Metodología

Población y muestra

En esta investigación el muestreo fue no probabilístico. Se denomina muestreo

por Accidente debido a que no hubo un directorio de los participantes, y fueron
entrevistados sólo a los que se dieron cita en un lugar y hora determinada.
Específicamente, fueron parejas que forman parte del centro de pastoral familiar
de la parroquia San Jacinto del estado Trujillo presenta los datos de la población
y los datos obtenidos de la muestra con respecto a los años de relación.

Cuadro 1
Años de relación de la muestra

Detalle N % % acumulado

Hasta 5 años de relación 13 26 26

6 a 13 años de relación 8 16 42
14 a 22 años de relación 11 22 64
o más años de relación 18 36 100
Total 50 100

Operacionalización de las variables

Las variables de estudio fueron: estilos de comunicación.

A continuación, se muestran las definiciones conceptuales, instrumentales y

operacionales de cada una de las variables.

Comunicación

Definición conceptual

Proceso simbólico y transaccional. Es un trayecto en donde la conducta verbal

y la no verbal funcionan como símbolos creados, los cuales permiten compartir
significados, interactuar y al mismo tiempo profundizar el conocimiento propio y
de otras personas.
Yo positivo (YP): El comunicador es abierto, agradable, amable, amigable,
educado, afectuoso, sociable, juguetón, optimista, enfoca de sí mismo sus
pensamientos, sus sentimientos, intenciones y es transmisor de ellos a su pareja
y a la relación que sostiene. Comunica mucho de sí mismo y lo manifiesta a su
pareja. Los factores son los siguientes: 1) social afiliativo (YPSA), 2) social
automodificador (YPSM), 3) simpático (YPSI), 4) abierto (YPAB), 5) social
normativo (YPSN), 6) reservado reflexivo (YPRR), 7) claro (YPCL).

Yo negativo (YN): El comunicador es conflictivo, rebuscado, confuso e

inadecuado en la transmisión de información, siempre está en desacuerdo y crea
conflictos, encuentra defectos en todo y en todos, es un dictador. La
comunicación es cerrada y aunque la divulgación es alta y va acompañada por
significados de señales extra verbales dejando símbolos implícitos, además
minimiza la importancia de la experiencia del otro, es irrespetuoso de la realidad
interna del otro. Los factores son los siguientes: 1) violento instrumental (YNVI),
2) evitante (YNEV), 3) hiriente expresivo (YNHE), 4) autoritario (YNAU), 5)
irritante expresivo (YNIE).

Mi pareja positiva (PP): El comunicador es percibido abierto, agradable,

amable, amigable, educado, afectuoso, sociable, juguetón, optimista, enfoca de
sí mismo sus pensamientos, sus sentimientos, intenciones y es transmisor de
ellos a su pareja y a la relación que sostiene. Comunica mucho de sí mismo y lo
manifiesta a su pareja. Los factores son los siguientes: 1) social afiliativo (PPSA),
2) social normativo (PPSN), 3) abierto (PPAbB), 4) automodificador constructivo
(PPAC), 5) empático (PPEM), 6) claro (PPCL), 7) social expresivo (PPSE)

Mi pareja negativa (PN): El comunicador es percibido violento, evitador de la

comunicación y autoritario. Además, la pareja lo ve malintencionado en forma
premeditada con conductas agresivas. Es ambiguo con respecto a las reglas que
aplica en la pareja. Los factores son los siguientes: 1) violento instrumental y
expresivo (PNVE), 2) evitante (PNEV), 3) autoritario (PNAU), 4) ambiguo
rechazante (PNAR), 5) maquiavélico (PNMA), 6) chismoso (PNCH), 7) impulsivo
(PNIM).
Definición instrumental

El sujeto debe marcar con una X el número (5, 4, 3, 2, 1) que mejor le describa
ante un grupo de adjetivos que representan como es él cuando platica con su
pareja, y viceversa. Debe dar sólo una respuesta por cada renglón. En el
Apéndice A se encuentran dichos adjetivos, tanto para el sujeto como para su
pareja, respectivamente. Además, en la Hoja de Codificación del Apéndice B se
halla la nomenclatura que agrupa las afirmaciones por cada factor.

