Decesos Z02 PDF

Helvetia
Asistencia Familiar Z02
Dpto. Asistencia Familiar

Índice
1. Seguros de Decesos en España.
2. Asistencia Familiar.
Garantías Básicas:
Servicio de Sepelio.
Figura del GEA.
Asistencia a Personas:
Asistencia Fallecimiento.
Asistencia Viajes Mundial.
Prestaciones Sanitarias y de Cuidado Personal.
Asistencia Legal y Gestora.
3. Garantías complementarias.
4. Tarificación.
5. Estudio de Mercado.
6. Documentación comercial.
7. Campañas.
2 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018
Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
1. Seguro de Decesos en España.
El seguro atiende el 60% de los enterramientos en España. El precio de un entierro ronda de media los 3545€, según estudios de
la OCU pudiendo superar los 6000€ en función del tipo de servicio y dependiendo de cada Comunidad Autónoma.
Los seguros de decesos han pasado de ser productos de un solo uso, a convertirse en pólizas multirriesgo para toda la familia con
varios servicios para usar frecuentemente en vida.
En la actualidad los seguros de decesos otorgan una gran variedad de servicios que aseguran una vida mucho más placentera, ya
que se encargan de aumentar de manera notable la calidad de vida.
Por lo tanto, ya no significa solo una ventaja para los seres queridos una vez que el contratante no esté, sino que además permite
disfrutar en vida de varios beneficios.
Helvetia Plan Asistencia Familiar ofrece una mayor flexibilidad a nuestros clientes con un amplio abanico de garantías y
coberturas .
Con este producto pretendemos responder a las nuevas necesidades de un mercado cada vez más exigente y competitivo.

Las grandes cifras del sector en 2017.

Las grandes cifras del sector en 2017.
 2.349,9 millones de euros.

>> 4,0% de crecimiento en primas.
 8,2 millones de pólizas.

>> 2,2% de crecimiento de número
de pólizas.
 21,5 millones de asegurados.

>> 1,2% crecimiento de número de
asegurados.

Tipo de Negocio que hay en el Mercado.
PARTE MUY IMPORTANTE DEL NEGOCIO SIGUE EN PRIMA NIVELADA, PERO EN 6

AÑOS HA PASADO DEL 98% DE LAS PRIMAS AL 67,70%.

Porcentaje de Aseguramiento por CCAA.

Ranking de entidades 2017
70%
Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
Garantías Básicas: Servicio de Sepelio.
Se cubren todos los gastos para la prestación de este servicio, dentro de los cuales se comprende:
Arca, carroza fúnebre, servicios religiosos, capilla ardiente, personal, tasas municipales, certificados, gastos
médicos legales y demás trámites de sepelio, coronas, esquelas, sepultura o nicho y lápidas.
 Se podrá elegir incineración y otros servicios complementarios tales como coche de acompañantes, tanatorio o
sala velatorio siempre que estén disponibles en el lugar, sin que el coste total del servicio pueda superar el límite
máximo de la suma asegurada.
Siempre que el coste total del servicio no superare el límite máximo de la suma asegurada en póliza.

Garantías Básicas: Servicio de Sepelio.
Es imprescindible para la contratación de la póliza el BUEN ESTADO DE SALUD, por lo que cualquier enfermedad
contraída con anterioridad a la fecha de efecto de la póliza y conocida por el asegurado, que no hubieran sido
declaradas por el mismo, será motivo de NO COBERTURA.
LAS GARANTÍAS SE APLICARÁN TRANSCURRIDOS 20 DÍAS DE LA FECHA DE EFECTO, EXCEPTO EN CASO DE

FALLECIMIENTO POR ACCIDENTE QUE NO SERÁN APLICABLES.

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?
Servicio permanente de asistencia.

