EL EQUIPO NO DETECTA PUERTO HDMI DE LA MOBO, SE PROBO CON OTRA MOBO Y FUNCIONA, ADEMAS
NO DETECTA LOS PUERTOS USB, SE INSTALARON CONTROLADORES, SE REVISA CONECTOR I/O BOARD Y
LA FALLA PERSISTE, SE DETECTA QUE LA I/O BOARD ESTA DAÑADA, SE REINSTALARON LOS
CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE PROBO CON OTRA I/O BOARD Y FUNCIONA, SE CORREN
PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES.
CARGADOR Y DC IN CABLE
MOBO (WYSE)
SE RECIBE EQUIPO EL CUAL NO CARGA S.O, DE PRUEBA CON OTRO SSD Y EL EQUIPO CARGA S.O
SIN PROBLEMA PERO SE DETECTA FALLA EN PUERTO USB YA QUE NO RECONOCE NINGUN
DISPOSITIVO ESTERNO, SE ACTUALIZA SISTEMA Y LA FALLA PERSISTE, SE COLOCA OTRA MOBO DE
PRUEBA Y ESTA SI DETECTA EL PUERTO Y TRABAJA CORRECTAMENTE POR LO QUE SE SOLICITA
MOBO Y SSD
BATERIA.
BATERIA Y HDD
EQUIPO NO RECONOCE DISCO EN BIOS, SE CORRE DIAGNOSTICO EPSA E INDICA QUE NO HAY
DISCO INSTALADO, SE REVISA EQUIPO Y DISCO SE ENCUENTRA CORRECTAMENTE INSTALADO, SE
REALIZA PRUEBAS CON OTRO DISCO Y ESTE ES DETECTADO Y EL DISCODAÑADO ES PROBADO EN
OTRO EQUIPO Y SIGUE SIN SER DETECTADO, ADEMAS LA BATERIA NO RETIENE LA CARGA, SOLO
DURA 20 MINUTOS Y SE APAGA EL EQUIPO, SE CORRE EPSA PERO NO GENERA CODIGO DE ERROR
SOLO PARPADEA EL LED DE BATERIA, SE COLOCA OTRA BATERIA DE PRUEBA Y LA CARGA MANTIENE
BIEN LA CARGA ADEMAS DE QUE EL LED DE LA BATERIA DEJA DE PARPADEAR, SE VUELVE A CORRER
EPSA PERO NO GENERA ERROR POR LO QUE SE SOLICITA BATERIA Y HDD
EQUIPO NO RECONOCE DISCO EN BIOS, SE CORRE DIAGNOSTICO EPSA E INDICA QUE NO HAY DISCO INSTALADO, SE REVISA
EQUIPO Y DISCO SE ENCUENTRA CORRECTAMENTE INSTALADO, SE REALIZA PRUEBAS CON OTRO DISCO Y ESTE ES
DETECTADO Y EL DISCODAÑADO ES PROBADO EN OTRO EQUIPO Y SIGUE SIN SER DETECTADO ADEMAS, NO FUNCIONA LA
PANTALLA TÁCTIL, SE LE CORRIÓ DIAGNOSTICO EXTENDIDO Y EL EQUIPO NO PRESENTO ERRORES, LA PANTALLA MANDA
VIDEO DE FORMA CORRECTA SOLO QUE AL MOMENTO DE INTERACTUAR CON LA PANTALLA TÁCTIL NO RESPONDE AL TACTO,
SE CORRIO CALIBRADOR Y SE PASO EPSA SIN GENERAR ERROR PERO LA FALLA PERSISTE POR LO QUE SE SOLICITA LCD
ASSEMBLY TOUCH MAS CABLE
HEATSINK/FAN
EL EQUIPO PRESENTA SOBRECALENTAMIENTO, SE REVISO LA PASTA TERMICA Y CONEXIONES PERO LA FALLA PERSISTE
POR LO QUE SE LE CAMBIO EL HEATSINK/FAN Y EL EQUIPO DEJA DE SOBRECALENTARSE, SE CORRE EPSA SIN GENERAR
SE REVISA EQUIPO Y SE DETECTA QUE LOS VENTILADORES ESTAN GENERANDO RUIDO EXCESIVO, SE LIMPIAN LAS
PARTES PERO LA FALLA PERSISTE, SE CORRE EPSA SIN GENERAR CODIGOS DE ERROR POR LO QUE SE SOLICITA
CPU FAN Y GPU FAN
FAN
EL VENTILADOR ESTA GENERANDO RUIDO EXCESIVO, SE LIMPIA LA PARTE PERO LA FALLA PERSISTE, SE CORRE
EPSA SIN GENERAR CODIGOS DE ERROR POR LO QUE SE SOLICITA FAN
