Módulo 4

“situaciones conflictivas en el aula”

1. a) Elija 6 de las situaciones propuestas, las que tengan que ver más de cerca con su
experiencia profesional.
Situación 1: 3. Ricardo 3º
Ricardo raramente realiza las tareas. Está en clase como si fuera un mueble: absolutamente
pasivo. Ni siquiera copia el enunciado de las actividades. Hoy le he puesto una nota en la
agenda para sus padres: “No atiende ni trabaja”.

b) Juzgue las actuaciones desde un planteamiento educativo, con sentido positivo y

realista. ¿Qué se hizo bien? ¿Qué se hizo mal? ¿Por qué?

RICARDO: ¿QUE SE HIZO BIEN?, el profesor al momento de hacer la observación al

estudiante de que “ no trabaja y no atiende en clase” está haciendo un llamado de atención
a los tutores del alumno con el objetivo que estos últimos comprendan que es muy
complicado trabajar con más de 40 niños con ritmos de aprendizaje diferente, muchas
padres no conocen estas bases del neuroaprendizaje que quiere eliminar sistema de
memorizar en donde solo se privilegia a la inteligencia lingüística y matemática, pero no se
hace nada para los niños que aprenden de otra forma.
El objetivo de este llamado de atención, trata de proponer soluciones y no de sólo quejarse.
¿QUE HIZO MAL? Uno de los hechos que laman mi atención de la situación de
Ricardo, es que el niños ya se conoce como pasivo y poco participativo, por ende en
ningún apartado del texto al estudiante se le entrevisto junto a sus tutores legales
para explicarles que Las verdaderas causas de los problemas de atención son
diversas y habría que distinguir entre motivos personales y colectivos o de grupo.
Motivos personales Los motivos personales o individuales relacionados con los
problemas de atención tienen que ver con las circunstancias individuales,
psicológicas, biogenéticas y orgánicas de cada persona, estando muy relacionadas
con las capacidades emocionales de cada niño o adolescente.
RESPUESTA EDUCATIVA: Cuando un niño es pasivo y no atiende en clase y se distrae con
más facilidad de lo normal, lo notamos en el proceso de aprendizaje. Adquiere
conocimientos de forma más lenta y las tareas en casa se convierten en una pesadilla para
los padres. Sin embargo, es fundamental no regañar ni mostrarse enfadado frente a esas
situaciones. El niño podría sentirse 'fracasado' y culpable.

Al momento de observar dichas conductas en el estudiante los tutores legales deben tener
en cuenta lo siguiente:

1. Asegurarse de que duerme lo suficiente y que descansa. Hay niños que duermen mucho
pero mal y al final no pueden rendir bien porque están cansados.
2. Mírale a los ojos cuando hables con él y le pidas algo. Es la mejor forma de asegurarte de
que está atendiendo.

3. Cuando trabajes en casa con él, crea una zona de trabajo sin elementos que le puedan
distraer. Aparta luces, juguetes y objetos que puedan llamar su atención. Y respeta siempre
un mismo horario. Crea una rutina de trabajo.

4. No dejes las tareas más difíciles para el final. Estará cansado y perderá el interés por
esforzarse.

5. Anímale a que resuma con frases cortas lo que acaba de hacer. Le obligarás a concentrarse
y hacer memoria.

6. Existen juegos que ayudan a ejercitar la memoria y la concentracion, como el juego de

'Simon responde' o los que se basan en 'Memory cards'.

7. Y por último, ten mucha paciencia. La concentración es algo que se trabaja poco a poco.
No esperes resultados de un día para otro.

Situación 2: Estamos jugando

Ya son varias las ocasiones en las que me he dado cuenta o me comenta algún compañero
que Rodolfo (de 5º) molesta a José Jaime, le increpa, se burla de su aspecto, le pone motes,
se ríe de él. Cuando le recrimino esa conducta se excusa diciendo que están jugando y que
José Jaime a veces también le insulta a él.