El asegurado dispondrá de un servicio telefónico 24 horas del día, 365 días del año.
Comunicación.
Debe avisarnos lo antes posible comunicándolo a través de nuestro centro de atención telefónica.
Los servicios deberán ser realizados en todo caso por proveedores aceptados por la Compañía, no procediéndose en
caso contrario a reembolso alguno de gastos.
Una vez comunicado dicho siniestro se pondrá en marcha el nuestro PROTOCOLO DE ACTUACIÓN.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
Garantías Básicas: Figura del G.E.A.
La principal función de esta figura es la atención a los familiares en el momento del siniestro y la gestión del servicio
de sepelio. En la actualidad esta figura está operativa en las provincias de Alicante, Huelva y Sevilla .
Cada G.E.A tiene establecidos unos periodos de guardia en los que deben estar siempre disponibles para la familia.
Las bases de su actuación son:
Rapidez en la atención.
Tranquilizar a los familiares.
Recopilar información para dar una atención de primera calidad.
Controlar la correcta fluidez del servicio gestionando los elementos con los proveedores.
“NO DEBEMOS OLVIDAR QUE NUESTROS CLIENTES SON LO PRIMERO”.

La gestión del G.E.A del servicio de sepelio engloba el control del buen hacer de nuestros proveedores pues
nuestros clientes son lo más importante y sus necesidades priman por encima de todo. Cada elemento debe estar
anclado al servicio a la perfección, sin dar lugar a errores, pues de un buen funcionamiento del servicio, surge
nuestro éxito como Compañía. Los conceptos deben ser para nuestros asegurados Claros. Simples. Helvetia.

Una vez realizado el servicio de sepelio con la conformidad plena de la familia, se llevan a cabo los controles de
calidad y los siguientes trámites:
Recogida y entrega de partidas literales de defunción.

Gestión de diferentes pensiones ( Viudedad. ,Orfandad, Favores Familiares, Pensiones del Extranjero , Clases
Pasivas, etc.).
Recogida de documentos y entrega de finiquitos.
Controles de calidad.
Visitas (objetivo de producción).
Información y Asesoramiento sobre Últimas Voluntades y Herencias.

La encargada de gestionar el servicio de sepelio en la provincia, localidad o municipio donde no existe la figura del
G.E.A es Asitur junto con los proveedores designados.
A posteriori es Serviall la encargada de realizar las gestiones de Gestoría.
Así en definitiva en manos de nuestro personal cualificado desarrollamos la principal garantía de nuestro seguro Plan
Asistencia Familiar.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
Asistencia a Personas: Asistencia Fallecimiento.
Transporte o repatriación de asegurado/s acompañante/s.
Acompañante para retorno de menores.
Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar de hasta 2º grado de parentesco.
Gestión de repatriación.
Orientación psicológica al duelo.
Borrado de identidad digital del fallecido.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
Asistencia a Personas: Asistencia en Viaje Mundial.
Servicio de información sobre asistencia médica.
Traslado o repatriación sanitaria de heridos y enfermos.
Desplazamiento de un acompañante familiar junto al asegurado hospitalizado.

Máximo 60€ diarios y 300€ en España, o Máximo 90€ y 900€ en el extranjero.
Inmovilización en un hotel por enfermedad o accidente.

Máximo 60€ diarios y 300€ en España, o Máximo 90€ y 900€ en el extranjero.
Repatriación o transporte de los asegurados acompañantes.
Acompañamiento de menores o disminuidos.
Servicio de trámites administrativos por hospitalización.

Fianzas por hospitalización. Límite hasta 6000€.
Envío de medicamentos.
Gastos odontológicos de urgencia.
Hasta 42€ en España y 180€ en el extranjero.
Intérprete en caso de enfermedad o accidente en el extranjero. 30€ día limitado a un máximo de 180€.
Envío de objetos olvidados en el transcurso del viaje.
Organización y coste de envío con un coste no superior a 120€.
Desplazamiento urgente por siniestro en el domicilio permanente.
Transmisión de mensajes urgentes derivados de garantías.

Asistencia sanitaria por accidente o enfermedad en el extranjero. Máximo 6000€.
Anticipo de efectivo en el extranjero máximo 600€ en concepto de préstamo sin interés.
Servicio de información para viajes en el extranjero.
Asistencia sanitaria por accidente o enfermedad en el extranjero.
Ayuda a la localización y envío de equipajes.
ASISTENCIA EN VIAJE PLUS .
AMPLIABLE A 6 MESES Y 12.000€.

