Jl. Raya Kalianget No.

1
Yarisga Kalianget Kalianget- Sumenep - 69471
TeIp. [0328] 664350 , 667433, 661713
RSI Garam Kalianget Fax. [0328] 667433
E-mail : rsi_garam@yahoo.co.id
Ramah, Senyum, Ikhlas, Ghirah & Website : www.rsigaram.co.id
Kekeluargaan

URAIAN TUGAS

Nama : Handayani Rustari

Jabatan : Kepala Sub Bagian Humas
Unit kerja : Humas

A. Tugas Pokok:
Memimpin Unit Kerja Sub Bagian Hubungan Masyarakat dan Kerjasama
Layanan Kesehatan melalui kegiatan merencanakan, menggerakkan dan
mengevaluasi pengelolaan dan pelaksanaan hubungan masyarakat,
layanan pelanggan, pemasaran, dan kerjasama layanan kesehatan.
B. Uraian Tugas:
1. Memimpin penyusunan program kerja Humas;
2. Memimpin penyusunan SOP operasional kegiatan Humas
dan Kerjasama Layanan Medis;
3. Menyusun dan merencanakan materi, metode dan sasaran
pemasaran;
4. Melaksanakan, menggerakkan dan mengevaluasi
pelaksanaan kegiatan disosiasi informasi layanan rumah sakit, baik
ke dalam maupun keluar rumah sakit;
5. Merencanakan, melaksanakan dan mengkoordinasikan
pelaksanaan kegiatan pemantauan kepuasan pelanggan;
6. Merencanakan, melaksanakan, menggerakkan dan
mengevaluasi kegiatan pemasaran;
7. Melaksanakan, menggerakkan, dan memantau
pelaksanaan kerjasama layanan kesehatan dengan pihak ketiga;
8. Mengevaluasi seluruh kegiatan pelaksanaan hubungan
masyarakat, layanan pelanggan, pemasaran dan kerjasama layanan
kesehatan;
9. Mendampingi dan menyiapkan materi yang dibutuhkan
Direktur Rumah Sakit dalam jumpa pers, dalam memberikan
pernyataan pers, serta pertemuan dengan pelanggan rumah sakit;
 Jl. Raya Kalianget No. 1
Yarisga Kalianget Kalianget- Sumenep - 69471
TeIp. [0328] 664350 , 667433, 661713
RSI Garam Kalianget Fax. [0328] 667433
E-mail : rsi_garam@yahoo.co.id
Ramah, Senyum, Ikhlas, Ghirah & Website : www.rsigaram.co.id
Kekeluargaan

10. Membuat laporan pertanggung jawaban kepada atasan

sebagai bahan pertimbangan dan penilaian untuk perbaikan dan
peningkatan kinerja selanjutnya; dan
11. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
C. Hasil Kerja:
1. Program kerja dan renacana kegiatan;
2. SOP Hubungan Masyarakat dan Kerjasama Layanan
Kesehatan;
3. Brosur, leaflet, pamflet layanan rumah sakit;
4. Dokumen evaluasi dan tindak lanjut penanganan keluhan
dan layanan pelanggan;
5. Naskah perjanjian kerjasama layanan kesehatan;
6. Evaluasi dan laporan kegiatan.
D. Tanggungjawab:
1. Kesesuaian program kerja dan pelaksanaan kegiatan;
2. Terjaganya kelancaran hubungan rumah sakit dengan masyarakat
dan pihak ketiga;
3. Terlayaninya setiap keluhan pelanggan rumah sakit dengan baik dan
memuaskan;
4. Pemasaran rumah sakit berjalan dengan baik;
5. Terpeliharanya kerjasama yang saling menguntungkan antara rumah
sakit dengan pihak ketiga;
6. Informasi tentang rumah sakit tersosialisasi dengan baik dan benar;
7. Kebenaran evaluasi dan laporan kegiatan; dan
8. Terciptanya suasana lingkungan kerja yang kondusif dan harmonis.
E. Wewenang:
1. Memberi pengarahan dan bimbingan pelaksanaan kepada
bawahan;
2. Mengkoordinasikan seluruh pelaksanaan kegiatan
hubungan masyarakat, pemasaran, dan kerjasama layanan
kesehatan;
3. Memberikan masukan, saran dan pertimbangan kepada
atasan yang berkaitan dengan tugas kegiatan.
 Jl. Raya Kalianget No. 1
Yarisga Kalianget Kalianget- Sumenep - 69471
TeIp. [0328] 664350 , 667433, 661713
RSI Garam Kalianget Fax. [0328] 667433
E-mail : rsi_garam@yahoo.co.id
Ramah, Senyum, Ikhlas, Ghirah & Website : www.rsigaram.co.id
Kekeluargaan

F. Jabatan Bawahan Langsung :

1. Kepala urusan pemasaran;
2. Kepala urusan Humas dan kerjasama;
G. Korelasi Jabatan:
1. Dengan Kepala bagian administrasi, Humas dan SDI
dalam hal konsultasi, menerima tugas, tanggungjawab dan pelaporan;
2. Dengan pejabat terkait di lingkungan rumah sakit dalam
hal koordinasi tugas; dan
3. Dengan bagian yang lainnya dalam hal bimbingan,
pembinaan, dan pemberian perintah tugas.
H. Syarat Jabatan:
1. Pendidikan formal : S-1 / DIII / SMA
2. Pendidikan non formal/pelatihan: -
3. Pengalaman kerja : -
a. Telah memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun
b. Berjiwa kepemimpinan
c. Mampu mengoperasikan computer

Penerima Tugas Pemberi Tugas

HANDAYANI RUSTARI YANTI ARIYATIN