KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

No.Dokumen : 440/ /SOP/PKM.M/2019

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/6
Puskesmas Makrayu Ferri Sinatra,SKM, M.Si
Palembang NIP. 197102282000031002

1) 1. Pengertian Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam rangka identifikasi keluhan

dan umpan balik dari masyarakat/ pengguna pelayanan, dan media
komunikasi yang disediakan untuk menyampaikan informasi kepada
masyarakat/ pengguna pelayanan
2) 2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas untuk memperoleh masukan dari
pengguna/masyarakat dalam upaya perbaikan sistem pelayanan dan
penyelenggaraan Upaya Puskesmas serta bagi masyarakat untuk
memperoleh informasi mengenai pelayanan di puskesmas
3) 3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Makrayu
Nomor 440/ /SK/PKM.M/2019 tentang Komunikasi dengan
Masyarakat
4) 4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5) 5. Prosedur/ 1. Persiapan alat dan bahan
Langkah - a. ………………..
langkah
b. …………………

2. Petugas yang melaksanakan

a. ………………

b. ……………..

Langkah-langkah

1. ……………….

2. ……………….
 3. ………………..

6. Bagan alir

7. Hal-hal yang
perlu diperhatikan
8. Unit terkait 1. ………….

2. ………….

3. ……………
9. Dokumen 1. …………..
terkait 2. …………..

3. …………..
10. Rekaman Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
historis diberlakukan
perubahan. 1 Kebijakan Keputusan Kepala
Puskesmas Makrayu
Nomor 440/ /SK/
PKM.M/2019 tentang
 ………………………

2 Prosedur Ditambahkan alat dan

/Langkah-langkah bahan

3 Bagan alir Penambahan

diagram alir