AMPLIABLE A 12 MESES Y 18.000€.
Los desplazamientos deberán ser temporales de no más de 60 días de duración.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
Asistencia a Personas: Prestaciones Sanitarias y Cuidad Personal.
Acceso a Especialistas.
Ponemos a disposición de nuestros asegurados una amplia red de más de 15000 profesionales, entre centros y
facultativos independientes, donde podrán disfrutar de precios preferentes en todos los servicios y en algunos casos,
con coberturas totalmente gratuitas.
Para ello ponemos a disposición de todos nuestros asegurados la siguiente documentación para informarle y acceder a
todos los servicios disponibles.

Asistencia a Personas: Prestaciones Sanitarias y Cuidado Personal.
Nuestros clientes reciben una carta de bienvenida que se envía por correo
postal junto con las tarjetas personalizadas de cada uno de los asegurados,
informándoles de las coberturas y formas de acceso a estas garantías.
Para acceder a cualquiera de las prestaciones incluidas en esta cobertura se
deberá contactar previamente con el número de teléfono que a tal efecto
aparece en las tarjetas facilitadas.
A sí mismo el tomador será el único habilitado para solicitar para sí o para
otro asegurado de la póliza , dichas prestaciones.

Línea médica de información telefónica 24 horas que permite:
Aclaración sobre términos médicos o parámetros de analíticas difíciles de entender.
Explicación de ciertas pruebas diagnósticas.
Información general sobre aspectos médicos.
Este servicio no supone coste al cliente (salvo la llamada al 902).

Orientación Dietética y Nutricional. Segunda opinión médica.

Cuando a consecuencia de una enfermedad grave un
Asesoramiento en consultas referidas a orientación asegurado precisará de una segunda opinión médica.
de dietas, hábitos alimenticios, dietas de patologías,
alteraciones nutricionales, etc.
El asegurador gestiona sin ningún tipo de cargo para el
cliente, el envío de toda documentación clínica aportada
al mencionado centro así como la recepción de la
segunda opinión médica emitida por el mismo.
Llevado a cabo por Healthmotiv centro de reconocido

prestigio.

Acceso a especialistas.
Amplio cuadro de especialistas a precios preferentes que Asistencia primaria , medicina familiar enfermería
se detallan en la guía médica de la provincia de y análisis clínicos.
residencia de los asegurados.
Consulta con especialistas.
Medios de diagnóstico.
Intervenciones quirúrgicas.
Medicina Preventiva.
Otros servicios de salud y bienestar.

2. Asistencia Familiar
Acceso a especialistas.
Servicios Complementarios:
Cirugía Refractiva.
Acceso en régimen ambulatorio a los centros especializados para la realización
de técnicas de corrección láser de defectos de la visión.
Reconocimientos médicos.
Acceso en régimen ambulatorio .

Acceso a especialistas: Servicios prestados por DENTYRED:
Prestaciones Odontológicas: Gestiona el acceso del cliente a la red de centros

Odontológicos concertados, beneficiándose de
prestaciones gratuitas y de precios reducidos
Extracciones dentales simples: 1 por asegurado y año. establecidos con dichos centros.
Limpieza Bucal : 1 por asegurado y año.
Radiografiás: 1 por asegurado y año.

Historial médico en la nube. Orientación médica por video- llamada.
Plataforma para acceder cómodamente a su historial Orientación médica Online a través de videoconferencia
médico , en el que el beneficiario podrá ver toda su con un equipo médico, sin esperas, de forma rápida en
historia en cualquier momento y desde cualquier lugar. horario de 9 a 20 h.
El historial será revisado por un equipo médico , que
priorizará la información más relevante y la codificará.

NOVEDADES Y NUEVOS SERVICIOS CONCERTADOS.
Tele - asistencia domiciliaria. Reconocimientos médicos.
Conciertos con residencias 3ª edad.
Balnearios.
Tele-asistencia temporal encaso de Inmovilización Óptica.

domiciliaria prescrita facultativamente superior a 7 días
Ecografía 3-D y 4-D.
y un máximo de 12 meses.
Tratamientos Corporales.
Test fármaco genético.
Reproducción Asistida.
Test de intolerancia alimenticia.
Clínicas veterinarias.
Test Genético Preventivo.