¿QUE HIZO MAL? Según m percepción al momento que se redacta que” ya son varias las
ocasiones” las que el estudiante Rodolfo molesta en reiteradas ocasiones a otro compañero,
estas situaciones en un establecimiento educacional no se pueden permitir ya que cada
escuela se rige por un reglamento interno y manual de convivencia escolar, que sanciona de
forma explícita conductas disruptivas o que no son adecuadas a una sala de clase.
¿QUE HIZO BIEN? Siendo crítico, en este apartado, el docente al momento de llamar la
atención del estudiante Rodolfo esta en lo correcto, ya que son situaciones que como
docente no debemos dejar pasar por ningún motivo, independiente la excusa que el
estudiante pueda entregar en ese momento.
RESPUESTA EDUCATIVA: en situaciones como la anterior, nosotros como docente debemos
acudir al personal especializado en la medición escolar esta estrategia tiene por beneficios
para la comunidad educativa:
Incorporar la voz de los estudiantes, como interlocutores válidos para resolver sus propios
problemas.
Permite comprender en profundidad un conflicto, en sus diferentes aristas, paso previo y
fundamental para su resolución.
Brindar a los estudiantes la oportunidad de aprender a aclarar los malos entendidos y los
rumores, reflexionar sobre sus conductas, decisiones, el sentido del compañerismo.
Enseñar el valor de escuchar y respetar sus emociones y las de los demás
Permite establecer acuerdos y compromisos posibles de cumplir.
El objetivo de la mediación escolar es: contribuir al aprendizaje de la resolución pacífica de
conflictos entre estudiantes, complementando el trabajo formativo de la comunidad
educativa.

Situación 3: Alumnos que comen en clase

De un tiempo a esta parte, D. Luis ha mostrado su preocupación en los Equipos Educadores
de 2º por un grupo de alumnos, muy trabajadores y buenos estudiantes, que además son
muy deportistas y aprovechan sus clases (que son justo antes del recreo) para comerse el
almuerzo a escondidas con la excusa de tener más tiempo para jugar al fútbol.

¿QUE HIZO BIEN? Tras analizar la siguiente situación, me doy cuenta que el docente tiene
una gran preocupación por un grupo de estudiantes que son de alto rendimiento pedagógico
y deportivo, ya que estos comen diferido de los demás estudiantes con el objetivo de tener
un poco más de tiempo, considero que la actitud del profesor es muy asertiva tras plantear
esta situación frente a este grupo de educadores, ya que una comisión siempre lo llevara a
tomar buenas decisiones frente a distintas situaciones.

¿QUE HIZO MAL? Según mi percepción, estas son las situaciones desencadenantes de
indisciplina y alteración en los momentos de la clase, ya que si un par de estudiantes está
comiendo dentro del aula, este tipo de acciones es imitado por el resto de alumnos perdiendo
el enfoque de la clase y trastocando el proceso de enseñanza y aprendizaje. Creo que el
docente debió ser más drástico en cortar dicha acciones de raíz, con su sustento teórico que
es su manual de convivencia escolar, en el cual se rigen todas las normas que como
estudiantes pertenecientes a una comunidad educativa deben cumplir.
RESPUESTA EDUCATIVA: Todos sabemos que hablar en clase de temas ajenos a ella, si bien
es un derecho requiere que no se lo use en el período de tiempo en que el docente explica o
se hacen las tareas, porque perturba el desarrollo de la clase. Lo mismo sucede con el uso de
los celulares. Sin embargo, ante la pregunta de por qué no deben usarse ciertas prendas,
como los gorros, o el motivo de abstenerse a ingerir bebidas o alimentos en clase, aún no he
escuchado respuestas convincentes. Puede serlo que comer un sándwich con mucha
mayonesa pudiera estropear los materiales de estudio (libros o cuadernos) y esto me parece
válido, pero… ¿En qué puede molestar un caramelo o una galletita?

