Nama: Nurwati

STB: 171042

Definisi Informasi dan Proses Bisnis

- Definisi informasi
Informasi adalah sekumpulan data atau fakta yang telah diproses dan dikelola sedemikian
rupa sehingga menjadi sesuatu yang mudah dimengerti dan bermanfaat bagi penerimanya.
Secara etimologis istilah “informasi” berasal dari bahasa latin, yaitu “informatinem” yang
artinya ide,kode, atau garis besar. Informasi dapat disajikan dalam berbagai bentuk, mulai dar
tulisan, gambar, tabel, diagram, audio, vidio, dan lain sebagainya.
Fungsi Informasi:
1. Menjadi sumber pengetahuan baru
2. Menghapus ketidakpastian
3. Sebagai media hiburan
4. Sebagai sumber berita
5. Untuk sosialisasi kebijakan
6. Untuk mempengaruhi khalayak
7. Menyatukan pendapat
Jenis-jenis Informasi:
1. Informasi berdasarkan sifat
Jenis informasi ini dapat dibagi menjadi tiga bagian, diantaranya:
● Faktual, yaitu informasi yang dibuat berdasarkan fakta dan dapat dibuktikan kebenarannya.
● Opini atau konsep, yaitu informasi yang dibuat berdasarkan pendapat seseorang tentang
sesuatu hal.
● Deskripsi, yaitu informasi yang dibuat dalam bentuk penjelasan terperinci mengenai
sesuatu hal.

2. Informasi berdasarkan kegunaan

Jenis informasi berdasarkan kegunaan dapat dibagi menjadi dua bagian, diantaranya:
● Informasi yang menambah pengetahuan, yaitu informasi yang isinya menambah
pengetahuan baru bagi seseorang.
● Informasi yang berdasarkaan penyajian, yaitu informasi yang disampaikan dalam beberapa
bentuk, misalnya artikel, audio, gambar, video, dan lainnya.

3. Informasi berdasrkan bidang kehidupan

Ini adalah jenis informasi yang dibuat dalam beberapa kategori, seperti informasi kesehatan,
informasi pendidikan, informai bisnis, informasi olahragam dan sebagainya.
 Nama: Nurwati
STB: 171042
4. Informasi berdasarkan lokasi peristiwa
Ini adalah jenis informasi yang dibuat berdasarkan lokasi suaatu peristiwa. Jenis informasi ini
dapat dibagi menjadi dua, yaitu informasi dalam negri (domestik), daan informasi dalam
negri.

- Definisi proses Bisnis

Proses bisnis adalah suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling terkait
untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang menghasilkan produk atau layanan
(demi meraih tujuan tertentu). Suatu proses bisnis dapat dipecah mejadi beberapa subproses
yang masing-masing memiliki atribut sendiri tetapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan
dari superprosesnya. Analisi proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan
subproses di dalam hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan.
Beberapa karakteristik umum yang dianggap harus dimiliki suatu proses bisnis adalah:
1. Definitif: suatu proses bisnis harus memiliki batasan, masukan, serta keluaran yang
jelas.
2. Urutan: suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai waktu dan
ruang.
3. Pelanggan: suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil proses.
4. Nilai tambahan: transformasi yang terjadi dalam proses bisnis harus memberikan nilai
tambahan pada penerima.
5. Keterkaitan: suatu proses tidak dapat berdiri sendiri, melainkan harus terkait dalam
suatu struktur organisasi.
6. Fungsi silang: suatu proses umumnya, walaupun tidak harus, mencakup beberapa
fungsi.
Sering kali pemilik prose, yaitu orang yang bertanggung jawab terhadap kinerja dan
pengembangan berkesinambungan dari proses, juga dianggap sebagai suatu karakteristik
proses bisnis.

Tipe proses bisnis

Terdapat tiga jenis proses bisnis :
1. Proses manajemen, yakni proses yang mengendalikan operasional dari sebuah sistem.
Contohya semisal manajemen strategis.
2. Proses pendukung, yang mendukung proses inti. Contohnya semisal akunting,
rekruitmen, pusat bantuan.

- Klasifikasi Proses Bisnis

Bisnis terdiri dari berbagai jenis, dan sebagai hasilnya, bisnis dapat dikelompokkan dengan
cara yang berbeda. Salah satu dari banyak cara yang dapat digunakan adalah dengan
 Nama: Nurwati
STB: 171042
mengelompokkan kegiatan berdasarkan yang melakukkan bisnis dalam menghasilkan
keuntungan.
1. Manufaktur
Adalah bisnis yang memproduksi produk yang berasal dari bahan baku atau komponen,
kemudian dijual untuk mendapatkan keuntungan. Contoh menufaktur adalah perusahaan yang
memproduksi barang fisik seperti mobil atau pipa.
2. Bisnis Jasa
Adalah bisnis yang menghasilkan barang intangible, dan mendapatkan keuntungan dengan
pengisian untuk layanan yang mereka berikan. Contoh bisnis jasa adalah konsultan dan
psikologi.
3. Pengecer dan Distributor
Adalah pihak yang berperan sebagai perantara antara produsen dengan konsumen. Sebagai
besar toko-toko dan perusahaan yang berorientasi konsumen adalah distributor atau pengecer.
4. Bisnis Pertanian dan Pertambangan
Adalah bisnis yang memproduksi barang-barang mentah, seperti tanaman atau mineral.
5. Bisnis finansial
Adalah bisnis yang mendapatkan keuntungan dari investasi dan pengelolaan modal.
6. Bisnis Informasi
Adalah bisnis yang menghasilkan keuntungan terutama dari penjualan kembali properti
intelektual (intelellectual properti).
7. Utilitas
Adalah bisnis yang mengoperasikan jasa untuk publik, seperti listrik dan air, dan biasnya
didanai oleh pemerintah.
8. Bisnis Real Estate
Adalah bisnis yang meghasilkan keuntungan dengan menjual, menyewakan dan
pengembangan properti, rumah, dan bangunan.
9. Bisnis Transportasi
Adalah keuntungan bisnis dengan memberikan barang atau individu dari sebuah lokasi yang
lain.