COMO ACCEDER A LOS SERVICIOS:
GUÍA DE ASISTENCIA. Para acceder a dichas coberturas se deberá contactar

previamente con el número de teléfono que a tal efecto
aparece en las condiciones particulares y en las tarjetas
CALL CENTER. facilitadas a nuestros asegurados.
APP ANDROID Y IPHONE.
PÁGINA WEB.
902 110 026
www.helvetia.es o www.serviall.com
913 939 057

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
Asistencia a Personas: Asistencia Legal y Gestora.
¿QUÉ SE CUBRE?.
Asistencia telefónica gratuita referida a cualquier asunto personal.
Asistencia Telefónica gratuita fallecimiento o invalidez.
Trámites de gestoría en caso de fallecimiento o accidente.
Primera consulta en despacho GRATUITA.
Resto de actuaciones jurídicas: 25% de descuento.
Testamento On-Line.

Asistencia Telefónica gratuita relacionada con cualquier tema personal:
-Familia.
-Vivienda.
-Trabajo.
-Asuntos penales.
-Seguros Personales.
-Reclamaciones.
Asistencia Telefónica gratuita en caso de fallecimiento o invalidez:
 Se garantiza la puesta a disposición de un abogado para que les informe

telefónicamente sobre el alcance de los derechos que les asistan en
relación con el siniestro.

Trámites de Gestoría:
En caso de fallecimiento o accidente que garantizan la obtención en vía administrativa de los

siguientes documentos:
Certificados de Últimas voluntades testamentarias, defunción, nacimiento, matrimonio y

cotizaciones al INSS.
Solicitud y tramitación de pensiones de viudedad, orfandad, incapacidad ante el INSS.
Solicitud y tramitación del auxilio de defunción.

Baja del asegurado fallecido como usuario del sistema público sanitario y/o como pensionista de la S.S.
Baja del asegurado fallecido en el libro de familia.
Fe de vida.
Certificados de convivencia y del registro de parejas de hecho.
Liquidación del impuesto de sucesiones (previa provisión de fondos por parte del asegurado).
Gestión de inscripciones registrales.

Testamento On-line.
Garantía por la que el asegurado y cónyuge dispondrán gratuitamente del asesoramiento de un abogado especialista
para elaborar un testamento.
Para ello, el asegurado a través de la plataforma Web habilitada por la compañía sigue unos pasos fáciles y sencillos.
Este servicio incluye:
Asesoramiento legal.
Elaboración de borrador.
Servicio de secretaria (coordinación de la firma con el notario, costes de las tasas notariales y el registro por
cuenta del asegurado).


1. CUMPLIMIENTO DE UN FORMULARIO.

2. ASESORAMIENTO DE UN ABOGADO.
Nuestros abogados son especialistas en derecho sucesorio.
El abogado planteará situaciones que quizás el asegurado no se hay planteado.
Realizará la transcripción legal de sus frases e intenciones.
Aconsejará la mejor solución.

3. REDACCIÓN DEL BORRADOR DEL TESTAMENTO.
Nuestro abogado redactará un borrador del testamento para que sea revisado y aprobado por el asegurado.

4. SERVICIO DE SECRETARÍA PARA LA FIRMA NOTARIAL.
Selección del notario concertado a precios preferentes, coste medio 35/40€ que
abonará el cliente previamente informado de ello.
Envío del borrador del testamento a la notaria seleccionada.
Coordinación del día y la hora de la firma.
Una vez firmado el testamento, el notario lo inscribirá en el registro de últimas

voluntades, finalizando el servicio.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
3. Garantías Complementarías.
La garantía de capital adicional vida como un complemento más a elección del asegurado.
La garantía de accidentes personales permite la contratación por separado del fallecimiento o de la invalidez. Esta
mejora en la contratación permitirá de forma simple contratar la garantía de invalidez a menores hasta un límite máximo
permitido.
Dentro de la garantía de hospitalización, incluye la opción de contratación “por cualquier causa” respondiendo así a
una demanda generalizada de nuestra red comercial.
Dentro de la garantía Repatriación incluye la opción de Españoles en el extranjero.
Ampliación por asistencia en viaje 6 meses o 12 meses.


