En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y los Objetivos de la
calidad generada por Juan Rodríguez.
1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de esa verificación,
proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.
• POLÍTICA: Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y
que se compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los
valores y principios de la honestidad y el liderazgo.
RESPUESTA:
La verificación del cumplimiento real de la norma y del sistema, nos obliga a buscar
evidencias objetivas. Estas evidencias deben ser evaluadas siguiendo los criterios de
auditoría previamente definidos, para obtener los hallazgos.
Desviación: Son incumplimientos como los anteriores pero que no afectan a la calidad
del producto o servicio. Se trata de fallos no sistemáticos
RESPUESTA:
CLASIFICACIÓN:
M= No Conformidad Mayor
m= No Conformidad Menor
O= Observación o Área de Mejora
3. ¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente ajustados?