Proyecto Final Innovacion

Proyecto final:
“ANCO Ltda”
GESTION DE LA INNOVACION
Catalina Araya Duarte – Camilo Baeza – Eduardo Giadala – Sebastian Illanes – Luis Valdebenito
UNIVERSIDAD DEL BIO BIO
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ..................................................................................................... 3
DESCRIPCION DE LA EMPRESA ......................................................................... 4
ANCO Ltda .....................................................................................................................4
Mision ............................................................................................................................5
Vision .............................................................................................................................5
Ubicación.......................................................................................................................5
Mercado objetivo...........................................................................................................6
ANALISIS MACROENTORNO “ANCO LTDA” ...................................................... 7
Politica ...........................................................................................................................7
Economia .......................................................................................................................7
Tecnologia .....................................................................................................................7
Ecologia .........................................................................................................................7
Legales ..........................................................................................................................7
ESTADO ACTUAL “ANCO Ltda” .......................................................................... 8
ANALISIS FODA ..................................................................................................... 9
Fortalezas ......................................................................................................................9
ü Experiencia en el rubro. .................................................................................................. 9
ü Certificacion ISO 9001 – 2015. ........................................................................................ 9
ü Empresa altamente competitiva . .................................................................................... 9
Oportunidades ..............................................................................................................9
ü Expansion a diferentes lugares de Chile. ......................................................................... 9
ü Incursion en nuevos mercados. ....................................................................................... 9
Debilidades ..................................................................................................................10
ü Condicion de trabajadores............................................................................................. 10
ü Perdida de material por mala manipulacion. .................................................................. 10
ü Desorganizacion interna en la empresa. ........................................................................ 10
Amenazas ....................................................................................................................10
ü Nuevas empresas en en rubro. ..................................................................................... 10
ü Nuevas tecnologias para la limpieza de tuberias. .......................................................... 10
INVESTIGACION .................................................................................................. 11
PROPUESTAS DE MEJORA ................................................................................ 12
Diseño de Layout en bodega y control mediante ERP .............................................12
GESTION DE LA INNOVACION 1
Plan de accion ...................................................................................................................... 12
Carta Gantt ........................................................................................................................... 13
Creación de su propio laboratorio de ensayos .........................................................14
Plan de accion ...................................................................................................................... 15
Carta Gantt ........................................................................................................................... 16
Desarrollo de Software ...............................................................................................17

Plan de accion ...................................................................................................................... 18
Carta Gantt ........................................................................................................................... 18
RECURSOS CLAVE ............................................................................................. 19

CONCLUSION....................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 21
TABLA DE ILUSTACIONES
Ilustración 1: Logo ANCO Ltda ...........................................................................................4

Ilustración 2: Ubicacion ANCO Ltda....................................................................................5
INTRODUCCION
En el presente informe se analizara la empresa Anco Ltda. la cual es una de las principales
empresas a nivel regional en lo que se refiere a obras civiles en general; Nombraremos sus
principales clientes, el macroentorno en el cual está sumergida, además de realizarle un
análisis FODA.
El principal objetivo de este informe es detectar las necesidades y/o problemas que la
empresa pueda tener, para posteriormente realizar propuestas de innovación que busquen
incrementar los beneficios.
Las propuestas estarán detalladas dentro del informe donde se dará a conocer los
beneficios y costos que estas traen consigo, además de definir los plazos y recursos
necesarios para la implementación de ellas.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
ANCO Ltda
Anco es una empresa dedicada a la ejecución de obras civiles, movimiento de tierras,
arriendo de maquinarias y de prestación de servicios para la construcción e ingeniería, que
nace el año 2009, con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los sectores
productivos, fiscales y de servicios en la región, con base en las Comunas de Coronel y
Lota y con el firme propósito de prestar un servicio eficiente y de calidad.
ANCO es una microempresa prestadora de servicios, la cual debe estar entre las mejores
para poder así ganar las licitaciones a las empresas más grandes como Essbio y Acciona.
Anco Ltda se preocupa de hacer el trabajo “sucio” de estas empresas, es una empresa de
bajo perfil, que trabaja por ejemplo para servicios de rupturas.
ANCO es una microempresa que tiene un equipo de trabajo bien consolidado, que busca
la reintegración social de varios de los trabajadores. La empresa recibe a trabajadores que
ninguna otra empresa quiere o necesitaría, es una empresa consciente de lo que es la
discriminación social y evita caer en lo mismo, contratando personal que está dispuesto a
trabajar y rehabilitarse.
La empresa dedicada a las obras civiles está a la vanguardia en todo tipo de tecnología,
tienen un contrato con Entel el cual consiste en un monitoreo continuo a los vehículos que
tiene la empresa para saber de forma global donde se encuentran y de esta manera poder
controlar a qué hora sale cada uno de estos para así ahorrar combustible, etc.
Anco posee inscripción SERVIU, para la ejecución y/o reparación de pavimentos,