Capital Adicional Vida.
El asegurador abonará a los beneficiarios un capital adicional por el valor de la suma asegurada, en caso
de fallecimiento de alguno de los asegurados.
Fallecimiento por Accidente.
Capital adicional indicado para esta garantía, por el que el asegurador indemniza con la suma asegurada.
Esta garantía surte efecto en todo el mundo durante las 24 horas del día.

Invalidez Absoluta y Permanente por Accidentes.
Se entiende por la situación física e irreversible determinante de la total ineptitud del asegurado para el
ejercicio o actividad laboral alguna. El pago del capital significará la anulación de los seguros
complementarios de fallecimiento e invalidez absoluta y permanente por accidente.
Hospitalización.
Indemnización diaria cuando el asegurado tuviera que ser necesariamente internado en un hospital
como consecuencia de una enfermedad contraída, un accidente o una intervención quirúrgica
cubiertos en póliza.

Repatriación .
Por esta garantía el asegurador organizará y tomará a su cargo todos los gastos necesarios para la repatriación
en caso de fallecimiento del asegurado de nacionalidad extranjera con residencia habitual en España o del
asegurado español con residencia habitual en el extranjero y a petición expresa de sus familiares , hasta el
aeropuerto internacional más próximo al lugar de inhumación, donde la funeraria que vaya a realizar el servicio se
hará cargo del mismo.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
4. Tarificación.
Asistencia Familiar (Sepelio) : Admite 4 modalidades distintas de tarificación:
Tarifa anual renovable con edad de nivelación a partir de los 75 años.

Tarifa Nivelada.
Nota: Por defecto el tarificador muestra como oferta la tarifa con edad de nivelación a partir de los 75 años.
Modalidad Prima Única:

Modalidad de contratación para mayores de 70 años que en su día no contrataron un seguro de decesos y que
desean tener la tranquilidad de saber que una entidad aseguradora se ocupará de los trámites, traslados (nacional e
internacional) y gastos de gestión.

4. Tarificación.
Modalidad Nivelada
Ventajas:
Prima muy estable a lo largo de la vida de la

póliza.
Inconvenientes:
No es competitiva en edades ni familias jóvenes.
Modalidad Mixta. Modalidad Natural.
Ventajas: Ventajas:
Tarifa muy competitiva en edades jóvenes. Muy atractiva para edades jóvenes.
A los 65/70/75 años se convierte en nivelada.
Inconvenientes:
Inconvenientes:
Su coste en edades avanzadas es muy elevado y a
Sube con la edad y la subida es mas pronunciada partir de los 80 años se vuelve casi inasumible.
en la edad de nivelación.
4. Tarificación.
Tarifas Garantía Básica – Prima periódica.

4. Tarificación.

4. Tarificación.

4. Tarificación.

4. Tarificación.
Tarifas Garantía Básica – Prima Única.

4. Tarificación.
Tarifas garantías opcionales.
Optional Bereichsbezeichnung | Thema/Projekt | Referent 27.07.2018

4. Tarificación.
Normas de contratación.

4. Tarificación.
Normas de contratación.
Cláusula de “Buen estado de Salud” incluida en las CCPP:
TODOS LOS ASEGURADOS DE LA PÓLIZA DECLARAN QUE NI PADECEN NI HAN PADECIDO NINGUNA DE LAS
SIGUIENTES ENFERMEDADES GRAVES:
INFARTO DE MIOCARDIO, ACCIDENTE CEREBRO VASCULAR, CÁNCER O TUMORES MALIGNOS, INSUFICIENCIA RENAL,
INFECCIÓN DE VIH O ENFERMEDADES ASOCIADAS A ESTA.
En caso de duda o consulta sobre una patología declarada por el asegurado, realizar la consulta al Departamento
Técnico a través del formulario habilitado en filenet presentando el historial médico del cliente.