De hecho mis alumnos tienen permitido tener gorritos o comer en clase, tomar gaseosas o
mate, y no se altera para nada el ritmo de la clase, salvo cuando entra un directivo y nos
reta a todos, y ahí sí se perturba la clase.

Debemos reflexionar como docentes el por qué de las reglas de conductas, si tienen o no un
sentido, pues muchas solo son costumbres que repetimos de generación en generación sin
saber por qué, pero las tomamos como verdades, que si indagamos, no son más que
imposiciones consuetudinarias avaladas por una supuesta “mala” educación. Ante ello
debemos preguntarnos ¿A quién perjudica? Comer en clase no distrae más que estar
pensando en el hambre que se tiene, o estando a disgusto, o reprimido.
 Situación 4: Hablan cuando explico en la pizarra
Un profesor de 7º se queja de que, cada vez que se vuelve para escribir en la pizarra, sus
alumnos comienzan a hablar. Debe volverse continuamente, interrumpir la explicación, reñir
a los habladores y volver a la pizarra. Se pierde bastante tiempo de clase y el orden y la
atención de los alumnos dejan mucho que desear. Lleva varios días castigándoles sin salir al
recreo de media mañana y la conducta no mejora.

¿QUE HIZO BIEN? Según la situación planteada anteriormente, el docente tiene una gran
preocupación por el proceso de enseñanza y aprendizaje de sus estudiantes ya que esta
constantemente llamando la atención a los alumnos que realizan acciones que no son
adecuadas a la sala de clase, en pos de otro educador solo dejaría pasar las irregularidades
y no daría sanción alguna a los estudiante o grupo curso que incurra en interrumpir
constantemente la clase, considero que el docente persevera en que sus educandos
aprendan de la mejor manera posible y con las sanciones que fortalezcan o recuerden los
valores que su familia e institución enseñan.

¿QUE HIZO MAL? Uno de los grandes problemas que posee este educador es que sus clases
las está planteando siempre de la misma forma, no dando respuesta a los distintos estilos
de aprendizajes, por ende no logra recepcionar la atención de todos los estudiantes,
considero que este docente debe planifica sus clases de forma colectiva ya sea con
educadoras diferenciales o equinos multidisciplinarios con el objetivo de abordar todos los
estilos de aprendizaje de los estudiantes y evaluar cómo hacer las clases de diversas formas
que apuntes a lo planteado anteriormente.

RESPUESTA EDUCATIVA: Uno de los errores más comunes que cometemos los profesores
frente a grupo, es el de abordar los contenidos programáticos de una misma manera para
todos nuestros estudiantes, como si todos ellos aprendieran de la misma forma, sobre todo
cuando sabemos experiencialmente que todos aprendemos de forma diferenciada.

Esto significa que los diversos temas de una asignatura deberían abordarse con una cierta
"variabilidad didáctica", es decir que tendrían que trabajarse en el aula de las formas más
variadas posibles, con la finalidad de que los alumnos se identifiquen con algunas de ellas y
puedan aprender los contenidos significativamente.

Situación 5: Retrasos
Recién empezada la clase de Ciencias Naturales en 9º, comenzaron a llegar algunos alumnos
retrasados de la clase de Educación Física. Entraban en clase y, sin dar muestras de prisa
alguna, se dirigían a sus puestos lentamente, charlando con sus compañeros. Cuando habían
transcurrido unos diez minutos, un alumno abrió la puerta de un puntapié, se precipitó en el
aula y dejó caer con estrépito sus libros sobre el pupitre.