Definición operacional

Se promedia el puntaje de los ítemes que corresponden a cada estilo

comunicacional de cada dimensión (yo positivo, yo negativo, mi pareja positiva y
mi pareja negativa). A mayor puntaje se interpreta mayor uso de ese estilo.
Variable métrica.

Instrumentos

Para la medición de las variables se utilizaron instrumentos que cumplen con los
requisitos de validez y confiabilidad. Los instrumentos que se utilizaron en esta
investigación fueron cuatro. El primero, describe demográficamente a cada uno
de los sujetos de la población seleccionada: nombre, edad, escolaridad, años de
casados, religión. Los otros instrumentos fueron pruebas psicométricas que
evalúan las variables intervinientes.

Estilos de comunicación

El instrumento que evaluó los estilos de comunicación se llama Inventario de

Estilos de Comunicación (IEC) construido por Sánchez Aragón y Díaz Loving
(2003). En su versión corta consta de 78 reactivos agrupados por pares de
adjetivos de acuerdo a su diferencial semántica de cinco puntos distribuidos en
26 factores, que se encuentran divididos en dos versiones: (a) cuando platico
con mi pareja YO SOY y (b) cuando mi pareja platica conmigo MI PAREJA ES.
A su vez, estas dos áreas se dividen cada una en dos secciones: positivo y
negativo. Para la versión YO POSITIVO el instrumento cuenta con siete factores,
para la versión YO NEGATIVO, con 5 factores, para la sección MI PAREJA
POSITIVO, se cuenta con siete factores, al igual que para la versión MI PAREJA
NEGATIVO. En cuanto a sus características psicométricas se observó que sus
coeficientes de confiabilidad alfa de Cronbach oscilan entre .60 y .94, lo que
demuestra la estabilidad de la prueba. En cuanto a la validez, se observó que
existe entre un 50.92 y 62.12% de varianza explicando el constructo del
inventario (Sánchez Aragón y Díaz Loving, 2003). Los resultados puedes
observarse en el Cuadro 2.
Cuadro 2
Confiabilidad de las dimensiones del Inventario de Estilos de Comunicación

Yo positivo α Mi pareja positiva α

Social afiliativo: amistoso, amable, cortés Social afiliativo: amistoso, amable,
y atento. Los ítems que componen este .76 simpático y ocurrente. Los ítems que .87
factor son: 1, 4 y 7 componen este factor son: 1, 2 y 4. .
Social automodificador: tolerante,
Social normativo: correcto, educado,
prudente, respetuoso y razonable. Los
.67 ordenado y cordial. Los ítems que .54
ítems que componen este factor son: 32,
componen este factor son: 13, 17 y 33.
35 y 36
Simpático: optimista, ocurrente, juguetón, Abierto: franco, directo, expresivo y
oportuno y platicador. Los ítems que .76 curioso. Los ítems que componen este .83
componen este factor son: 27, 29 y 30. factor son: 6, 16 y 25
Abierto: franco, directo, expresivo y Automodificador constructivo: reflexivo,
curioso. Los ítems que componen este .71 tranquilo y sensato Los ítems que .80
factor son: 14, 21 y 22. componen este factor son: 34, 38 y 39
Social normativo: correcto, educado, Empático: consecuente, considerado y
ordenado y cordial. Los ítems que .54 complaciente. Los ítems que componen .72
componen este factor son: 12, 15 y 31. este factor son: 7, 10 ,11 y 42.
Reservado: precavido, cauto y analítico. Claro: congruente, coherente y
Los ítems que componen este factor son: .44 comprometido. Los ítems que componen .66
5, 8 y 20. este factor son: 9, 20 y 35
Claro: congruente, coherente y Social expresivo: sociable, platicador,
comprometido. Los ítems que componen .75 risueño y expresivo. Los ítems que .83
este factor son: 9, 10 y 11. componen este factor son: 21, 22 y 32.
Yo negativo α Mi pareja negativa α
Violento instrumental y expresivo: aquí se
Violento instrumental: amenazante,
unen el violento instrumental y el hiriente
agresivo, atacante y abusivo. Los ítems .75 .86
expresivo. Los ítems que componen este
que componen este factor son: 2,3 y 6.
factor son: 26, 27 y 28.
Evitante: frío, serio, severo e intolerante. Evitante: frío, serio, severo e intolerante.
Los ítems que componen este factor son: .76 Los ítems que componen este factor son: .77
23, 33 y 34. 3, 18 y 24.
Hiriente expresivo: inquisitivo, insolente,
Autoritario: enérgico, exigente,
hiriente, grosero y ofensivo. Los ítems
.86 enjuiciador y mandón. Los ítems que .70
que componen este factor son: 24, 25 y
componen este factor son: 12, 19 y 23.
26.
Ambiguo rechazante: rebuscado,
Autoritario: enérgico, exigente,
limitante, rechazante e impreciso. Los
enjuiciador y mandón. Los ítems que .74 .71
ítems que componen este factor son:
componen este factor son: 16, 17 y 19.
31,36 y 37.
Irritante expresivo: latoso, fastidioso, Maquiavélico: quisquilloso, dictatorial y
confuso y difícil. Los ítems que componen .54 censurante. Los ítems que componen .57
este factor son: 13, 18 y 28 este factor son: 40 y 41.
Chismoso: criticón y confuso. Los ítems
.48
que componen este factor son: 5, 8 y 14.
Impulsivo: destructivo, inconforme e
injusto. Los ítems que componen este .81
factor son: 15, 29 y 30.
 Recolección de datos.