4. Tarificación.
Normas de contratación: PERIODOS DE CARENCIA.
CARENCIA GENERAL PÓLIZA: Prestaciones sanitarias y de cuidado personal:

Período de carencia de 60 días.
Según Condiciones Generales, las garantías del seguro
no serán de aplicación hasta que no hayan transcurrido (Salvo “línea médica directa”).
veinte días desde la fecha de efecto del seguro ( o del
pago de la primera prima si ésta es posterior ).
En caso de Prima única no se aplica carencia. Hospitalización (ambas modalidades):

En caso de enfermedad: 3 meses.
En caso de provenir la póliza de otra compañía,
podemos eliminar la carencia presentando último recibo En caso de parto: 8 meses.
y CCPP de la póliza anterior. En caso de accidente: SIN carencia.

4. Tarificación.
Normas de contratación: MOTIVOS DE RETENCIÓN.
En el proceso de emisión, la póliza podrá quedar retenida en diferentes niveles:
Retención a nivel de sucursal –Comercial Interno.
Motivos como: mismo DNI, dirección, número de cuenta… que en póliza existente, póliza
fraccionada sin banco, …etc.
Retención a nivel de ramo / técnico – Responsable técnico de dpto.
En ambos casos, el agente cumplimentará el “Formulario de autorización” que está habilitado para ello aportando una
breve explicación y la documentación requerida en cada caso si fuera necesaria.

Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
5. ESTUDIO MERCADO : COMPETENCIA.
Condiciones de contratación:
Edad máxima en el momento de la contratación 70 años. Para prima única es de 70 a 90 años.
Accidentes y hospitalización, para mayores de 14 años y menores de 65 años.
Contratación de invalidez y fallecimiento indivisibles.
Productos:
Seguro de decesos y asistencia familiar: producto del estudio.
Tarifa natural creciente. Contratación online.

Tarifa nivelada. Contratación online.
Tarifa seminatural
Prima única

Edad máxima: 70 años.
Accidentes (fallecimiento): edades comprendidas entre 14 y 64 años.
Invalidez: para edad menor o igual a 64 años.
Hospitalización: para edad menor o igual a 64 años.
Productos
Generali Protección Familiar modalidad seminatural.
Generali Protección Familiar modalidad nivelada.
Generali Protección Single (modalidad seminatural). Para una sóla persona.
Generali Protección Edad Oro (prima única para edades entre 70 y 80 años).
Generali Protección Residentes para extranjeros residentes legalmente en España.
Generali Express (Internet). Producto de estudio.

Accidentes, para mayores de 17 años y hasta 65 años, inclusive. Comprende: Invalidez permanente, gran invalidez, cirugía
estética, fallecimiento por accidente y por infarto.
Invalidez, calculable por separado, desde 0 años.
Hospitalización por cualquier causa, de 0 a 70 años. Además da opción de contratar opcionalmente Crio-preservación de
células madre y Gran dependencia.
Productos y edad de contratación:

SIEMPRE, combina prima natural y nivelada hasta los 59 años, y una vez alcanzados los 60 años de edad la modalidad
únicamente contempla prima nivelada. Pago de una prima anual contratable entre 0 y 70 años: producto del estudio.
Contratables en internet.
Prima única, contratable a cualquier edad (0-100 años).
Seguro para Residentes Extranjeros, contratable hasta 65 años.

 Edad máxima: 70 años.
 Accidentes: Contratable como un seguro aparte.
 Hospitalización: Para edad menor o igual que 70 años. Ofrece contratación de parto y cesárea con la obligación de contratar
la garantía de hospitalización para mujeres 16 y 50 años.

 Incluye Responsabilidad Civil Familiar optativa como complementario de Decesos.
 Ofrece garantía de asistencia médica y protección familiar si se contrata Decesos + Vida
Productos :
• Protección familiar (natural y nivelada): producto de estudio. Contratables en internet.

Edad máxima en el momento de la contratación 75 años.
Peque Asistencia, posibilidad de contratar para menores de 17 años.
Accidentes, para mayores de 17 años y menores de 65 años. Mismo capital para muerte e invalidez permanente.
Asistencia Sénior, para personas entre 65 años y 75 años.
Hospitalización, entre 16 años y 65 años.

