Curso: Fundamentos de Dirección de

Proyectos (PM Foundations)

Alfonso D. Núñez
Tel: +51-994-673-048
anunez@esan.edu.pe

1
 Sesión 07
Grupos de procesos de ejecución
Alfonso D. Núñez
Tel: +51-994-673-048
anunez@esan.edu.pe

2
 Agenda

• Revisión de las sesiones anteriores.

• Grupo de procesos de Ejecución.
– Procesos de las áreas de conocimiento de Integración, Calidad y
RRHH.
– Procesos de las áreas de conocimiento de Comunicaciones,
Adquisiciones e Interesados (Stakeholders).
• Taller 004.
"Nunca hay suficiente tiempo para hacer lo
correcto desde el primer momento, pero
siempre nos damos el tiempo suficiente para
corregir lo que se hizo mal”.

Anónimo
 Agenda

• Revisión de las sesiones anteriores.

• Grupo de procesos de Ejecución.
– Procesos de las áreas de conocimiento de Integración, Calidad y
RRHH.
– Procesos de las áreas de conocimiento de Comunicaciones,
Adquisiciones e Interesados (Stakeholders).
• Taller 004.
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
 Procesos de
Ejecución del
Proyecto
 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
• Consiste en ejecutar el trabajo definido en el plan de gestión del proyecto para lograr los requisitos del proyecto,
definidos en el enunciado del alcance del proyecto.
• Asimismo el director del proyecto, junto con el equipo de dirección del proyecto, dirige el rendimiento de las
actividades planificadas del proyecto.

Entradas
.1 Plan para la dirección del
Proyecto
.2 Documentos del proyecto
.3 Solicitudes de cambio
.4 Factores ambientales de la
empresa
.5 Activos de procesos de la
organización
Herramientas y
Salidas
Técnicas
.1 Juicio de expertos .1 Entregables
.2 Datos del desempeño del
.2 Sistema de información
para la dirección de trabajo
proyectos .3 Registro de incidentes
.3 Reuniones .4 Solicitudes de cambios
.5 Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto
.6 Actualizaciones a los
documentos del proyecto
.7 Actualizaciones a los activos
de los procesos de la
organización

Asimismo Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto también requiere la implementación de:
• Acciones correctivas aprobadas que harán que el rendimiento previsto del proyecto cumpla con el plan de gestión del proyecto
• Acciones preventivas aprobadas para reducir la probabilidad de posibles consecuencias negativas
• Solicitudes de reparación de defectos aprobadas para corregir los defectos del producto detectados durante el proceso de calidad.
 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Salidas
.1 Entregables
.2 Datos del desempeño del
trabajo
.3 Registro de incidentes
.4 Solicitudes de cambios
.5 Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto
.6 Actualizaciones a los
documentos del proyecto
.7 Actualizaciones a los
activos de los procesos de la
organización
Entregables
Deliverables
Un producto entregable es cualquier producto, resultado o capacidad único y verificable
para prestar un servicio identificado en la documentación de planificación de gestión del
proyecto, y debe producirse y suministrarse para completar el proyecto.
Datos del rendimiento del trabajo
Work performance data
Habitualmente, y como parte de la ejecución del plan de gestión del proyecto, se
recopila información sobre el estado de las actividades del proyecto que se están
llevando a cabo para cumplir con el trabajo del proyecto.
Esta información incluye, entre otros:
• Avance del cronograma que muestra información sobre el estado de situación.
• Productos entregables que han sido completados y aquellos que no han sido
completados.
• Actividades del cronograma que se han iniciado y aquellas que se han finalizado.
• Alcance del cumplimiento de los estándares de calidad.
• Costos autorizados e incurridos.
• Estimaciones hasta la conclusión de las actividades del cronograma que se han
iniciado.
• Porcentaje físicamente completado de las actividades del cronograma en desarrollo.
• Lecciones aprendidas documentadas registradas en la base de conocimientos de
lecciones aprendidas.
• Detalle de la utilización de recursos.
 Gestionar el Conocimiento del Proyecto
El conocimiento es uno de los principales activos de las organizaciones, por lo que el DP debe
asegurar que las habilidades y experiencias de todos los interesados se utilicen y compartan de
manera apropiadad.

