Aktivitas Internal Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia dalam

Mempertahankan Good Relations

LAPORAN PRAKTIK KERJA NYATA

Untuk Memenuhi Persyaratan Matakuliah Praktik Kerja Nyata
Dosen Pengampu: Nilam Wardasari S.I.Kom,. M.I.Kom.

Ditulis Oleh:
Septi Mar’atus Sholihah (145120200111072)

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2017
ii
 LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Septi Mar’atus Solikhah

NIM : 145120201111072

Jurusan : Ilmu Komunikasi

Peminatan : Public Relations

Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas : Universitas Brawijaya

Dengan ini menyatakan bahwa :

1. Bahwa ini adalah karya asli saya, dan tidak ada bagian dari karya ini yang

mengkopi atau mengambil dari sumber atau orang lain. Hal-hal yang bukan

karya saya, yaitu mengutip dari sumber tertentu atau karya orang lain, diberi

tanda dan citasi yang ditunjukkan dalam daftar pustaka.

2. Tidak ada bagian dari karya ini yang telah dikumpulkam dalam institusi

lainnya dan untuk keperluan apapun.

3. Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi sesuai aturan hukum yang berlaku.

Malang,

Septi Mar’atus Solikhah

NIM. 145120201111072

iii
KATA PENGANTAR

Alhamdulilah puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimahkan

rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga Laporan Praktek Kerja Nyata ini dapat
diselesaikan dengan lancar dan mendapatkan hasil yang memuaskan. Dalam
penyusunannya banyak sekali rintangan dan tantangan antara tugas pribadi sebagai
mahasiswa dengan tanggung jawab organisasi. Namun, dengan kerja kerja dan
semangat yang tinggi laporan PKN dengan judul “AKTIVITAS INTERNAL
PUBLIC RELATIONS PT AKEBONO BRAKE ASTRA INDONESIA
DALAM MEMPERTAHANKAN GOOD RELATIONS” dapat diselesaikan.
Proses penyelesaian ini tidak bisa dilaksanakan sendiri oleh penulis dan melibatkan
berbagai pihak. Untuk itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT yang selalu memberikan kesehatan dan melancarkan segala
keperluan dan kebutuhan ketika magang dengan cara yang indah
2. Kedua orang tua, Alm. Bapak R. Sulistyono dan Ibu Zakkiyah Agustini atas
dukungan moriil maupun materiil dan kesempatan yang diberikan untuk
kuliah di FISIP UB, Mbak Nisa yang menemani selama minggu pertama
magang dan ini sebagai laporan pertanggung jawaban atas kerja keras Septi
selama ini.
3. Mas Anggah Hadi sebagai penyemangat dan pemberi motivasi selama masa
kuliah dan selama proses magang berlangsung
4. Ibu Nilam Wardasari S.I.Kom., M.I.Kom sebagai dosen pembimbing dan
motivator sehingga terselesaikan dengan lancar.
5. Ibu Maya Diah Nirwana S.Sos., M.Si sebagai dosen penguji yang
memberikan banyak masukan untuk kebaikan laporan ini.
6. Miss Rohma yang telah banyak memberikan ilmu selama magang.
7. Mas Windanu yang berkenan diganggu waktunya untuk sharing banyak hal
soal pekerjaan dan banyak hal lainnya.
8. Keluarga besar HRD (Pak Daniel, Mas Nazar, Mas Shobirin, Pak Budi, Pak
Siswo, Mas Agus, Hesih (PSG)) yang membantu penulis dalam berproses
ketika magang
9. Pak Choirul Anam sebagai pak dhe yang membantu proses magang dan
menyedikan tempat tinggal selama magang
10. Dhe Ti dan Mas Riza sebagai teman melepas penat ketika sudah dirumah
11. Kholidil Amin yang sudah banyak memberikan masukan (kritik dan saran)
serta sebagai partner diskusi sampai sejauh ini.
12. Kitamory sebagai sahabat yang selalu ada
13. Keluarga Besar BPH PH BEM FISIP 2016 Gelora Juara
14. Keluarga Besar Kementrian Sosial Masyarakat BEM FISIP UB 2014, 2015
dan 2016
15. Keluarga Besar Komunikasi 2014 yang tidak bisa di sebut satu persatu.
Terima kasih untuk semua dukungan dan doanya. Mohon maaf apabila masih ada
kekurangan. Semoga ini menjadi sejarah penulis dan menjadi cerita untuk temen-
temen yang akan magang. Selamat berjuang, terus belajar, jangan pernah menyerah
dan jangan cepat puas.
Septi, Your Panda

iv
DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................... ii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................... iii
KATA PENGANTAR ................................................................................ iv
DAFTAR ISI ............................................................................................... v
DAFTAR BAGAN ...................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1
1.1. Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2. Tujuan ................................................................................................... 5
1.3. Manfaat ................................................................................................. 5
1.4. Tempat dan Waktu Pelaksanaan ........................................................... 6
BAB II PEMBAHASAN ............................................................................ 7
2.1. Tinjauan Teoritis ................................................................................... 7
2.1.1 Public Relations .................................................................................. 7
2.1.2 Peran Public Relations ........................................................................ 8
2.1.3 Fungsi Public Relations ...................................................................... 10
2.1.4 Publik Public Relations ....................................................................... 11
2.1.5 Hubungan Perusahaan dengan Public Internal ................................... 11
2.1.6. Aktivitas Internal Public Relations .................................................... 12
2.2. Fokus Kegiatan...................................................................................... 13
2.2.1 Deskripsi Fokus Kegiatan ................................................................... 13
2.2.2 Alasan Memilih Fokus Kegiatan ......................................................... 14
2.2.3 Target yang Ingin Dicapai ................................................................... 14
BAB III HASIL KEGIATAN.................................................................... 16
3.1. Gambaran Umum .................................................................................. 16
3.1.1 Profil Public Relation PT Akebono Brake Astra Indonesia ................ 16
3.1.2 Gambaran Umum PT Akebono Brake Astra Indonesia ...................... 17
3.1.3 Visi dan Misi ....................................................................................... 18
3.1.3.1 Visi ................................................................................................... 18
3.1.2.2 Misi .................................................................................................. 18
3.1.3 Struktur Organisasi.............................................................................. 18
3.2. Deskripsi Kegiatan ................................................................................ 19
3.2.1 Aktivitas Penulis ................................................................................. 19
BAB IV PEMBAHASAN ........................................................................... 22
4.1. Public Relations pada PT Akebono Brake Astra Indonesia .................. 22
4.2. Peran Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia ............... 23
4.3. Fungsi Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia .............. 23
4.4. Publik Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia ............... 24
4.5. Aktivitas Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia........... 24
4.6. Aktivitas Internal Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia
(PT AAIJ) .............................................................................................. 25
4.7. Kontribusi Penulis ................................................................................. 29
BAB V PENUTUP ...................................................................................... 39
5.1 Kesimpulan ............................................................................................ 39
v
5.2 Saran ....................................................................................................... 39
5.2.1
DAFTARBagi PT
ISI Akebono Brake Astra Indonesia (PT AAIJ) ......................... 39
5.2.2 Bagi Jurusan Ilmu Komunikasi ........................................................... 40
5.2.3 Bagi Mahasiswa yang Akan Melakukan PKN .................................... 41
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 42
LAMPIRAN ................................................................................................ 43

vi
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Struktur Organisasi PT Akebono Brake Astra Indonesia ............. 19

vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Market Share PT Akebono Brake Astra Indonesia ...................... 19
Gambar 2. Benchmark dari Mitra Perusahaan ............................................... 33
Gambar 3. Proses Chourei.............................................................................. 34
Gambar 4. Presentasi Saran Penulis ............................................................... 38

viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kegiatan Harian ......................................................................... 43
Lampiran 2. Lembar Penilaian ....................................................................... 47
Lampiran 3. Press Release ............................................................................. 49
Lampiran 4. Dokumentasi .............................................................................. 55

ix
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Public relations (PR) adalah orang yang merepresentasikan organisasi

kepada publiknya. Public Relations merupakan mediator yang berada antara

pimpinan organisasi dengan publiknya, baik dalam upaya membina hubungan

masyarakat internal maupun eksternal. Sebagai publik, mereka berhak

mengetahui rencana kebijaksanaan, aktivitas, program kerja, dan rencana usaha

suatu organisasi/ perusahaan berdasarkan keadaan, harapan-harapan, dan

sesuai dengan keinginan publik sasarannya (Ruslan, 2010). Oleh karena itu,

setiap perusahaan maupun organisasi membutuhkan public relations.

Era baru, media baru, tentunya tantang baru bagi praktisi public

relations untuk mendalami aktifitas yang efektif dan efisien yang ditujukan

untuk sasarannya. Sasaran Public Relations adalah publik internal (internal

public) dan publik eksternal (external public). Publik internal adalah publik

yang menjadi bagian dari unit/badan/perusahaan atau organisasi itu sendiri

sedangkan publik eksternal adalah publik umum atau masyarakat yang

memiliki kecenderungan untuk berinteraksi dengan perusahaan. (Ruslan,

2010).