Tarificación y contratación online (excepto asistencia en viaje).
Asistencia Familiar Plus (nivelada): producto del estudio. Contratables en internet.
Asistencia Familiar iPlus (mixta): producto del estudio. Contratables en internet.
Asistencia Sénior a Prima Única (desde 70 años).
Asistencia sin Fronteras (extranjeros o inmigrantes).
Asistencia en Viaje.

Accidentes: Seguro accidentes de 6000€ para el tomador en caso de fallecimiento o invalidez.
Contratado como garantía básica. Para edades comprendidas entre 18 y 70 años.
Hospitalización: No contratable.
Productos:
Caser Familiar Creciente (natural): producto del estudio. Contratación online.

Caser Seguro Familiar (nivelada): producto del estudio. Contratación online.
Caser Seguro de Prima única. Contratable desde 70 años.

Accidentes: Seguro accidentes de 6000€ para el tomador en caso de fallecimiento o invalidez. Contratado como garantía
básica. Para edades comprendidas entre 14 y 70 años, en este caso, siempre que la contratación del seguro se haya
producido antes de cumplir los 60 años.
Hospitalización: No contratable.
Descuento: 10% a partir de 3 asegurados.
Productos
Todo Previsto (modalidad natural): producto del estudio.

Decesos completo (modalidad nivelada).

Accidentes (fallecimiento): edades comprendidas entre 14 y 65 años. Contratación de invalidez y fallecimiento
indivisibles.
Hospitalización: para edad menor o igual a 65 años.
Niños gratis de 0 a 3 años inclusive.
En pólizas de cartera, no se produce la salida de la garantía de accidentes.
Si el asegurado cumple 90 años y lleva 30 años en la compañía, deja de pagar póliza.
Productos
Ergo Protección Familiar (natural, seminatural, nivelada y prima única): producto del estudio. Contratables en
internet.
Ergo Protección Familiar Plus (natural, seminatural y nivelada): contratables en internet.
Ergo Ecofuneral (primer seguro de decesos ecológico del mundo).


Asistencia internacional.
Productos:
T-55 y T-65, siendo ambas tarifas mixtas, hasta alcanzar la edad de los 55 y 65 años respectivamente, a partir de las
cuales se nivela.


A nivel global, nuestro producto tiene una posición de gran competitividad puesto que en modalidad nivelada sigue
ocupando la primera posición, de manera consolidada con un - 30% del precio respecto a la media, mientras que en
modalidad mixta resulta ser el tercer de mejor precio medio del colectivo considerado con un 30% inferior a la media.
Existe un comportamiento diferente en el nivel de competitividad con la edad del asegurado. En la tarifa mixta, la
tarifa se hace más competitiva conforme se eleva la edad, presentando sus mejores tarifas en las edades más
avanzadas, perdiéndola en su edad máxima de contratación. En la tarifa nivelada conforme incrementa la edad, pierde
la competitividad, siendo las edades jóvenes las más competitivas.

Precio Medio Total. Modalidad Mixta. Precio medio total
350,00 €
Comparativa de precios medios totales por compañía. 300,00 €
250,00 €
200,00 €
En la tarifa mixta nos posicionamos en una tercera posición en
150,00 €
cuanto a precios, con una tarifa bastante competitiva, por delante 100,00 €
de grandes compañías como Caser, Mapfre y Santalucía. Hay que 50,00 €
destacar que otras compañías competidoras, como Preventiva, 0,00 €
están transformando su oferta con gran fuerza.
(*) No se han incluido los supuestos de 70 y 75 años para el cálculo del precio medio total, ya que no disponemos de datos para
todas las compañías, lo que distorsiona los resultados.
Precio medio total
450,00 €
Precio Medio Total. Modalidad Nivelada. 400,00 €
350,00 €
Comparativa de precios medios totales por compañía. 300,00 €
250,00 €
200,00 €
150,00 €
En la tarifa de modalidad nivelada, Helvetia presenta el mejor 100,00 €
precio medio de las compañías analizadas. Por delante de 50,00 €

