República Bolivariana de Venezuela

Universidad Yacambú
Vicerrectorado Académico
Facultad de humanidades

ESTILOS DE COMUNICACIÓN EN LAS PAREJAS HETEROSEXUALES DEL

MUNICIPIO TRUJILLO

Estudiante: Pbro. Argenis Avendaño.

C. I.: 17.391.877.
Prof.: Prof. Dilian González Estrada.
Sección: ED01D0V- 1.

Commented [dg1]:
Cabudare, 23 de febrero de 2019.
 CAPÍTULO I

Planteamiento y Formulación del Problema

La comunicación se ha considerado tradicionalmente como un proceso

simbólico y transaccional, es decir, un trayecto en donde la conducta verbal y
no verbal funcionan como símbolos no creados, los cuales permiten compartir
significados, interactuar, al mismo tiempo que profundizar en el conocimiento
propio y de otras personas (Satir, 1986). La comunicación es uno de los
factores importantes que determinan el tipo de relación que pueda presentarse
en un momento dado. Ciertamente la manera en la cual se comunican las
personas puede influir de manera positiva o negativa las relaciones
interpersonales (Bolte, 1975).
Commented [dg2]:
La pareja es sin duda una de las formas más comunes de relación
interpersonal. Como otras, conlleva a un proceso interactivo en el cual se van
desarrollando ciertas dependencias y maneras de convivencia, conformados
sobre el tiempo, las experiencias y espacios compartidos (Sánchez y Díaz,
2002).

En este sentido, uno de los componentes principales que tiene la pareja es

la comunicación, considerándola como fundamental para el funcionamiento de
la misma, en cualquier etapa en la que se encuentre, ya que es el medio por el
cual se expresan pensamientos, temores, sentimientos y se solucionan
problemas (Armenta y Díaz, 2006). De la misma manera, pueden expresar
libremente sus experiencias y compartirlas mutuamente.

Galdeano (1995) plantea que no todas las parejas tienen el mismo nivel de
comunicación. Existen relaciones que funcionan a nivel de opiniones y
acontecimientos pasados, presentes o futuros; otras añaden a eso la
vinculación de los sentimientos; otras viven la intimidad de la comunicación
total. Y depende de ello el éxito o el fracaso de la relación.

Así mismo, la comunicación puede convertirse en un serio problema,

cuando la violencia física o verbal, hostilidad o indiferencia hacen que los
miembros de la pareja se sientan muy desdichados. Por tal motivo la
comunicación asertiva es un requisito indispensable para la relación de pareja Commented [dg3]: 1.Interlineado 1.5 cm
2.No dejar espacio entre párrafos.
(Carvajal 1999). En la pareja el conflicto puede ser definido como una forma de 3.Empezar con conector a partir del
segundo párrafo de cada capítulo [Todos
expresar diferencias en sentimientos, cogniciones y conductas en las que las los párrafos deben iniciar con conector,
excepto el primer párrafo de cada
parejas pueden ponerse o no de acuerdo (Sillars y Dun, 2000). Al respecto, capítulo]
4.El primer párrafo introductorio (que no
Cahn (1992) señala que por más que las parejas quieran evitar el conflicto, es debe llevar cita de autor) es una visión
más común que ocurra por medio de desacuerdos frecuentes e intensos. general del objeto de estudio (Variable), si
son dos variables, iniciar con una y luego
con la otra, pero a nivel general, siempre
Desafortunadamente muchas parejas utilizan estilos dañinos para el manejo es conveniente saber que variable incide
en la otra variable, para aquellos estudios
del conflicto, los más comunes son el uso de afectos negativos (frustración, correlacionales, y para los estudios de
mejoramiento, optimización y
enojo, tristeza., miedo), comportamientos destructivos (quejas, críticas, fortalecimiento es necesario tener en
cuenta que es cada una. Cuál ejerce la
acusaciones, menosprecio, entre otros), el escalamiento (cuando una de las acción predominante y de ahí inicias con
las más débil para llegar a la grande...no
partes se dirige hacia la otra con afectos negativos y comportamientos podemos hablar de liderazgo
transformacional si no miramos con
destructivos y la otra le responde de igual manera) y la evasión (utiliza el humor objetividad los procesos administrativos ...
inapropiadamente para expresarse de algo amenazante, inaceptable o
embarazoso o bien negar el problema, cambiar de tema, hacer comentarios
contradictorios sobre la situación para cambiar el foco de atención, entre otros)
(Fantauzzi, 2008).