Herramientas y
Entradas Salidas
Técnicas
.1 Plan para la dirección del .1 Juicio de expertos .1 Registro de lecciones
Proyecto aprendidas
.2 Gestión del conocimiento
.2 Documentos del proyecto
.3 Gestión de la .2 Actualizaciones al plan para
.3 Entregables
.4 Factores ambientales de la información la dirección del proyecto
empresa .4 Habilidades .3 Actualizaciones a los activos
.5 Activos de procesos de la interpersonales y de equipo de los procesos de la
organización organización

Gestionar el conocimiento consiste en crear, compartir y re-utilizar el conocimiento y la información

para mejorar los resultados del proyecto a través del aprendizaje
 Gestionar el Conocimiento del Proyecto

Registro de lecciones aprendidas

Lessons learned log

Salidas Puede incluir:

• Categoría
.1 Registro de lecciones • Descripción de la situación
aprendidas Puede también incluir:
.2 Actualizaciones al plan para • Impacto
la dirección del proyecto • Recomendaciones
.3 Actualizaciones a los activos • Acciones propuestas
de los procesos de la Además puede registrar:
organización • Recomendaciones
• Mejoras
• Impactos
• Problemas
• Riesgos
• Oportunidades
• Otros
 Gestionar el Conocimiento del Proyecto

Registro de lecciones aprendidas

Lessons learned log

Salidas
.1 Registro de lecciones
aprendidas
.2 Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto
.3 Actualizaciones a los activos
de los procesos de la
organización
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
 Gestionar la Calidad

Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Documentos del proyecto
.3 Activos de los procesos de
la organización
Herramientas y
Técnicas
.1 Recopilación de datos
.2 Análisis de datos
.3 Toma de decisiones
.4 Representación de datos
.5 Auditorías
.6 Diseñar para X
.7 Resolución de problemas
.8 Métodos de mejora de la
calidad
Salidas
.1 Informes de calidad
.2 Documentos de prueba y
evaluación
.3 Solicitudes de cambio
.4 Actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto
.5 Actualizaciones a los
documentos del proyecto

A través de la realización de la gestión de la calidad, se realiza el aseguramiento de calidad a los proyectos se

obtienen mejoras continuas a los procesos, reduciendo las actividades inútiles y que no agregan valor y
permitiendo que los procesos operen con mayores niveles de eficiencia y efectividad.
 Gestionar la Calidad

El Aseguramiento de la calidad, conocido por sus siglas en ingles como QA (Quality Assurance), es la aplicación
de actividades planificadas y sistemáticas relacionada a la calidad, para asegurar que el proyecto emplee todos
los procesos necesarios para cumplir con los requisitos.

QA
Proy1 Gestión ISO
Ingeniería

Plan de
Calidad
Proy2 Gestión

Procesos
Estandares
Ingeniería

A menudo, estas actividades de aseguramiento de calidad son supervisadas por un departamento de

aseguramiento de calidad o por una organización similar.
La revisión de QA puede proporcionarse al equipo del proyecto, a la dirección de la organización ejecutante, al
cliente o patrocinador, así como a los otros interesados que no participan activamente en el trabajo del
proyecto.
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
 Adquirir el Equipo del Proyecto
Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.3 Documentos del proyecto
.4 Factores ambientales de la
empresa
.5 Activos de los procesos de
la organización
Herramientas y
Técnicas
.1 Toma de decisiones
.2 Habilidades
interpersonales y de equipo
.3 Asignación previa
.4 Equipos virtuales
Salidas
.1 Asignaciones de recursos
físicos
.2 Asignaciones del equipo
del proyecto
.3 Calendario de recursos
.4 Solicitudes de cambio
.5 Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
.6 Actualizaciones a los
documentos del proyecto
.7 Actualizaciones a los
factores ambientales de la
empresa
.8 Actualizaciones a los
activos de los procesos de
la organización
 Adquirir el Equipo del Proyecto

Consiste en obtener los recursos necesarios para completar el proyecto, sean: humanos, equipos,
materiales y otros.
El equipo de dirección del proyecto puede o no tener control sobre los miembros del equipo seleccionados
para el proyecto.
Comité

Patrocinador Proyecto: Equipo del Proyecto

Gerente del Proyecto: Fecha:

Gerente del Proyecto
Integrantes

Nombre Rol Funciones Dedicación al

Analista Líder de Usuario
Líder Programación Experto Proyecto

Analistas Programadores

Ordenadores Servidores
 Desarrollar el Equipo

Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Documentos del proyecto
.3 Factores ambientales de la
empresa
.4 Activos de los procesos de
la organización
Herramientas
Salidas
y Técnicas
.1 Coubicación .1 Evaluaciones de desempeño
.2 Equipos virtuales del equipo
.3 Tecnología de la .2 Solicitudes de cambio
comunicación .3 Actualizaciones al plan para la
.4 Habilidades dirección del proyecto
interpersonales y de equipo .4 Actualizaciones a los
.5 Reconocimiento y documentos del proyecto
recompensas .5 Actualizaciones a los factores
.6 Capacitación ambientales de la empresa
.7 Evaluaciones individuales y .6 Actualizaciones a los activos
de equipo de los procesos de la
.8 Reuniones organización