certificación ESSBIO, para construcción y reparación de redes nuevas y en servicio, como
de todas las obras anexas al proceso sanitario (plantas elevadoras, impulsiones,
captaciones, entre otras).
Ilustración 1: Logo ANCO Ltda
Mision
Ser una empresa sólida, con un alto grado de credibilidad, cuya misión principal es:
Desarrollar bajo los más estrictos controles sanitarios, de calidad y tecnológicos la limpieza
de alcantarillados y fosas que realizamos a nuestros clientes actuales y potenciales que
abarcan nuestra región.
Brindar un servicio de calidad a sus clientes, dotado de confianza y respeto recíproco.

Mantener buenos vínculos, tanto con el entorno como con sus trabajadores, respetando las
leyes, normas de seguridad, salud ocupacional y el cuidado del medio ambiente.
Vision
Nuestra Visión, es ser una empresa reconocida del sur de Chile, que busca nuevos
desafíos, teniendo como horizonte, mejorar de manera continua los procesos, con el
objetivo de llevar nuestros servicios a todo el país.
Ubicación
Ilustración 2: Ubicacion ANCO Ltda
Mercado objetivo
El mercado objetivo de Anco Ltda. son todas las empresas o personas que requieran el
servicio de:

§ Arriendo de retroexcavadoras
§ Arriendo de baños químicos
§ Limpieza y mantención de redes sanitarias y aguas lluvias
§ Limpieza de fosas sépticas
La organización cuenta con una vasta experiencia en rubro y con personal capacitado para
realizar los servicios mencionados de la mejor manera posible.

También Anco posee inscripción SERVIU, para la ejecución y/o reparación de pavimentos,
certificación ESSBIO, para construcción y reparación de redes nuevas y en servicio, como
de todas las obras anexas al proceso sanitario ( plantas elevadoras, impulsiones,
captaciones, entre otras).

ANCO cuenta con equipos y maquinarias especializadas y específicas para cada tipo de
trabajos, entre las que se pueden mencionar:

§ Retroexcavadoras
§ Rompepavimentos hidráulicos
§ Soldadoras
§ Motobombas
§ Tunelera
§ Generadores y equipos de iluminación
§ Señalizaciones
§ Entibaciones
§ Camiones y móviles varios
ANALISIS MACROENTORNO “ANCO LTDA”
Politica
Actualmente el plan del gobierno de turno se adecua a las necesidades y expectativas de
la empresa ya que se a destinado dos mil millones de pesos sólo para proyectos de ley del
ministerio de obras públicas lo cual permite a las empresas del rubro adjudicarse los
distintos proyectos en los cuales se vaya a invertir el presupuesto.
Economia
Actualmente el dólar se encuentra a la alza por lo cual golpea a la construcción y sube los
precios de los bienes y servicios específicamente a los precios de los materiales ya que en
las faenas el 85% de los insumos que se usan son importados.Uno de los principales
factores que explica dicha alza es la depreciación del peso en relación al dólar, ya que
encarece las importaciones de materiales como hierro y acero, así como maquinaria y esto
afecta directamente a la evaluación del proyecto por lo cual las obras civiles se ven
afectadas, lo que se ve finalmente reflejado en el costo de estas.
Tecnologia
El uso de nuevas tecnologías facilita la implementación de los proyectos de obras civiles
como por ejemplo la impresión 3d ya que sirve para la construcción de materiales aislantes
los cuales son utilizados en los distintos tipos de obras. Esto presenta una oportunidad de
negocio para las empresas que se dediquen a este rubro por lo que las compañías del
sector que apuesten a usar esta tecnologia se verán beneficiadas y tomarán ventajas frente
al resto.
Ecologia
En el ámbito medioambiental las empresas necesitan reducir los costos, aumentar la
calidad del servicio o producto y cumplir con los plazos, pero además de estos factores
lograr generar una gestión medio ambiental que permita reducir la contaminación es por
esto que se debe lograr la certificación de carbono neutro. En cuanto a la transformación
de los residuos de producción, toma tiempo y es costosa para las empresas por lo cual
deben ser tratadas con distintos tipos de soluciones que permitan lograr con los
cumplimientos y requisitos de los proyectos.
Legales
Se deben cumplor con los decretos establecidos en la implementacion de obras civiles
como por ejemplo: Propiedades, procedimientos para obras de edificación, regulación de
sistemas de evacuación y drenajes de aguas lluvias etc. Las empresas además deben de
cumplir con las normas sobre accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
especificadas en la ley 16744.
ESTADO ACTUAL “ANCO Ltda”
La empresa dedicada a las obras civiles está a la vanguardia en todo tipo de tecnología,
tienen un contrato con Entel el cual consiste en un monitoreo continuo a los vehículos que
tiene la empresa para saber de forma global donde se encuentran y de esta manera poder
controlar a qué hora sale cada uno de estos para así ahorrar combustible, etc.
Se utiliza un Excel para controlar todo el inventario de la señalética, maquinarias,

herramientas, etc. Esta empresa está actualizada en el manejo de los datos, donde está
consciente de que el manejo de datos es algo que de manera fácil se pierden y se
descontrola todo, para evitar esto creo esta planilla de Excel para evitar que ocurran estos
tipos de problemas.
Para la empresa, uno de sus puntos principales que deben tener en consideración al
momento de realizar un proyecto es el cumplimiento con los plazos estimados y generar
confianza para así poder ganar las licitaciones de manera continua, este tema para la
empresa es difícil de manejar, debido a que en ocasiones no depende de ellos los atrasos
que se generan, pero al momento de evaluar la empresa que contrata igual les baja puntaje
al momento de analizar el estado en el que está trabajando Anco Ltda. La empresa que
contrata a esta empresa como por ejemplo Essbio se retrasa al momento de entregar la
zona donde Anco debe realizar las obras civiles, es por esto que se dificulta el cumplimiento
de los plazos estimados.
La planificación se genera por licitaciones, pero se realizan dos reuniones a la semana

donde todo el personal de jefatura se encuentra participando para dar ideas y conversar lo
que ha ocurrido durante la semana y que se realizará en los días que quedan para terminar
está, la relación del personal de trabajo es en un ambiente familiar, donde la empresa busca
la confianza entre empleado y empleador, que cada vez se generan más lazos en la misma
empresa.
Las personas que trabajan en esta empresa son aproximadamente 100, de estas 100
personas, 40 son con contrato indefinido en el cual, teniendo 14 empleados con títulos
profesionales (4 prevencionistas, 3 constructores civiles, 1 proyectistas, 2 ingenieros civiles,
2 mecánicos y 2 técnicos en electrónica). El gerente de la empresa ve el área de logística.
La empresa no tiene a sus trabajadores en una caja de compensación, para evitar que los
empleados se endeuden, y en el caso de que necesiten dinero para algún motivo específico
la empresa les presta el dinero a los casos particulares con cuotas sin intereses, la
comunicación para ANCO es primordial, donde la confianza entre trabajadores es
excelente, y en base a eso los trabajadores cumplen, no existe rotación y hay muy poco
ausentismo y en gran parte justificado.
ANALISIS FODA
Fortalezas
ü Experiencia en el rubro.
A pesar del el poco tiempo que lleva la empresa, tienen gran experiencia en el rubro,
caracterizándose por su buen trabajo y compromiso.
ü Certificacion ISO 9001 – 2015.