Para comunicarse las personas utilizan estilos particulares, Norton (1983)

Commented [dg4]:
describe el estilo como la manera que uno se comunica, y lo define en la forma
en que verbal y no verbalmente se interactúa ante un código que debe ser
interpretado y comprendido. Es posible que el emisor utilice maneras de
comunicarse negativas o que el receptor perciba el mensaje de forma
distorsionada, generando un malestar emocional y causar una insatisfacción
individual o interpersonal. Un estilo abierto de comunicación creará una
atmósfera donde el conflicto puede ser resuelto sin dejar malos sentimientos
persistentes. Según Gottman (2000), las parejas que no practican estos estilos
de comunicación tienen una relación condenada.

La comunicación es uno de los factores más importantes para que la

relación de pareja funcione adecuadamente, cuando esta falla da lugar al
conflicto. El conflicto es parte de un proceso natural de toda relación. Los
sistemas sociales buscan mantener un balance entre flexibilidad y estabilidad y
tanto la comunicación como la negociación, durante el conflicto, son las llaves
para encontrar la armonía en este proceso. Barreiro (2007).
Commented [dg5]:
 Atendiendo a las consideraciones anteriores, el estilo de comunicación que
utilice la pareja es indispensable para mantener con estabilidad el vínculo
afectivo. De esta forma, cabe destacar que no todos los estilos de
comunicación son convenientes o efectivos para la interacción en la relación.
Pudiendo así; favorecerla o perjudicarla, considerando que existen estilos
positivos y negativos al momento de intercambiar ideas. Partiendo de lo
anterior, se formula la siguiente interrogante:
¿Cuál es el estilo de comunicación más utilizado de las parejas
heterosexuales del municipio Trujillo?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Determinar cuáles son los estilos de comunicación utilizados por las parejas
heterosexuales del municipio Trujillo.
Objetivos específicos
Identificar el estilo de comunicación yo positivo que presentan las parejas
heterosexuales en el municipio Trujillo.
Describir el estilo de comunicación mi pareja positiva que registran las
parejas heterosexuales en el municipio Trujillo.
Describir el estilo de comunicación yo negativo que poseen las parejas
heterosexuales del municipio Trujillo.
Identificar el estilo de comunicación mi pareja negativa que especifican las
parejas heterosexuales del municipio Trujillo.
Justificación de la Investigación
Desde la perspectiva práctica, se considera que una de las afirmaciones
trascendentales que son expresadas en las relaciones interpersonales,
Commented [dg6]: No veo el nudo crítico del problema,
es grave, porque no se hizo la primera fase del método
científico, que es la observación, debes manejarlo bien.
Ampliar, tomar el test, ver los indicadores (de las preguntas)
y observar si tu población de estudio cumple con ello,
porqué de ahí se origina la inquietud por desarrollar este
trabajo. Cuando visualices eso, estás en la capacidad de
redactar un nudo crítico del problema, donde se te originen
las tres interrogantes.
Commented [dg7]: ¿cuál es el escenario de estudio, a
quién le aplicarás el test?
Commented [dg8]: Estos OE siempre son la respuesta del
OG, lo que indica que, si arriba propones, aquí elaboras lo
que propusiste arriba. El primer objetivo es observacional:
Diagnosticar, identificar…el segundo es cuando aplicar el
instrumento, determinar, precisar, y el tercero es: formular,
realizar, elaborar, todo dependiendo de tu OG,
Commented [dg9]:
Commented [dg10]: Justificación:
1.Razones que motivan al estudio:
2.Relevancia social: Importancia del estudio para el
bienestar social.
3.Relevancia para el área del conocimiento:
Administración, Gerencia, Finanzas, Educación, Psicología,
entre otros
4.Importancia Científica: Aporte a otros investigadores
5.Aportes metodológicos: Uso y ejecución de métodos,
técnicas e instrumentos que ayudan a otras
investigaciones.
6.Aporte a las líneas de investigación: Significa la
inserción del trabajo de investigación en los proyectos de
las líneas de investigación de las universidades e
institutos nacionales.
7.No lleva citas textuales ni parafraseado.
específicamente las de pareja, es cuán importante es la comunicación dentro
de ella, es por esta razón; la presente investigación realiza un aporte dentro la
vida en pareja ya que da a conocer cuáles son los estilos de comunicación más
utilizados y señala las posibles opciones alternativas para cambiar el manejo
de la forma en que se interactúa en la relación comunicacional y mejorar la
calidad de la misma.