Sejalan dengan hal tersebut, maka penting bagi public relations untuk

mengetahui hubungan anatra organisasi dengan publiknya, Grunig

1
 2

(1999) berpendapat bahwa penting bagi organisasi mengetahui bagaimana

kualitas hubungan jangka panjang mereka dengan publik kuncinya. Nilai dari

seorang Public Relations diukur melalui bagaimana kualitas relasi yang

terjalin. Kualitas jangka panjang ini dapat dilihat dari outcome yang muncul

mengenai relasi yang terjalin dengan publik kunci seperti perubahan kognisi,

attitude dan perilaku dari publik. Outcomes kualitas hubungan jangka panjang

dengan publik kunci dapat diukur meliputi control mutually, trust, satisfaction,

commitment (Biromo, 2013)

Kualitas hubungan antara organisasi dengan publiknya dijaga dan

dipelihara oleh public relations. Pernyataan ini didukung oleh Kriyantono

(2008) bahwa fungsi public relations adalah memelihara komunikasi yang

harmonis antara perusahaan dengan publiknya (maintenance good

communications). Dapat disimpulkan bahwa public relations yang

menjalankan fungsinya dengan baik akan menghasilkan output berupa

komunikasi yang baik antara perusahaan dan publiknya dan menghasilkan

kualitas hubungan baik diatara keduanya. Hal ini sejalan dengan aktivitas yang

dilakukan oleh public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia untuk

menjaga hubungan baik dengan publik internalnya. Sebagai perusahaan join

corporate, dengan memiliki karyawan yang berlatar belakang kebudayaan

yang berbeda karena berasal dari negara yang berbeda, belakangan ini PT

Akebono Brake Astra Insonesia membuat section public relations dibawah

departemen Human Resources. PT Akebono Brake Astra Indonesia (AAIJ)

adalah salah satu anak perusahaan dari PT Astra Otoparts dengan 50% saham

dimiliki oleh PT Astra Otoparts dan 50% saham sisanya dimiliki oleh PT
 3

Akebono Jepang. Dengan demikian, PT Akebono Brake Astra Insonesia

memiliki budaya organisasi yang tidak jauh dari kedua perusaahan tersebut. Di

Indonesia, PT Akebono Brake Astra Insonesia menjadi sangat tersohor dengan

menggunakan nama Astra. Akan tetapi, dikanca Internasional, PT Akebono

Brake Astra Insonesia menjadi diperhitungkan dengan menggunakan nama

Akebono (Company Profile PT Akebono Brake Astra Insonesia, 2016).

PT Akebono Brake Astra Insonesia menyadari akan pentingnya peran

public relations untuk menjaga good relations dengan publiknya. Publik public

relations sendiri di bagi menjadi dua bagian, yaitu internal dan external. Publik

pada bagian internal merupakan anggota yang berada dalam satu organisasi itu

sendiri, seperti karyawan, manajer dan pemegang saham, yang semuanya

adalah bagian didalam organisasi. Sedangkan publik eksternal adalah pihak-

pihak diluar organisasi yang memiliki kepentingan dengan organisasi.

Demikian pula dengan PT Akebono Brake Astra Insonesia, Publik eksternal

PT Akebono Brake Astra Insonesia adalah konsumen, masyarakat di sekitar

lingkungan pabrik dll. Sedangkan publik internal dari PT Akebono Brake Astra

Insonesia adalah seluruh karyawan, manajer, dan pemegang saham. Sebagai

perusahaan join corporate, PT Akebono Brake Astra Insonesia memiliki publik

internal dari dua negara pemilik saham perusahaan, yakni Indonesia dan

Jepang.

Untuk menjaga good relations, public relations PT Akebono Brake

Astra Insonesia melakukan peranannya sebagai fasilitator komunikasi.

Menurut Dozier & Broom (dalam Ruslan, 2010) fasilitator komunikasi

(communication fasilitator) adalah praktisi public relations yang berperan

 4

sebagai mediator informasi antara perusahaan dengan publiknya. Fungsi utama

yang dijalankan adalah memfasilitasi pertukaran informasi sehingga

manajemen dapat mendengar dan memahami keinginan publik dan demikian

pula sebaliknya, publik juga mendengar dan memahami apa yang diharapkan

oleh manajemen.

PT Akebono Brake Astra Indonesia perlu menjaga hubungan baik

dengan kedua nya, baik pemegang saham agar dapat memperlancar aktivitas

perusahaan, dan juga dengan karyawan yang dianggap sebagai asset

perusahaan agar dapat terus memberikan yang terbaik bagi perusahaan. Hal ini

dilakukan dengan menjadi fasilitator komunikasi diantara keduanya. Untuk

menjaga hubungan baik antara keduanya, public relations PT Akebono Brake

Astra Indonesia melakukan beberapa aktivitas public relations sebagai sarana

untuk mewujudkan bertahannya hubungan baik tersebut. Dengan adanya

public relations dalam PT Akebono Brake Astra Indonesia, seharusnya dapat

menjembatani diantara keduanya, baik dari pihak manajemen kepada

karyawan, maupun dari kebudayaan Indonesia dengan kebudayaan Jepang.

Dengan penjelasan di atas, penulis tertarik dengan aktivitas internal

public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia yang memiliki posisi

sebagai “jembatan” diantara pihak manajemen dengan karyawan dan juga

”jembatan” diantara dua kebudayaan, yakni budaya Indonesia dan Jepang.

Akhirnya penulis tertarik untuk mengambil judul “AKTIVITAS INTERNAL

PUBLIC RELATIONS PT AKEBONO BRAKE ASTRA INDONESIA

DALAM MENJAGA GOOD RELATIONS” sebagai judul Laporan Praktik

Kerja Nyata pada PT Akebono Brake Astra Indonesia.

 5

1.2 TUJUAN

Tujuan dari penulisan laporan Praktik Kerja Nyata (PKN) ini adalah

untuk mendeskripsikan aktivitas internal public relations PT Akebono Brake

Astra Indonesia

1.3 MANFAAT

Manfaat dari penulisan laporan Praktik Kerja Nyata (PKN) ini adalah

sebagai berikut:

1.3.1 Bagi Mahasiswa

Untuk mengetahui relevansi antara teori-teori yang telah didapat selama

diperkuliahan mengenai strategi public relations dengan praktiknya

secara nyata di dunia kerja.

1.3.2 Bagi Fakultas

Menambah relasi dan memungkinkan adanya hubungan kerja sama

antara pihak fakultas dengan instansi atau perusahaan tempat

mahasiswa melakukan Praktik Kerja Nyata (PKN).

1.3.3 Bagi Instansi/Perusahaan

Mengetahui mutu pendidikan di Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik melalui kinerja yang diperlihatkan oleh

mahasiswa yang melakukan kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN).

Instansi/perusahaan juga akan mendapatkan masukan atas strategi

public relations yang pernah diberi penulis sebagai saran. Selain itu

perusahaan mendapatkan upgrading kajian tentang public relations

yang sedang berkembang waktu sekarang melalui kajian ilmiah yang

dilakukan oleh mahasiswa Praktik Kerja Nyata (PKN).

 6

1.4 TEMPAT DAN WAKTU PELAKSANAAN

Praktik Kerja Nyata dilaksanakan pada Human Resource Department

(HRD). HRD merupakan bagian struktur yang ada pada PT Akebono Brake

Astra Indonesia. Praktik Kerja Nyata yang dilakukan pada perusahaan

manufaktur ini sehingga dapat membuat penulis belajar langsung kepada aktor

yang menjadi praktisi public relations.

Pemilihan HRD sebagai divisi yang ditempati oleh penulis untuk

magang dikarenakan HRD menaungi section public relations dan juga

melakukan fungsi public relations. Waktu pelaksanaan Praktik Kerja Nyata (

PKN) dilaksanakan selama 6 minggu dari tanggal 16 Januari 2017 sampai

dengan tanggal 24 Februari 2017. Waktu PKN dilaksaakan pada jam kerja,

yaitu hari Senin sampai dengan hari Jumat pukul 07.20 - 16.15 WIB
 BAB II
KERANGKA KONSEP KEGIATAN

2.1 TINJAUAN TEORITIS

2.1.1 Public Relations

Menurut Frank Jefkins (1995) bahwa public relations adalah sesuatu yang

merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke

luar antara suatu organsasi dengan semua khalayak dalam rangka mencapai tujuan-

tujuan spesifik yang berlandakan pada saling pengertian. Di lain pihak, Cutlip,

Center & Broom mengatakan bahwa Public relations adalah fungsi manajemen

yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara

organisasi dengan public yang memengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi

tersebut. (Kriyantono, 2008).

Institute of Public Relations (IPR) mendefinisikan public relations sebgai

keseluruhan upayayang berlangsung secara terencana dan berkesinambungan

dalam rangka menciptakan dan memlihara niat baik dan saling pengertian antara

suatu organisasi dengan segenap khalayak (Jefkin, 1995). Sedangkan menurut Scott

M. Cutlip ,Allen H. Center dan Gen M. Broom, dalam Kriyantono(2008) Public

Relations merupakan fungsi manajemen yang membentuk dan memelihara

hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan masyarakat, yang

menjadi sandaran keberhasilan atau kegagalannya.

Menurut Dr. Rex Harlow dalam Ruslan (2010) Public Relations (PR)

adalah fungsi manajemen yang khas dan mendukung pembinaan, pemeliharaan

jalur bersama antara organisasi dengan publiknya, menyangkut aktivitas

komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerja sama; melibatkan manajemen dalam

7
 8

menghadapi persoalan/permasalahan, membantu manajemen dalam mengikuti dan

memenfaatkan perubahan secara efektif; bertindak sebagai sistem peringatan dini

dalam mengantisipasi kecenderungan penggunaan penelitian serta teknik

komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama.

2.1.2 Peran Public Relations

Dozier & Broom (dalam Ruslan, 2010) menambahkan konsep mengenai

peranan public relations yang dibagi dalam empat kategori, yaitu:

a. Penasehat ahli (expert prescriber), praktisi public relations yang memiliki

peranan ini membantu manajemen dengan pengalaman dan keterampilan

untuk mencari solusi bagi penyelesaian masalah public relations yang

dihadapi oleh perusahaan. Pada peranan ini, manajemen percaya bahwa

sebagai ahli, praktisi public relations akan menemukan solusi yang tepat

bagi masalah public relations yang dihadapi.

b. Fasilitator komunikasi (communication fasilitator), dimana praktisi public

relations berperan sebagai mediator informasi antara perusahaan dengan

publiknya. Fungsi utama yang dijalankan adalah memfasilitasi pertukaran

informasi sehingga manajemen dapat mendengar dan memahami

keinginan publik dan demikian pula sebaliknya, publik juga mendengar

dan memahami apa yang diharapkan oleh manajemen.

c. Fasilitator proses pemecahan masalah (problem solving process

fasilitator), praktisi public relations membantu manajemen melalui

kerjasama dengan bagian lain dalam perusahaan untuk menemukan

pemecahan masalah yang terbaik bagi masalah public relations secara

rasional dan professional.

 9

d. Teknisi komuniakasi (communication technican), public relations

berperan sebagai journalist in resident yang hanya menyediakan layanan

teknis komunikasi.