Cuenta con certificación de la norma iso 9001-2015 lo que certifica su buena gestión y
calidad en el servicio. Aplicando una mejora continua de sus procesos y controlando los
potenciales peligros que puede tener, donde aplican el método APPCC para asegurar la
eficacia de su servicio
ü Empresa altamente competitiva .

La empresa Anco posee inscripción SERVIU, para la ejecución y/o reparación de
pavimentos, certificación ESSBIO, para construcción y reparación de redes nuevas y en
servicio, como de todas las obras anexas al proceso sanitario ( plantas elevadoras,
impulsiones, captaciones, entre otras). Lo cual es una gran fortaleza en este rubro ,ya que
es solicitado por las empresas contratistas. Además de poseer maquinaria propia, lo que la
hace altamente competitiva en relación a sus pares.
Oportunidades
ü Expansion a diferentes lugares de Chile.

Como ya se mencionó anteriormente, Anco se ha desempeñado de buena manera en las
provincias de arauco y bio bio, por lo cual una de las oportunidades es expandirse
completamente a lo largo de la region del Biobio y otras regiones cercanas que requieran
el servicio que la empresa ofrece.
ü Incursion en nuevos mercados.

Otras oportunidades sería ofrecer nuevos servicios en el área de la construcción, como
adjudicarse proyectos de mantención de estructuras y proyectos pequeños de construcción.
Debilidades
ü Condicion de trabajadores.
La condición de los trabajadores de ANCO es un factor que se transforma en una debilidad
puesto que como son personas en rehabilitación, cuando un trabajador recae, la
organización y cumplimiento en faenas se ve afectado.
ü Perdida de material por mala manipulacion.

La falta de organización en la bodega hace que se pierda material en ella, como es el caso
de cemento, la falta de un adecuado layout, hace que este material se guarde en cualquier
parte, humedeciendose o aveces siendo perdido, lo que hace que se endurezca y
posteriormente no pueda cumplir su funcion, lo mismo ocurre con materiales mas pequeños
como llaves o tornillos.
ü Desorganizacion interna en la empresa.

Al ser ANCO una empresa familiar, hace que se pierdan los cargos que presentan los
directivos, teniendo que tomar decisiones apresuradas o sin previo estudio o preparación
en ocasiones.
Amenazas
ü Nuevas empresas en en rubro.

Las posibles amenazas serían otras empresas del rubro que trabajan en la región. Y que
poseen mejor tecnología
ü Nuevas tecnologias para la limpieza de tuberias.
Constantemente las tecnologias se actualizan lo que obliga a ANCO a estar al tanto de

todas las innovaciones con respecto al rubro.
INVESTIGACION
El diagnóstico de la empresa se realizó gracias a la visita que el equipo realizó a la empresa,