En este sentido, es pertinente resaltar que la actual investigación ofrece un

aporte teórico ya que proporciona información sobre la variable “estilos de
comunicación” analizando las afirmaciones de distintos autores mencionados
en el desarrollo de la misma, tomando en cuenta que en Venezuela existen
escasos aportes en el área de la comunicación en la pareja y que, además, en
el campo de la psicología es de suma importancia investigar la manera en
cómo las personas se interrelacionan, específicamente en el ámbito de pareja,
para de esta manera utilizar las herramientas más eficaces para mejorar dichas
relaciones.

Por otra parte, en el ámbito metodológico; esta exploración busca incentivar

a los estudiantes y profesionales del gremio de la psicología a realizar
investigaciones en el área de la comunicación de pareja. En esta misma área
profesional y educacional puede facilitarse el abordaje terapéutico en cuanto a
los resultados obtenidos, y en la población dirigida de la investigación. Con la
posibilidad de aplicar técnicas de comunicación asertiva en las parejas.

Así mismo, se genera un aporte desde el método científico, donde se utiliza

un procedimiento sistemático para investigación, en el cual existen resultados
del Inventario de Estilos de Comunicación en la Pareja de Sánchez y Díaz
(2003). De la misma forma, dentro del aporte social, la exploración se
considera de carácter preventivo, ya que al identificar cuál es el estilo de
comunicación más conveniente que pueda ser utilizado en una relación, se
puede evitar llegar a un momento conflictivo por razones de una negativa
interacción en la pareja.
 Delimitación de la Investigación

Esta investigación determinará los estilos de comunicación utilizados por las

parejas heterosexuales del municipio Trujillo, a partir de la teoría de Sánchez y
Díaz (2003), utilizando como instrumento de aplicación el Inventario de Estilos
de Comunicación elaborado por los mismos autores, la investigación se
efectuará en el período comprendido entre febrero de 2019 hasta julio de 2019.
 Bibliografía

Armenta C & Díaz R. 2006. ¿De qué manera el contexto afecta la satisfacción
con la pareja? (vol. 19). Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/1342/134225567003.pdf.

Barreiro M, 2007. Revista digital de psicología. Abordaje cognoscitivo

conductual al conflicto de pareja. Recuperado de
http://www.konradlorenz.edu.co/images/publicaciones/suma_digital_psic
ologia/2_pareja%20_edith_de_motta.pdf.

Bolte, R. (1975). En Carrillo Medina, L. 2004. Relación entre estilos de

comunicación, manejo de conflicto y satisfacción en la relación de
pareja. (Tesis Licenciatura. Psicología. Departamento de Psicología.
Escuela de Ciencias Sociales). Universidad de las Américas. Puebla .