Dilain pihak, menurut Ruslan (2010) di dalam bukunya ”Manajemen

Public Relations dan Media Komunikasi”, menyebutkan bahwa peranan dari Public

Relations adalah:

a. Communicator

Artinya kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun

tidak langsung, melalui media cetak/elektronik dan lisan (spoken person)

atau tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga bertindak sebagai

mediator dan sekaligus persuador.

b. Relationship

Kemampuan peran PR membangun hubungan yang positif antara lembaga

yang diwakilinya dengan Publik internal dan eksternal. Juga, berupaya

menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kerja sama dan

toleransi antara kedua belah pihak

c. Back up manajemen

Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain,

seperti manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan

sebagainya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan

pokok perusahaan/organisasi.

d. Good image maker

Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi

dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas Public Relations dalam
 10

melaksanakan manajemen kehumasan membangun citra atau nama baik

lembaga/organisasi dan produk yang diwakilinya.

2.1.3 Fungsi Public Relations

Fungsi public relation di dalam buku Public Relation Writing: Teknik

Produksi Media Public Relations dan Publisitas Korporat, oleh Rachmat

Kriyantono dijelaskan beberapa fungsi public relations secara garis besar, yaitu:

a. Memelihara komunikasi yang harmonis antara perusahaan dengan

publiknya (maintain good communication)

b. Melayani kepentingan publik dengan baik (serve public’s interest)

c. Memelihara perilaku dan moralitas perusahaan dengan baik (maintain

good morals & manners).

Sejalan dengan itu, Rachmat Kriyanto (2008) mengutip Cutlip & Center

yang ditulis dalam bukunya Public Relations Writing: Teknik Produksi Media

Public Relations dan Publisitas Korporat, menyebutkan fungsi public relations

terdapat 3 fungsi sebagai berikut:

a. Menunjang kegiatan manajemen dan mencapai tujuan organisasi.

b. Menciptakan komunikasi dua arah secara timbal balik dengan

menyebarkan informasi dari perusahaan kepada publik dan menyalurkan

opini publik kepada perusahaan.

c. Melayani publik dan memberikan nasihat kepada pimpinan perusahaan

untuk kepentingan umum.

d. Membina hubungan secara harmonis antara perusahaan dan publik, baik

internal maupun eksternal.

 11

2.1.4 Publik Public Relations

Publik didefinisikan oleh Cutlip, Center dan Broom (Cutlip, 2006) sebagai

unit sosial aktif yang terdiri dari semua pihak yang terlibat mengenali problem

bersama yang akan mereka cari solusinya secara bersama-sama. Kriyantono (2014)

mendefinisikan public sebagai sekumpulan orang/kelompok dalam masyarakat

yang memiliki kepentingan atau perhatian yang sama terhadap suatu hal.

Publik dari public relations sama dengan publik organisasi. Publik ini

terbagi menjadi dua, yakni publik eksternal dan publik internal. Publik eksternal

adalah semua kalangan diluar organisasi yang memiliki potensi dan pengaruh

terhadap perusahaan, seperti customer, warga sekitar organisasi dll. Sedangkan

publik internal adalah semua kalangan yang berada didalam organisasi yang

memiliki sangkut pautnya dengan organisasi di bagian dalam organisasi, seperti

karyawan, pemilik saham dll.

Demikian pula dengan public relations PT Akebono Brake Astra

Indonesia. PT Akebono Brake Astra Indonesia juga memiliki dua publik, yakni

publik eksternal dan publik internal. Publik eksternal dari PT Akebono Brake Astra

Indonesia adalah customer, warga lingkungan sekitar pabrik, media dll. Sedangkan

publik internal PT Akebono Brake Astra Indonesia adalah karyawan, Top

Management, perusahaan induk, pemegang saham (AOP dan Akebono).

2.1.5 Hubungan Perusahaan dengan Public Internal

Sebagai public relations, untuk membuat kegiatan internal public

relations efektif sangat dipengaruhi oleh 3 hal pokok, yaitu (Jefkin, 1995) :

a. Keterbukaan pihak manajemen

 12

b. Kesadaran dan pengakuan pihak manajemen akan nilai dan arti penting

komunikasi dengan pegawai

c. Keberadaan seorang manajer komunikas (manajer public relations) yang

tidak hanya ahli dan berpengalaman, tetapi juga didukung oleh sumber-

sumber daya teknis yang modern.

Media yang digunakan oleh public relations dalam komunikasi internal

sangat beragam, Jefkins (1995) memberikan beberapa contoh seperti Jurnal

internal, papan pengumuman, kaset video dan CCTV, stasiun radio, telepon, kotak

saran, siaran umum, obrolan langsung dll.

2.1.6 Aktivitas Internal Public Relations

Aktivitas public relations pada dasarnya tidak lepas pada ruang lingkup

tugas public relations dalam sebuah organisasi maupun perusahaan. Ruslan (2010),

menjelaskan bahwa ruang lingkup public relations terdiri atas dua hal, yakni :

a. Membina Hubungan ke dalam (Public Internal)

b. Membina Hubungan ke luar (Public eksternal)

Aktivitas Internal Public Relations merupakan aktivitas yang ditujukan

untuk publik internal organisasi/perusahaan seperti karyawan, manajer, supervisor,

pemegang saham, dewan direksi perusahaan, dan sebagainya. Menjembatani

komunikasi antara pimpinan dengan karyawan, bagaimana membina hubungan

baik dengan pemegang saham (stockholder relations), serta mengkomunikasikan

apa yang terjadi dalam organisasi/perusahaan. Kegiatan internal public relations

tersebut meliputi media relations, corporate secretary, employee relations, in-

house journal, serta pendokumentasian. Jefkin (1995) menjelaskan bahwa internal

public relations sama pentingnya dengan eksternal public relations.

 13

Begitu pula PT Akebono Brake Astra Indonesia, kegiatan internal public

relations yang dilakukan oleh public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

meliputi beberapa event tahunan, penanaman budaya, pembuatan poster dan juga

pengumuman yang di tempel pada madding serta melalui komunikasi internal baik

formal maupun informal.

Aktivitas Internal public relations dalam suatu perusahaan dijelaskan oleh

Ruslan (2010), meliputi :

a. Hubungan dengan pekerja atau karyawan (Employee Relations), pada

umumnya beserta keluarga karyawan.

b. Hubungan dengan pihak jajaran pimpinan dalam manajemen perusahaan

(Management Relations), baik di level korporat atau level sebagai

pelaksana.

c. Hubungan dengan pemilik perusahaan atau dengan pemegang saham

(Stock Holder Relations).

Melalui aktivitas ini, seorang public relations pada akhirnya akan

menghasilkan output berupa good relations dengan publiknya.

2.2 FOKUS KEGIATAN

2.2.1 Deskripsi Fokus Kegiatan

Fokus kegiatan yang dilaksanakan oleh penulis pada Praktik Kerja Nyata

yaitu untuk mendeskripsikan aktifitas internal public relations PT Akebono Brake

Astra Indonesia. Deskripsi ini berkaitan dengan aktvitas internal public relations

yang dilakukan oleh public relations.

Aktivitas internal public relations yang dilakukan oleh public relations PT

Akebono Brake Astra Indonesia mencakup employee relations, management

 14

relations dan stockholder relations. Hanya saja ada beberapa hal yang harus

disesuaikan dengan keinginan dari dua perusahaan induk pemegang saham. Alur

komunikasi yang ada di dalam perusahaan diciptakan sesuai dengan perencenaan

public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia yang dirumuskan pada awal

tahun. Aktivitas ini juga membutuhkan media sebagai bentuk implementasi

perencanaan internal public relations. Untuk itu, penulis ingin mendeskripsikan

aktivitas internal public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia.

2.2.2 Alasan Memilih Fokus Kegiatan

Alasan penulis memilih fokus kegiatan ini adalah, penulis melihat bahwa

aktivitas internal public relations yang dilakukan oleh public relations pada PT

Akebono Brake Astra Indonesia ini adalah cara yang cukup efektif untuk menjaga

hubungan baik antara perusahaan dengan pegawainya. Keefektifan ini terlihat dari

output yang ditampakan oleh publik internal PT Akebono Brake Astra Indonesia

yang setiap hari selama 30 hari kerja penulis amati.

Berasarkan pertimbangan tersebut penulis akan mendeskripsikan aktivitas

internal public relations pada PT Akebono Brake Asta Indonesia secara

menyeluruh dan berkesinambungan. Dengan deskripsi tersebut, orang yang tidak

terlibat didalamnya dapat mengetahui aktivitas internal public relations untu

menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan publik internalnya. Selain alasan

tersebut, berdasarkan pengalaman ketika PKN, penulis ingin melihat relevansi

aktivitas internal public relations yang telah dipelajari pada dunia perkuliahan

dengan kondisi real praktisi public relations.

2.2.3 Target yang Ingin Dicapai

Target yang ingn dicapai adalah penulis ingin mendiskripsikan aktivitas

 15

internal public relations pada PT Akebono Brake Astra Indonesia secara detail

sebagai bentuk strategi mempertahankan hubungan baik antara organisasi dengan

publiknya. Agar orang yang tidak ikut ada didalmnya memahami aktivitas internal

public relations tersebut.

Dengan terlibat langsung pada aktivitas internal public relations melalui

department HRD Section Public Relations penulis akan membandingkan konsep-

konsep yang ada pada internal public relations dengan kondisi real di lapangan.

Selain itu, berdasarkan pengalaman tersebut dapat dijadikan referensi oleh penulis

maupun pembaca untuk menyusun strategi aktivitas internal public relations untuk

perusahaan.
 BAB III
HASIL KEGIATAN

3.1 GAMBARAN UMUM

3.1.1 Profil Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

Human Resource Development (HRD) adalah departemen yang

menangani tentang pengelolahan dan pengembangan sumber daya manusia yang

ada di perusahaan. HRD sendiri terbagi dalam beberapa fokus yang dikerjakan,

yakni : 1. Training, Recruitmen, dan Public Relation; 2. People Development; 3.

Operation; 4. Legal dan IR.