así también la reunión con directivos de ANCO, quienes expresaron los dolores que tiene
la organización en temas de operaciones, de gestión y de personal.
La investigación realizada arrojó que la empresa no cuenta con un buen uso del espacio en
el inventario, no existen un orden enfocado en maximizar el espacio o el porcentaje de uso
de cada elemento almacenado, solo estaba organizado de manera aleatoria, o bien en
cómo llegaban los elementos de trabajo.
Además los directivos nos informaron que toda la información que existe en la empresa
está almacenada en planillas de Excel, lo que significa un riesgo para la empresa, puesto
que se está expuesto a que existan pérdidas y/o duplicidad de datos, lo que conlleva a una
mala toma de decisiones y por lo mismo una mala gestión (puede desencadenar una falla
en los turnos, mantención de maquinaria, etc.). Además al no poseer una base de datos, la
empresa solo trabaja en planes correctivos y no preventivos.
PROPUESTAS DE MEJORA
Diseño de Layout en bodega y control mediante ERP
Anco Ltda cuenta con una bodega donde se dejan los materiales que son necesarios para
las próximas faenas, pero no se lleva un control riguroso de inventario.
Se puede apreciar en terreno que no siempre se tienen todos los materiales que se
necesitan para todas las actividades que realiza ANCO Ltda. Es por eso que algunas obras
se ven ralentizadas,ya que es necesario salir a comprar materiales que no siempre son de
disponibilidad inmediata, es decir, se debe esperar a que los materiales lleguen y luego
seguir el proceso. En otros casos los materiales son comprados al por mayor lo que hace
que se pierdan, como es el caso del cemento, se aprecian materiales que ya no pueden
cumplir su función en bodega, como es el caso de sacos de cemento duro. La empresa
Anco Ltda. funciona almacenando su información en planillas Excel, por lo que existe una
gran probabilidad de que se genere una duplicidad de datos, o una pérdida de estos. Lo
que afectaría directamente a los trabajadores, ya que no se podría comprobar si trabajaron
las horas indicadas, si es que realizan horas extras, si cumplieron bien con su trabajo ( lo
que significa que no se puede comprobar si alcanzaron metas propuestas) , el orden de
trabajo que llevan, la maquinaria que están utilizando, la persona responsable, la
verificación de sus elementos de seguridad, etc.
Por todo lo anterior, la propuesta es la implementación de una base de datos, en la que

cada maquinaria, procedimiento y trabajador tenga su código, en donde se puedan ligar
entre sí, para llevar un registro más exhaustivo de la información y junto con ello filtrar la
información, para poder buscar posibles fallas y sus responsables, o para poder prevenir,
corregir y controlar todo lo que requiera cualquier operación.
Plan de accion
objetivo o estrategia Duración Costos Encargado
Meta beneficio
Diseño de Logística implementación 6 meses a 10000000 Gerente de
Layout en de de un ERP 1 año operaciones
bodega y inventario
control más exacta
mediante
ERP
Carta Gantt
Creación de su propio laboratorio de ensayos
El Manual de Inspección Técnica de Obras (MITO) desarrollado por la División Técnica de

Estudio y Fomento Habitacional (DITEC) del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU)
define a la Inspección Técnica de Obras, comúnmente llamada ITO, como la o las personas
que, nombradas en forma competente, asumen el derecho y la obligación de fiscalizar el
cumplimiento de un contrato de construcción, para lograr que esta fiscalización logre el
objetivo de asegurar la calidad y el cumplimiento cabal de las condiciones impuestas por el
contrato, se debe tener en cuenta el esquema de análisis sistémico incluido en el MITO,
donde se responden preguntas como ¿qué es necesario controlar?, ¿quién y cómo se
controla? y ¿con qué y cuando se controla?. Al momento de responder estas preguntas
encontramos al Laboratorio de Ensayos de Materiales, el cual le permite a la ITO controlar
la calidad de la ejecución de la obra a través de distintas herramientas para el control de
materiales presentadas en el mismo Manual. Mencionaremos en particular el Cuadro de
control de resultados de ensayo, la cual tiene como objetivo resumir en un documento
todos los ensayos realizados por el contratista de acuerdo al Plan de Ensayos de
Laboratorio, este cuadro permite a la ITO el seguimiento de los ensayos y visualizar
cuantitativamente en un solo registro lo efectuado con respecto al control de calidad de la
obra.
Considerando que la constructora ANCO Ltda. lleva años de experiencia en el rubro y bajo
la demanda de esta y otras constructora a la hora de realizar los estudios y ensayos para
sus construcciones, sería pertinente crear un laboratorio tanto para realizar sus propios
estudios de materiales como también para prestar servicios a otras
constructoras,administraciones públicas, promotores de obras de edificación, contratistas
de obras, entidades públicas, empresas de ingeniería y arquitectos.
Los cuales se recomiendan empezar con los ensayos más importantes y esenciales:
Mecánica de suelos: “El estudio geotécnico se realiza previamente al proyecto de un edificio