Cahn, D. (1992). Conflict in Personal Relationships. New York: Routledge.

Carvajal, K. (1999). Insatisfacción y desarmonía marital en relación con la

comunicación de pareja. (Tesis de pregrado inédita). Universidad de las
Américas Puebla. Santa Catarina Mártir. México.

Fantauzzi, L. (2008). Conflicto marital: Evaluación de un taller educativo. La

Psicología Social en México, México: AMEPSO, XII, 221-226.

Galdeano, J. (1995). La vida de pareja: evolución y problemática actual.

Recuperado de:
 https://books.google.com.co/books/about/La_vida_de_pareja.html?id=1tb
pWPcLOp8C.

Gottman J. (2000). Los siete principios para hacer que el matrimonio funcione.
Nueva York. Edición en español.

Norton, R. (Edit). (1983). Comumunicator style: theory. Applications and

measures. Beverly. Hills.CA: Sage Publisher.

Sánchez, A y Díaz, R. (2003). Anales de psicología. Patrones y estilos de

comunicación de la pareja. Diseño de un inventario. Vol. (19), 257-277.
Recuperado de https://www.um.es/analesps/v19/v19_2/08-19_2.pdf.

Satir V. (1986). Relaciones humanas en el núcleo familiar. (Primera Edición)

México: Pax.

Sillars, A & Dun, T. (2000). Cognition during marital conflict: the relationship of
thoughts and Talk. Journal of Social and Personal Relationship. Doi: 17,
4-5, 479-50.
CAptiulo II (sugerencias de la prof)

Bueno, ahora corresponde el turno al CAPÍTULO II, MARCO TEÓRICO,

Antecedentes de Investigación, Bases Teóricas, Sistemas de Variables y
Cuadro de Operacionalización de la Variable o las Variables, según sea el
caso.

1. Mantener el orden en cuanto a margen, interlineado, sangría y construcción

de párrafos de acuerdo con, lo planteado en Gotas de Información No. 1

2. MARCO TEÓRICO [NEGRITA CENTRADO], un párrafo introductorio, donde

se maneje el concepto y la posición del estudiante (parafraseo); es
recomendable no trabajar con tantos metodólogos, uno es poco, más de cuatro
es exceso, tener prudencia, porque si bien es cierto que un autor es bueno en
la redacción del capítulo II, otro te ayuda mejor con el capítulo IV, no es un
estándar a seguir, pero se puede manejar un número aproximado, recuerden
que el exceso puede no ser de buen gusto en el estilo del proyecto.

3. Antecedentes de Investigación [Centrado en negrita], igual que lo anterior, un

párrafo de introducción-concepto-parafraseo.

Los antecedentes pueden ser: trabajos de grado, postgrado, trabajos de

ascenso, resultados de investigaciones institucionales, ponencias,
conferencias, congresos, revistas especializadas, que guarden relación con la
investigación a desarrollar. Los mismos deben tener una fecha de publicación
inferior a cinco (5) años con respecto a la fecha de preparación del trabajo. Se
presentarán un mínimo de cinco (5) antecedentes entre nacionales e
internacionales, ordenados de manera secuencial. De cada una de las
investigaciones seleccionadas deberá indicarse

1. El apellido del autor,

2. El año de la presentación entre paréntesis,

3. El título de la investigación entre comillas,

4. Universidad, ciudad y país,

5. Objetivo general de la investigación,

6. Tipo, Diseño,

7. Metodología utilizada para el desarrollo del trabajo (instrumento utilizado),

8. Población, Muestra

9. Resultado (1) y Conclusión (1), más importante.

10. El investigador debe incorporar la relación que guarda el antecedente con

respecto a la investigación que se está desarrollando
Las bases teóricas, deben de iniciar con un párrafo introductorio, mejor aún si
lo conceptualizan por un metodólogo, luego en primera instancia utilizar la
teoría de la variable de estudio, es importante saber con cuál teoría van a
trabajar. Recuerden algo: En Psicología tienen tres enfoques, vertientes o
grandes escuelas: El psicoanálisis, La cognitiva-conductual y la humanista,
dentro de cada una de ellas hay varios padres, autores y teóricos que
establecieron sus teorías, ejemplo: Teoría de las Relaciones humanas, Teoría
del comportamiento humano, teoría conductista… entre otras, y de ahí es que
ustedes pueden enfocar en cuál de ellas está su variable y teorizar.

