatan Waktu Ketepatan
Sasaran

Tepat Tidak Tepat Tidak

Waktu Tepat Sasaran Tepat
Waktu sasaran

1 Lokakarya Mini linsek Bulan

Maret 2019

2 Lokakarya Mini linsek Bulan

Juni 2019

3 Lokakarya Mini linsek Bulan

September 2019

4 Lokakarya Mini linsek Bulan

Nopember 2019

Mengetahui Tim Mutu Puskesmas Sumberagung

Kepala Puskesmas Sumberagung Ketua

SUGIYANTO, S.Kep.Ns drg.ELLYTA CENDRASARI

NIP, 197008281993021001 NIP 198612012019032004