Setiap dari fokus yang dikerjakan memiliki tanggungjawab dan jobdesk

masing-masing. Public Relation yang berada didalam HRD memiliki jobdesk untuk

menyambung hubungan antara top management dengan karyawan, antara

organisasi dengan pihak pemegang saham, antara organisasi dengan pihak luar, dan

antara organisasi dengan anak perusahaan lain dari perusahaan inti.

Public Relation dalam hal ini juga melaksanakan kegiatan training dan

recruitment. Meskipun demikian, kegiatan pembuatan berita untuk majalah

Akebono dan Astra serta majalah internal PT Akebono Brake Astra Indonesia

sendiri tetap dilakukan sesuai dengan schedule yang ada. Kerjasama dan hubungan

baik oleh pihak eksternal juga tetap baik dengan dilakukannya beberapa event yang

melakukan kerjasama. Hubungan dengan serikat pekerja (PUK) juga tetap terjalin

dengan baik.

Public Relation PT Akebono Brake Astra Indonesia memiliki produk-

produk public relation berupa, pengaadaan majalah, pengumuman pada madding,

pembuataan banner, dan juga pengadaan event public relation. Event dari public

16
 17

Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia meliputi, 1) Chourei bersama sekali

dalam setiap bulan, sebagai sarana komunikasi dari BOD kepada seluruh karyawan,

2) Penghargaan masa kerja yang diberikan kepada karyawan yang memiliki masa

kerja 10 tahun, 15tahun, 20 tahun, 25 tahun dst, 3) Evaluasi dilakukan sebagai

bentuk review kinerja karyawan, 4) Porseni dan Family Day, adalah event olahraga

dan event gathering, tahunan yang dilaksanakan bergantian sebagai bentuk perekat

hubungan sesama karyawan dan juga meningkatkan rasa memiliki terhadap

perusahaan.

3.1.2 Gambaran Umum PT Akebono Brake Astra Indonesia

PT Akebono Brake Astra Indonesia (AAIJ) telah berdiri sejak 36 tahun

yang lalu, pada tahun 1981. Mulanya, nama perusahaannya adalah Tri Darma

Wisesa dengan pemilik saham terbesar yakni Sofyan Wanandi. Setelah itu, Sofyan

Wanandi menjual saham perusahaannya dan dibeli oleh dua perusahaan besar

Indonesia dan Jepang yakni Astra Otopart dan Akebono. Tahun 1996, Akebono

memiliki 30% saham perusahaan, dan sisanya dimiliki oleh AOP serta Sofyan

Wanandi. Akan tetapi, pada tahun 2010 saham perusahan dimiliki oleh AOP dan

Akebono dengan besar yang sama, yakni masing-masing 50%.

PT Akebono Brake Astra Indonesia menerapkan budaya organisasi dari

kedua perusahaan pemilik saham. Yang pertama yakni, budaya organisasi AOP

atau yang lebih dikenal dengan Core Value. Core Value berisi 4 poin, 1. Terpercaya

dan Handal; 2. Fokus pada Customer; 3. Semangat Keprimaan; 4. Kerjasama.

Selain budaya AOP, PT Akebono Brake Astra Indonesia juga menerapkan budaya

organisasi dari Akebono, yakni MCT (Motivation, Communication, Teamwork).

 18

Customer PT Akebono Brake Astra Indonesia dapat digambarkan melalui

Chart berikut:

Gambar 1. Market Share PT Akebono Brake Astra Indonesia

Sumber : Company Profile PT Akebono Brake Astra Indonesia

3.1.3 Visi dan Misi

3.1.3.1 Visi

Global Suplier – Global No. 1 Low Cost Company

3.1.3.2 Misi

Berkontribusi kepada Bangsa Indonesia dan Industri Otomotif Melalui Pembuatan

Komponen yang Aman, Berkualitas pada Biaya yang Optimal dengan Penerapan

Prinsip Filosofi Akebono Production System

3.1.4 Struktur Organisasi

Board of
Excutive Direction
Division Officer
Departe Head
Section ment
Head Head
Foreman
Group
Operator Leader
Bagan 1. Struktur Organisasi PT Akebono Brake Astra Indonesia
 19

3.1 DESKRIPSI KEGIATAN

Kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN) yang dilakukan oleh penulis

dilaksanakan selama 5 minggu terhitung sejak tanggal 16 Januari 2017 hingga 24

Februari 2017. Selama ini penulis melaksanakan kegiatan pada Departemen HRD

(Human Resource Development). Dalam melaksanakan aktivitas sehari – hari,

penulis mengikuti pola yang sudah ada dan selayaknya karyawan PT Akebono

Brake Astra Indonesia yang masuk pada pukul 07.30 WIB sampai dengan 16.15

WIB. Jam kerja kantor di tetapkan pada hari senin sampai dengan hari jumat.

Pakaian yang digunakan penulis adalah seragam perusahaan khusus

Magang/PSG/OJT.

Penulis diberikan kebebasan untuk mengenal setiap karyawan yang ada di

perusahaan. Penulis juga difasilitasi untuk melakukan observasi langsung di

lapangan dan mengenal karyawan yang berada di pabrik serta seluk beluk kegiatan

pabrik. Dalam kegiatan intinya, penulis melakukan maintenance hubungan baik

dengan SMA/SMK yang bekerjasama dengan perusahaan, dengan anak perusahaan

lain dari perusahaan induk, menjalin komunikasi dua arah dengan baik dengan

seluruh karyawan, memahami, mengerti dan melakukan proses penyebaran budaya

organisasi, pembuatan news release dan press release yang dibuat public relation

serta memahami dan mengetahui tentang strategi public relation yang diterapkan.

3.2.1 Aktivitas Penulis

Dalam melakukan Praktek Kerja Nyata ini penulis melakukan aktifitas

sebagai berikut :

a. Pemahaman Budaya Organisasi dan Berkenalan dengan Lingkungan

Perusahaan
 20

Pemahan budaya organisasi dilakukan oleh public relations PT

Akebono Brake Indonesia kepada siapapun yang akan memasuki

perusahaan, baik perusahaan yang akan melakukan benchmark, calon

karyawan, peserta PSG, peserta magang dll. Pemahaman budaya

organisasi ini dikenalkan pada saat pertama kali memasuki perusahaan. Ini

bertujuan agar ketika beraktivitas didalam perusahaan, baik yang akan

terus berada diperusahaan maupun hanya berkunjung sebentar dapat

mengikuti kebudayaan yang telah diterapkan. Aktivitas ini sejalan dengan

peran public relations yang diungkapkan oleh Ruslan yakni sebagai

communicator.

b. Briefing Pagi “Chourei”

Chourei harian adalah kegiatan rutin yang dilakukan oleh setiap

departemen. Chorei bulanan adalah kegiatan rutin bulanan yang digunakan

sebagai bentuk informasi dan komunikasi anatara pihak manajemen

dengan karyawan. Chourei dilakukan sebagi bentuk aktivitas public

relations untuk menjadi jembatan antara pihak manajemen dengan

karyawan.

c. Rapat Internal

Rapat internal dilakukan sebagai bentuk koordinasi sesama

karyawan maupun manajemen. Rapat diadakan sesuai dengan kebutuhan,

PT Akebono Brake Astra Indonesia menyediakan ruang rapat dengan

berbagai ukuran agar dapat memfasilitasi karyawan maupun manajemen

untuk mengadakan rapat dalam rangka koordinasi mengenai pekerjaan.

 21

d. Membuat Press Release dan Memahami Garis Besar Aturan Pembuatan

Press Release Perusahaan

Pembuatan press release digunakan oleh public relations sebagai

bentuk komunikasi tertulis kepada pihak pihak internal perusahaan,

teutama stockholder dan karyawan.

e. Membangun Komunikasi Dua Arah kepada Seluruh Karyawan

Selama masa Praktek Kerja Nyata, Penulis diberikan wewenang

untuk menjalin komunikasi dua arah kepada seluruh karyawan dan

menjaring informasi tentang pendapat karyawan terhadap perusahaan.

f. Memahami, Mengobservasi dan Memberikan Saran Tentang Public

Relation

Melalui seluruh kegiatan diatas, penulis juga diberikan

wewenang untuk memahami, mengobservasi serta memberikan saran

kepada praktisi public relation PT Akebono Brake Astra Indonesia

mengenai strategi dan aktifitas public relation yang telah berjelan dan

kedepannya akan dijalankan.

 BAB IV
PEMBAHASAN

4.1 Public Relation pada PT Akebono Brake Astra Indonesia

Frank Jefkins (1995) mengatakan bahwa public relations adalah sesuatu

yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam

maupun ke luar antara suatu organsasi dengan semua khalayak dalam rangka

mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandakan pada saling pengertian. Public

relations adalah posisi penting dalam organisasi maupun perusahaan sebagai

jembatan penghubung antara organisasi dengan publiknya. Hal ini selaras dengan

yang disampaikan oleh Grunig (1984) bahwa public relations adalah manajemen

komunikasi antara organisasi dengan publiknya. Penjelasan ini sekaligus

menggambarkan bahwa aktivitas public relations yang dijalankan oleh perusahaan

bersifat penting karena menyangkut hubungan perusahaan dan organisasi. Seperti

yang telah dikatakan oleh Cutlip & Center (dalam Kriyanto, 2008) bahwa public

relations harus membina hubungan secara harmonis antara perusahaan dan publik,

baik internal maupun eksternal. Aktivitas public relations yang berjalan dengan

baik akan membuat hubungan keduanya menjadi harmonis dan dapat berjalan

beriringan untuk mencapai tujuan bersama.

Demikian pula dengan PT Akebono Brake Astra Indonesia. Sebagai

perusahaan profit, hubungan baik antara perusahaan dan publiknya harus terjaga

dengan baik agar tidak merugikan perusahaan. Hubungan PT Akebono Brake Astra

Indonesia sebagai perusahaan dengan karyawannya adalah hal pertama yang harus

22
 23

dijaga dengan baik. Ini dimaksudkan agar proses berjalannya kinerja antara

perusahan dan keryawan dapat selaras. Usaha untuk menjaga hubungan baik

perusahaan dengan publiknya dilakukan oleh PT Akebono Brake Astra Indonesia

melalui Section public relations.