Programador 1
Habilidades Meta Actual
Comunicación 4 3
La evaluación del rendimiento es algo que se
Trabajo en equipo 4 4
debe realizar periódicamente. Diseño de 3 3
páginas web
Java 5 5
 Desarrollar el Equipo

Etapas de crecimiento del equipo (Escalera de “Tuckman”)

ADJOURNING • Adjourning (Disolución):

El equipo culmina sus actividades, se disuelve, los recursos
vuelven a sus áreas de trabajo. Equipo listo para
PERFORMING emprender otro proyecto de manera eficiente.
• Performing (Rendimiento):
El equipo empieza a mostrar una productividad optima. Se
NORMING han superado los problemas de la fase de storming.
• Norming (Cohesión):
El equipo empieza a trabajar productivamente, sin
STORMING preocupaciones acerca de la aceptación del personal. Las
criticas son constructivas.
• Storming (Conflicto):
FORMING Crítica de ideas; Resistencia; hostilidad; formación de
coaliciones y polarización entre los miembros del equipo
• Forming (Orientación):
Primeras interacciones; discurso cortés; excesiva
preocupación; la preocupación se centra en uno mismo.
Se muestra mucho optimismo.
 Dirigir al Equipo
Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Documentos del proyecto
.3 Informes de desempeño
del trabajo
.4 Evaluaciones del
desempeño del equipo
.5 Factores ambientales de la
empresa
.6 Activos de los procesos de
la organización
Herramientas
Salidas
y Técnicas
.1 Solicitudes de cambio
.1 Habilidades
.2 Actualizaciones al plan para la
interpersonales y de equipo
dirección del proyecto
.2 Sistema de información
.3 Actualizaciones de la
para la dirección del proyecto
documentación del proyecto
.4 Actualización de los factores
ambientales de la empresa

Gestión de conflictos
Conflicts management
Herramientas
y Técnicas
.1 Habilidades
interpersonales y de equipo
.2 Sistema de información
para la dirección del proyecto
Dirigir al Equipo
Un Conflicto es una situación de desacuerdo entre dos o mas personas que no permite
avanzar en el desarrollo del proyecto.
Los conflictos pueden ser positivos cuando se presentan ideas alternativas que
fomentan a creatividad en el equipo y negativos cuando se trata de riñas o peleas
entre los miembros del equipo.
A continuación tipos de solución de conflictos:
• Confrontar (confronting).
• Comprometer (commitment)
• Forzar (forcing).
• Colaborar (collaborating
• Calmar (smoothing).
• Retirar o evitar (withdrawing).)
Tipos de solución de conflictos según
la Teoría de Juegos:
Ganar – Perder
Perder – Perder
Ganar – Ganar
Una gestión de conflictos exitosa tiene como resultado una mayor productividad y
relaciones laborales positivas.
 Agenda

• Revisión de las sesiones anteriores.

• Grupo de procesos de Ejecución.
– Procesos de las áreas de conocimiento de Integración, Calidad y
RRHH.
– Procesos de las áreas de conocimiento de Comunicaciones,
Adquisiciones e Interesados (Stakeholders).
• Taller 004.
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
 Gestionar las Comunicaciones
Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Documentos del proyecto
.3 Informes de desempeño
del trabajo
.4 Factores ambientales de la
empresa
.5 Activos de procesos de la
organización
Herramientas
Salidas
y Técnicas
.1 Tecnología de la .1 Comunicaciones del
comunicación proyecto
.2 Métodos de comunicación .2 Actualizaciones al plan para
.3 Habilidades de la dirección del proyecto
comunicación
.3 Actualizaciones a los
.4 Sistema de información
documentos del proyecto
para la dirección del proyecto
.4 Actualizaciones a los
.5 Presentación de informes
activos de los procesos de la
del proyecto
.6 Habilidades organización
interpersonales y de equipo
.7 Reuniones
 Gestionar las Comunicaciones
Consiste en poner la información necesaria a disposición de los interesados en el proyecto de manera
oportuna.
La distribución de la información incluye implementar el plan de gestión de las comunicaciones, así como
responder a las solicitudes inesperadas de información.