Segundo se empiezan a desarrollar las dimensiones de acuerdo al cuadro de

variables, mínimo dos párrafos por dimensión con sustento de autor siempre,
concluida las dimensiones, trabajan con los indicadores de esa dimensión, para
los indicadores con un párrafo buen sustentado por autor es suficiente.

Bases legales, sistema de variables y algo importante, si su TG tiene palabras

de difícil comprensión, deben construir un glosario o definición de términos. AL
final colocan el cuadro de las variables, (si es tomado de un instrumento
estandarizado), deben colocar la fuente exacta, si lo elaboraron ustedes con su
confiabilidad y validez, lo hacen así: Fuente: Apellido (año).

Modelo de Títulos y Subtítulos

Modelo de Antecedente:
Antecedentes de la Investigación

En el marco referencial del estudio se incorporaron algunas de las

investigaciones teóricas realizadas con antelación, relacionadas con la temática
de lineamientos de gerencia para el fortalecimiento de los procesos
administrativos y su aporte en el alcance de los objetivos estratégicos
planteados por la organización. Los estudios, de manera análoga, tienen
alguna similitud con este estudio, por tanto y, en definitiva, resultan
interesantes fuentes de inspiración para la investigación, al tiempo que crean
parte de la plataforma informativa indispensable para llevarla a cabo.

Primeramente, Camacaro y Carmona (2015), en su trabajo titulado: “La gestión

administrativa para el fortalecimiento de la imagen corporativa y la calidad del
servicio de la empresa: Construcciones Yamaro C.A”. Barquisimeto, estado
Lara. El estudio investigativo estuvo orientado en formular estrategias de
gestión administrativa para el fortalecimiento de la imagen corporativa y la
calidad del servicio en la empresa Construcciones Yamaro, C.A. de
Barquisimeto, Estado Lara.

El mismo corresponde a una investigación de campo no experimental de tipo

descriptivo. Como técnica de recolección de datos, se utilizó la encuesta, por
medio de un instrumento tipo cuestionario, que se encuentra directamente
vinculados con los indicadores descritos en el cuadro de operacionalización de
variables, las cuales sirvieron como soporte para la elaboración de preguntas
dicotómicas y otra técnica fue la entrevista estructurada presentada a los
directivos a través de un guion de entrevista. A su vez se recolectó la
información, organizó y calculó tomando en consideración las dimensiones e
indicadores y, para darle carácter válido, al instrumento, se realizó bajo el
criterio del juicio de expertos y del coeficiente de Kuder Richardson (KR20)
respectivamente lo que proporciono una confiabilidad de 0.99 indicando que es
muy alta por último se procedió a analizarla para dar las conclusiones y
recomendaciones correspondientes.

Los autores de esta investigación llegaron a la conclusión de la ausencia de

lineamientos en cuanto a la imagen corporativa de la organización, para lograr
que el personal tenga identidad y sentido de pertenencia, al mismo tiempo
recomendaron la elaboración de página web, buscar apoyo en las redes
sociales para dar importancia y relevancia a la constructora y así lograr la
captación de más clientes potenciales para la empresa.

De acuerdo con, este trabajo de investigación, se considera un aporte

importante, pues, se maneja una variable en común, donde están inmersos
todos los procesos administrativos, también servirá de utilidad para la
elaboración del instrumento.