SE REVISA EQUIPO Y SE DETECTA QUE PRESENTA LENTITUD PARA INICIALIZAR EL SISTEMA OPERATIVO, SE
RESTAURA A MODO DE FABRICA Y PERSISTE LA LENTITUD AL ENCENDER, UNA VEZ YA INICIALIZADO EL S.O SE
DETECTA QUE PIERDE SEÑAL DE REDES INALAMBRICAS A 1 METRO DEL MODEM, SE PRUEBA CON OTRAS ANTENAS
Y LA SEÑAL A CUALQUIER DISTANCIA ES BUENA, ADEMAS DE QUE EL COVER DE LAS ANTENAS EMPIEZA A
AFLOJARSE POR LO QUE SE SOLICITA MO.BO., COVER 3G, ANTENA 3G
WYSE
EL EQUIPO NO ENCIENDE, NO EMITE NINGÚN SONIDO NI SEÑAL DE ENERGÍA. SE REALIZARON PRUEBAS CON OTRO
CARGADOR Y EL EQUIPO NO ENCIENDE.SE REVISA CON MULTIMETRO LECTURA DE VOLTAJE SIN LECTURA ALGUNA, FAVOR
DE MANDAR EQUIPO
SE REVISA EQUIPO Y SE DETECTA QUE EL BOTON IZQUIERDO DEL TOUCHPAD ESTA DURO Y NO RESPONDE EL CURSOR DEL
MOUSEPAD, SE CONECTA MOUSE EXTERNO Y FUNCION SIN PROBLEMAS, SE REINSTALALN LOS CONTROLADORES Y LA
FALLA PERSISTE, ADEMAS EL BOTON DE ENCENDIDO ESTA DURO, SE PRUEBA CON OTRO BOTON Y FUNCIONA SIN
PROBLEMA. SE CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES.
PALMREST
SE REVISA EQUIPO Y SE DETECTA QUE EL BOTON IZQUIERDO DEL TOUCHPAD ESTA DURO Y NO RESPONDE EL CURSOR DEL
MOUSEPAD, SE CONECTA MOUSE EXTERNO Y FUNCION SIN PROBLEMAS, SE REINSTALAN LOS CONTROLADORES Y LA FALLA
PERSISTE, ADEMAS DE QUE EL PALMREST NO ENSAMBLA CORRECTAMENTE POR DEFECTO DE FABRICA POR LO QUE SE
SOLICITA PALMREST
MOBO Y BATERIA
EL EQUIPO NO DETECTA LOS PUERTOS USB, SE REINSTALARON LOS CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE
CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES, ADEMAS NO DETECTA LA BATERIA, SE PRUEBA EN OTRO EQUIPO Y TAMPOCO
LA DETECTA, SE CONECTA BATERIA GENERICA DE PRUEBAS Y ES RECONOCIDA SIN PROBLEMAS, SE CORRE DIAGNOSTICO
EPSA PERO NO GENERA CODIGOS DE ERROR
MOBO Y PALMREST
EL EQUIPO NO DETECTA LOS PUERTOS USB, SE REINSTALARON LOS CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE
CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES, ADEMAS EL BOTON IZQUIERDO DEL TOUCHPAD ESTA DURO Y NO RESPONDE
EL CURSOR DEL MOUSEPAD, SE CONECTA MOUSE EXTERNO Y FUNCION SIN PROBLEMAS, SE REINSTALALN LOS
HDD Y PALMREST
EQUIPO NO RECONOCE DISCO EN BIOS, SE CORRE DIAGNOSTICO EPSA E INDICA QUE NO HAY DISCO INSTALADO, SE REVISA
EQUIPO Y DISCO SE ENCUENTRA CORRECTAMENTE INSTALADO, SE REALIZA PRUEBAS CON OTRO DISCO Y ESTE ES
DETECTADO Y EL DISCODAÑADO ES PROBADO EN OTRO EQUIPO Y SIGUE SIN SER DETECTADO, ADEMAS SE DETECTA QUE
EL BOTON IZQUIERDO DEL TOUCHPAD ESTA DURO Y NO RESPONDE EL CURSOR DEL MOUSEPAD, SE CONECTA MOUSE
EXTERNO Y FUNCION SIN PROBLEMAS
MOBO, MEMORIAS RAM Y WLAN CARD
SE REVISA EL EQUIPO EL CUAL PRESENTA BAJO RENDIMIENTO DENTRO DEL SISITEMA,ADEMAS GENERA PANTALLA AZUL