Implementar Reuniones de Comité

Comité

Patrocinador

Gerente del Proyecto

Analista Líder de Usuario

Líder Programación Experto

Analistas Programadores

Implementar Reuniones de
Seguimiento
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
Implementar las Respuestas a los Riesgos
Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Documentos del
proyecto
.3 Factores ambientales de
la empresa
.4 Activos de los procesos
de la organización
Herramientas y
Salidas
Técnicas
.1 Juicio de expertos .1 Solicitudes de cambio
.2 Recopilación de datos .2 Actualizaciones al plan para
.3 Habilidades la dirección del proyecto
interpersonales y de equipo .6 Actualizaciones a los
.4 Estrategia para amenazas documentos del proyecto
.5 Estrategias para
oportunidades
.6 Estrategias de respuesta a
contingencias
.7 Estrategias para el riesgo
general del proyecto
.8 Análisis de datos
.9 Toma de decisiones
Implementar las Respuestas a los Riesgos

El Director de Proyectos implementa respuestas al riesgo

general y asegura que los dueños de cada riesgo
implementen las acciones del plan de respuesta a los
riesgos.
 Implementar las Respuestas a los Riesgos
Descripción
Nr Categoría Probab. Impacto Severidad Responsable Respuesta Disparador Contingencia
del riesgos
Poca Contratar a la
disponibilidad de Facilitar Empresa ABC
recursos de los Luis recursos a los Sobrecarga para la
1 0.5 1 0.5
participantes del Personal Rodríguez participantes horaria tercerización
proyecto (Internet, etc.) inmediata

Poco tiempo Seguimiento Implementar

para la constante. Desviaciones el plan de
2 culminación del Tiempo 0.2 2 0.4 Juan Cabrera Elaborar Plan fecha > 5% contingencia
Proyecto de y recursos
Contingencia previstos

Salida del Comprometer Contratar

personal por a los personal
trabajo o Rodrigo participantes. Salida del según
3 practica Personal 0.5 3 1.5 acuerdo con
Cárdenas Convocatoria personal
de nuevos Recursos
participantes Humanos

Poca experiencia Capacitar a los Contratar

del personal integrantes en personal
puede afectar la Luis Gestión y en Errores idóneo
4 Personal 0.5 3 1.5
calidad de los Rodríguez Web encontrados previsto en
productos plan

Misión del Director de Proyectos, reducir el

nivel de Probabilidad del Riesgo
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
 Efectuar las Adquisiciones
Entradas
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Documentos del
proyecto
.3 Documentación de las
adquisiciones
.4 Propuesta de los
vendedores
.5 Factores ambientales de
la empresa
.6 Activos de los procesos
de la organización
Herramientas y
Técnicas
.1 Juicio de expertos
.2 Publicidad
.3 Conferencia de oferentes
.4 Análisis de datos
.5 Habilidades
interpersonales y de equipo
Salidas
.1 Vendedores seleccionados
.2 Acuerdos
.3 Solicitudes de cambio
.4 Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto
.5 Actualizaciones a los
documentos del proyecto
.6 Actualizaciones a los
activos de los procesos de la
organización
 Efectuar las Adquisiciones

Consiste en obtener respuestas, tales como ofertas y propuestas de potenciales vendedores

(proveedores), acerca de la forma en que puede cumplirse con los requisitos del proyecto.
La mayor parte del esfuerzo real en este proceso es realizado por los vendedores potenciales,
normalmente sin costo directo para el proyecto ni para el comprador.

Empresa
solicitante

Propuestas
 Efectuar las Adquisiciones
Además, consiste en aplicar criterios de evaluación a las propuestas recibidas de los vendedores
con el fin de seleccionar uno o más vendedores calificados y aceptables.
Los criterios comunes a evaluar son: El precio o costo, enfoque técnico, enfoque de gestión,
plazos de entrega, solidez, experiencias pasadas, relación de mediano y largo plazo, etc.
Criterios de evaluación
de Vendedores

• Precio
• Entrega a tiempo Vendedor
Ofertas
• Propuestas: Seleccionado
De Vendedores
Técnicas (enfoque)
Comerciales (precio)
De Gestión
 Efectuar las Adquisiciones

