SISTEMA DE GESTION

DE CALIDAD

1. Estructura de la
ISO 9001
organización
ISO 14001
2. Estructura de Conjunto de la estructura de la ISO 18001
responsabilidades organización, las responsabilidades, los ISO 22000
3. Procedimientos procedimientos, procesos y recursos HACCP
4. Procesos establecidos para conseguir los SIG
5. recursos objetivos en materia de calidad. NTC GP 1000

1. Confiabilidad de
: productos y servicios
2.Minimiza errores y • Proteger intereses de
pérdidas clientes
3. Aumenta productividad
• Unificar criterios de
- Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y otras calidad • Medir desempeño
partes interesadas 4. Penetración de nuevos de procesos
- establecer la política y objetivos de la calidad de la organización mercados • Incrementar la eficiencia
- determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el 5. Lealtad de clientes y en la empresa
logro de objetivos de la calidad sentido pertenencia de
• Cuidar los recursos más
- establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada colaboradores
valiosos
proceso • Participar en el mercado
- aplicar estas medidas para determinarla eficacia y eficiencia de cada internacional
proceso
- determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus
causas
- establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del SGC