La recolección de los datos significa elaborar un plan detallado de la manera en

que se reunirán los datos. Esto incluye determinar las fuentes de donde se
obtendrán los datos o las personas, la localización de la muestra seleccionada y
el método para recolectar los datos. En esta investigación los datos se
recolectaron mediante la aplicación del instrumento: de Inventario de Estilos de
Comunicación (IEC).

Análisis de los datos

Los datos obtenidos fueron informatizados en una planilla de cálculo a través del
paquete Microsoft excel. Se utilizó la prueba estadística, para determinar la
relación simultánea entre estas variables, se considera esta técnica como un
enfoque exploratorio. De ahí que se plantea un modelo, de cálculo tomando en
cuenta la media, desviación típica, para explorar las relaciones entre las
variables involucradas.
 CAPÍTULO IV

RESULTADOS

Descripción de la muestra

La muestra de esta investigación estuvo constituida por 50 parejas

heterosexuales, que hacen un total de 100 personas.

Estilos de comunicación en las parejas

Como ya se mencionó en el capítulo anterior, la comunicación es un

proceso simbólico y transaccional. Es un trayecto en donde la conducta verbal y
la no verbal funcionan como símbolos creados, los cuales permiten compartir
significados, interactuar y al mismo tiempo profundizar el conocimiento propio y
de otras personas.

El instrumento que evaluó los estilos de comunicación se llama Inventario

de Estilos de Comunicación (IEC) construido por Sánchez Aragón y Díaz Loving
(2003). En su versión corta consta de 78 reactivos agrupados por pares de
adjetivos de acuerdo a su diferencial semántico de cinco puntos distribuidos en
26 factores, que se encuentran divididos en dos versiones: (a) cuando me
comunico con mi pareja YO SOY y (b) cuando mi pareja se comunica conmigo
MI PAREJA ES. A su vez, estas dos áreas se dividen cada una en dos secciones:
positivo y negativo. Para la versión YO POSITIVO el instrumento cuenta con
siete factores, para la versión YO NEGATIVO, con cinco factores, para la sección
MI PAREJA POSITIVO, se cuenta con siete factores, al igual que para la versión
MI PAREJA NEGATIVO. La escala IEC se corrige colocándole un puntaje de uno
a cinco: de muy presente a nada presente el adjetivo calificativo,
respectivamente. Se suman los ítems de cada factor o estilo de comunicación,
se divide dicho resultado por la cantidad de reactivos de cada estilo y se obtiene
un promedio entre 1 y 5. Este resultado expresa cuanto de ese estilo posee el
sujeto, obteniendo una media que se compara con la media que se observa en
la validación del instrumento realizada por Sánchez Aragón y Díaz Loving.
(2003). De esta manera se obtiene un perfil o patrón de los estilos de
comunicación que muestra cuáles utiliza cada miembro de la pareja, de mayor a
menor frecuencia, respectivamente.