Salidas
Solicitudes de Cambio
.1 Vendedores seleccionados Change requests
.2 Acuerdos
El proceso Selección de Vendedores puede generar cambios solicitados en el plan de
.3 Solicitudes de cambio
gestión del proyecto y sus planes subsidiarios y otros componentes, como por
.4 Actualizaciones al plan para
la dirección del proyecto ejemplo, el cronograma del proyecto y el plan de gestión de las adquisiciones.
.5 Actualizaciones a los Los cambios solicitados se procesan para su revisión y disposición a través del proceso
documentos del proyecto Control Integrado de Cambios.
.6 Actualizaciones a los
activos de los procesos de la
organización
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos y
sus Áreas de Conocimiento
Áreas del Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
Conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
– Monitorear y Controlar el
– Desarrollar el Acta – Dirigir y Gestionar el Trabajo del – Cerrar
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Trabajo del Proyecto
Integración de Constitución del
Proyecto
Proyecto
– Realizar el Control Integrado
Proyecto o
Proyecto – Gestionar el Conocimiento Fase
de Cambios
– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar Requisitos – Validar el Alcance
Alcance – Definir el Alcance – Controlar el Alcance
– Crear la EDT
– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
Tiempo – Secuenciar las Actividades – Controlar el Cronograma
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Planificar la Gestión de los costos
Costos – Estimar los Costos – Controlar los Costos
– Determinar el Presupuesto
Calidad – Planificar la Calidad – Gestionar la Calidad – Controlar de Calidad
– Adquirir el Equipo del Proyecto
– Planificar la Gestión de los Recursos
Recursos – Estimar los Recursos de las Actividades
– Desarrollar el Equipo del Proyecto – Controlar los Recursos
– Dirigir el Equipo del Proyecto
– Controlar las
Comunicaciones – Planificar la Gestión de las Comunicaciones – Gestionar las comunicaciones
Comunicaciones
– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Implementar la Respuesta a los
Riesgos – Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Riesgos
– Monitorear los Riesgos
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos

Adquisiciones – Planificar la Gestión de las Adquisiciones – Efectuar las Adquisiciones – Controlar las Adquisiciones
– Identificar a los – Gestionar el Involucramiento de los
– Planificar el Involucramiento de los – Monitorear la Relación con
Interesados interesados
Interesados
Interesados
los Interesados
(stakeholders)
Gestionar el Involucramiento de los interesados

Herramientas
Entradas Salidas
y Técnicas
.1 Plan para la dirección del .1 Juicio de expertos .1 Solicitudes de cambio
proyecto .2 Habilidades de .2 Actualizaciones al plan para
.2 Documentos del comunicación la dirección del proyecto
proyecto .3 Habilidades .3 Actualizaciones a los
.3 Factores ambientales de interpersonales y de equipo
la empresa documentos del proyecto
.4 Reglas básicas
.4 Activos de procesos de la
.5 Reuniones
organización
Gestionar el Involucramiento de los interesados

• Consiste en el manejo adecuado de las comunicaciones entre los interesados en el proyecto, con el objetivo
de satisfacer sus necesidades, esclarecer sus dudas y fortalecer el compromiso.
• Gestionar activamente a los interesados permite encauzar sus habilidades adecuadamente el proyecto
limitando interrupciones.

Comité Directivo

Sponsor

Project Manager

Tecnología Procesos Implementación Capacitación Migración

 Gestionar el Involucramiento de los interesados

Habilidades de Comunicación
Communications Skills
Herramientas
Los métodos de comunicación identificados para
y Técnicas
cada interesado en el plan de gestión de las
.1 Juicio de expertos
.2 Habilidades de comunicaciones son los que se utilizan durante la
comunicación gestión de los interesados.
.3 Habilidades
Las reuniones cara a cara son el medio más
interpersonales y de equipo
.4 Reglas básicas efectivo para comunicar y resolver polémicas con
.5 Reuniones los interesados.
Cuando las reuniones cara a cara no estén
justificadas o no sea práctico tenerlas (como en
proyectos internacionales), las llamadas
telefónicas, el correo electrónico y otras
herramientas electrónicas resultan útiles para
intercambiar información y dialogar.
 Gestionar el Involucramiento de los interesados

Habilidades interpersonales y de Equipo

Soft skills

Herramientas El gerente de proyecto aplica sus habilidades para lograr:

y Técnicas
.1 Juicio de expertos
Superar la
.2 Habilidades de Construcción Resolución de Escucha
Resistencia al
comunicación de Confianza Conflictos Activa
Cambio
.3 Habilidades
interpersonales y de equipo
.4 Reglas básicas
Las habilidades de gestión usadas en el proyecto incluyen, pero no
están limitadas a:
.5 Reuniones

Habilidades Habilidades Hablar en

Negociación
de Exposición de Escritura Público
Taller 004
¿Preguntas?
Alfonso D. Núñez
Tel: +51-994-673-048
anunez@esan.edu.pe

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