1.

¿Por qué es importante conocer las fases o pasos de un proceso de

investigación de mercados?

RTA: Por qué al conocer las fases podemos tener ciertos elementos que pueden
servirte de referencia para llevar a cabo, de manera eficaz, cada una de las etapas
de una investigación de mercado, utilizando las diferentes estrategias para el éxito
de cada proyecto.
Sin duda, la investigación de mercado juega un papel vital para el crecimiento de tu
negocio. Si el proceso anterior se realiza de una manera eficiente podría ayudar a
predecir y conocer las tendencias del mercado y las necesidades del cliente y luego
modificar las estrategias comerciales necesarias para el buen funcionamiento del
negocio.
2. ¿Existe un modelo único para definir el proceso de investigación de
mercados? Justifique su respuesta.

RTA: El primer paso de la investigación es, sin lugar a dudas, establecer

la necesidad que existe para elaborar la información de la investigación
de mercados. El investigador debe entender, claramente, la razón por la
cual se necesita la información. Se debe establecer la necesidad de
determinada información sobre la investigación, es una de las fases
críticas y difíciles del proceso de investigación.
Determinación del objetivo
Etapas del Proceso de Investigación.

Establecer la necesidad de información

Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de
información
Determinar las fuentes de datos
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Diseñar la muestra
Recopilar los datos
Procesar los datos
Analizar los datos
Presentar los resultados de la investigación

Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de

partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios
que de ésta se obtendrá. Es necesario que la persona encargada de esta
actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deberá ser una
persona capacitada, abierta, creativa, metología, que sabe escuchar,
pensar y analizar las situaciones que se le presenten.
3. ¿Cuál es la diferencia entre el proceso de investigación y el diseño de
una investigación de mercados?
RTA: La diferencia en el proceso y el diseño de investigación, Por tanto, la diferencia
principal radica, sobre todo, en el tiempo de uso de estas herramientas. Una
investigación de mercado, por regla general, se realiza ya después de haber
lanzado un producto, el cual tiene cierto grado de madurez, y nos planteamos la
expansión del mismo o, quizá, mejorarlo y lanzar una versión mejorada y más
innovadora. Por otra parte, el estudio de mercado se realiza justo antes de implantar
cualquier acción, en el primer momento, para analizar bien los posibles caminos y
si realmente la idea o proyecto que queremos desarrollar es buena y cubre las
necesidades de los consumidores.
4 ¿Considera usted que las fases del proceso de investigación de
mercados se deben definir primero que el diseño? Justifique su
respuesta.

RTA: Considero que si es muy importante definir las fases de investigación

de mercados antes que el diseño para ser mucho más claros y efectivos a la
hora de analizar y planificar ya que son primordiales previo a tomar la
decisión por parte de un empresario o gerente de efectuar un proyecto tan
importante como lo es una investigación de mercados. Pero a veces sucede
que no se sabe identificar el problema o la oportunidad para dar inicio a tal
proceso.

APRENDIZ
ALEXANDER VARGAS LIZCANO