4.2 Peran Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

Dozier & Broom (dalam Ruslan, 2010) menjelaskan salah satu peran

public relations yakni Fasilitator komunikasi (communication fasilitator), praktisi

public relations berperan sebagai mediator informasi antara perusahaan dengan

publiknya. Fungsi utama yang dijalankan adalah memfasilitasi pertukaran

informasi sehingga manajemen dapat mendengar dan memahami keinginan publik

dan demikian pula sebaliknya, publik juga mendengar dan memahami apa yang

diharapkan oleh manajemen.

Oleh karena itu, Public relations memiliki kewajiban untuk menjadi

jembatan diantara keduanya, untuk mewujudkan hal tersebut diatas. Aktivitas yang

dilakukan oleh public relations untuk mewujudkan keselarasan antara perusahaan

dengan karywan adalah aktivitas internal public relations.

Public relations PT Akebono Brake Asrta Indonesia memiliki peran

tersebut, yakni sebagai fasilitator komunikasi. Hal ini ditunjukan dengan aktivitas

yang dijalani public relaions adalah sebagai mediator untuk mengirimkan E-mail

kepada karyawan, menempel madding, press release, dan mengadakan chourei.

4.3 Fungsi Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

Kriyantono (2008) memaparkan beberapa fungsi public relations secara

garis besar, yaitu a) maintain good communication, b) serve public’s interest, dan

c) maintain good morals & manners. Dari ketiga fungsi tersebut public relations
 24

PT Akebono Brake Astra Indonesia melakukan fungsi yang pertama dalam

menjalankan aktivitas internal public relations yakni maintan good

communication.

Aktivitas internal public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

sebagian besar ditujukan agar komunikasi dua arah antara pihak perusahaan dengan

karyawan dapat berjalan dengan lancar dan tidak terjadi salah paham. Oleh karena

itu public relations PT Akebono Brake Astra membuat aktivitas rutin harian seperti

Chourei, rutin bulanan seperti Chourei bulanan, rapat, dan annual meeting.

Selain itu, agar dalam berkomunikasi tidak terjadi canggung dan gap

diantara keduanya, public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia membuat

kegiatan untuk membuat seluruh lapisan di perusahaan menjadi berbaur dengan

event Family Day, dan Porseni.

4.4 Publik Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

Kriyantono (2014) mendefinisikan publik sebagai sekumpulan

orang/kelompok dalam masyarakat yang memiliki kepentingan atau perhatian yang

sama terhadap sesuatu. Publik terbagi menjadi dua, yakni publik eksternal dan

publik internal.

PT Akebono Brake Astra Indonesia memiliki dua publik, yakni publik

eksternal dan publik internal. Publik eksternal dari PT Akebono Brake Astra

Indonesia adalah customer, warga lingkungan sekitar pabrik, media dll. Sedangkan

publik internal PT Akebono Brake Astra Indonesia adalah karyawan, Management,

dan pemegang saham (AOP dan Akebono).

4.5 Aktivitas Public Relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

Aktivitas public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia dapat dibagi

 25

menjadi dua yakni aktivitas eksternal dan internal. Aktivitas eksternal public

relations PT Akebono Brake Astra Indonesia adalah menjalin hubungan baik

dengan sekolah-sekolah mitra perusahaan.

Aktivitas internal public relation dalam suatu perusahaan dijelaskan oleh

Ruslan (2010), meliputi : a) Hubungan dengan pekerja atau karyawan (Employee

Relation), pada umumnya beserta keluarga karyawan, b) Hubunga dengan pihak

jajaran pimpinan dalam manajemen perusahaan (Management Relations), baik di

level korporat atau level sebagai pelaksana, c) Hubungan dengan pemilik

perusahaan atau dengan pemegang saham (Stock Holder Relation). Menurut hasil

observasi peneliti, public relation PT Akebono Brake Astra Indonesia telah

melakukan ketiga aktivitas internal public relations tersebut melalui program-

programnya. Aktivitas internal public relations yang dilakukan oleh public

relations PT Akebono Brake Astra Indonesia diantaranya adalah Family Day,

Porseni, Chorei, Awarding, Annual Meeting, Press Release, News Release, E-mail,

Komunikasi Antarpribadi, dan Rapat

4.6 Aktivitas Internal Public Relation PT Akebono Brake Astra Indonesia

Aktivitas internal public relations seperti telah dijelaskan diatas adalah

aktivitas public relations didalam lingkup organisasi. Aktivitas internal public

relations yang dilakuan PT Akebono Brake Astra Indonesia Indonesia dapat

dikelompokkan berdasarkan pengelompokan. aktivitas internal public relations

oleh Ruslan (2010):

a. Employee Relations

Employee relations adalah aktifitas public relations dalam menjalin

hubungan dengan karyawan, umumnya juga dengan keluarga karyawan

 26

(Ruslan, 2010). Dalam pelaksanaan aktivitas untuk membangun employee

relations, public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia memiliki

beberapa kegiatan atau event tahunan diantaranya adalah Family Day, dan

Porseni.

Family Day yang dilakukan dua tahun sekali berselingan dengan

Porseni biasanya dilaksanakan pada tempat bermain atau tempat wisata.

Karyawan memiliki kesempatan untuk mengajak keluarganya melakukan

gathering bersama perusahaan. Family Day juga memberikan hadiah-hadiah

menarik bagi karyawan PT Akebono Brake Astra Indonesia dan keluarga.

Porseni dilaksanakan berselingan dengan Family Day. Porseni terbuka bagi

seluruh karyawan PT Akebono Brake Astra Indonesia. Bagi setiap

pemenanag akan mendapatkan hadiah hadiah menarik.

Tidak hanya itu, public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

juga memberikan reward untuk masa kerja karyawan. Reward ini diharapkan

dapat menumbuhkan employee engagement pada perusahaan. Pemeberian

reward biasanya dilakukan pada awarding saat chourei.

Sedangkan, untuk penyebaran informasi public relations PT Akebono

Brake Astra Indonesia menggunakan sistem email to everyone. Selain itu,

hubungan baik dengan employee dijaga melalui pemeliharan hubungan baik

dengan serikat pekerja (PUK). Setiap keputusan yang menyangkut karyawan

akan terlebih dahulu dimusyawarahkan dengan serikat pekerja sehingga

keputusan yang diambil mewakili pihak manajemen dan juga pihak karywan

melalui serikat pekerja.

 27

Di lain hal untuk hubungan baik diluar pekerjaan dengan karyawan

dibentuk melalui komunikasi informal yang juga menjadi aktivitas internal

public relation. Public relation PT Akebono Brake Astra Indonesia

berkomunikasi baik dua arah dengan karyawan agar dapat berada diposisi

tengah antara karyawan dan manajemen.

Demikian pula ketika penulis melaksanakan Praktik Kerja Nyata,

penulis diberikan hak untuk berkenalan dengan seluruh karyawan,

mengobrol, dan mencari tau pandangan karyawan tentang perusahaan untuk

dijadikan bahan evaluasi perbaikan aktivitas internal public relation PT

Akebono Brake Astra Indonesia. Penulis juga membuat press release untuk

beberapa event, mengenalkan kebudayaan dan lingkungan PT Akebono

Brake Astra Indonesia kepada peserta PSG, Magang, maupun OJT.

Penjelasan mengenai budaya organisasi tidak dapat penulis jelaskan

dikarenakan kebijakan perusahaan.

b. Management Relations

Management relations adalah aktifitas public relations untuk menjalin

hubungan dengan jajaran pimpinan dalam manajemen perusahaan (Ruslan,

2010). Aktivitas internal public relations pada management relations ini

dilakukan oleh public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia melalui

rapat dan briefing bersama. Public relation menjalin koordinasi baik dan

menghafal seluruh tugas dan bagian dari masing-masing Manager. Ini

dilakukan agar koordinasi masalah kinerja antara manager dengan karyawan

yang ada dibawahnya dapat terjaga dengan baik.

 28

Selain itu, aktivitas internal public relation lainnya juga melalui email

untuk mengadakan aktivitas seperti training manager, atau pemberitahuan

melalui email dll. Dilain hal, komunikasi informal juga dilakukan sebagai

bentuk keakraban dan menjalin hubungan baik dengan manager.

Melalui observasi penulis, hubungan baik public relation ini cukup

efektif dilakukan karena setiap manager dari bagian-bagian tertentu telah

mengenal praktisi public relation tersebut. Pembicaraan mengenai pekerjaan

pun dapat dikomunikasikan secara formal dan informal yang membuat

managemen relations berjalan dengan baik.

c. Stock Holder Relations

Stock holder relations merupakan aktivitas public relations untuk

menjalin hubungan dengan pemegang saham perusahaan (Ruslan, 2010).

Stock holder relations dilakukan oleh public relations PT Akebono Brake

Astra Indonesia melalui pembuatan press release dari setiap kegiatan yang

ada dan pembuatan press release ini dilakukan setiap bulan. Baik PT Astra

Otoparts (langsung dikirim ke pusat, yakni PT Astra Internasional) maupun

PT Akebono selalu meminta dan memberikan news release kepada PT

Akebono Brake Astra Indonesia setiap bulannya.

Press Release yang dibuat Public relations PT Akebono Brake Astra

Indonesia untuk PT Akebono, dikirim menggunakan bahasa Inggris kepada

public relations PT Akebono yang ada di Jepang. Setelah itu akan

diterjemahkan menjadi bahasa Jepang untuk majalah PT Akebono.

Sedangkan setiap bulannya juga, public relations PT Akebono mengirimkan

 29

artikel dari seluruh anak perusahannya kepada public relations PT Akebono

Brake Astra Indonesia.

Sama halnya dengan PT Akebono, public relations PT Akebono

Brake Astra Indonesia mengirimkan press release kepada public relation PT

Astra International. Bedanya, press release ini menggunakan bahasa

Indonesia, dan tidak pasti apakah akan dimuat dalam majalah Astra atau

tidak. Selain itu, untuk menjaga transparansi dan kepercayaan stock holder,

public relations mengadakan annual meeting pada setiap akhir tahun untuk

pertanggungjawaban beserta rapat awal tahun untuk perencanaan tahun

berikutnya.