y tiene por objeto determinar la naturaleza y propiedades del terreno, necesarios para definir
el tipo y condiciones de cimentación” (Rodríguez Ortiz y otros, 1984)
Hormigón: Pruebas exhaustivas para el hormigón son las que deben hacerse siempre que
se realiza un proyecto en cada una de sus fases. Desde pruebas de caída en el lugar de
aplicación mientras vierte el hormigón a pruebas de muestras endurecidas para comprobar
las características físicas.
Acondicionamiento ambiental: Estos ensayos según la norma se refieren a las

características y condiciones de diseño y ejecución que deben tener los proyectos de
edificación para cumplir con el objetivo de otorgar calidad del aire en los espacios interiores
a los usuarios de éstas.
Asfalto y mezclas asfálticas: Es uno de los ensayos obligatorios y más estrictos en este
ámbito debido a los problemas de carácter técnico y científico del material asfáltico,
especialmente en las obras de pavimentación.
Plan de accion
Carta Gantt
Desarrollo de Software
La última propuesta es el desarrollo de un sistema hecho a medida para la empresa el cual

cumpla con los estándares requeridos por esta. Principalmente este se enfocaría a cumplir
con los mismos objetivos que un ERP, con las características que este sea diseñado e
implementado para cumplir con los requisitos de la empresa. Esto ayudaría a disminuir los
costos asociados a la compra de un software como SAP o Softland. El programa
principalment cumpliria con integrar los siguientes modulos.
§ Módulo de Recursos Humanos (RRHH)

§ Módulo de Inventario.
§ Módulo de Compras.
§ Módulo de ventas.
§ Módulo financiero y contable.
§ Módulo de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)
§ Módulo de Producción.
§ Gestión de la Cadena de Suministros (SCM)
Para la Metodología a utilizar, se usaría el prototipado en combinación con la metodología

incremental. Esto de tal manera que a medida que se finalice un incremento de obtenga un
prototipo funcional el cual sea utilizado por la empresa en cuestión.
Las etapas por las cuales pasaría el proyecto sería:
1. Análisis y toma de requerimientos

2. Diseño
3. Construcción
4. Implementación y puesta en marcha
Plan de accion
Carta Gantt
RECURSOS CLAVE
El principal recurso que ANCO necesita para considerar las propuestas, es la disposición
de los directivos a recibir ayuda, ANCO es una empresa familiar, lo que hace que no
siempre están de acuerdo los directivos y dueños de la misma.
Esto se da ya que, a pesar de la falta de organización en algunos puntos de la empresa,

ésta a sido capaz de sobrellevar las dificultades y posteriormente salir adelante, sin importar
los costos o pérdidas en que se incurrieron durante el desarrollo de una faena. El hecho de
la que empresa pueda seguir adelante a pesar de las pérdidas que se tuvieron hace pensar
a los directivos que el método que utilizan es bueno.
Otro recurso clave es el humano, los trabajadores y su disposicion es lo que hace que
ANCO Ltda.
CONCLUSION
Anco Ltda es una empresa que a pesar de sus falencias es rentable y capaz de
sobreponerse a la adbersidad, si bien es una empresa familiar y en ocasiones tienen
discrepancias los directivos, estos son capaces de llegar a consensos para presentarse en
empresas de renombre como Essbio y Acciona.
A pesar de que tienen rentabilidad, incurren en perdidas que se pueden evitar, para esto es
que se realizo una visita a la empresa, y reuniones con los directivos, quienes lograron
distinguir dolores que tenia la organización, como lo es la perdida de material en bodega o
la falta de organización a la hora de cumplir con faenas, en ocaciones esta organización se
ve difilcultada por factores ajenos a ANCO, pero exiten causas que son evitables.
Se realizo una propuesta de mejora de acuerdo a las debilidades que se identificaron, es