CUANDO ESTA TRABAJANDO Y EN OCAIONES SE CONGELA ,SE CORRE DIAGNOSTICO EPSA SIN GENERAR ERROR EN
MEMORIA RAM, LA MEMORIA RAM ESTA DAÑADA PERO SE CAMBIA ESTE Y SE SIGUE PRESETANDO LA FALLA, SE PRUEBA LA
MEMORIA ORIGINAL EN OTRO EQUIPO Y GENERA PANTALLA AZUL, SE COLOCA MEMORIA RAM DE OTRO EQUIPO Y LA
PANTALLA AZUL DESAPARECE E INGRESA BIEN A S.O, SE REVISA NUEVAMENTE Y SE DETECTA QUE PIERDE CONEXIÓN A
INTERNET, ES NECESARIO DESCONECTAR Y VOLVER A CONECTAR LA TARJETA PARA RE ESTABLECER LA CONEXIÓN, AL
CABO DE UN RATO SE TIENE QUE REPETIR EL PROCESO SE CORRE DIAGNÓSTICOS SIN GENERAR ERRORES EN
DISPOSITIVOS POR LO QUE SE SOLICITA MOBO, MEMORIAS RAM 8GB Y WLAN CARD EN TECHDIRECT
FUENTE DE PODER
SE REVISA EQUIPO Y SE DETECTA QUE NO ENCIENDE, SE REALIZA PSU BIST DETECTANDO EL ESTADO DEL LED EN OFF, SE
VERIFICA LA TOMA DE CORRIENTE Y ESTA EN BUEN ESTADO POR LO QUE LA FUENTE NO FUNCIONA, SE COLOCA FUENTE DE
PODER DE PRUEBA Y PSU BIST ESTA EN ON, POR LO QUE EL EQUIPO ENCIENDE SIN PROBLEMAS.
SE REVISA EQUIPO Y SE DETECTA QUE NO ENCIENDE, SE REALIZA PSU BIST DETECTANDO EL ESTADO DEL LED EN OFF, SE
VERIFICA LA TOMA DE CORRIENTE Y ESTA EN BUEN ESTADO POR LO QUE LA FUENTE NO FUNCIONA, SE COLOCA FUENTE DE
PODER DE PRUEBA Y PSU BIST ESTA EN ON, POR LO QUE EL EQUIPO ENCIENDE SIN PROBLEMAS, SE PROCEDE CON LA
REVISION DETECTANDO BAJO RENDIMIENTO DENTRO DEL SISITEMA,ADEMAS GENERA PANTALLA AZUL CUANDO ESTA
TRABAJANDO Y EN OCAIONES SE CONGELA ,SE CORRE DIAGNOSTICO GENERANDO 2 BEEPS DETECTANDO ERROR EN
MEMORIA RAM, SE CAMBIA ESTE Y PRESETA FALLA DE 1 BEEP, SE PRUEBA LA MEMORIA ORIGINAL EN OTRO EQUIPO Y
GENERA 2 BEEPS POR LO QUE SE SOLICITA MOBO, FUENTE DE PODER, MEMORIA RAM
ADAPTADOR Y BATERIA.
SE REVISO EL EQUIPO Y SE DETECTO QUE EL CARGADOR NO FUNCIONA, SE PROBO CON OTRO CABLE Y TAMPOCO
FUNCIONA, SE CONECTO ADAPTADOR DE PRUEBA Y FUNCIONA BIEN, ADEMAS DETECTA LA BATERIA, SE PRUEBA EN OTRO
EQUIPO Y TAMPOCO LA DETECTA, SE CONECTA BATERIA GENERICA DE PRUEBAS Y ES RECONOCIDA SIN PROBLEMAS, SE
CORRE DIAGNOSTICO EPSA PERO NO GENERA CODIGOS DE ERROR
MOBO Y HDD
EL EQUIPO INGRESA POR PROBLEMAS DE AUDIO , PUES NO SE ESCUCHAN LOS AUDIFONOS SE HACE REVISION FISICA DEL
EQUIPO Y REINSTALACION DE CONTROLADORES PERO LA FALLA PERSISTE, ADEMAS EL EQUIPO NO DETECTA LOS PUERTOS
USB, SE REINSTALARON LOS CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES,
ADEMAS NO RECONOCE DISCO EN BIOS, SE CORRE DIAGNOSTICO EPSA E INDICA QUE NO HAY DISCO INSTALADO, SE
REVISA EQUIPO Y DISCO SE ENCUENTRA CORRECTAMENTE INSTALADO, SE REALIZA PRUEBAS CON OTRO DISCO Y ESTE ES
DETECTADO Y EL DISCO DAÑADO ES PROBADO EN OTRO EQUIPO Y SIGUE SIN SER DETECTADO
EL EQUIPO INGRESA POR PROBLEMAS DE AUDIO , PUES NO SE ESCUCHAN LOS AUDIFONOS SE HACE REVISION FISICA DEL