Melalui observasi penulis, penulis menemukan beberapa kriteria yang

harus ada dalam penulisan press release yang akan dikirim kepada pihak

stock holder dari PT Akebono Brake Astra Indonesia ini. Beberapa diantara

adalah penggunakan bahasa yang lebih formal, mewakili core value (budaya

organisasi PT Akebono Brake Astra Indonesia), penggunaan bahasa inggris

untuk PT Akebono dan bahasa indonesia untuk PT Astra International. Selain

itu, penulis tidak dapat menjelaskan lebih lanjut dikarenakan kebijakan

perusahaan.

4.7 Kontribusi Penulis

a. Pemahaman Budaya Organisasi dan Berkenalan dengan Lingkungan

Perusahaan

Pemahan budaya organisasi dilakukan oleh public relations PT

Akebono Brake Indonesia kepada siapapun yang akan memasuki

perusahaan, baik perusahaan yang akan melakukan benchmark, calon

 30

karyawan, peserta PSG, peserta magang dll. Pemahaman budaya

organisasi ini dikenalkan pada saat pertama kali memasuki perusahaan. Ini

bertujuan agar ketika beraktivitas didalam perusahaan, baik yang akan

terus berada diperusahaan maupun hanya berkunjung sebentar dapat

mengikuti kebudayaan yang telah diterapkan. Aktivitas ini sejalan dengan

peran public relations yang diungkapkan oleh Ruslan yakni sebagai

communicator.

Pemahaman budaya organisasi diberikan oleh public relation PT

Akebono Brake Astra Indonesia pada awal penulis memasuki masa Praktik

Kerja Nyata. Penulis dijelaskan melalui presentai company profile maupun

diajak ikut serta berkeliling pabrik dan perusahaan. Keterlibatan penulis

dalam pengenalan budaya perusahaan ini ketika penulis juga diberikan

wewenang untuk menjelaskan budaya organisasi tersebut kepada peserta

On Job Training, Magang, ataupun PSG. Selain itu juga penulis diberikan

kesempatan untuk mengetahui proses pengenalan kebudayaan kepada

pihak luar ketika melakukan benchmark ke perusahaan.

Penulis juga diberikan kebebebasan untuk berkenalan dengan

lingkungan perusahaan dan karyawan perusahaan dari setiap bagian yang

ada. Pada saat melakukan Praktik Kerja Nyata, penulis juga mengajak

peserta Magang atau PSG baru untuk berkenalan dengan lingkup internal

perusahaan, baik lingkungan kerja, maupun berkenalan dengan

pembimbing lapangan masing-masing.

 31

Gambar 2. Benchmark dari mitra perusahaan PT Akebono Brake Astra Indonesia

b. Briefing Pagi “Chourei”

Chourei harian adalah kegiatan rutin yang dilakukan oleh setiap

departemen. Chorei bulanan adalah kegiatan rutin bulanan yang digunakan

sebagai bentuk informasi dan komunikasi anatara pihak manajemen dengan

karyawan. Chourei dilakukan sebagi bentuk aktivitas public relations untuk

menjadi jembatan antara pihak manajemen dengan karyawan.

Chourei dilaksanakan pagi hari setelah melaksanakan senam bersama

diruangan masing-masing. Diisi dengan berdoa bersama, pembacaan aturan-

aturan dan budaya organisasi lalu masing-masing karyawan memberikan

laporan hasil dari apa yang dikerjakan kemarin dan kegiatan serta target untuk

hari ini. Chorei ditutup dengan sharing bersama.

Penulis diberikan hak sebagai moderator yang membuka,

membacakan aturan-aturan dan budaya organisasi, mempersilahkan masing-

masing karyawan untuk berbicara, memimpin doa, memimpin jargon serta

menutup Chorei.
 32

Gambar 3. Chourei Harian HRD

c. Rapat Internal

Rapat internal dilakukan sebagai bentuk koordinasi sesama karyawan

maupun manajemen. Rapat diadakan sesuai dengan kebutuhan, PT Akebono

Brake Astra Indonesia menyediakan ruang rapat dengan berbagai ukuran agar

dapat memfasilitasi karyawan maupun manajemen untuk mengadakan rapat

dalam rangka koordinasi mengenai pekerjaan. Aktivitas ini dilakukan agar

perusahaan dengan karyawan dapat memiliki tujuan bersama.

Penulis diberikan hak untuk menjadi notulen pada saat pengambilan

keputusan untuk masalah banjir Jakarta. Pihak manajemen merapatkan

tentang solusi penjemputan karyawan pada titik banjir yang parah. Serta

bantuan pada kondisi yang sudah sangat parah.

d. Membuat Press Release dan Memahami Garis Besar Aturan Pembuatan

Press Release Perusahaan

Aktivitas ini sejalan dengan peran public relations yang disampaikan

oleh Dozier & Broom (dalam Ruslan, 2010) bahwa public relations sebagai
 33

teknisi komunikasi berperan sebagai journalist in resident yang hanya

menyediakan layanan teknis komunikasi, termasuk diantara menyediakan

press release bagi publiknya.

Pembuatan press release digunakan oleh public relations sebagai

bentuk komunikasi tertulis kepada pihak pihak internal perusahaan, teutama

stockholder dan karyawan. Press release bagi stockholder ditujukan sebagai

bentuk laporan segala aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan. Sedangkan

bai karyawan, press release sebagai bentuk informasi segala aktivitas

perusahaan.

Keterlibatan penulis ada pada pembuatan press release. Penulis

diminta untuk membuat press release kegiatan perusahaan diantaranya, QCC,

Chourei Bersama, Annual Meeting dan Donor Darah PT AAIJ. Press release

ini akan disebarkan kepada seluruh karyawan melalui email pribadi dan juga

akan diberikan kepada pihak pemegang saham yakni PT Akebono, dan Astra

Internasional. Pembuatan press release ini memiliki beberapa aturan inti

perusahaan yang harus dipahami, mulai dari bahasa hingga konten apa saja

yang disampaikan.

Berikut press release yang penulis buat :

Jakarta- 16 Desember 2016, tepatnya pada hari Jum’at, AAIJ

melaksanakan annual meeting sebagai bentuk review akhir tahun
dan juga rapat kerja untuk agenda tahun berikutnya. Ruang
Nuswantara PT Akebono Brake Astra Indonesia, menjadi tempat
yang digunakan untuk melaksanakan acara ini dari mulai pukul
07.30 sampai pukul 15.00.
Annual meeting ini dihadiri oleh seluruh section head, manager,
general manager, executive officer dan Board of Director, serta
perwakilan dari Direktur AAVH. Tidak hanya sekedar annual
meeting, setelah setiap department mempresentasikan hasil
capaiannya pada tahun 2016 dan juga menyampaikan rancangan
program kerja untuk tahun 2017, annual meeting ini juga diakhiri
 34

dengan acara bounding dan gathering bersama. Bounding dan

gathering ini berisikan performance, games teamwork, dan berbagai
aktivitas untuk bersenang-senang bersama.
Top Management menutup dengan mengucapkan terimakasih untuk
kinerja pada tahun 2016 dan harapannya untuk tahun 2017. Dengan
seluruh pencapaian pada tahun 2016, diharapkan seluruh karyawan
dapat terus mendukung terwujudnya 3 Zero, yakni Zero Accident,
Zero Claim, Zero Delay Delivery. Begitupun juga dengan karyawan
lainnya, yang menyampaikan harapan untuk AAIJ di tahun 2017
agar bisnis AAIJ selalu tumbuh dan stabil. (sms)
e. Membangun Komunikasi Dua Arah kepada Seluruh Karyawan

Selama masa Praktik Kerja Nyata, Penulis diberikan wewenang untuk

menjalin komunikasi dua arah kepada seluruh karyawan dan menjaring

informasi tentang pendapat karyawan terhadap perusahaan. Aktivitas ini

dilakukan karena public relations harus mampu menciptakan komunikasi dua

arah dengan menyebarkan informasi dari pihak manajemen kepada karyawan

dan menyalurkan pendapat karywan kepada pihak manajemen.

Selain itu, kegiatan ini ditujukan oleh public relations kepada penulis

agar penulis dapat menjaring opini dari karyawan terhadap perusahaan dan

akhirnya dapat menyusun saran mengenai strategi public relation untuk

internal yang baik bagi perusahaan. Tidak hanya itu, komunikasi dua arah

antara pembimbing lapangan selaku praktisi public relation PT Akebono

Brake Astra Indonesia juga sering dilakukan, sebagai bentuk hubungan

mutualisme antara penulis dan pihak perusahaan. Praktisi public relation

memberikan penulis gambaran kondisi sebenernya keadaan public relation,

dan penulis memeberikan saran akademik untuk perbaikan aktifitas public

relation di perusahaan

f. Memahami, Mengobservasi dan Memberikan Saran Tentang Public

Relation
 35

Melalui seluruh kegiatan diatas, penulis juga diberikan wewenang

untuk memahami, mengobservasi serta memberikan saran kepada praktisi

public relation PT Akebono Brake Astra Indonesia mengenai strategi dan

aktifitas public relation yang telah berjelan dan kedepannya akan dijalankan.

Saran yang diberikan penulis untuk public relations PT Akebono

Brake Astra Indonesia diantaranya adalah :

1. People Relation (create good image for every people), membangun citra

diri yang positif dari praktisi public relations agar dapat

menyemimbangkan posisi sebagai perantara antara manajemen dan

karyawan

2. Pembuatan event internal yang bisa dishare ke eksternal, inii penulis

sarankan agar terbentuknya citra positif perusahaan pada benak kalangan

eksternal

3. Media relation menjadi saran penulis untuk praktisi public relations PT

Akebono Brake Astra Indonesia agar dapat membawa nama perusahaan

jauh lebih banyak dikenal. Hal ini dapat dijadikan sebagai pintu gerbang

utama untuk menjadi sumber informasi bagi media terkait perusahaan.

