PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang Masalah

Pada zaman era teknologi informasi seperti sekarang ini, segala sarana pendukung
penyampaian Informasi telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Kini seakan
tidak ada lagi batasan bagi pengguna tehnologi untuk melakukan komunikasi baik
interpersonal maupun intrapersonal. Dalam menjalankan organisasinya, seluruh
perusahaan baik profit maupun non profit sangat membutuhkan proses komunikasi
serta penyampaian informasi yang memiliki kecepatan dan keakurasian yang tinggi.
Proses komunikasi yang dilakukan baik secara langsung atau tidak langsung dan
satu atau dua arah, semua dapat dilakukan dengan waktu yang sangat singkat.
Kecepatan dalam penyampaian Informasi serta Komunikasi ini telah dimanfaatkan
dalamproses berinteraksi antar manusia. Hal ini dari hari ke hari makin dibutuhkan
baik berkomunikasi untuk kebutuhan informal maupun formal. Kini banyak media
komunikasi yang dapat mendukung proses itu. Dukungan teknologi nano dan
komputerisasi melahirkan produk-produk baik Hardware maupun Software yang dapat
meningkatkan kecepatan proses komunikasi dan dengan hasil yang akurat.Pesatnya
peningkatan penggunaan terhadap teknologi komputerisasi telah melahirkan
perusahaan-perusahaan yang efisien dan produktif. Dengan memanfaatkan teknologi
komputasi dan penggunaan database berskala besar sangat membantu perusahaan
dalam meningkatkan produktifitasnya. Database dari setiap unit yang belum
terintegrasi inilah merupakan hambatan dari proses Komunikasi antar pimpinan
dengan bawahan yang dapat menghambat produktivitas suatu perusahaan. Namun
disisi lain, dengan banyaknya unit dalam proses bisnis suatu perusahaan
mengakibatkan setiap unit memiliki kebutuhan akan data base yang berbeda-beda.
Seperti misalnya bagian keuangan, hanya membutuhkan database yang berkaitan
dengan transaksi keuangan, Bagian marketing hanya membutuhkan database hasil
riset pasar dan bagian Operasional membutuhkan database material, proses dan
lainnya sedangkan HRD membutuhkan database karyawannya. Dalam pengambilan
keputusan, seorang CEO atau pimpinan tertinggi perusahaan membutuhkan
informasi-informasi dari setiap unitnya untuk dijadikan bahan pertimbangan dalam
pengambilan keputusan strategis perusahaan. Proses ini sangat membutuhkan
Kecepatan dan keakurasian informasi yang tinggi dan membutuhkan proses
komunikasi sangat cepat antar atasan dan bawahan.