DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................ i

DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii
A. KSM Penyakit Dalam
1. Demam Berdarah Dengue ............................................................... 1
2. Demam Tifoid .................................................................................. 4
3. Hematemesis Melena ......................................................................
4. Hipoglikemia .................................................................................... 8
5. Osteoartritis ..................................................................................... 11
6. Anemia Aplastik .............................................................................. 14
B. KSM Anak
1. Diare Akut ......................................................................................
2. Asma Bronkial ................................................................................
3. Pneumonia .....................................................................................
4. Demam Berdarah Dengue .............................................................
5. Tuberculosis ..................................................................................
C. KSM Obgyn
1. Kehamilan Normal .........................................................................
2.
Rumah sakit sebagai salah satu bentuk fasilitas pelayanan kesehatan
harus memberikan pelayanan yang berkualitas dan profesional dalam upaya
mempercepat derajat kesehatan masyarakat . Manajemen rumah sakit harus
berupaya melakukan pelayanan kesehatan yang bermutu sehingga tercapainya
kepuasan pasien melalui pelayanan prima.
Rumah sakit harus memahami dan menghayati konsep dasar dan
prinsip mutu pelayanan rumah sakit sehingga dapat menyusun langkah langkah
upaya peningkatan mutu. Termasuk didalamnya menyusun program mutu
rumah sakit, menyusun indikator yang akan dipakai sebagai pedoman, memilih
pendekatan yang akan dipakai dalam penggunaan standar prosedur/standar
pelayanan medik serta menetapkan mekanisme monitoring dan evaluasi.
Pemerintah Kota Tangerang telah memberikan pelayanan kesehatan
secara gratis kepada seluruh masyarakat Kota Tangerang untuk semua
kalangan di Bidan Praktek Swasta, Rumah Bersalin, Puskesmas, dan Rumah

1
Sakit baik Swasta maupun Pemerintah yang bekerja sama dengan Pemerintah
Kota Tangerang
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Tangerang yang direncanakan pada
tahun 2012 dan telah selesai pembangunannya dalam waktu 1 tahun, berdiri di
atas lahan sebesar 14.000 M2 dengan tinggi bangunan 8 lantai, merupakan
Rumah Sakit tipe C non kelas. Fasilitas yang disediakan terdiri dari Instalasi
gawat darurat, Instalasi rawat jalan dengan 4 bidang spesialistik dasar dan 6
bidang spesialistik tambahan lainnya, Instalasi rawat Inap dengan 300 tempat
tidur, HCU, ICU, PICU, NICU, OK, VK, Hemodialisa, Radiologi, Laboratorium,
Farmasi, Rehabilitasi Medik, Ruang jenazah, Workshop, dapur, laundry, CSSD,
Ipal, Ruang Administrasi Rumah Sakit, Ruang Medical Record, dan Ruang
Keamanan.

A. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Menyusun bahan acuan dalam upaya peningkatan mutu dan evaluasi
pelayanan rumah sakit di RSUD Kota Tangerang
2. Tujuan Khusus
a. Menyusun bahan acuan indikator peningkatan mutu dan evaluasi
pelayanan rumah sakit di RSUD Kota Tangerang
b. Menyusun Standar Pelayanan Medik dari masing – masing spesialis
per instalasi di RSUD Kota Tangerang
c. Menyusun rumusan instruksi kerja per instalasi di RSUD Kota
Tangerang

B. SASARAN
Sasaran kegiatan dalam upaya peningkatan mutu dan evaluasi
pelayanan rumah sakit menitikberatkan pada tim penyusunan indikator
peningkatan mutu dan evaluasi, tim penyusunan Standar Pelayanan Medik
serta tim penyusunan rumusan instruksi kerja per instalasi.

C. OUTPUT/KELUARAN

2
 Terselenggaranya penyusunan upaya peningkatan mutu dan evaluasi
pelayanan berupa:
1. Bahan acuan indikator peningkatan mutu dalam upaya peningkatan mutu
dan evaluasi pelayanan
2. Bahan acuan dalam melakukan standard pelayanan medik
3. Rumusan instruksi kerja

D. RUANG LINGKUP KEGIATAN

1. Lingkup Kegiatan
Peningkatan mutu pelayanan rumah sakit disusun berupa kegiatan
yang komprehensif dan integratif yang menyangkut struktur, proses dan
output/outcome secara objektif, sistematik dan berlanjut, memantau dan
menilai mutu.

2. Lingkup Pekerjaan
Ruang lingkup pekerjaan meliputi :
 Penyusunan indikator mutu dalam upaya peningkatan mutu
dan evaluasi pelayanan
 Penyusunan Standar Pelayanan Medik
 Penyusunan rumusan instruksi kerja

E. WAKTU PELAKSANAAN
Seluruh kegiatan ini dilaksanakan selama 2 (dua) bulan yaitu pada bulan
November 2013 – Desember 2013

F. SUMBER DANA
Sumber pendanaan penyusunan peningkatan mutu dan evaluasi
pelayanan rumah sakit dari APBD Kota Tangerang tahun 2013. Dana yang
tersedia adalah Rp. 180.510.500,-

3
4