¿QUE HIZO BIEN? Siendo bien objetivo y critico a la ves de esta situación, no encuentro nada
positivo en el dueño de la clase en ese momento, creo que sería poco asertivo decir que algo
se hizo bien en esta situación.
¿QUE SE HIZO MAL? bueno aquí de un principio las cosas se hicieron mal, ya que si un
estudiante tiene una hora de ingreso a la sala de clases, es su obligación respetarlo frente a
cualquier situación externa que se genere, cuando un estudiante entra a la sala de clases sin
golpear o pedir permiso por que se atrasó en la clase anterior eso no es excusa, aquí el
docente debe seguir los protocolo que el manual de convivencia escolar tiene para esa dicha
situación, en pocas palabras si un estudiante se atrasa debería seguir los protocolos de la
escuela y ellos determinar si el estudiante debe ingresar a la sala y de qué forma lo va hacer,
si bien el docente dejo pasar a todos los estudiante atrasados, para una próxima
oportunidad se irá aumentando la cantidad de atrasos ya que los alumnos imitan conductas
disruptivas si estas no son abordadas y sancionadas en su debido tiempo.

RESPUESTA EDUCATIVA: Indudablemente, la puntualidad debe de ser un compromiso de

todos, sin embargo aún mayor debe ser el cometido de dar resultados. De la misma manera,
de nada sirve dejar a un niño afuera, en castigo por su impuntualidad, si se logrará poco en
sus resultados. Las estrategias deberían de ser otras y las acciones diferentes. Si el niño llega
tarde, justo es que no entre a clase para no interrumpirla, pero en su lugar sí deberían de
permitirle la entrada a su plantel y solicitarle que haga actividades diversas que le ayuden a
mejorar sus hábitos y a disfrutar su estancia en la escuela, para que por sí mismo decida
llegar más temprano. Actividades definidas, planeadas y organizadas, en un salón o
biblioteca especialmente designados para desarrollar habilidades de lectura o de
comprensión lectora, que lo tengan ocupado. Leer un cuento, el periódico, el libro de texto
que le toca ver en esa clase y la lectura que iban a hacer sus compañeros, a escribir un
cuento, a dibujar una historieta del cuento leído, a ordenar una historieta que esté por
partes, a contestar preguntas abiertas o cerradas sobre la lectura hecha, a llevar un diario,
a preparar una posible exposición para su siguiente clase. O simplemente designarle un lugar
donde pueda ver una película, documental, o hacer juegos de matemáticas en la
computadora mientras espera; con actividades definidas que lo hagan sentir que no perdió
el tiempo y que le permitan aprender a ocuparse en la autogestión de su conocimiento.

Situación 6: Le sorprendí copiando

Nos cuenta un profesor de 10º: “Recién comenzado mi examen de matemáticas, mientras
ojeaba la nueva revista del colegio en mi mesa, vi cómo un alumno de los últimos puestos
miraba el examen de su compañero. Lo llamé a mi mesa, le rompí el examen y le dije que
tenía un cero. Escribí una nota para su preceptor y una carta para sus padres con acuse de
recibo”.
¿QUE HIZO BIEN? Por lo que puedo apreciar en esta situación, en el momento que el docente
observa al estudiante mirando la evaluación del otro estudiante, el docente genera dos
acciones correctas que es escribir una nota a sus preceptores y a sus padres acusando el
hecho ocurrido en el salón.

¿QUE HIZO MAL? Siendo bien concreto, hay solo una forma de proceder frente a una
situación de no generar de forma trasparente una evaluación, y eso está descrito
explícitamente dentro del reglamento de evaluación de cualquier comunidad educativa. Lo
que el profesor hizo frente a esta situación no corresponde de ninguna manera, ya que es el
agente educador transmisor de valores y buenas acciones, de él depende el actuar de los
niños que lo proceden, sin duda una acción que deja mucho que pone en duda el
profesionalismos del docente.

RESPUESTA EDUCATIVA: todo docente de una comunidad educativa indeterminada debe

manejar expresamente; el reglamento interno y manual de convivencia escolar, reglamento
de evaluación, proyecto educativo institucional y plan de mejoramiento educativo. Todos
estos son el marco que rige un establecimiento educacional y de ahí proceder frente a
distintas situaciones.