0,00 €
grandes competidoras como lo son Fiact y Generali.
En la Modalidad Nivelada, Helvetia es la primera compañía del mercado considerado. Experimenta muy pocas variaciones a
lo largo de los supuestos analizados, presentando su tarifa más competitiva en el supuesto de “adulto con tres hijos”.
Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
6. Documentación comercial Z02
CARPETA COMERCIAL:
81
CARPETA COMERCIAL:
82
GUÍA COMERCIAL PARA EL MEDIADOR:
83
GUÍA COMERCIAL PARA EL MEDIADOR:
84
FOLLETO COMERCIAL PARA BUZONEO:
85
Índice
Figura del GEA.
4. Tarificación.
7. Campañas.
6. Campañas
- Consulta de pediatría GRATIS para menores de 6 años.
- Consulta de ginecología GRATIS con pack concertado de citología y ecografía por 35/50€.
- Consulta de dermatología GRATIS.
- Consulta de Podología GRATIS por asegurado y año.
- Consulta de fisioterapia GRATIS con 2 sesiones incluidas.
- Además…NIÑOS GRATIS HASTA LOS 6 AÑOS!!
*Sujeto a que haya 2 asegurados de más de 18 años en la póliza.

Gracias por su
atención.

Decesos Z02 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Decesos Z02 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Helvetia

Asistencia Familiar Z02

Dpto. Asistencia Familiar

4 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

5 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

 2.349,9 millones de euros.

 8,2 millones de pólizas.

 21,5 millones de asegurados.

6 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

PARTE MUY IMPORTANTE DEL NEGOCIO SIGUE EN PRIMA NIVELADA, PERO EN 6

7 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

8 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

11 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

LAS GARANTÍAS SE APLICARÁN TRANSCURRIDOS 20 DÍAS DE LA FECHA DE EFECTO, EXCEPTO EN CASO DE

12 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?

Servicio permanente de asistencia.

13 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

“NO DEBEMOS OLVIDAR QUE NUESTROS CLIENTES SON LO PRIMERO”.

15 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

16 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

Recogida y entrega de partidas literales de defunción.

17 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

A posteriori es Serviall la encargada de realizar las gestiones de Gestoría.

18 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

Transporte o repatriación de asegurado/s acompañante/s.

Acompañante para retorno de menores.

Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar de hasta 2º grado de parentesco.

Orientación psicológica al duelo.

Borrado de identidad digital del fallecido.

20 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

Traslado o repatriación sanitaria de heridos y enfermos.

Desplazamiento de un acompañante familiar junto al asegurado hospitalizado.

Inmovilización en un hotel por enfermedad o accidente.

Repatriación o transporte de los asegurados acompañantes.

Acompañamiento de menores o disminuidos.

Servicio de trámites administrativos por hospitalización.

Fianzas por hospitalización. Límite hasta 6000€.

Gastos odontológicos de urgencia.

Hasta 42€ en España y 180€ en el extranjero.

Envío de objetos olvidados en el transcurso del viaje.

Organización y coste de envío con un coste no superior a 120€.

Desplazamiento urgente por siniestro en el domicilio permanente.

Transmisión de mensajes urgentes derivados de garantías.

23 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

Anticipo de efectivo en el extranjero máximo 600€ en concepto de préstamo sin interés.

Servicio de información para viajes en el extranjero.

Asistencia sanitaria por accidente o enfermedad en el extranjero.

Ayuda a la localización y envío de equipajes.

ASISTENCIA EN VIAJE PLUS .

AMPLIABLE A 6 MESES Y 12.000€.

Los desplazamientos deberán ser temporales de no más de 60 días de duración.

24 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

26 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

27 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

Línea médica de información telefónica 24 horas que permite:

Aclaración sobre términos médicos o parámetros de analíticas difíciles de entender.

Explicación de ciertas pruebas diagnósticas.

Información general sobre aspectos médicos.

Este servicio no supone coste al cliente (salvo la llamada al 902).

28 Plan Asistencia Familiar Z02. 2018

Orientación Dietética y Nutricional. Segunda opinión médica.