Una vez aplicado el instrumento de recolección de la información, se procede

a realizar el tratamiento estadístico correspondiente para el análisis de los
objetivos específicos de la investigación. Este proceso requiere organización y
tabulación de los datos, los cuales se presentaron en cuadros y gráficos,
tomando en cuenta los principios de estadística descriptiva, así mismo se
presentan en histogramas para mostrar la tendencia que arrojaron las
respuestas y facilitar la visión integral de los resultados, el análisis de los mismos
se realiza en función de lo explicado, a continuación, se presentan los resultados.

Cuadro 3 Estilo de comunicación Yo Positivo

Desviación
Media Mínimo Máximo
Estándar
3,53 0,65 1 5

5,00 0,59
4,30 4,27
4,04
0,49
4,00
3,17 3,21
3,00 0,39
3,00 2,72
0,29
2,00
0,19

1,00
0,09

0,00 -0,01
YPSA

YPCl

YPAB

YPSN

YPSM

YPRR

YPSI

Gráfico 1 Estilo de comunicación del "YO POSITIVO"

En el cuadro 3 y Gráfico 1 se reflejan los resultados obtenidos en el Estilo

de comunicación del "YO POSITIVO", donde se obtuvo una media de 3,53
puntos, con una desviación estándar de 0,65 puntos, lo que distribuye los datos
de forma homogénea con una puntuación mínima de 1 puntos y una máxima de
5, de esta manera, se evidencia que el promedio de la muestra presenta un nivel
relativamente alto de comunicación; en donde el mayor puntaje del Yo positivo
fue el social afiliativo con una media de 4.30, Esto indica que el comunicador
es amistoso, cortés, hace uso de expresiones de cariño y es sociable. Del total
de sujetos, este estilo de comunicación es utilizado por el 17% (n = 100) que
representa las 50 parejas. Con un puntaje menor le sigue el estilo de
comunicación abierto que tiene una media de 4.27 puntos, el total de sujetos
que utiliza este estilo de comunicación representa el 17% (n = 100), lo que
indicaría que el ser franco, directo, expresivo e interesado es un rasgo distintivo
de esta muestra. En tercer lugar, se ubica el estilo de comunicación claro, con
una media de 4.04, este, es utilizado por el 16% (n = 100), lo que indica que los
sujetos están comprometidos, son congruentes y coherentes al momento de
interaccionar con su pareja. El resultado presentado anteriormente se
sustentaen lo referido por Gordon y Litzinger, quienes sustentan que las
conductas verbales y las no verbales son las que permiten profundizar el
conocimiento del cónyuge y expresar una amplia gama de sentimientos

Cuadro 4 Estilo de comunicación Yo Negativo

Desviación
Media Mínimo Máximo
Estándar
3,68 0,58 1 5

5,00 0,34
4,30 4,27
4,04 0,29
4,00
0,24
3,00
3,00 2,72
0,19

2,00 0,14

0,09
1,00
0,04

0,00 -0,01
YNAU

YNIE

YNEV

YNHE

YNVI

Gráfico 2 Estilo de comunicación del "YO NEGATIVO"

En el cuadro 4 y Gráfico 2 se reflejan los resultados obtenidos en el estilo

de comunicación del yo negativo, el cual se obtuvo una media de 3,68 y con una
desviación estándar de 0,58 puntos, en donde El estilo de comunicación
autoritario es el que más puntuó con una media de 4,35 y fue percibido así por
24% de los encuestados. En segundo lugar, en orden descendente, estuvo el
irritante expresivo con una media de 4,10 puntos, la cantidad de sujetos que
percibieron 22%. En tercer lugar, y con una media inferior a los dos anteriores
de 3,75 puntos, fue el evitante para un porcentaje de parejas de 20%. De esta
manera podría señalarse que los estilos comunicacionales del yo negativo en
esta muestra se caracterizan por conductas enérgicas, exigentes, enfocadas a
confundir y enredar a su pareja, así como tener actitudes de severidad,
intolerancia e indiferencia.