4. Optimalisasi media komunikasi yang sudah ada seperti madding dan

majalah dengan membentuk sekreatif dan semenarik mungkin agar

informasi yang disampaikan tidak membosankan

5. Optimalisasi akun media komunikasi internal seperti email dan grup

Whatsapp agar informasi penting dapat disampaikan dengan cepat dan

efisien.
 38

Gambar 4. Presentai saran penulis untuk PT Akebono Brake Astra Indonesia

 BAB V
PENUTUP

5.1 KESIMPULAN

Berdasarkan kegiatan Praktik Kerja Nyata yang telah dilakukan, maka

penulis dapat membuat beberapa kesimpulan sebagai berikut:

1. Aktivitas internal public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia

diantaranya adalah Family Day, Porseni, Chorei, Awarding, Annual

Meeting, Press Release, E-mail, Komunikasi Antarpribadi, dan Rapat.

Aktivitas ini dirumuskan pada rapat awal tahun yang disetujui oleh

Manajer HRD yang membawahi Section Public Relations.

2. Aktivitas internal public relations yang dilakukan telah mewakili

employee relations, management relations dan stock holder relations.

3. PT Akebono Brake Astra Indonesia memberlakukan sistem semi tertutup.

Pemberian informasi untuk pihak luar dilakukan dengan sangat hati-hati.

Oleh karena itu, pembuatan press release oleh public relations juga harus

memenuhi kriteria perusahaan.

5.2 SARAN

Berdasarkan kesimpulan yang telah disebutkan diatas, maka berikut ini

penulis memberikan saran kepada beberapa pihak, yaitu :

5.2.1 Bagi PT Akebono Brake Astra Indonesia

Berikut 7 poin yang penulis dapat sarankan untuk langkah perbaikan

public relations PT Akebono Brake Astra Indonesia:

1. Optimalisasi media komunkasi internal seperti madding dan majalah agar

39
 40

lebih menarik dan efisien.

2. Optimalisasi akun media komunikasi internal seperti grup Whatsapp dan

email agar informasi dapat tersampaikan secara langsung dan cepat

3. People Relations (criate good image for every people), membangun citra

diri yang positif dari praktisi public relations agar dapat

menyemimbangkan posisi sebagai perantara antara manajemen dan

karywan

4. Pembuatan event internal yang dapat dipublikasikan pada pihak eksternal

Adapaun saran ini telah penulis sampaikan kepada pihak public relations

PT Akebono Brake Astra Indonesia pada presentasi hari terakhir melaksanakan

Praktik Kerja Nyata.

5.2.2 Bagi Jurusan Ilmu Komunikasi

Berikut 2 poin yang penulis dapat sarankan untuk jurusan Ilmu

Komunikasi:

1. Sosialisasi mengenai alur dalam mengurus berkas-berkas terkait dengan

Praktik Kerja Nyata harus dilakukan dengan baik dan jelas, agar

mahasiswa tidak bingung ketika sudah akan melakukan Praktik Kerja

Nyata.

2. Menjaga hubungan baik dengan perusahaan Lingkaran Survei Indonesia

karena sangat tepat untuk menjadi rekomendasi tempat melakukan Praktik

Kerja Nyata terutama peminatan public realtions.

5.2.3 Bagi Mahasiswa yang Akan Melakukan PKN

Berikut 3 poin yang penulis dapat sarankan bagi mahasiswa yang akan

melakukan Praktik Kerja Nyata:

 41

1. Mulai merencanakan dan juga mencari tahu informasi mengenai tempat

pelaksanaan Praktik Kerja Nyata yang diinginkan sejak awal semester 5.

Hal tersebut mencegah terjadinya kebingungan mahasiswa yang belum

memiliki rencana tempat Prakte Kerja Nyata pada waktu yang telah

ditentukan untuk pelaksanaan Praktik Kerja Nyata.

2. Segera melakukan bimbingan dan konsultasi dengan dosen pembimbing

PKN setelah dilakukan plotting oleh pihak jurusan. Hal tersebut

dimaksudkan agar dosen dapat mengetahui dengan pasti keadaan

mahasiswa bimbingannya dan agar persiapan sebelum melaksanakan

Praktik Kerja Nyata dapat lebih matang.

3. Mencari informasi kepada kakak tingkat yang sudah melakukan kegiatan

PKN.
DAFTAR PUSTAKA

Biromo, M., I. (2013). Outcomes kualitas relasi internal lembaga nirlaba yayasan
orbit surabaya. Jurnal E-Komunikasi. Vol I, (3)

Cutlip, S., Center, A., & Broom, G. (2006). Effective Public Relations. New
Jersey: Prentice Hall

Grunig, J. (1984). Manager’s Guide in Excellent Public Relations and

Communicaton. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates

Grunig, J. (1999). Guidelines For Measuring Relationships In Public Relations.

Florida: The Institute of Public Relations

Kriyantono, R. (2008). Public Relation Writing Teknik Produksi Media Public

Relation dan Publisitas Korporat. Jakarta: Kencana

Kriyantono, R. (2014). Teori Public Relations Prespektif Barat & Lokal: Aplikasi
Penelitian dan Praktik. Jakarta: KencanaJefkins, F. (1995). Public
Relations (Edisi Keempat). Jakarta: Erlangga

Ruslan, R. (2010). Manajemen Public Relation dan Media Komunikasi. Depok:

PT Raja Grafindo

Wahyuningsih, L. (2013). Tugas dan Fungsi Public Relations dalam Organisasi.

Yogyakarta: UNY

42
LAMPIRAN I

Kegiatan Harian

Hari dan
No Kegiatan Keterangan
Tanggal
Perkenalan satu persatu orang
Pengenalan struktur,
Senin, 16 dengan informal agar dapat
tim sedivisi dan juga
1 Januari membantu pekerjaan dengan baik.
pimpinan, serta
2017 Memahami jobdesk yang telah
pengenalan jobdesk
ditetapkan
Event yang dibuat press release ini
telah dilakukan bulan oktober 2016
Selasa, 17
Membuat Press yakni AAIJ Family Day 2016, dan
2 Januari
Release Event dibuatkan press releasenya
2017
kembali, sembari dianalisis
kekurangannya.
Berkenalan dan menjalin
Rabu, 18
Berkenalan dengan komunikasi interpersonal dengan
3 Januari
PUK (Serikat Pekerja) PUK, untuk dapat menjangkau
2017
komunikasi dengan karyawan
Melihat bagaimana
cara PR Menemani Supervisior untuk
Kamis, 19 merepresentasikan menyambut anak Magang dengan
4 Januari perusahaan kepada mempresentasikan Company
2017 pihak eksternal saat Profile dan menjelaskan secara
presentasi company detail dan rinci tentang perusahaan
profile
Mengelilingi pabrik, mencari tau
tentang bagimana dan seperti apa
Jum’at, 20 produksi yang ada, serta berkenalan
Survei tempat
5 Januari dengan karyawan yang berkerja
produksi
2017 pada produksi untuk observasi
tanggapan karyawan kepada kinerja
PR
Press Release kegiatan AAIJ
Senin, 23 Pemahaman Press
perbulan dikirim kepada Akebono
6 Januari Release yang dikirim
Jepang untuk di publish dan
2017 ke Akebono Jepang
disebarkan.

43
 Membuat press release Rapat akhir
Membuat interview Tahun, Donor Darah dan Chourei
guide untuk membuat Bersama untuk dipublish, dengan
press release kegiatan melakukan wawancara kepada
Selasa, 24 bulan desember 2016 pihak pihak yang bersangkutan
7 Januari dan januari 2017 (HRD, Poliklinik)
2017
Bertemu dengan Membicarakan kerjasama yang
humas SMK 36 sudah terjalin dan menjalin
Jakarta komunikasi dua arah terkait
rencana kerjasama
Chourei harian adalah membacakan
aturan pekerjaan dan juga sharing
Membacakan chourei
Rabu, 25 tentang pekerjaan.
harian
8 Januari
2017 Infografis untuk achievement QCC
Membuat infografis
yang didapatkan AAIJ pada setiap
bagian
Kegiatan yang dilakukan pada
Membuat press
Kamis, 26 desember 2016 dan awal januari
release kegiatan
9 Januari 2016 dibuatkan press releasenya
annual meeting dan
2017 untuk dikirim ke Astra Otoparts
juga chourei bersama
dan juga untuk Akebono Jepang.
Membuat press Kegiatan yang dilakukan pada
release kegiatan desember 2016 dan awal januari
chourei bersama 2016 dibuatkan press releasenya
Jum’at, 27 untuk dikirim ke Astra Otoparts
10 Januari Bertemu dengan salah dan juga untuk Akebono Jepang.
2017 satu stakeholder yang
memasarkan produk Pihak dari Auto 2000 meminta
organisasi (Auto untuk membuka stand di
2000) lingkungan AAIJ.
Briefing budaya organisasi kepada
Senin, 30 Briefing budaya
peserta PSG sebelum berkenalan
11 Januari organisasi kepada
dengan lingkungan divisinya dan
2017 peserta PSG.
menempati divisinya.
Mewawancarai Pak Arie, Poliklinik
Mewawancarai dan
Selasa, 31 AAIJ untuk membuat berita donor
membuat berita Donor
12 Januari darah januari 2017 yang
darah Januari 2017
2017 dilaksanakan AAIJ.

44
 Briefing budaya Briefing budaya organisasi kepada
organisasi kepada peserta PSG sebelum berkenalan
peserta PSG. dengan lingkungan divisinya dan
menempati divisinya.
Rabu, 1
Mengehubungi peserta
13 Februari Mengehubungi peserta OJT
OJT untuk datang
2017
Kamis, 2 Membuat presentasi Membuat presentasi tentang apa
14 Februari saran tentang Public yang didapat dan saran untuk
2017 Relation kegiatan PR
Briefing budaya organisasi kepada
Jum’at, 3 Briefing budaya
peserta PSG sebelum berkenalan
15 Februari organisasi kepada
dengan lingkungan divisinya dan
2017 peserta PSG.
menempati divisinya.
Kunjungan ke SMA Ragunan untuk
Senin, 6
Kunjungan ke membahas tentang sosialisasi yang
16 Februari
stakeholder akan dilaksanakan di sekolah
2017
tersebut
Mengikuti mekanisme pengenalan
Pemahaman tentang
Selasa, 7 perusahaan melalui company
cara memperkenalkan
17 Februari profile yang diputar sebelum
organisasi kepada
2017 berlangsungnya psikotes calon
calon karyawan
karyawan baru.
Mengantarkan tamu yang
Rabu, 8 Mengantarkan tamu melakukan benchmark memahami
18 Februari yang sedang kebudayaan organisasi dan
2017 benchmark lingkungan organisasi (studi
banding)
Memahami proses dan persiapan
Kamis, 9 Memahami dan ikut chorei bersama perusahaan yang
19 Februari membantu proses diikuti oleh seluruh karyawan dan
2017 chorei bersama top management. Sebagai sarana
komunikasi dan informasi.
Jum’at, 10
Menghubungi peserta
20 Februari Menghubungi peserta OJT
OJT
2017
Sosialisasi untuk Sosialisasi ke SMA Ragunan
Senin, 13
stakeholder tentang tentang persiapan dunia kerja dan
21 Februari
dunia kerja dan pengenalan tentang organisasi
2017
organisasi melalui company profile dll.