asi como el equipo cree que la implementacion de un ERP y diseño de layout en bodega
ayudaria a tener un mejor control de inventario, como tambien la creacion de un laboratorio
para la realizacion de ensayos lo que facilitaria la incursion en nuevos rubros o actividades
de ANCO.
BIBLIOGRAFIA
https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/. (s.f.). Recuperado el Mayo de 2019
http://www.dipres.gob.cl/597/articles-178413_doc_pdf.pdf. (s.f.). Gobierno de Chile.

Recuperado el Mayo de 2019
https://www.leychile.cl/Consulta/listado_n_sel?_grupo_aporte=&sub=779&agr=2&comp=.
(s.f.). BCN. Recuperado el Junio de 2019
www.anco.cl. (s.f.). ANCO. Recuperado el Mayo de 2019
http://www.dipres.gob.cl/597/articles-178413_doc_pdf.pdf. (2019). Gobierno de Chile.
https://www.elmercurio.com/Inversiones/Noticias/Analisis/2018/09/26/Alza-del-dolar-
golpea-a-la-construccion-sube-el-precio-de-los-materiales.aspxSocio-cultural. (06
de Septiembre de 2018).

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Proyecto final:

Desarrollo de Software ...............................................................................................17

RECURSOS CLAVE ............................................................................................. 19

Ilustración 1: Logo ANCO Ltda ...........................................................................................4

Anco posee inscripción SERVIU, para la ejecución y/o reparación de pavimentos,

Ilustración 1: Logo ANCO Ltda

Brindar un servicio de calidad a sus clientes, dotado de confianza y respeto recíproco.

Ilustración 2: Ubicacion ANCO Ltda

Se utiliza un Excel para controlar todo el inventario de la señalética, maquinarias,

La planificación se genera por licitaciones, pero se realizan dos reuniones a la semana

ü Certificacion ISO 9001 – 2015.

ü Empresa altamente competitiva .

ü Expansion a diferentes lugares de Chile.

ü Incursion en nuevos mercados.

ü Perdida de material por mala manipulacion.

ü Desorganizacion interna en la empresa.

ü Nuevas empresas en en rubro.

ü Nuevas tecnologias para la limpieza de tuberias.

Constantemente las tecnologias se actualizan lo que obliga a ANCO a estar al tanto de

El diagnóstico de la empresa se realizó gracias a la visita que el equipo realizó a la empresa,

Diseño de Layout en bodega y control mediante ERP

Por todo lo anterior, la propuesta es la implementación de una base de datos, en la que

El Manual de Inspección Técnica de Obras (MITO) desarrollado por la División Técnica de

Mecánica de suelos: “El estudio geotécnico se realiza previamente al proyecto de un edificio

Acondicionamiento ambiental: Estos ensayos según la norma se refieren a las

La última propuesta es el desarrollo de un sistema hecho a medida para la empresa el cual

§ Módulo de Recursos Humanos (RRHH)

Para la Metodología a utilizar, se usaría el prototipado en combinación con la metodología

Las etapas por las cuales pasaría el proyecto sería:

1. Análisis y toma de requerimientos

Esto se da ya que, a pesar de la falta de organización en algunos puntos de la empresa,

Se realizo una propuesta de mejora de acuerdo a las debilidades que se identificaron, es

https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/. (s.f.). Recuperado el Mayo de 2019

http://www.dipres.gob.cl/597/articles-178413_doc_pdf.pdf. (s.f.). Gobierno de Chile.

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