Cuadro 5 Estilo de comunicación Mi pareja Positiva

Desviación
Media Mínimo Máximo
Estándar
3,52 0,53 1 5

5,00 0,59
4,36
3,93 0,49
4,00 3,55 3,67
3,30
3,10 0,39
3,00 2,75
0,29
2,00
0,19
1,00 0,09

0,00 -0,01
PPAB

PPSA

PPSE

PPSN

PPAC

PPCL

PPEM

Gráfico 3 Estilo de comunicación del "MI PAREJA POSITIVA"

En el cuadro 5 y Gráfico 3 se reflejan los resultados obtenidos en el Estilo

de comunicación del "MI PAREJA POSITIVA", el resultado de la media de 3,52
puntos, con una desviación estándar de 0,53 puntos. Con respecto a los estilos
de comunicación de la pareja, el 18% las parejas de esta investigación
percibieron que de los estilos de mi pareja positiva el que más se utiliza es el
estilo abierto con una media de 4,36. Le sigue el estilo social afiliativo con una
media de 3.93, el cual fue percibido como importante por el 16% de las parejas;
y en tercer lugar, se puede observar el estilo comunicativo social normativo que
obtuvo una media de 3.67, percibido como predominante por el 15% de los
sujetos. Por lo tanto, el estilo de comunicación de la pareja es percibido como
franco y directo, amistoso y cortés; además de correcto, educado, ordenado.

Cuadro 6 Estilo de comunicación Mi pareja Negativa

Desviación
Media Mínimo Máximo
Estándar
3,27 0,70 1 5

5,00 1,19
4,07 4,20
4,00 0,99
3,55
3,25
2,81 0,79
3,00 2,48 2,55
0,59
2,00
0,39
1,00 0,19

0,00 -0,01
PNAU

PNMA

PNEV

PNAR

PNIM

PNCH

PNVE

Gráfico 4 Estilo de comunicación del "MI PAREJA NEGATIVA"

En el cuadro 6 y Gráfico 4 se reflejan los resultados obtenidos en el Estilo

de comunicación del "MI PAREJA NEGATIVA" el resultado de la media de 3,27
puntos, con una desviación estándar de 0,70.

En cuanto a los estilos de comunicación de la pareja negativa, el

maquiavélico con una media de 4,20 puntos, el porcentaje de los sujetos que
percibieron de esta manera a su pareja fue de 18; los mismos ven a su pareja
como quisquilloso, dictatorial, censurante y ambiguo en los momentos cuando
interaccionan. En segundo lugar, se ubicó el hiriente expresivo obtuvo el mayor
puntaje con una media de 4,07 puntos, en donde la representación del 18% de
los participantes percibieron que su pareja utilizaba más esta forma de
comunicarse. Los rasgos que percibe el cónyuge de su pareja están relacionados
con conductas inquisitivas, insolentes, hirientes, injustas, que busca humillar con
un estilo de comunicación grosero y ofensivo. El tercer lugar fue para el estilo
comunicativo evitante con una media de 3, 55, los 155 sujetos que percibieron
así a su pareja representaron el 15% de la muestra. Ven a su cónyuge como
severo, serio, intolerante, distante e inexpresivo al comunicarse. Los aspectos
de la comunicación negativa que son percibidos de la persona hacia la pareja
teniendo en cuenta los porcentajes mencionados son los siguientes: inquisidor,
hiriente, injusto; así como quisquilloso y dictatorial. Además de demostraciones
de inexpresividad al comunicarse, distante e indiferente.