45
 Selasa, 14
Menghubungi peserta
22 Februari Menghubungi peserta OJT
OJT
2017
Rabu, 15
Libur PILKADA
23 Februari Libur PILKADA Serentak
Serentak
2017
Kamis, 16
Menghubungi peserta
24 Februari Menghubungi peserta OJT
OJT
2017
Jum’at, 17 Informasi dari HRD disebarkan
25 Februari Menempel madding melalui mading yang ada di seluruh
2017 lingkungan AAIJ
Senin, 20 Kunjungan ke SMK Kunjungan ke SMK Dinamika
26 Februari Dinamika Pembangunan (SMK yang
2017 Pembangunan bekerjasama dengan perusahaan)
Membuat press release
Selasa, 21 kemenangan AAJI dalam lomba
Membuat press
27 Februari QCC dan SS yang diselenggarakan
release perusahaan
2017 oleh Toyota Manufacturing Club
2016
Pemberitahuan informasi tentang
acara ulang tahun Astra yang ke 60
Rabu, 22 Pemberian informasi
dan juga untuk ikut serta
28 Februari ulang tahun Astra
merayakan dan menyemarakan
2017 yang ke 60
acaranya dengan penyebaran
brosur, informasi melalai email dll.
Kamis, 23 Pengenalan organisasi Tour plant dan menjelaskan secara
29 Februari kepada peserta umum perusahaan kepada peserta
2017 magang magang

Pengenalan budaya Pengenalan tentang safety

Organisasi kepada perusahaan dan budaya perusahaan
peserta OJT
Jum’at, 24
30 Februari
Presentasi berbagai hal tentang apa
2017
Presentasi hasil yang penulis dapatkan dan juga
selama pelaksanaan saran kepada pihak PT Akebono
PKN Brake Astra Indonesia dalam
bidang Public Relations

46
LAMPIRAN II
LEMBAR PENILAIAN

47
48
LAMPIRAN III

PRESS RELEASE

3679 Orang Keluarga AAIJ, Serbu Atlantis Water Park

Hari Minggu adalah hari yang indah untuk menghabiskan waktu bersama keluarga,
Tepat pada minggu pagi, 16 Oktober 2016 Atlantis Water Park “diguncang”
kemerihaan Flash Mob dan Zumba yang dilakukan oleh 3679 orang keluarga PT
Akebono Brake Astra Indonesia (AAIJ). Kegiatan ini dilakukan sebagai
pembukaan acara AAIJ Family Day 2016. AAIJ Family Day 2016, adalah bentuk
komitment dan apresiasi PT Akebono Brake Astra Indonesia dalam membina dan
menjalin hubungan yang baik dengan karyawan beserta keluarga.

Tahun ini, AAIJ Family Day 2016 mengusung tema “We Are Super Team
Family” sebagai perwujudan dari semangat “One Goal, One Team, One
Akebono”. Oleh karena itu, Bapak Comas D. Singgih, President Direktur PT
Akebono Brake Astra Indonesia menyampaikan sambutannya dengan menyelipkan
pesan untuk seluruh keluarga karyawan selalu memeberikan motivasi agar dapat
memberikan kontribusi terbaiknya.

Acara ini berlangsung sejak pagi, pukul 06.00 WIB. Setelah mendengarkan
beberapa sambutan seluruh peserta yang hadir akhirnya melakukan Flash Mob dan
Zumba sekitar pukul 08.00.

Keseruan yang ada tidak hanya berhenti sampai situ, karena setiap peserta memiliki
kesempatan yang sama untuk mendapatkan 1 unit sepedah motor sebagai hadiah
untuk acara Family Day 2016 ini. Tidak hanya itu, 30 peserta yang datang lebih
awal mendapatkan bingkisan unik sebagai bentuk apresiasi. Masih dalam acara
tersebut, PT Akebono Brake Astra Indonesia melalui event ini, juga memberikan
tiket annual pass atlantis yang dapat digunakan untuk berlibur bersama keluarga
selama satu tahun penuh secara gratis

49
 ANNUAL MEETING PT AAIJ

Jakarta- 16 Desember 2016, tepatnya pada hari Jum’at, AAIJ melaksanakan

annual meeting sebagai bentuk review akhir tahun dan juga rapat kerja untuk
agenda tahun berikutnya. Ruang Nuswantara PT Akebono Brake Astra Indonesia,
menjadi tempat yang digunakan untuk melaksanakan acara ini dari mulai pukul
07.30 sampai pukul 15.00.

Annual meeting ini dihadiri oleh seluruh section head, manager, general manager,
executive officer dan Board of Director, serta perwakilan dari Direktur AAVH.
Tidak hanya sekedar annual meeting, setelah setiap department mempresentasikan
hasil capaiannya pada tahun 2016 dan juga menyampaikan rancangan program
kerja untuk tahun 2017, annual meeting ini juga diakhiri dengan acara bounding
dan gathering bersama. Bounding dan gathering ini berisikan performance, games
teamwork, dan berbagai aktivitas untuk bersenang-senang bersama.

Top Management menutup dengan mengucapkan terimakasih untuk kinerja pada

tahun 2016 dan harapannya untuk tahun 2017. Dengan seluruh pencapaian pada
tahun 2016, diharapkan seluruh karyawan dapat terus mendukung terwujudnya 3
Zero, yakni Zero Accident, Zero Claim, Zero Delay Delivery. Begitupun juga
dengan karyawan lainnya, yang menyampaikan harapan untuk AAIJ di tahun 2017
agar bisnis AAIJ selalu tumbuh dan stabil. (sms)

50
 CHOUREI BERSAMA PERTAMA DI TAHUN 2017

Picture 1. Suasasa khidmat seluruh publik internal AAIJ ketika berdoa untuk keberhasilan harapan di tahun
2017

Jakarta- AAIJ menggunakan Chourei bersama setiap bulan sebagai media

komunikasi antara Top Management dengan seluruh karyawan. Awal tahun 2017,
tepatnya pada tanggal 3 Januari 2017, Chourei bersama pertama ditahun ini
dilaksanakan.

Kegiatan yang dimulai pukul 07.30 WIB ini dimulai dengan sambutan dari pihak
management dan PUK. Tidak hanya itu, review tahun 2016 dan harapan untuk
tahun 2017 juga disampaikan keduanya. PUK dengan pesan untuk seluruh
karyawan agar tetap menjaga semangatnya pada setiap bulan dan terus menjadi
lebih baik. Sejalan dengan itu, Bapak Cosmas selalu mengingatkan untuk
mewujudkan 3 Zero yang dipegang oleh seluruh internal stakeholder AAIJ.

Lebih lanjut, Bapak Cosmas juga menyampaikan untuk tidak hanya bertahan tetapi
selalu berkembang didalam dunia bisnis manufactur yang ada. Tidak lupa, Bapak
Cosmas juga mengucapkan terimakasih kepada seluruh karyawan atas kinerja dan

51
dedikasinya kepada AAIJ dan memberikan apresiasi serta souvenir bagi karyawan
dalam rangka HUT AAIJ ke 35.

Keunikan Courei bersama pertama di tahun 2017 ini terletak pada saat memimpin
yel-yel AAIJ. PUK dan perwakilan karyawan hingga Bapak Cosmas ikut
memimpin untuk yel-yel. Terakhir, Chourei bersama ini ditutup dengan doa
terimakasih atas pencapaian pada tahun 2016 dan untuk keberhasilan setiap harapan
di tahun 2017.

52
 Donor Darah Awal Tahun 2017

Donor darah adalah kegiatan sosial yang tidak hanya menguntungkan orang lain,
tetapi juga untuk diri sendiri. Peluang inilah yang menjadi acuan oleh Poliklinik
AAIJ untuk mengadakan gerakan sosial donor darah bagi seluruh karyawan AAIJ
beserta manajemen.

Kegiatan ini dilaksanakan setiap 3 bulan sekali, dengan menggandeng PMI Pusat.
Pelaksanaan donor darah yang dilakukan di lingkungan kerja, membantu
memudahkan karyawan untuk berbagi dan menjadi sehat. Awal tahun 2017, acara
donor darah ini dilaksanakan pada tanggal 10 Januari 2017, mulai pukul 8.30 –
12.00 WIB jam yang sesuai dengan kondisi terbaik darah manusia.

Kerjasama dengan PMI Pusat ini telah berjalan cukup lama, dan selalu
mendapatkan antusiasme yang bagus dari karyawan. Kerjasama dengan tenaga ahli,
membuat setiap karyawan tidak perlu mengkhawatirkan proses pengambilan dan
penyaluran darah, karena dikelola secara langsung oleh PMI Pusat.

Setelah berlangsungnya donor darah, Poliklinik AAIJ melakukan evaluasi dengan

mendengarkan tanggapan dari karyawan. Dan hingga than 2017 dilaksanakannya
acara ini, Poliklinik AAIJ selalu mendapatkan respon positif serta apresiasi dari
karyawan. Poliklinik AAIJ sendiri berharap agar kedepannya, donor darah ini dapat
menjadi acara yang ditunggu-tunggu oleh setiap individu di AAIJ, sehingga setiap
digelarnya acara donor darah, peserta selalu mengalami peningkatan.

53
PRESS RELEASE QCC

54
LAMPIRAN IV

PROSES CHOEREI

PROSES BENCHMARK

55
MADING

PPT SARAN UNTUK PUBLIC RELATIONS

56
SUASANA RUANGAN

57