Dokumentasi Proses, Identifikasi Proses Bisnis Relationship Mapping

- Dokumentasi Proses Bisnis
1. Dokumentasi proses adalah proses pertama dalam aktivitas proses pertama dalam
aktivitas peningkatan.
2. Aturan awal dalam meningkatkan sesuatu adalah mengetahui kondisi saat ini.
 Nama: Nurwati
STB: 171042
3. Tanpa mengetahui bagaimana kondisi proses saat ini, maka sulit untuk mengetahui
inisiati peningkatan apa yang dapat dilakukan dan apakah akan berhasil.
Tahapan dokumentasi
1. Definisikan dan deskripsikan proses secara kualitatif, tepatnya mengunakan
relationship mapping, sehingga menjawab pertanyaan berikut:
Siapakah konsumen dan output dari proses?
Siapakah supplier dan input dari proses?
Bagaimana aktivitas aliran internal proses?
2. Kontruksikan flowchart
Dokumentasi menunggu proyek peningkatan
Proses baru didokumentasikan jika sebuah proyek atau aktivitas dimulai untuk meningkatkan
proses selanjutnya.
Tipe-tipe dokumentasi:
1. Block diagram
2. Standard flowchart
3. Cross-functional flowchart
4. Functional time line flowchart
5. Geographichical flowchart
6. Relationship mapping
7. Serveral-leveled flowchart

- Relationship Mapping
Memberikan gambaran umum mengenai siapa yang terlibat dalam proses dan hubungan antar
satu pihak dengan yang lain
 Nama: Nurwati
STB: 171042
- Flowchart
Flowchart digunakan karena pada umumnya lebih muda memahami sesuatu yang ditampilkan
secara grafik daripada dengan kata-kata.

Konsep Sistem Informasi

- Sistem informasi akutansi
Sistem informasi akutansi (SIA) adalah sebuah sistem yang mengumpulkan, menyimpan dan
mengolah data keuangan dan akutansi yang digunakan oleh pengambil keputusan. Informasi
akutansi merupakan sistem yang umumnya berbasis komputer dan metode untuk melacak
kegiatan akutansi dalam hubungannya dengan sumber daya teknologi informasi. Hasil
laporan-laporan keuangan dapat digunakan secara internal oleh manajemen atau secara
eksternal dengan pihak lain yang berkepentingan seperti invenstor, kreditur dan ototritas
pajak. Sistem informasi akutansi dirancang utuk mendukung semua fungsi akutansi dan
berbagai kegiatan termasuk auditing, akutansi keuangan dan pelaporannya,
manajerial/manajemen akutansi dan pajak.

Fungsi penting yang dibentuk SIA pada sebuah organisasi antara lain:
● Mengumpulkan dan menyimpan data tentang aktivitas dan transaksi.
 Nama: Nurwati
STB: 171042
● Memproses data menjadi informasi yang dapat digunakan dalam proses pengambilan
keputusan.
● melakukan kontrol secara tetap terhadap aset organisasi.

- Sistem Informasi Manajemen

Informasi manajemen adalah sistem perencanaan bagian dari pengendalian intenal suatu
bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia, dokumen, teknologi, dan prosedur oleh akutansi
manajemen untuk memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk, layanan, atau suatu
strategi bisnis. Sistem informasi biasa karena SIM digunakan untuk menganalisis sistem
informasi lain yang diterapkan pada aktivitas operasional organisasi. Secara akademis, istilah
ini umumnya digunakan untuk merujuk pada kelompok metode manajemen informasi yang
bertalian dengan otomasi atau dukungan terhadap pengambilan keputusan manusia, misalnya
sistem pendukung keputusan, sistem pakar, dan sistem informasi eksekutif.
Proses manajemen didefinisikan sebagai berikut:
1. Perencanaan, formulasi terinci untuk mencapai suatu tujuan akhir tertentu adalah
aktivitas manajemen yang disebut perencanaan. Oleh karenanya, perencanaan
mensyaratkan penetapan tujuan dan identifikasi metod untuk mencapai tujuan
tersebut.
2. Pengendalian, perencanaan hanyalah setengah dari pertempuaran. Setelah suatu
rencana dibuat, rencana tersebut harus diimplementasikan, dan manajer serta pekerja
harus memonitor pelaksanaannya untuk memastikan rencana tersebut berjalan
sebagaimana mestinya. Aktivitas manajerial untuk memonitor pelaksanaan rencana
dan melakukan tindakan korektif sesuai kebutuhan, disebut kebutuhan.
3. Pengambialan keputusan, proses pemilihan di antara berbagai alternatif disebut
dengan proses pengambilan keputusan. Fungsi manajerial ini merupakan jalinan
antara perencanaan dan pengendalian. Manajer harus memilih di antara beberapa
tujuan dan metode untuk melaksanakan tujuan yan dipilih. Hanya satu dari beberapa
rencana yang dapat dipilih.
SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi:
● sistem informasi akutansi (accounting information systems), menyediakan informasi dan
transaksi keuangan.
● sistem informasi akademik (academic information systems), menyediakan informasi
tentang proses pendidikan yang sedang berjalan di suatu akademik/sekolah/perguruan.
● sistem informasi pemasaran (marketing information systems), menyediakan informasi
untuk penjualan, kegiatan-kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain
sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran.

- Struktur Organisasi
 Nama: Nurwati
STB: 171042

- Segmen Bisnis

Reveiw Mata Kuliah