PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen : 440/C.VII.SOP.00001.01/436.6.3.26/2016
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 16 Januari 2016
Halaman : 1/4

UPTD Puskesmas
drg. Rias Ari Mukti, M.Kes
Tanah Kalikedinding
NIP. 195710251984032002
Surabaya

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah bagian dari pelayanan pasien dimana

petugas menanyakan identitas lengkap pasien dan keluhan pasien
sebelum menerima pengobatan.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas pendaftaran

dalam melakukan pendaftaran pasien.

3. Kebijakan Berdasarkan Penetapan Kepala UPTD Puskesmas Tanah

Kalikedinding Nomor : 440/C.IX.SP.0072.01/436.6.3.26/2016 Tentang
Standar dan SOP Layanan Klinis.

4. Referensi 1. Peraturan Pemerintah RI Nomor 46 Tahun 2014 tentang Sistem

Informasi Kesehatan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 749a/MENKES/PER./XII/1989
tentang Rekam Medis.
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 269/MENKES/PER/III/2008
tentang Rekam Medis.
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 377/Menkes/SK/III/2007
tentang Standar Profesi Perekam Medis dan Informasi
Kesehatan.

5. Alat dan Bahan 1. Alat :-

2. Bahan :-

6. Prosedur / 1. Petugas pendaftaran memberi nomor urut kepada pasien yang

Langkah-langkah akan berobat ( nomor urut coklat untuk pasien lansia dan nomor
urut putih untuk pasien umum )
 2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut pasien
umum dan pasien lansia;
3. Petugas pendaftaran menanyakan kartu berobat pasien(untuk
pasien lama) atau mencatat data / identitas pasien dengan
lengkap(untuk pasien baru);
4. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien kepemilikan
Kartu Tanda Penduduk(KTP) yang berwilayahkan Surabaya dan/
atau Kartu Jaminan Kesehatan (BPJS/Askes/KIS/Jamkesmas);
5. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien tentang keluhan
pasien dan Poli yang dituju;
6. Petugas pendaftaran menyerahkan daftar pasien ke bagian
pencari kartu untuk dicarikan rekam medis Pasien Rawat Jalan
sesuai dengan nomor Rekam Medis;
7. Pasien membayar uang retribusi pendaftaran sesuai Perda jika
tidak mempunyai kartu tanda penduduk Surabaya;
8. Petugas mengarahkan pasien ke poli yang dituju dan memberikan
kartu berobat pasien setelah itu memberikan arahan pasien untuk
menunggu sesuai nomor antriannya;
9. Bagian Rekam Medik mencatat di buku Register Kunjungan
Pasien;
10. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien ke SIMPUS lalu
mengantarkan kartu status Rekam Medis pasien ke poli yang
dituju.

7. Diagram Alir Mulai

Petugas Memberi nomor urut kepada pasien yang akan berobat (nomor
urut coklat untuk pasien lansia dan nomor urut putih untuk pasien umum)

Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut untuk pasien lansia dan
pasien umum

Petugas meminta kartu berobat untuk pasien lama atau

mencatat identitas pasien dengan lengkap untuk pasien baru
 Petugas menanyakan adanya kartu jaminan kesehatan / pasien
membayar uang retribusi jika tidak mempunyai kartu tanda penduduk
wilayah surabaa dan kartu jaminan kesehatan sesuai wilayah
Puskesmas Tanah Kali Kedinding.

Petugas pendaftran menanyakan kepada pasien tentang

keluhan dan poli yang dituju

Petugas pendaftaran menyerahkan daftar pasien ke bagian

pencari kartu untuk dicarikan rekam medis Pasien Rawat Jalan

Pasien membayar uang retribusi pendaftaran sesuai Perda jika

tidak mempunyai KTP Surabaya

Petugas mengarahkan pasien ke poli yang dituju dan

memberikan kartu berobat pasien setelah itu memberikan
arahan kepada pasien untuk menunggu sesuai nomor
antriannya

Petugas mencatat di buku register Kunjungan Pasien,

memasukkan ke SIMPUS dan mengantarkan Rekam Medis ke
poli yang dituju

Selesai
8. Unit Terkait 1. Pendaftaran dan Rekam Medik
2. Gawat Darurat
3. Poli Umum
4. Poli KIA/KB
5. Poli Gigi dan Mulut
6. Poli Psikologi
7. Klinik Gizi
8. Klinik Sanitasi
9. Poli Pengobatan Tradisional
10. Laboraturium
11. Kamar Obat
12. Rawat Inap Umum
13. Persalinan
9. Dokumen Terkait 1. Buku register kunjungan pasien
2. Rekam medis
Petugas memberi
nomor urut Petugas pendaftaran
kepada pasien memanggil pasien
yang akan berobat sesuai nomor urut
10. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal
No. Yang dirubah Isi Perubahan
Mulai Diberlakukan

.
BUKU REGISTER

REKAM MEDIS