Anda di halaman 1dari 4

INSTRUMEN LENGKAP POKJA MKE

(Managemen Komunikasi dan Edukasi)


RSUD PRAYA

KEPUTUSAN / SK
1. SK Penunjukan PKRS sebagai organisasi mengelola komunikasi efektif kepada
masyarakat, pasien&keluarga, dan antar staf klinis
2. MOU kerjasama dengan faskes rujukan
3. MOU penterjemah eksternal (jika diperlukan)
4. SK penunjukan penterjemah internal dan eksternal
5. SK penetapan komunikasi efektif dan pemberian informasi yang tepat dan cepat pada
code blue, code red, dan code black
6. SK penetapan pemberian informasi yang akurat dan tepat waktu di seluruh RS
7. SK penetapan instalasi PKRS sebagai organisasi yang mengelola edukasi kepada pasien
dan keluarga

SOP
1. SOP komunikasi efektif tentang tata cara pemberian informasi antar staf klinis (saat
transfer, rujukan, operan, dll)
2. SOP komunikasi pada early warning system
3. SOP komunikasi efektif dan verifikasi pada pemberian edukasi pasien dan keluarga
4. SOP pemberian edukasi pasien dan keluarga (pengelolaan obat, penggunaan peralatan
medis, diet dan nutrisi, managemen nyeri, teknik rehabilitasi, cara cuci tangan)
5. SOP pemberian edukasi untuk DPJP, PPJA, dan MPP terkait assesmen, doagnosa, rencana
asuhan, dan tindak lanjut asuhan di rumah)
6. SOP pemberian edukasi pada informed consent

BUKU/PEDOMAN/DATA
1. Buku Pedoman Komunikasi Efektif
2. Data demografi populasi di masyarakat
3. Data komunitas kesehatan dan pelayanan kesehatan serta praktek mandiri di masyarakat
4. Daftar faskes rujukan
5. Daftar materi edukasi ke pasien dan keluarga (lengkap)
6. Daftar materi edukasi kolaboratif
7. Pedoman kerja PKRS
8. Program kerja PKRS

DOKUMENTASI
1. Bukti pertemuan dengan masyarakat ttg informasi pelayanan RS
2. Bukti pemberian informasi di admisi
3. Formulir edukasi di RM
4. Seminar awam
5. Bukti edukasi ke pasien dan keluarga dalam bentuk penyuluhan, demonstrasi, praktikum
6. Bukti surat edaran/pengumuman/media social/intranet tentang penyampaian informasi
ke seluruh area rumah sakit.
7. Bukti laporan pelaksanaan simulasi code red, code blue, code black
8. Bukti catatan di rekam medis pada CPPT
9. Bukti resume pulang pasien rawat inap dan jalan
10. Profil Ringkas Medis Rawat Jalan (RMRJ)
11. Bukti informasi yang dikomunikasikan pada form transfer dan rujukan
12. Bukti pelaksanaan operan jaga
13. Bukti pelaksaan dan laporan kegiatan PKRS
14. Bukti laporan pelaksanaan edukasi pasien dan keluarga
15. Bukti pelaksaan pelatihan komunikasi efektif dalam memberikan edukasi (sertifikat)
16. Bukti assesmen kemauan dan kemampuan belajar pasien dan keluarga dala catatan
edukasi RM
17. Bukti pemberian edukasi setelah dilakukan assesmen dalam catatan edukasi RM
18. Bukti DPJP dan PPJA telah memberikan edukasi (hasil assesmen, diagnose, dan rencana
asuhan, hasil asuhan, dan pengobatan)
19. Bukti edukasi tentang asuhan lanjutan di rumah (oleh DPJP, PPJA, dan MPP)
20. Bukti form informed consent berisi edukasi
21. Bukti edukasi tentang hak dan kewajiban serta tanggung jawab pasien untuk
berpartisipasi dalam proses asuhan
22. Bukti pemberian edukasi tentang pengelolaan dan penggunaan obat
23. Bukti pemberian edukasi tentang keamanan dan efektivitas penggunaan alat medis
24. Bukti pemberian edukasi tentang diet dan nutrisi
25. Bukti pemberian edukasi tentang managemen nyeri
26. Bukti pemberian edukasi tentang teknik rehabilitasi
27. Bukti pemberian edukasi tentang cara cuci tangan
28. Bukti pelaksanaan rujukan untuk program edukasi lanjutan

MEDIA INFORMASI/HUMAS
(Jenis pelayanan, waktu-akses-dan proses mendapatkan pelayanan, layanan unggulan, data
kualitas RS, faskes rujukan-komunitas-praktek mandiri, media edukasi format Bahasa
Indonesia dan sasak, hak dan kewajiban, tata tertib RS, pengelolaan obat, penggunaan
peralatan medis, diet dan nutrisi, managemen nyeri, teknik rehabilitasi, cuci tangan)
1. Website
2. Leaflet
3. Brosur
4. Bulletin
5. Call center/sms center
6. Pameran
7. Slide show TV
8. Majalah dinding
9. Poster
10. Running text

AKSES DAN RUANGAN


1. Ruang edukasi
2. Ruang pameran
3. Ruang pusat informasi
4. Ruang tunggu perawatan
5. Studio
SDM KHUSUS
1. Penterjemah
2. Rohaniwan

ALAT DAN INSTALASI


1. Televisi
2. LCD Proyektor dan layar
3. LED Matrix
4. Instalasi audio system (warning center)
5. Peralatan Studio

Praya, 15 Juli 2019


Ketua Pokja MKE

Dr. Yudha Permana, SpDV