EQUIPO Y REINSTALACION DE CONTROLADORES PERO LA FALLA PERSISTE, ADEMAS NO FUNCIONA LA PANTALLA TÁCTIL, SE
LE CORRIÓ DIAGNOSTICO EXTENDIDO Y EL EQUIPO NO PRESENTO ERRORES, LA PANTALLA MANDA VIDEO DE FORMA
CORRECTA SOLO QUE AL MOMENTO DE INTERACTUAR CON LA PANTALLA TÁCTIL NO RESPONDE AL TACTO, SE CORRIO
CALIBRADOR Y LA FALLA PERSISTE, ADEMAS EL CABLE USB TAMPOCO PERMITE CARGAR EL EQUIPO, SE PRUEBA CON OTRO
CABLE USB Y FUNCIONA POR LO QUE SE SOLICITA MOBO, LCD ASSEMBLY TOUCH Y CABLE USB
EL EQUIPO INGRESA POR PROBLEMAS DE AUDIO , PUES NO SE ESCUCHAN LOS AUDIFONOS SE HACE REVISION FISICA DEL
EQUIPO Y REINSTALACION DE CONTROLADORES PERO LA FALLA PERSISTE, ADEMAS EL EQUIPO NO DETECTA LOS PUERTOS
USB, SE REINSTALARON LOS CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES,
ADEMAS MITE 4 PITIDOS, SE REALIZAN PRUEBAS CON OTRO MÓDULO DE MEMORIA Y EL EQUIPO FUNCIONA
CORRECTAMENTE , SE CORREN DIAGNOSTICOS EXTENDIDOS Y NO PRESENTA ERROR EN ALGUN OTRO COMPONENTE POR
LO CUAL SE REQUIERE REEMPLAZAR MOBO Y MEMORIAS.
EL EQUIPO INGRESA POR PROBLEMAS DE AUDIO , PUES NO SE ESCUCHAN LOS AUDIFONOS SE HACE REVISION FISICA DEL
EQUIPO Y REINSTALACION DE CONTROLADORES PERO LA FALLA PERSISTE, ADEMAS EL EQUIPO NO DETECTA LOS PUERTOS
USB, SE REINSTALARON LOS CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES,
ADEMAS NO RECONOCE DISCO EN BIOS, SE CORRE DIAGNOSTICO EPSA E INDICA QUE NO HAY DISCO INSTALADO, SE
REVISA EQUIPO Y DISCO SE ENCUENTRA CORRECTAMENTE INSTALADO, SE REALIZA PRUEBAS CON OTRO DISCO Y ESTE ES
DETECTADO Y EL DISCO DAÑADO ES PROBADO EN OTRO EQUIPO Y SIGUE SIN SER DETECTADO, ADEMAS PRESENTA DAÑO
EN EL LCD YA QUE PRESENTA MANCHAS BLANCAS QUE NO PERMITEN VER CORRECTAMENTE LA IMAGEN, SE COLOCA UN
MONITOR EXTERNO Y FUNCIONA CORRECTAMENTE SE REALIZO DIAGNOSTICO EXTENDIDO TODO BIEN.
EL EQUIPO INGRESA POR PROBLEMAS DE AUDIO , PUES NO SE ESCUCHAN LOS AUDIFONOS SE HACE REVISION FISICA DEL
EQUIPO Y REINSTALACION DE CONTROLADORES PERO LA FALLA PERSISTE, ADEMAS EL EQUIPO NO DETECTA LOS PUERTOS
USB, SE REINSTALARON LOS CONTROLADORES, PERO LA FALLA PERSISTE, SE CORREN PRUEBAS SIN GENERAR ERRORES,
ADEMAS PRESENTA DAÑO EN EL LCD YA QUE PRESENTA MANCHAS BLANCAS QUE NO PERMITEN VER CORRECTAMENTE LA
IMAGEN, SE COLOCA UN MONITOR EXTERNO Y FUNCIONA CORRECTAMENTE SE REALIZO DIAGNOSTICO EXTENDIDO TODO
BIEN.
ADAPTADOR Y DC IN CABLE
EL ADAPTADOR NO PASA CORRIENTE AL EQUIPO YA QUE EL DC IN CABLE PRESENTA FALSO CONTACTO EN UNA DE SUS
TERMINALES QUE CONECTAN CON LA MOBO, SE PROBO CON OTRO DC IN CABLE DE PRUEBA Y EL EQUIPO RECONOCE EL
CARGADOR, ADEMAS EL CARGADOR NO FUNCIONA, SE PROBO CON OTRO CABLE Y TAMPOCO FUNCIONA, SE CONECTO
ADAPTADOR DE PRUEBA Y FUNCIONA BIEN