Estudiante: María Victoria Alfaro Martínez

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS

PYMES QUE TIENEN UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

En Colombia el sistema de gestión de la calidad fue tomando cabida una vez que
las empresas comprendieron la importancia de la globalización y lo primordial que
es certificarse como una empresa de calidad, y tener como principal foco la
satisfacción de las necesidades de los clientes, ya que de esta manera se entra a
competir en el mercado. Siguiendo esta línea las auditorias internas son una
intervención para poder lograr el objetivo, disminuir las no conformidades y seguir
cumpliendo los requisitos para sostenerse en el mercado, teniendo en cuenta que
el sistema de gestión de la calidad implica el mejoramiento continuo de los procesos,
procedimientos, planificación, estructura organizacional, además de cumplir con la
documentación, por tanto es relevante considerar que las auditorias internas son
una herramienta para lograr todo lo anterior, ya que estas son una actividad que
mediante una evaluación comprueba si el Sistema de Gestión de la calidad es el
adecuado para cada tipo de empresas.

Las Pymes son medianas y pequeñas empresas que en Colombia representan un

sector importante de la economía, no obstante, estas presentan problemas en su
perdurabilidad en el tiempo, y deben establecer mecanismos para poder competir
con las grandes empresas debido a la globalización, de esta manera cuando las
empresas están certificadas con un Sistema de la gestión de la calidad y realizan
auditorías internas es mas probable que puedan crecer y surgir en medio del
mercado tan globalizado como es el de hoy en día, debido a que con este sistema
las empresas tienen como principios fundamentales dentro de su actividad
económica los siguientes: Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso y competencia
de las personas enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones
informadas y gestión de las relaciones, cada una de estas son principios
fundamentales del sistema de gestión de la calidad, este sistema debe ir de la mano
con las auditorías internas ya que así las PYMES pueden verificar mediante
información que esta evaluación brinda si sus políticas cumplen o están cumpliendo,
Estudiante: María Victoria Alfaro Martínez

si sus sistemas son eficientes, y eficaces como deberían ser. Estas auditorías
precisan los posibles cambios en el mercado y pueden ayudar a las empresas a
estar siempre preparadas y en constante mejora.

En Colombia en el año 2000, Casi 200 PYMES se encontraban en proceso de

certificación con SGC ISO 9000, lo cual ayudaría a estas empresas no solo a crecer
en volumen sino a competir en un mercado internacional por medio de las
exportaciones. Podemos concluir que aplicando las auditorias internas en un SGC
en las PYMES se lograría un gran avance para el crecimiento económico no sólo
de estas empresas, sino de la economía del país.

BIBLIOGRAFÍA

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del año 2000, recuperado de:
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