TRASFERENCIA DEL CONOCIMIENTO NORMA GTC 185

Aprendiz

Lorena Urrego Ramírez

Instructora

Flor Ángela Guana Bohórquez

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA (SENA)

TECNÓLOGO GESTIÓN ADMINISTRATIVA

BOGOTÁ

AÑO 2019
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo se explicará, la trasferencia de conocimiento según la Norma GTC

185, cómo escribir de forma correcta y las diferentes formas dependiendo de los

documentos, es importante conocer para poderlo emplear en la elaboración de los

mismo, con alternativas de uso, es una herramienta que facilita la organización de

documentos.

También se tiene en cuenta los diferentes formas que plantea la norma para el

tratamiento, saludo y despedida en un documento administrativo a la hora de

desarrollarlo, según el tema de trasferencia de conocimiento, con el fin de orientar

mejor un proyecto a realizar lo más profesional.

Son muy útil para entregar o realizar un informe de manera objetiva, teniendo en

cuenta la Norma Técnica Colombiana para facilitar más la comunicación en un

documento que nos sirve de soporte para dar una mejor presentación y formalidad,

teniendo en cuenta la calidad en cada uno de los procesos en el área de trabajo,

permitiendo la información que se transmite en la compañía de manera completa.

 Objetivo General

Tener en cuenta la norma GTC 185, para realizar los diferentes tipos de

documentos, para proyectar adecuadamente el saludo y la despedida.

Objetivos Específicos

 Identificar la norma GTC 185, para cumplir un informe correctamente.

 Determinar el saludo y despedida en un documento administrativo en el

momento de desarrollarlo.

 Organizar el tratamiento de saludo y despedida teniendo en cuenta la calidad

en el proceso.
A.1 TRATAMIENTO, SALUDO Y DESPEDIDA

Nota. Los títulos y cargos a demás se escriben como lo establece la real academia

de la lengua.

A.1.1 Tratamiento

El tratamiento de cortesía se escribe con mayúscula inicial.

EJEMPLOS

señor

señora

Doctor

Doctora

Licenciado

Ingeniero

Ingeniera

Economista, entre otros.

Para muchos se presentan denominaciones femeninas y profesionales

EJEMPLOS

Cargo títulos profesionales

Alcaldesa Abogada

Asistente Administrativa Administradora de Negocio

Consulesa Administradora de Negocios

Decana Arquitecta

Gerenta Bacterióloga

Gobernadora Bióloga Marina

Jueza Comunicadora Social

Jefa Contadora Pública

Ministra Geóloga

Presidenta Física Nuclear

Rectora Ingeniera

Revisora Fiscal Médica

Secretaria General Microbióloga

Subgerenta Odontóloga

Tesorera Socióloga

Vicepresidenta Trabajadora Social

Vicerrectora Diseñadora Textil

Cuando estos títulos y cargos forman parte de un texto, se escribe con minúscula,

porque se convierten en sustantivos comunes.

EJEMPLOS vendrá la ingeniera Alicia Vargas

El diseño de la presentación se encargará la jefa de ventas

A.1.2 SALUDO

Se utiliza precedido del título: para las damas, el nombre sencillo o compuesto,

según aparece en el destinatario; para los caballeros, los apellidos. Si el saludo es

breve y finaliza en dos puntos, se recomienda la despedida seguida de coma; el

saludo es extenso, se recomienda que la despedida termine en punto.

EJEMPLOS

Apreciado señor Botero García

Respetada ingeniera Gloria María

Señora Ministra:

Cordial saludo, señor Martínez Orjuela

NOTA. El uso de Estimado o Apreciado señor se hace solamente para personas de

confianza.

En el caso de los memorandos y las circulares, en los cuales se incluye los saludos,

se presentan los siguientes ejemplos.

EJEMPLOS

Para memorando

- Con agrado la saludo e informo que…

- tengo el gusto de saludarla y…

- con saludo cordial adjuntamos…

Para circular

- con nuestro cordial saludo, les solicitamos…

- cordial saludo señores y les comunicamos…

- los saludamos y confirmamos que…

El saludo como parte inicial del texto se escribe a dos interlíneas libres después del

asunto.

EJEMPLOS tenemos el gusto de saludarla, ingeniera Lucia, y de acuerdo con…

Con agrado lo saludamos, señor Suarez, le comunicamos…

Respetuosamente lo saludamos y confirmamos…

Con nuestro cordial saludo, adjuntamos…

A.1.3 DESPEDIDA

Expresión de cortesía que se presenta en dos alternativas. Existen despedidas

breves seguidas de coma (,).

EJEMPLOS

Atentamente,

Cordialmente,

Sinceramente,

Respetuosamente,

También se presentan despedidas con frases de cortesía terminada en punto (.).

EJEMPLOS Agradecemos su gentil colaboración.

Nos despedimos atentamente y esperamos tu respuesta antes de cuatro días.

Muchas gracias por su amabilidad y rápida acción.

Para nosotros es un gusto servirle.

Hasta una nueva comunicación.

 Glosario

ANEXOS: Es una página que construye un tipo de información de soporte

enciclopédico.

ASUNTO: Cosa o hecho que sucede o interesa en el que se piensa, del que se trata

o sobre el cual se realizan gestiones.

CARTA: Comunicación escrita que se utiliza en las relaciones entre organizaciones

y personas naturales.

CIRCULAR: Comunicación escrita de interés común, con el mismo contenido o texto

CARGO: Nombre de la posición que ocupa la persona responsable de expedir el

documento.

CERTIFICACIÓN: Documento de carácter obligatorio, público o privado.

CONTENIDO: Que se contiene o reprime, o no se expresa abiertamente.

CONSTANCIA: Documento de carácter obligatorio

DESARROLLO: Descripción de los asuntos tratados en una reunión.

DESTINATARIO: Persona a quien va dirigida la comunicación.

DESPEDIDA: Palabra o frase de cortesía con la cual se finaliza una comunicación.

INFORME: Documento escrito en prosa informativa con el propósito de comunicar

información del nivel más alto en la organización.

MEMORANDO: Comunicación diplomática en la que se relacionan hechos y

razones para que se tenga en cuenta en una organización.

REDACTOR: Persona que genera y plasma ideas en una comunicación.

REMITENTE: Nombre, apellidos y cargo del firmante.

SIMPLIFICAR: Hacer más sencilla, más fácil o menos complicada.

SALUDO: Palabra, expresión, gesto o cualquier otro acto que una persona dirige a

alguien cuando se encuentran o se despiden.

TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO: Conjunto de actividades dirigidas a la

difusión de conocimiento de conocimiento, experiencial y habilidades con el fin de

facilitar el uso.
 CONCLUSIONES

 Se identifica la forma GTC 185 para elaborar o cumplir un informe.

 Se determinó el saludo y la despedida administrativo en el momento de

desarrollarlo.

 Organizar de forma correcta el saludo y la despedida teniendo en cuenta la

calidad en el proceso.
 CIBERGRAFÍA

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-115537661-dt-content-rid-

1054325984_2/courses/P122115_F1833598_RG11_C9404/GTC_185%281%29.p

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